后勤服务工作计划范本（32篇）

后勤服务工作计划范本（32篇）

后勤服务工作计划范本篇1

新学期、新打算，新思路。我们后勤各岗位通过上学期的工

作总结与反思。大家面对新的挑战，找差距，订目标，力求在新

的一年、新的学期，有新的改变。以下是我们的努力方向。

一、指导思想：

认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，以幼儿园的指导思想为

指导，创造一个和谐、奋进、创新、务实的优秀群体，切实做好

卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管

理工作等，更好的服务于家长、服务于幼儿，为幼儿园的建设做

好后勤保障工作。

二、工作目标：

20_年幼儿园后勤工作将紧紧围绕幼儿园中心工作务实创

新，不断提高后勤人员思想业务素质，根据幼儿园实际情况，搞

好园容园貌建设，加强资产的管理，食堂的管理，努力使后勤工

作再上一个新台阶。

三、主要工作：

（一）优化后勤工作人员队伍，不断增强保教人员的服务意

识。

1、后勤各岗人员要坚持服务的思想，树立以保教为中心的

整体观念，把保教工作的需要放在第一位，根据自己的职责做好

工作，处理好前勤和后勤的关系。

2、各部门充分体现先行性、服务性、全面性的特征。做好

本学期的前期各项准备工作，提前制定各类办公用品、日常用品

和食品以及相关的调料品的采购计划，将各项复杂琐碎的工作按

一定的程序有条不紊的进行，提高工作效率。

3、加强保育员的培训与学习，使保育工作细化、量化，增

强工作责任心，在工作中体现“勤”、“快”、“好”三个字，

积极主动做好本职工作。

（二）扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作。

1、加强晨检工作，做到一摸、二看、三问、四查。发现问

题及时处理，特别要加强对体弱儿的管理以及对患病孩子的全日

观察工作，落实到每个班级，做好记录。对孩子所带药品，请家

长认真登记，对缺席的幼儿由教师打电话跟踪询问缺席原因。

2、根据春夏季节的变化，做好疾病预防，加强对传染病的

预防工作，做到早预防、早发现、早隔离、早治疗。加强对保健

室药品的管理，定期消毒医疗器械和晨检室。

3、不断完善各项保健制度，配合妇幼保健所做好儿童体检

工作，登记以及儿童每季的体格发育测量及评价工作。把体检结

果及时反馈给家长，利用网络平台向家长宣传保健知识，更好的

与家长沟通。每年开展一次保健知识讲座，加强对幼儿、教师的

自我保护教育。

4、严格卫生检查制度，继续实行园内大环境卫生包干制

度，要求分工明确，各负其责。

（三）抓好安全工作，提高幼儿生活学习环境的安全系数。

1、强化全体教职工的安全意识，切实把幼儿的安全置于头

等重要的地位。定期请专人负责检查户外大型玩具、室内照明线

路、电器设备及其它设施，发现问题及时上报、维修和保养，延

长设备的使用期限。

2、提高幼儿生活学习环境的安全系数。勤俭建园，物尽其

用，财尽其效，要求全园教职工勤俭节约和爱护公物，避免浪费

和无意义的损耗。每班定期对玩教具进行自检，排查不符合安全

的玩教具。

3、请专业人员定期检修园内的消防设施，避免意外事故的

发生。

4、加强门卫管理，全天有专人值班。门卫人员按门卫制度

履行职责，杜绝外来车辆、外来人员来园，影响幼儿园秩序。外

来人员来访需落实来访手续。

（四）加强膳食管理，确保幼儿的饮食安全。

1、严格执行国家有关食品卫生的规范要求。厨房每天一小

扫，一周一大扫。用具“一冲”"二洗”"三消毒”，进一步完

善食堂、炊具、幼儿餐具的清洗，消毒等卫生工作制度。

2、做好食物贮存工作。由专人负责食品进出仓的登记工

作，同时由专人负责食品的验收和留样工作，所留样品标明日

期，并保存在冰箱中72小时。

3、与定点供应商的相关负责人签订合同。实行索证制度，

索取经营管理、食品检验方面的相关手续。

4、把好采购、加工、分发、食用的每一个环节，坚决杜绝

伪劣变质的食品流入幼儿园。

（五）加强园资园产管理，努力发挥有限资产的效益。

1、加强财务管理，建立健全园务公开制度。在各项开支上

做到精打细算，合理安排资金。坚持勤俭办园的原则，积极倡导

节约水、电、煤气、材料等，减少浪费。对小型维修工作尝试自

己动手完成，竭尽所能节约维修经费开支。

2、继续努力探索物材管理的科学性，进一步完善固定资产

的管理，定期检查各班级的资产情况，督促加强保管，降低损坏

与流失。期末认真进行资产的清理核对工作。为幼儿园的发展更

好地服务。

后勤服务工作计划范本篇2

一、工作思路

以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进

各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部

门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公

