应急心理疏导员职业资格认证考试模拟题含答案

2026年应急心理疏导员职业资格认证考试模拟题含答案一、单选题（共20题，每题1分）1.应急心理疏导员在灾难现场进行初期干预时，首要任务是（）。A.详细记录受灾者信息B.评估受灾者的心理危机程度C.安抚受灾者情绪并提供临时支持D.联系家属并告知情况2.在地震后的心理疏导中，受灾者出现“否认”心理反应时，疏导员应采取的做法是（）。A.强行说服受灾者接受现实B.鼓励受灾者表达感受，但不强迫C.忽略受灾者的否认情绪D.威胁受灾者必须面对事实3.应急心理疏导中，“倾听”技巧的核心是（）。A.不断打断对方以提供建议B.保持沉默，让受灾者自行宣泄C.用反问句引导对方深入思考D.积极回应，展现同理心4.以下哪种情况不适合采用“认知行为疗法”进行心理疏导？（）A.受灾者因灾难产生过度担忧B.受灾者出现创伤后应激障碍（PTSD）C.受灾者人际关系冲突加剧D.受灾者长期压抑情绪无法释放5.在疫情封锁期间，隔离者出现社交焦虑时，疏导员应建议其尝试（）。A.避免所有社交活动B.通过视频通话维持人际联系C.严格限制外出时间D.增加药物依赖以缓解焦虑6.应急心理疏导员在偏远山区开展工作时，应优先考虑（）。A.使用标准化的心理评估量表B.结合当地文化习俗调整干预方式C.简化沟通语言以加快效率D.忽略受灾者的非理性想法7.受灾者出现“灾难化思维”时，疏导员应（）。A.质疑受灾者的想法是否合理B.帮助受灾者识别并挑战负面认知C.直接否定受灾者的担忧D.建议受灾者立即寻求专业治疗8.在洪灾后的临时安置点，疏导员发现受灾者集体抱怨物资分配不均，此时应（）。A.强调政府正在努力解决问题B.鼓励受灾者表达不满，但避免激化矛盾C.立即停止所有沟通以防止冲突D.直接将责任推给受灾者9.应急心理疏导员在夜间值守时，受灾者突然出现惊恐发作，此时应（）。A.立即联系家属协助处理B.保持冷静并逐步引导其放松C.威胁受灾者若不停止发作将报警D.让受灾者自行冷静，避免打扰10.受灾者因亲人失踪而出现“存在性危机”时，疏导员应（）。A.强调科学搜救的必要性B.建议受灾者转移注意力C.鼓励受灾者思考未来可能性D.避免讨论死亡或失去的话题11.在心理疏导中，以下哪种行为属于“共情”的体现？（）A.对受灾者说“我知道你的感受”B.用专业术语解释心理现象C.保持中立，不表露个人态度D.指出受灾者的不合理之处12.受灾者因身体残疾而自卑时，疏导员应（）。A.强调残疾带来的生活限制B.帮助受灾者发掘自身优势C.避免谈论残疾话题以保护隐私D.要求受灾者必须积极乐观13.在极端天气事件中，受灾者出现“否认”和“愤怒”交替反应时，疏导员应（）。A.确保受灾者情绪表达有秩序B.忽略情绪波动较大的时段C.尽快结束疏导以节省时间D.认为这是正常心理反应无需干预14.受灾者因缺乏睡眠出现幻觉时，疏导员应（）。A.告知受灾者幻觉是心理问题B.建议受灾者立即就医C.保持环境安静并陪伴其度过D.质疑受灾者是否故意装病15.在心理疏导中，以下哪种话术容易引发防御机制？（）A.“如果你愿意，我们可以谈谈你的恐惧”B.“我觉得你现在的想法很奇怪”C.“很多人在灾难后都会经历类似问题”D.“你为什么不能像别人一样坚强？”16.受灾者因政府救援不力而愤怒时，疏导员应（）。A.质疑受灾者是否理解政策困境B.建议受灾者通过合法渠道投诉C.忽略投诉诉求以维护稳定D.同情受灾者但避免卷入争议17.应急心理疏导员在多语言环境下工作时应（）。A.强行使用当地通用语言B.寻求翻译协助或使用心理援助手册C.用肢体语言弥补语言障碍D.要求受灾者学习通用语言18.受灾者因失业而自责时，疏导员应（）。A.强调个人能力决定职业发展B.帮助受灾者分析失业原因C.避免谈论经济问题以减轻压力D.要求受灾者立即重新就业19.在心理疏导中，以下哪种行为可能违反伦理？（）A.