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文档简介
餐厅签单挂账合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX餐饮管理有限公司,法定代表人:张三,注册地址:北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层,联系电话甲方是一家经合法注册并有效存续的餐饮企业,主要从事餐饮服务及相关商业经营活动。甲方在经营过程中,为提升客户服务体验及优化现金流管理,与乙方达成合作,通过签订本合同约定乙方为其提供签单挂账服务,允许甲方指定客户在乙方经营场所进行消费后,以挂账形式结算款项。甲方根据业务发展需求,选择乙方作为其指定合作商户,以实现便捷的支付结算方式,并依托乙方的支付系统为客户提供信用消费服务。
甲方作为本次合作的服务需求方,享有根据本合同约定使用乙方支付系统的权利,并承担按约定支付乙方服务费用的义务。甲方的经营活动涉及餐饮服务行业,客户群体广泛,对支付结算的便捷性及安全性有较高要求。甲方通过选择乙方的签单挂账服务,旨在为客户提供更加灵活的消费选择,同时降低自身现金收付的管理成本。甲方在签订本合同前,已充分了解乙方的服务内容及条款,并确认乙方具备提供相关服务的合法资质及运营能力。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX支付科技有限公司,法定代表人:李四,注册地址:上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心28层,联系电话乙方是一家经合法注册并持牌运营的第三方支付企业,专注于提供支付结算、信用消费及金融服务解决方案。乙方凭借先进的支付系统及风控技术,为各类商户提供签单挂账、分期付款等增值服务,具备丰富的行业经验及稳定的运营能力。
乙方作为本次合作的服务提供方,负责为甲方搭建并维护签单挂账支付系统,确保交易流程的安全、高效。乙方根据甲方需求,提供定制化的支付解决方案,包括账户管理、交易处理、资金结算及风险监控等服务。乙方在合作前已对甲方的业务模式及支付需求进行充分评估,并承诺按照本合同约定履行服务义务。乙方的支付系统符合国家相关法律法规要求,具备处理大额交易及复杂结算场景的技术实力。
双方合作的背景为:甲方在日常经营中,为满足高端客户及会员群体的消费需求,计划引入签单挂账服务以增强客户粘性。乙方作为行业领先的支付服务商,具备成熟的技术平台及完善的服务体系,能够满足甲方对支付安全、结算效率及客户体验的要求。基于双方的共同利益及市场定位,经友好协商,甲方选择乙方作为其签单挂账服务的合作方,双方同意在本合同框架内明确权利义务,共同推动合作项目的落地实施。
本合同签订前,双方已通过书面形式确认对方的主体资格及履约能力,并就服务范围、费用标准、结算周期等核心条款达成一致。甲方授权乙方在其经营场所为指定客户开通签单挂账功能,并确保客户在使用该服务时遵守相关约定。乙方承诺在服务过程中严格遵循行业规范,保护甲方及客户的交易信息安全,并根据市场变化及甲方需求,持续优化支付系统功能。双方的合作基于平等互利、诚实信用的原则,旨在通过签单挂账服务实现资源共享及业务协同,共同提升市场竞争力。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲方(买方/出租方/委托方)与乙方(卖方/承租方/服务提供方)在签单挂账服务合作中的权利义务,确保双方能够基于平等、自愿、公平的原则,稳定、高效地开展业务合作。具体内容涵盖以下几个方面:
1.乙方为甲方提供签单挂账支付服务,允许甲方指定的客户在乙方经营场所进行消费后,以挂账形式先行支付款项,待约定时间后由甲方统一结算。
2.双方共同制定并执行客户准入标准、信用额度审批流程及交易结算规则,确保支付服务的安全性、合规性及高效性。
3.乙方负责搭建、维护及升级签单挂账支付系统,处理交易数据,并向甲方提供实时结算报表及资金监管服务。甲方则有责任配合乙方完成系统对接及业务培训,确保服务顺利上线运行。
4.双方就服务费用、结算周期、违约责任等事项达成一致,并依法履行各自义务,共同维护客户权益及市场秩序。本合同范围限定于甲方授权乙方提供的签单挂账服务,不涉及其他业务合作或第三方责任。
第二条定义
为明确双方权利义务,避免歧义,本合同采用以下定义:
1.**“签单挂账服务”**指乙方根据本合同约定,为甲方指定的客户提供的消费分期或先消费后付款的支付服务,客户在乙方经营场所消费时,无需即时支付现金,而是由甲方承担短期信用风险。
2.**“客户”**指经甲方授权、在乙方经营场所使用签单挂账服务的个人或企业用户,其信用额度及消费行为受本合同约束。
3.**“信用额度”**指乙方根据客户资信情况及甲方授权范围核定的单笔或累计最高消费限额,超出该额度消费需另行审批。
4.**“结算周期”**指乙方每月固定时间(如10日)对甲方账户内挂账金额进行结算的周期性安排,结算方式包括对账单发送、资金划转等环节。
5.**“服务费用”**指乙方因提供签单挂账服务而向甲方收取的手续费、资金占用费等费用,具体标准由双方在合同附件中明确。
6.**“不可抗力”**指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、法律政策变更等导致合同无法履行的情形。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务