司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造

良好的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体

员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展

获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效

率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制

度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论

指导行动。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。

三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的

各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保

管、供应及时到位；确保采购账目管理规范、精细，帐物相符；

确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务

设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进

行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进

入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念

和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面

优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过

程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利

开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的

工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，

同时对周围同事进行感染及教育影响，例如：劳动知识教育、培

养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰

苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的

质量，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措

是：

(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对

后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

(2)认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗

敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职

业道德水准。

(3)认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员

工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身

价值，贡献自己的力量。2.加强公司资产管理，健全公司资产档

案

后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的

思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前服务意识，形成

“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的服务

格局。工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾，注意轻重缓

急，工作安排做到密度合理，提前计划和商量，提前安排，踏踏

实实地做好份内事务。

后勤服务工作计划范本篇3

一、指导思想

《国务院关于推进国际旅游岛建设发展的若干意见》明确要

求：要提高—大学“211”工程建设水平。后勤集团紧紧围绕学

校建设“211工程”大学的办学目标，以科学发展观为指导，按

照“突出服务，兼顾经营，规范管理，树立品牌”的基本原则，

不断增强满足学校、满足师生，满足员工要求的能力，为学校提

供全面的一流的后勤服务。

二、指导原则

（一）坚持服务宗旨

后勤集团凡事从维护学校稳定大局考虑，凡事以师生为关注