向受灾者解释心理反应机制B.鼓励受灾者参与互助小组C.在受灾者同意下联系家属D.威胁受灾者若不配合将失去支持20.受灾者因谣言传播而恐慌时，疏导员应（）。A.直接反驳谣言以证明其错误B.提供权威信息并解释谣言来源C.避免讨论谣言以防止恐慌D.要求受灾者自行判断信息真伪二、多选题（共10题，每题2分）1.应急心理疏导员在灾难现场应具备哪些能力？（）A.快速评估受灾者心理状态B.掌握基本急救技能C.适应高压环境D.独立决策指挥救援行动2.受灾者出现创伤后应激障碍（PTSD）的典型症状包括（）。A.闪回B.避免与创伤相关的人或事C.过度警觉D.负面情绪加剧3.在心理疏导中，以下哪些属于“非言语沟通”技巧？（）A.眼神接触B.身体距离C.情感表达D.专业术语解释4.受灾者因信息不足而焦虑时，疏导员应（）。A.提供清晰、准确的信息B.鼓励受灾者主动获取信息C.限制信息量以避免过度担忧D.强调政府正在全力应对5.在疫情隔离期间，受灾者出现社交隔离时，疏导员应（）。A.建议通过视频保持联系B.鼓励参与线上互助小组C.忽略社交需求以保护隐私D.强调独立生活的重要性6.应急心理疏导员在偏远山区开展工作时需注意（）。A.尊重当地风俗习惯B.使用简单易懂的语言C.准备必要的急救物资D.提前了解当地方言7.受灾者因灾后重建压力过大时，疏导员可提供（）。A.时间管理建议B.政府补贴政策信息C.心理放松技巧D.志愿者资源对接8.在心理疏导中，以下哪些行为可能引发防御机制？（）A.过早给出建议B.制造对立情绪C.表达个人评判D.使用权威语气9.受灾者因身体残疾而自卑时，疏导员可采取（）。A.鼓励参与力所能及的重建工作B.帮助发掘自身价值C.避免谈论残疾话题D.强调政府残疾补贴政策10.在极端天气事件中，受灾者出现恐慌时，疏导员应（）。A.保持冷静并逐步引导其放松B.提供安全避难场所信息C.忽略恐慌情绪以防止蔓延D.强调个人力量对抗灾害三、判断题（共10题，每题1分）1.应急心理疏导员必须具备创伤后应激障碍（PTSD）的治愈经验。（）2.在心理疏导中，受灾者沉默是拒绝沟通的表现。（）3.受灾者出现幻觉时，疏导员应立即联系家属。（）4.应急心理疏导员在偏远山区工作时应优先使用标准化评估量表。（）5.受灾者因谣言传播而恐慌时，疏导员应直接反驳谣言。（）6.在心理疏导中，受灾者表达愤怒是正常现象无需干预。（）7.应急心理疏导员在多语言环境下工作时应坚持使用通用语言。（）8.受灾者因失业而自责时，疏导员应强调个人能力决定职业发展。（）9.在心理疏导中，受灾者主动寻求帮助是积极信号。（）10.受灾者因灾后重建压力过大时，疏导员应立即提供具体解决方案。（）四、简答题（共5题，每题4分）1.简述应急心理疏导员在灾难现场进行初期干预的步骤。2.受灾者出现创伤后应激障碍（PTSD）时，疏导员应如何应对？3.在心理疏导中，如何有效运用“倾听”技巧？4.受灾者因缺乏睡眠出现幻觉时，疏导员应采取哪些措施？5.应急心理疏导员在多语言环境下工作时应注意哪些问题？五、案例分析题（共3题，每题10分）1.案例：受灾者李女士在地震中失去丈夫，现出现闪回、回避与创伤相关话题、睡眠障碍等症状。她抱怨政府救援不力，情绪低落。作为应急心理疏导员，你应如何进行干预？2.案例：受灾者张先生在洪灾后失去工作，因缺乏技能无法重新就业，自责情绪严重。他抱怨自己“废物一个”，拒绝参与灾后重建。作为应急心理疏导员，你应如何帮助他？3.案例：受灾者王女士在疫情隔离期间，因信息不足和社交隔离而焦虑，频繁怀疑谣言。她抱怨“外面都在撒谎”，情绪紧张。作为应急心理疏导员，你应如何应对？答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：初期干预的核心是稳定情绪，提供即时支持，后续再进行评估。2.B解析：否认是正常心理防御机制，疏导员应尊重并逐步引导。