(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供签单挂账服务,包括系统支持、交易处理、资金结算等服务,并有权对乙方的服务质量进行监督和评估。甲方有权根据业务需求调整客户名单及信用额度配置,但需提前7日书面通知乙方,并承担因此产生的合理调整成本。
(2)甲方有义务确保所有参与签单挂账的客户均经过合法身份验证,且签署了相关授权协议,不得利用该服务进行欺诈、套现等违法违规活动。甲方需建立内部风控机制,定期审核客户信用状况及交易行为,并及时向乙方反馈异常情况。
(3)甲方有义务按时足额向乙方支付服务费用,按照结算周期完成对账确认,并在收到乙方结算单后5个工作日内完成款项支付。甲方不得无故拖延或拒绝结算,如遇争议需通过协商或法律途径解决。
(4)甲方有义务配合乙方进行系统对接、数据迁移及业务培训,提供必要的账户信息及操作权限,确保支付服务顺利开通及运行。甲方需指定专人负责与乙方对接,并及时处理客户投诉及纠纷。
(5)甲方对客户信用风险负有首要责任,需承担因客户违约导致的全部损失,包括但不限于欠款、滞纳金、诉讼费等,并承担乙方因此产生的追偿费用。
2.乙方的权力和义务
(1)乙方的核心义务是提供稳定、安全的签单挂账支付服务,确保交易数据真实、完整,并符合国家支付结算法规要求。乙方有权审核甲方的客户准入标准及信用额度政策,但需在收到甲方书面方案后10个工作日内完成审核并反馈意见。
(2)乙方有权要求甲方提供完整的客户信息、交易记录及结算凭证,以备监管机构检查或内部审计之需。甲方需确保提供的资料真实有效,如有虚假信息导致乙方遭受损失,甲方需承担全部赔偿责任。
(3)乙方需按照约定时间向甲方发送对账单及资金结算报告,结算周期内的交易数据不得篡改或遗漏。如因乙方系统故障、操作失误导致结算错误,乙方需在发现后2小时内启动应急处理程序,并在3个工作日内完成纠正及补偿,补偿方案需经甲方书面确认。
(4)乙方有权对甲方的服务费用进行收取,收费标准需提前在合同附件中列明,并经甲方书面同意。如遇政策调整导致费用变更,乙方需提前30日通知甲方,并协商调整方案。甲方逾期支付服务费用,乙方有权按日加收0.05%的滞纳金,直至款项清偿为止。
(5)乙方需建立完善的风险防控体系,对客户交易行为进行实时监控,发现异常交易(如大额清空、频繁套现等)有权暂停该客户服务并通知甲方核实。如因乙方风控疏漏导致甲方损失,乙方需在损失范围内承担补充赔偿责任,但甲方可通过保险等手段降低风险敞口。
(6)乙方需为甲方提供7×24小时的技术支持服务,响应时间不超过30分钟,并确保系统可用性不低于99.9%。如遇重大故障,乙方需在1小时内向甲方通报情况,并优先修复核心功能,最长不超过24小时恢复全面服务。
(7)乙方有义务对甲方及客户的交易信息严格保密,未经双方书面同意不得向第三方泄露,但监管机构依法要求或司法程序强制提供的除外。保密期限为本合同终止后3年,或信息灭失为止。
(注:以上内容为合同条款的核心框架,具体细节可根据实际需求补充完善。)
第四条价格与支付条件
1.服务费用:乙方为甲方提供签单挂账服务,按月收取服务费用。费用标准为甲方当月通过该服务产生的交易金额的X%(具体比例由双方在合同附件中约定),或按固定月费Y元收取(选择其中一种方式)。
2.费用构成:服务费用包含交易手续费、资金结算费及风险承担费,具体费率不得低于行业最低标准,并需符合国家价格监管要求。乙方需每月在结算单中列明各项费用明细,供甲方核对。
3.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户:户名:XX支付科技有限公司,开户行:XX银行XX支行,账号:XXXXXXXX。甲方需在每月10日前完成上期费用的支付。
4.逾期处理:甲方逾期支付服务费用超过15日的,乙方有权暂停提供签单挂账服务,直至全部款项清偿。逾期期间产生的滞纳金按每日万分之五计算,并有权从甲方应付款项中直接扣除。
5.费用调整:如遇国家政策调整或运营成本变化,乙方需提前30日书面通知甲方并附调整依据,双方协商一致后方可执行。甲方有权拒绝不合理或显失公平的调价方案。
第五条履行期限
1.合同有效期:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期三年,自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。期满前三个月,如双方无书面异议,本合同自动续展一年,续展次数不限。
2.关键节点:
(1)服务开通:乙方应在合同生效后15个工作日内完成系统对接及测试,确保甲方首批授权客户可正常使用签单挂账服务。
(2)结算周期:乙方每月10日完成上月账务核对,并于15日将结算单发送至甲方指定邮箱。甲方应在收到后5个工作日内确认,逾期确认视为无异议。
(3)客户增删:甲方新增客户需提前3日提交资料,乙方审核通过后2日内完成开通;客户注销需提前5日申请,乙方完成清算后3日内解除授权。
(4)合同终止:如需提前终止,需提前180日书面通知对方,并结清所有未付款项及挂账余额。乙方需在合同终止后30日内完成系统数据迁移,并将甲方资料归档保存5年。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时支付服务费用:除按第四条约定支付滞纳金外,乙方有权解除合同并要求甲方赔偿当月费用50%的违约金,上限不超过人民币10万元。