焦点，努力将“您满意，我高兴”的质量方针变成集团和员工的

自觉行为，为学校提供全面的一流的后勤服务。

（二）坚持以人为本

后勤集团的管理、服务和经营活动，要坚持以人为本的原

则，服务于学校、服务于师生、服务于员工。

（三）坚持统筹兼顾

正确处理管理、服务、经营的关系，当前利益和长远利益的

关系，局部利益与整体利益的关系，集团内部的关系C

（四）坚持持续改进

与时俱进，努力创新，不断提高后勤集团满足管理服务要求

的能力。

三、计划目标

（一）安全稳定目标

抓好安全生产和社会治安综合治理，保证后勤集团安全稳

定，促进学校稳定大局。

（二）队伍建设目标

完善保障制度，加强学习培训，造就一支爱岗敬业，持续稳

定，适应“211”高校要求的后勤服务队伍。

（三）管理规范目标

健全规章制度，实现后勤集团的规范管理。

（四）服务质量目标

持续改进后勤集团ISO质量管理体系，建立服务质量标准,

实行专业化服务，不断提高服务水平。

（五）收入水平目标

校编员工收入水平不低于学校同类同级人员的收入水平；非

编员工收入水平不低于—市同类人员平均收入水平。

四、分类实施

（一）规范机构设置与职责

按照专业功能、管理效率、经济效益的原则，检验、调整和

规范中心级机构的设置，明确机构职责。中心下属部门设置，要

明确职责、岗位、费用、标准、目标、要求。

（二）规范岗位设置

为提高管理效率和服务水平，按照工作满负荷的要求，规划

岗位，定岗定编，保证一线生产服务岗位，管理岗位控制在总人

数的4%以内。除了学校安排带编带薪人员和特殊技术人员以

外，集团今后一般不对外招聘员工。

为切实开展党团群工和综合治理活动，加强集团文化建设，

促进后勤集团整体提升，集团设置党支部专职书记。

（三）改进工资分配制度

实行员工级别工资制度，优化工资结构，在基本保障的前提

下，加大绩效工资比例，激励员工通过自己的良好工作和优异业

绩，实现提级提薪的愿望，以最现实最有效的分配手段促进良性

竞争。鼓励员工承诺项目管理，通过努力提高项目经济效益，增

加收入。建立员工住房公积金制度。实现集团提高员工收入水平

的承诺。

（四）建章立制，规范管理

20—年上半年要完成对原有规章制度的修订。近期，要推出

关于工资、人事、财务、物业、饮食、经营、工程等几个关系到

集团全局规范管理的规章制度。

持续改进集团ISO质量管理体系，20_年进行质量手册改

版，程序文件和作业指导书的修订。

质量体系既要符合标准要求，也要突出重要过程和重要细

节。要正确处理集团IS09001质量管理体系和集团管理规章制度

的关系，IS09001质量管理体系是集团整体管理的组成部分，不

能代替集团的管理规章制度，两者互为补充。

20_年引进食品安全管理标准，建立后勤集团食品安全管理

体系。

（五）提升物业管理服务水平

采取切实措施，制定物业服务标准，规范物业管理活动，不

断提升住宅区、学生公寓、教学楼、校园物业管理服务水平。

L教工住宅区物业服务

研究教工住宅区物理管理可行性，推进教工住宅区物业管

理。增建生态停车位，规放车辆停放管理，增加车辆停放保管收

费收入。开展亲民活动，宣传物业管理。

2.学生公寓管理服务

研究学生公寓管理模式。建立学生公寓数字化管理系统。安

装负载限制性电器或安装智能用电系统，防止使用违章电器。安

装安全监控系统，加强安全防范措施。创建学生区绿化美化精

口

口口O

建设学生公寓文化。争取学校对学生公寓家具更换、土建维

修、安全防范的投入。促进职能部门对学生公寓管理齐抓共管。

安排好信州校区搬迁学生住宿。做好19#公寓、紫荆公寓项目管

理方案。

3.教学楼管理服务

研究教学楼管理模式。对现有教室、公共照明用电设施进行

逐步更新，使节能产品逐年逐月替代现有耗能产品，力争做到每

季度更换节能节电产品500支。制定5#教学楼交接工作和管理

方案，确保5#教学楼移交后各项管理服务工作正常进行。

4.校园环境管理服务

处理好校园生活垃圾。有计划更换行道树木。建设校园苗圃

和校园鲜花摆放。新增绿化乔木和灌木品种达到25种。建设和

养护校园园林小景。

维修维护好水沟盖板、路牙、园椅、提示牌、路障、果皮

箱、指示牌等各种园林设施。建立校园除“四害”长效机制，加

强环境综合治理和流行疫情防控。改进和规范垃圾清运、绿化养

护、维护维修几个物业项目管理。

5.桥西住宅小区物业服务

策划桥西住宅小区物业服务项目，争取接管桥西住宅小区物

业服务项目。

（六）提升饮食服务水平，提高饮食经营效益

开展饮食差异化经营，满足不同区域不同消费能力师生的饮

食要求，不断提升饮食服务水平，提高饮食营业额，实现经济目

标。进一步规范自营项目、合作项目和租赁项目的管理，做好教

工食堂和省府机关食堂的经营管理。运立和规范饮食成本管理制

度。

20_年建设食品安全检测室，搞好安全生产和环境卫生，杜

绝食品安全事件的发生。引进食品安全管理标准，建立饮食安全

质量体系。重点岗位人员要全部持证上岗。厨师、面点师中级职