3.D解析：积极回应能建立信任，同理心是有效沟通的基础。4.C解析：人际关系冲突需结合家庭治疗等方案，认知行为疗法不适用。5.B解析：隔离期间维持社交联系能缓解孤独感。6.B解析：山区需结合当地文化调整干预方式，标准化量表可能不适用。7.B解析：帮助受灾者识别负面认知并挑战，避免直接否定。8.B解析：安抚情绪同时避免激化矛盾，后续可推动合理诉求。9.B解析：逐步引导放松能缓解惊恐发作，避免强制措施。10.C解析：存在性危机需探讨未来可能性，避免压抑话题。11.A解析：共情需表达理解，避免评判性语言。12.B解析：帮助发掘优势能提升自信，避免强调负面。13.A解析：情绪波动需有序引导，避免忽视或强制。14.C解析：保持陪伴能缓解幻觉，避免质疑或过度干预。15.B解析：质疑性话术易引发防御，应避免评判。16.B解析：建议合法投诉能解决问题，避免激化矛盾。17.B解析：翻译或手册能弥补语言障碍，强行使用通用语言可能无效。18.B解析：分析失业原因能帮助制定对策，避免简单评判。19.D解析：未经同意联系家属可能违反隐私权。20.B解析：提供权威信息能澄清谣言，直接反驳可能无效。二、多选题答案与解析1.A、C解析：快速评估和心理适应是核心能力，救援指挥非职责范围。2.A、B、C解析：闪回、回避、过度警觉是典型症状，负面情绪加剧非独立症状。3.A、B解析：眼神接触和身体距离属于非言语沟通，情感表达和专业术语解释属于言语沟通。4.A、D解析：提供信息需准确清晰，强调政府应对能缓解焦虑。5.A、B解析：视频联系和线上互助能缓解社交隔离，避免过度强调独立生活。6.A、B解析：尊重文化和使用简单语言能提高沟通效果，急救物资非主要任务。7.A、C解析：时间管理和心理放松能缓解压力，政府补贴和志愿者对接需视情况提供。8.A、B、C解析：过早建议、制造对立、评判性语言易引发防御，权威语气可能无效。9.A、B解析：参与重建和发掘价值能提升自信，避免谈论话题可能压抑情绪。10.A、B解析：逐步放松和提供安全信息能缓解恐慌，避免忽视或强制措施。三、判断题答案与解析1.×解析：疏导员需具备创伤知识，但非必须治愈经验。2.×解析：沉默可能是思考或不愿表达，需尊重。3.×解析：应先评估情况，避免立即联系家属可能加剧恐慌。4.×解析：山区需灵活调整，标准化量表可能不适用。5.×解析：直接反驳可能无效，需提供权威信息并解释谣言。6.×解析：愤怒需疏导，避免压抑或忽视。7.×解析：应寻求翻译或使用通用语言，避免沟通障碍。8.×解析：需分析失业原因，避免简单评判。9.√解析：主动求助是积极信号，需给予支持和引导。10.×解析：需评估情况，避免立即提供解决方案可能无效。四、简答题答案与解析1.初期干预步骤：-快速评估受灾者心理状态（如恐慌、否认等）；-建立信任关系（如称呼、眼神接触）；-提供即时支持（如安慰、饮用水等）；-简单心理疏导（如倾听、共情）；-转介后续服务（如专业治疗、社会支持）。2.应对PTSD措施：-评估症状严重程度；-提供安全环境；-引导回忆（逐步、可控）；-教授放松技巧（如深呼吸）；-转介专业治疗。3.倾听技巧运用：-保持专注（避免打断）；-非言语回应（点头、眼神）；-复述确认（如“你意思是…”）；-避免评判；-引导深入（如“能多说说吗？”）。4.应对幻觉措施：-保持冷静陪伴；-确认现实环境（如时间、地点）；-避免质疑或对抗；-建议减少刺激（如关闭电视）；-转介精神科评估。5.多语言环境注意事项：-寻求翻译或使用通用语言；-准备多语言心理援助手册；-尊重不同语言习惯；-避免语言歧视；-联系当地文化专家协助。五、案例分析题答案与解析1.干预措施：-建立信任（如倾听抱怨，表达理解）；-评估症状（如闪回频率、回避程度）；-提供心理支持（如“失去是痛苦，但你不是一个人”）；-引导应对（如逐步回忆，教授放松技巧）；-转介资源（如哀