(2)客户欺诈导致损失:如因甲方未尽到客户审核义务,导致乙方系统被恶意利用(如批量套现、伪造交易等),甲方需承担全部追偿费用,包括乙方产生的风控成本、商誉损失及法律维权费用,违约金按涉事金额的30%计算,上限不超过人民币50万元。
(3)违规操作:甲方若指使客户伪造单据或干预正常结算,乙方有权立即终止合作,并追究违约责任,违约金按合同总金额的100%支付。
(4)信息提供不实:因甲方提供虚假客户资料或结算凭证,造成乙方被监管机构处罚或信用受损,甲方需承担全部赔偿责任及行政处罚罚款。
2.乙方违约责任:
(1)系统故障:因乙方系统故障导致交易无法正常进行超过4小时,或连续72小时无法完成资金结算,乙方需按当日交易金额的0.1%向甲方支付违约金,累计上限不超过人民币20万元。
(2)结算错误:乙方结算数据错误(如金额错计、客户归属错误等)导致甲方资金损失,乙方需在24小时内完成补足,并按损失金额的20%支付赔偿金。金额超过10万元的,赔偿金上限为人民币5万元。
(3)服务中断:非因甲方原因导致签单挂账服务中断超过48小时,乙方需减免当月服务费用,并承担甲方因此损失的50%,但总额不超过人民币5万元。
(4)信息泄露:因乙方技术漏洞或操作不当导致甲方或客户信息泄露,乙方需赔偿甲方直接经济损失的200%,但单笔客户信息泄露赔偿不超过人民币2万元,累计上限不超过人民币100万元。
3.违约金减免:任何一方因不可抗力导致部分或全部违约责任,可依法减免相应责任,但需在违约发生后10日内提供证明文件。
4.赔偿上限:双方累计索赔金额均不超过合同总金额的500%,超出部分由守约方自行承担。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为(如法律变更、行政命令)、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本合同的部分或全部义务发生实质性困难或不可能。
2.通知义务:任何一方在不可抗力事件发生后,应在合理期限内(不晚于事件发生后的7日)书面通知对方,并提供相关证明文件,包括但不限于政府公告、新闻报道、公证文书等。若不可抗力持续超过30日,双方应协商是否解除或变更合同。
3.责任免除:因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的,受影响方不承担违约责任,但应采取合理措施减轻损失。因不可抗力造成的直接损失由各方自行承担,间接损失(如机会损失)除非合同另有约定,否则不予补偿。
4.合同解除:若不可抗力事件导致合同目的无法实现(如乙方系统因政策禁令永久关闭),经双方协商一致或根据法律规定,可解除本合同。合同解除后,乙方应将甲方已支付但未服务的费用全额退还,并按合同约定处理挂账余额。
5.不可抗力终止:不可抗力事件消除后,受影响方应立即通知对方,并尽快恢复履行合同义务。若不可抗力影响持续,本条约定继续适用。
6.不可抗力证明:本合同所称不可抗力证明均以发生地有权机构出具的正式文件或第三方权威机构认证的记录为准,相关费用由提供方承担。任何一方不得仅凭主观判断或传闻主张不可抗力免责。
第八条争议解决
1.协商调解:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可请求双方认可的行业协会或第三方调解机构进行调解。调解协议达成后,制作调解书并由双方签字盖章即具有约束力。
2.仲裁优先:如协商或调解无法解决争议,任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民仲裁委员会,按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用(包括仲裁费、律师费等)由败诉方承担,但双方另有约定的除外。
3.诉讼选择:除非双方明确选择仲裁,否则任何一方也可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。选择诉讼的,应适用中华人民共和国法律,并遵守法院的诉讼程序。
4.专属管辖:若本合同另有仲裁或诉讼约定,本条款内容自动失效。
5.争议前置:任何一方在争议解决前,非经对方书面同意,不得单方面采取诉讼、仲裁或强制执行措施,但法律规定的紧急避险或保全措施除外。
6.单独争议:本合同项下的不同争议事项(如费用争议、系统故障争议)可独立解决,任何一方解决某一事项不影响另一方行使权利。双方均同意在争议解决过程中披露所有必要信息,并配合对方执行最终解决方案。
第九条其他条款
1.通知方式:双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,签收日或邮戳日视为送达。任何一方变更联系方式,应至少提前5日书面通知对方。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或非正式协议不产生合同约束力。
3.保密义务:除法律规定或本合同约定外,任何一方不得向第三方披露本合同内容、服务数据及其他商业秘密,但为履行合同或法律要求而必要的披露除外。保密期限为本合同终止后5年。
4.不可分割性:本合同各条款为相互独立的部分,任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。
5.法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律,但不冲
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