称人员达到12人左右。中级、技术职工达到60%以上。全面培

训全员培训初级员工。

（七）提升水电管理服务水平

测量各物业服务项目水电成本。规范水电抄表记量计费和电

费代收代缴。制定和规范商业水电、工程水电、水电维修有偿服

务等各项管理规章制度，提升服务质量。研究4#、5#、6#、7#

学生宿舍楼集中式智能电费收费系统。研究制定道路、公寓宿

舍、办公楼、教学楼和图书馆的节能节水方案。配合做好水务社

会化项目。配合学校水电规划和电气工程建设。配备水电技术技

工和计算机专业员工C

（A）办好幼儿园

提高幼教管理水平，确保省级示范幼儿园资格。保证入园

率，加强成本管理，实现项目经济目标。培养省市级骨干幼教名

师，强化幼儿特色教学，注意汲收前沿教育理念，提高幼教水

平。策划桥西小区幼儿园建设，争取接管桥西区幼儿园。

（九）提高后勤经营效益，奠定后勤服务经济基础

L进一步规范经营部门经营项目的经济目标责任管理，争取

经营收入比上年有所增长。

2.做好网络服务，扩大网络用户，提高网络项目经营收入。

3,用好管好现有文印设备厂房资源，并整合学校文印资源。

分析学校书籍出版印刷市场需求，论证申请印刷经营资格资质，

发展文印业务。

4.开发一卡通系统应用范围，争取经营收入。

5.对工程、物业、幼儿园企事业法人，采取切实措施，规范

财务管理。

6.加强财务管理，明确财务责任，规范收支活动，实现开源

节流。开展成本管理，加强成本核算，利用计算机手段提高成本

管理效率和成本可控性。

7.推进商业城项目立项目工作，适应“211”大学要求。

8.适应旅游岛和学校需求，挖掘集团力所能及的经营项目°

（十）研究—校区后勤管理体制和运行机制

适应学校组建分校的计划，加强—校区后勤建设，为分校的

教学科研和师生员工提供强有力的后勤保障。

（十一）安全生产，节能减排

实行安全责任制，抓好综合治理，确保安全生产和集团稳

定。积极应用新技术，促进节能减排。

（十二）发挥党团群工作用，促进集团持续稳定

设置专职党支部书记，切实加强党组织的领导，开展党团群

工活动，加强精神文明建设，培育集团后勤文化，建立目标一

致、信息对称、友好互动、公开透明的检查监督机制，促进后勤

集团的整体提升。

五、落实措施

（一）加强领导，精心组织

实现集团三年计划是一项系统管理工程，各项计划和工作相

互关联相互作用，既要有定性的分析也要有定量的描述，既要有

面上的广泛也要有点上的精细，既要有横向的宽度也要有纵向的

深度，既要有内部的统一思想认识也要有外部的良好协调，要加

强领导，精心组织。

集团班子要加强学习，树立事业信心，提高工作能力，转变

工作作风，真抓实干，起模范带头作用。

（二）制定计划，推进工作

各个中心、各个项目要根据集团三年计划，结合本中心、本

项目的实际，制定具体行动计划，既要有个长期计划，也要有目

前工作安排，有步骤有计划地推进各项工作。要责任到人，保证

落实。

（三）发动员工，全体参与

员工是后勤事业的基础和主体。三年计划与员工切身利益息

息相关，要向员工宣传，让员工了解计划，了解目标，主动参

与，发挥聪明才干，将计划化为自觉行动。

（四）全面推行项目管理

落实到管理、服务、经营的各种项目，全面推行，不断规

范。激发员工发挥主观能动性，创造项目业绩，从而整体提高集

团业绩。

（五）开展成本管理

要建立成本管理制度，加强成本核算，严格成本控制。设置

成本管理岗位，配置成本管理人员，制定成本管理规章制度，利

用计算机手段提高成本管理效率和可控性。

三年计划是后勤集团整体提升的一幅蓝图。计划和目标的实

现将是一个艰巨的过程，任重而道远，通过后勤集团全体员工的

共同努力和辛勤劳动，我们的目标理想一定能够实现。

后勤服务工作计划范本篇4

一、项目名称：情暖心田老年社区服务计划

二、社区背景：根据对小蒸社区的了解和社区居委会的介

绍，该社区位于贞溪北路，社区总面积为L9万平方米，社区拥

有居委会，街道，社区医院，学校等组织。共有居民住宅10

幢，还又26个村住户构成非常的复杂，男女比例均衡，但是老

年人非常的多，其中在农村几乎每家都有一两个老年人，其中也

包括中年丧子的孤老，还有的就是子女都不在身边的，对生活不

能自理、子女不便或根本无亲属照料，且个人又愿意过集体生活

的老年人也大有人在，他们很需要在晚年生活过的充实丰富，也

很需要得到照顾，尤其是子女在身边的关爱，所以一些老年人无

论是心里还是生理都不是很健康，社区也没有像样的老年活动场

所和老年特别照顾计划，虽然有开心过，但是不到一年时间就全

部关闭了，这样老年人就失去了他们的空间，我认为社区因该多

关心这类老年人活动场所。更加提高老年人的生活质量和对老年

人的关心帮助。

三、问题和需求：老年人是对社会和家庭都作过巨大的贡

献，但是有的老人中年丧子，成了孤老，还有的老人受到歧视和

不尊重，他们感到生活单调乏味，活着失去了价值，没有意义从

而非常的失落和沮丧，经常愁眉不展。还有一些子女在外不经常

回家的，那些老人心里都很紧张，也一直很牵挂，孤独感，自卑

感等消极情绪最为严重，一旦有了这种消极的情绪他们的健康也

有了影响，人到老年，精力、体力、脑力都有所下降，有的生活

还不能完全自理，希望得到关心照顾。子女的孝顺，将会使他们

感到老有所依。老年人都希望自己有个和睦的家庭环境，不管家

庭经济条件如何，只要全家和睦，邻居关系融洽，互敬互爱，互

相帮助，老年人就会感到温暖和幸福。老年人丧偶后生活寂寞，

想找个伴在身边。没有了子女他们需要的社会对他们的关爱照

顾，来温暖他们的心田。使他们不在感到孤独和无助，他们也多

么希望社区开办一些老年活动，来展示他们的才艺，施展他们的

才华，使他们觉得自己不是那么的不中用，使他们感到生活的价

值所在。让他们老来幸福而不是悲哀。组织个好的老年社会团

体，让他们通过一些团体活动调试好的心理再次找到自己的社会

位置，使老年期内的生活丰富多彩而又意义。

项目对象：住在小蒸社区的孤老和子女出门在外的居美。

一、项目目标和意义：（一）总目标：让这些中年丧子的老年

人和子女不在身边的老年人得到关爱使他们在晚年生活上，精神

上得到慰籍，不在悲观，更好的面对生活，让他们更有自信，找

到生活的乐趣。使他们的老年生活丰富多彩，健康快乐。

（二）具体目标：1、接触和探访愿意接受帮助的老年人，并

了解他们需要，为了老年人能够了解这些活动。2、与受帮助的

老年人建立长期的帮助关系，提供适当的帮助。从而使他们感到

温暖。3、每周与志愿者一起去受帮助的老年人的家里探访，进

老年人门、知老年人情、解老年人难、暖老年人心等活动，帮助

打扫卫生，陪他们聊天，一周至少两次左右，他们感受到子女不

在也不寂寞不孤独。4、建立老年人关照小组，让低龄且身体尚

好的老年人自愿为左邻右舍孤寡，老年人提供生活和安全关照，

以确保他们小事不出社区，难事有人帮助。5、每月举行主题活

动，如节日晚会，小组活动、讲座等让老年夫妇减轻由于丧子给

他们带来的痛苦，帮助他们能积极的面对生活。6、医疗保健就

医帮助服务，他们享受方便、价廉、优质的服务使老年人在社区

一般疾病可得到治疗，急症、重症能及时得到抢救，对日常医疗

保健能提供咨询指导，对半自理、无自理能力的有条件提供全方

位的照料。7、举刃、读书班、辅导讲座等形式，定期组织老年人

学习形势政策、政治理论和法律法规，确保他们紧跟形势不落

伍。8、兴建一批老年人活动场所；充分利用社区文化资源丰富、

文艺人才众多的优势，成立老年体协、老年书协、老干部艺术团

等文体组织，广泛开展丰富多彩的文体娱乐活动，注重用健康有

益、积极向上的文化占领老年人的活动

二、项目服务方案：第一次，1、目标：让老人能够认识到

我们服务的目的，希望需要帮助的老人能积极的配合，从而了解

老人的需求。2、日期和地点：09年6月1日。拜访需要帮助的

老人家中。3、活动主题：到老人家去接触老人，给老人介绍我

们本次来的目的，以及相关的服务活动，然后发给他们一些资

料，并对其耐心的讲解，直至他们明白我们的目的。

4、工作人员的角色：创始者，引导者。5、所需要的资源：

笔，纸。

第二次，1、目标：老人相互认识，了解老人作息安排和兴

趣爱好，与老人们建立系友好的关系。2、日期和地点：09年6

月20日，社区老年活动中心二楼活动室。3、活动主题：让这些

老人聚集在一起首先来自我介绍一下，大概需要10分钟的时间

来互相的认识彼此。然后老人间来做个热身游戏猜手指使他们再

一次的沟通交流了解，使气氛更加的活跃起来。

4、工作人员的角色：创始者，引导者。5、所需要的资源：

笔、纸、茶。

第三次，1、目标：带老人一起分享自己所知道的生活保健

知识，尽可能减少老年人生病。带着老年人一起做十二招健身

操，促进小组的沟通，活跃小组气氛。2、日期和地点：09年6

月23号，社区老年活动中心二楼活动室3、活动主题：首先让

老年人坐下来看一篇关于老年人的生活保健的知识，有了这样的

认识以后疾病才能远离他们，半个小时以后，然后教他们做健身

操，舒展一下筋骨，有益健康。4、工作人员的角色：鼓舞者，

引导者。5、所需要的资源：投影机，光碟。

第四次，1、目标：鼓励老人积极的分享自己所知道的生活

小常识、小窍门，以帮助他们提高老年生活质量。2、时间和地

点：09年6月26号，社区老年活动中心二楼活动室。3、活动

主题：1.分享、学习生活小常识。老年人中各自交流提高他们的

社交。4、工作人员的角色：观察着和学习者。5、所需要的资源

I纸、笔、茶。

第五次，1、目标：让老人感到温暖，感到亲切。感受亲人

在身边的滋味，不在孤独。2、时间和地点：09年6月26日，

老年人家中。3、活动主题：招募一些志愿者然后组织他们到老

人家里去帮助打扫卫生，陪他们聊天，让他们感到亲人在身边的

温暖。4、工作人员的角色：创始者，领导者。5、所需要的资

源：抹布，拖把，洗洁精。

第六次，1、目标：让老人找到自信，找到活这的价值，减

轻他们的痛苦，帮助他们积极的面对生活，让他们充满快乐。

2、时间和地点：09年6月29日，社区活动广场。3、活动主

题：与社区街道合作，每月至少举行一次主题活动，可以是庆祝

节日，如重阳节、端午节等，给老年人送上节日的祝福，每个老

年人更具自己的特长来表演，让他们的才艺得到施展，最后以拍

照做个留念，重新找回自己的自信，感受温暖。4、工作人员角

色：引导者，记录者，评估者。5、所需要的资源：照相机，胶

卷，影响，一些道具。

第七次，1、目标：给老年人一个健康的身体面对生活。2、

时间和地点：09年7月1日，社区医院。

后勤服务工作计划范本篇5

一、工作目标：

L完成辖区常住居民健康档案的建立和电脑信息录入。以妇

女、儿童、65岁以上老年人、慢性病人、残疾人、精神病人为

重点人群，逐步扩展到一般人群。建立统一、科学和规范的健康

档案，并录入电脑实行微机化管理。

2,使健康档案及电子健康档案建档率达到70%以上，健康档

案合格率达到_0%以上。健康档案使用率达到60%以上。

二、具体措施：

L组织领导：

成立健康档案工作领导小组，全面负责居民健康档案建立工

作的组织、实施、协调工作。领导小组定期检查如有不能达到规

定的数量将列入年底绩效考核中。

2.培训宣传：

居民健康档案工作领导小组定期组织各站相关人员进行培

训，培训内容包括居民健康档案的科学建立、有效使用和规范管

理，同时，采用多种方式在各社区范围内进行相关宣传，取得广

大群众的支持配合。

3.建档方式：

（1）门诊接诊：采用患者前来就诊，填写健康档案，健康

档案的首页。

（2）在各村口生室工作人员的配合下，到辖区采集居民个

人基本信息等，取得健康档案建立的第一手材料。其中包括居民

个人基本信息。

（3）入户调查：采用下乡到村民家中采集方法。在入户采

集的时候，为了得到辖区居民的配合，应加多宣传，加深辖区居

民之间的沟通了解。同时，可以在村卫生室工作人员的配合下,

与村卫生室工作人员一起到家中采集信息。

（4）健康体检：通过下乡入户调查对居民进行简单的体格

检查并做登记，利用每年的妇女检查、儿童随防、慢非病人随

访、老年人健康检查等方式进行采集。

4.建档要求：

（1）建立健康档案以及老年人、高血压患者、2型糖尿病

患者和重性精神疾病患者的健康档案：

（2）坚持循序渐进，从重点人群起步，逐步扩展到一般人

群；

（3）健康档案记录内容应齐全完整、客观真实准确、书写

规范、字迹工整、基础内容无缺失。

5.信息录入：开始信息录入前对所有相关人员进行统一培

训，使其掌握信息录入的基本操作方汾及注意事项；健康档案的

录入由各卫生站医生负责各自辖区内的档案录入。

并保证录入的档案合格率达到_0%O

秦都区马泉社区卫生服务中心

20_年1月—日

后勤服务工作计划范本篇6

以推进素质教育为主线，坚持以和谐教育为目标，以学科发

展为根本，以理论学习引领教学研究，借教学研究、教材研读促

使教学改进，提高教研活动的实用性和有效性，促进教师的专业

发展和教学质量的提高。

主要工作：

1、以参加区的教材分析及教研活动为契机，帮助教师在课

堂教学、教研活动中有效试用《学生学业评价标准》，试点学校

探讨《标准》的有效使用及为市进一步完善《标准》提出建议。

2、以“常态练习课的有效设计与实施”为重点，组织开展

练习课课型特点和基本模式的实践研讨活动，提高常态数学练习

课的有效性（各校至少组织一次练习课有效策略（或模式）的实践

研讨活动）。

3、以推门听课为手段，对学校进行推门听课，推动江高镇

“有效教学”教研活动的开展，各校认真组织学习与实践《白云

区小学数学课堂教学评价指导意见》《学生学业评价标准》，结合

课堂观察等研究方法，力求在课堂教学评价中有所突破。

4、组织教师认真学习广州市规划课题《新课程背景下小学

数学练习有效性的实践研究》，鼓励学校、教师个人参与实践研

究，指导教师关注数学练习（课）个案研究，及时积累相关研究成

果，鼓励教师及时将研究的成果形成论文和案例，参加市、区在

本学期进行优秀“小学数学练习课”教学作品及成果的征集和评

选活动。

5、通过理论学习、参加专家培训等方式开展学习，加强对

新教材中“解决问题”教学的研究，并开展有效作业的实践研究

（各年级备课组进行一次课外作业有效研讨活动）。

6、各校数学科组根据自己学校本身存在的问题与专业发展

规划方向，提高学科组开展教研活动的.质量，帮助教师提升自

己的教学能力和专业素养，启动广州市第三届优秀科组的创建工

作「

7、各学校数学科组以及教师个人根据不同的层面的工作进

行总结、回顾、整理，形成论文，参加白云区第十届教学论文年

会的评选。

一、指导思想：

本学期我们继续贯彻《数学新课标》为指导，以大力推进素

质教育为主题，以深化实施县教研室提出的“小学数学课堂教学

三环节”构建高效率课堂为重点，以提升教师素质和教研能力为

保障，以全面培养学生创新意识、探究意识和实践能力为重心的

素质教育，强化质量意识，改革意识和规范意识，与时俱进，努

力构建良好的教育环境，促进全镇教育教学工作的快速高效发

展。

二、工作重点:

L加强学习，提高教师素质

(1)积极参加学校和上级组织的各种学习和教师职业道德规

范的学习。

(2)组织教师业务学习，提高教师的业务水平。

2.加强教师新课程培训，确立新理念

(1)数学课程理念：突出体现基础性、普及性、发展性。

(2)数学学科理念：数学有助于学生终生学习的愿望和力能

的发展C

(3)数学学习理念：动手实践、自主探索和合作交流是学生

学习数学的重要方式。

(4)数学教学活动理念：在数学教学活动中，学生才是学习

的主人，教师是学习的组织者、引导者和合作者。

(5)教学评价理念：要关注学习结果，更要关注学习过程，

关注学习水平，更要关注学习中的情感与态度，帮助学生认识自

我，建立学习数学的信心。

3.定期开展集体备课、听课、评课、研讨活动，互相学习，

互相促进，互相交流学习与教学工作经验。

4.加强课堂教学研究，改进教学方式和方法，提高课堂教学

效率。

(1)领会教材编者的意图，创造性地使用教材，用活教材，

特别是一至五年级教材，要根据新课标理念，重新组合，体现出

数学与生活的紧密关系。

(2)改进课堂教学，努力体现新理念，课堂是学生焕发活力

的地方，展示自我的舞台，教学中要以学生为主体，放手让学生

动手实践，自主探究、合作交流。

5.加强教研组建设，开展课题研究和教研活动。

(1)开设教研课，组织青年教师和骨干教师上示范课，认真

听课和评课，要求全体教师多学习、多交流、多反思、多总结。

(2)做好教师的业务、备课规范检查，每月进行一次重点项

目检查。

(3)落实“教学档案”的实施，促进教学质量的提高。本学

期将对各个班级学生进行口算达标测试及口算比赛，促进教学质

量和学生学习数学能力的提高。

(4)开展课题实验活动，并做好实验记录。

后勤服务工作计划范本篇7

(一)高度重视

学校高度重视课后服务工作，成立工作领导小组，并将其作

为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策

划，认真实施。

(二)健全制度

学校建立健全课后服务工作相关制度，包括学生看管申报审

批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检查考

核制度、安全管理制度，以及学生意外伤害突发事件的应急处理

机制等，确保延时看管服务工作有章可循、有规可依。

（三）规范管理

课后服务工作必须做到以下几条：

1、坚持家长自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或

变相强制学生参加。

2、严格规范刃、学行为，不得将看管服务工作作为学校教学

的延伸，不得进行集体补课或举办各种兴趣班。

3、不得与社会机构合作进行有偿服务。

4、不得向学生及家长收取任何费用。

5、自愿参加延时看管的学生须由家长为其投平安保险。

6、看管教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况，出

现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。

（四）课后服务工作的具体实施

课后服务工作作为学校规定课程教学之外开展的便民性服务

措施，需要各个部门统筹配合，根据学校领导班子研究决定，具

体分工如下：

1、德育中心：负责做好托管服务对象（家长、学生等）的

审核工作。组织班主任详细填写表格（附表1、附表2）,严格审

核参加课后服务人员名单，并与开学2日内上交审核结果。

2、教学技术服务中心：负责教学业务工作。科学合理地设

计、安排课后服务的内容、方式，安排参加课后服务工作的人员

（人员包括党员、积极分子、青年教师、家长义工、社会志愿

者），落实严格的考勤制度。

3、学校办公室：负责整体协调推进工作。探索学校主导、

学校与家委会共担责任的服务模式，制定并完善各种规章制度C

加强宣传工作。

4、党群服务中心（安全教育办公室）：负责对课后服务工作

的安全管理工作。强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，

制定并落实严格监管、交接班制度和应急预案措施，完善安全管

理制度。加强师生安全意识教育，与家长签订《课后服务工作看

管服务协议书》，明确双方权利义务和责任分工，切实保障课后

服务学生安全。

5、后勤保障中心：负责托管场所的物质保障工作。

以上五个处室，根据具体情况制定实施方案。

（五）考评表彰

为提高课后服务的管理成效，学校办公室将课后服务纳入优

秀志愿者、优秀义工及教师考评机制中，学期末将对优秀家长志

愿者、优秀义工和服务教师进行表彰，确保服务质量。具体量化

考核有相关部门根据分工完成。

日照经济技术开发区连云港路小学

20_年8月31日

后勤服务工作计划范本篇8

一是服务流程不断优化。

截至9月底全市二级以上公立医院有9家接入安徽省医疗便

民服务平台；建成11个区域远程医学中心，形成覆盖市、县、乡

三级远程医疗服务网；3家医院开通微信和支付宝支付功能;更多

患者从中受益，减少了排队次数和等候时间。

二是规范医疗行为，提升医疗质量。

全市所有公立医院落实医疗服务综合监管制度，开展处方点

评，加强对价格高、用量大、非治疗辅助性等重点药品监控力

度，完善药品重点监控预警管理机制，促进安全合理用药。在全

市二级以上医疗机构全面推进“临床路径管理+按病种付费”模

式，促进医疗质量持续改进。截至9月底全市县级二级综合公立

医院全部开展临床路径工作。

三是紧密型医共体助力分级诊疗。

按照全市统一部署，目前全市共建立紧密型医共体试点11

个，每个医共体牵头医院都分别选择『2家基层医疗机构开展紧

密型试点，要求做到“三联、四通、五确保、六不变”。坚持医

保基金预算包干机制；落实医疗机构分工协作机制，有序实施双

向转诊。开展县乡医疗机构部分病种“同病同价”试点，用价格

机制倒逼县级医院将病人向下转诊;建立医共体内利益分配新机

制，用激励机制鼓励县级医院将病人向下转诊。上半年可补偿费

用占比为89.29%,实际补偿比为78.63%,分别高于省试点县平

均水平0.31个找总结点和1.84个找总结点；县域外住院人次同

比减少12.2%o

四是临床路径管理和按病种付费规范医疗行为。

全市所有二级以上公立医院全部开展了临床路径管理工作。

综合医院和中医医院根据医院类别不同分类实施，实施病种不少

于100种，三级医院临床路径管理完成率占出院总例数的30%,

二级医院不少于50%。同步推行临床路径下的按病种付费，上半

年，市、县级新农合定点医疗机构按病种付费补偿共59207例，

占上述医疗机构总住院人次的34.9%,按病种付费补偿支出占上

述医疗机构总住院补偿支出的41.3册与20—年度同期相比，

市、县两级医疗机构总的按病种付费执行率同比增长10.8%o

五是开展处方点评，加强对价格高、用量大、非治疗辅助性

等重点药品监控力度，完善药品重点监控预警管理机制，促进安

全合理用药。

后勤服务工作计划范本篇9

为认真落实关于“双减”工作的有关要求，切实减轻学生过

重的作业负担，促进学生综合素质的提高和全面发展，进一步增

强教育服务功能，学校积极探索开展课后服务的各项措施。

一、统一思想，提高认识

学校充分认识到做好课后服务工作的重要性，在学校领导班

子取得共识的基础上，及时召开了全校教职工会议，让全体教师

充分认识到这项工作的重要性，发动全员积极参与°同时，结合

学校实际，建立健全课后服务各项制度，逐步完善课后服务体

系。

二、合理开展，有序服务

1.我校召开全校学生线上家长会，德育主任谢老师向家长传

达课后服务的活动精神，加强对课后服务工作的正面宣传引导，

推动形成全社会关心、支持课后服务的良好社会环境。

2.“本着家长自愿申请、班级初审、学校核实、合理安排”

的原则，实施全校各年级的课后服务。由学生和家长向学校提出

参加“课后服务”的申请，再由各班班主任审核统计后，学校再

进行合理安排各类课程。

3.“课后服务”由课后作业辅导、素质教育和爱心看护组

成，坚持“三不”原则，即不上课、不集中辅导、不加重学生的

课业负担。根据实际情况，结合学校设立的放学后服务特色课

堂，合理安排教师。

三、课程实施

课后服务内容除爱心看护学生完成做作业外，还设有体育活

动、劳动教育、教育电影、课外阅读、各式棋类、红色沃土、古

诗文赏析等素质教育活动。

L开展丰富的体育活动。如跳绳、踢罐子、篮球，不仅锻炼

了孩子们的体能，又提高了学生“拼搏、进步、和谐”的团队精

神。

2.劳动教育。指导学生提高自理能力，如系红领巾、系鞋

带、整理书包等，或教授学生简单地劳动技能。如擦桌子、擦黑

板、打扫教室等。

3.教育电影。播放影、红色歌曲、安全宣传片等，对学生进

行爱国教育。

4.课外阅读。学校提供了各类课外读物供学生阅读，让学生

养成良好的阅读惯，丰富课外知识。

5.开展各种棋类活动。在棋类活动中能开发智力，培养能

力，提升素质，在丰富学生校园文化生活的同时，也提高了他们

的综合素质。

6.古诗文赏析。指导学生阅读相关年级段的《中华优秀传统

文化经典》一书。

学校坚持把安全管理放在做好课后服务的首位，不断完善安

全管理制度，明确课后服务教师责任，落实严格的考勤、交接班

制度。课后服务架起了爱心的桥梁，家校携手，促进学生健康成

长。

后勤服务工作计划范本篇10

根据省、市计生委的总体工作部署，为了更好地推动全市计

划生育工作的健康发展，结合我站实际，特制订20—年度计划

生育服务站工作计划。

一、指导思想

在市人口计生委的正确领导下，以争创省级优质服务先进市

站为目标，以强化内部管理为载体，以内部工作体制的创新和改

革为突破口，坚持以人为本的工作理念，进一步更新观念，创新

体制，巩固项目，拓展服务，强力推进市站的建设和发展。

二、工作要由

1、进一步巩固和完善基础设施建设，查漏补缺，力争使市

站的硬件建设优中更优，强中更强。

2、借鉴外地市先进市站的管理经验，结合我站现状，研究

制订符合我站实际的管理办法和措施，切实加强市站的内部管理

工作，堵塞漏洞，提高效益。重理思路，更新观念，围绕现行的

政策法规，积极拓展和引进新的管理体制和办法，激发各部门及

员工的工作积极性，变被动为主动，努力增强市站的活力和动

力。力争通过一年的,努力，使市站的内部管理水平跃上一个新

的台阶。

3、改革站内药品管理模式，引进药房托管体制，降低医用

投资成本，提高站内资金的运转效益。

4、强力推进妇科病的普查普治工作。积极开展下乡普查妇

科病工作，有计划地组织站内人员深入乡村为育龄群众方便、快

捷的技术服务。

5、积极稳妥地推进计划生育手术保险工作。

6、继续巩固和完善“国家生殖健康援助行动项目“。千方

百计推进项目的实施，增强项目的知名度，努力把项目科室打造

成市站的知名科室和拳头科室。

7、在市人口计生委的领导下，积极稳妥地推进出生缺陷一

级预防工作，努力提高出生人口素质。

8、切实做好对乡所的指导和培训。探索建立一种长效的乡

所培训计划，切实加强对乡所技术人员的培养，努力提高乡所人

员的技术水平和服务能力。

9、组织对全市计生干部进行健康检查，保障计生干部队伍

的身体健康，为他们全身心地投入到计划生育工作中解除后顾之

忧。

10、加大市站的对外宣传力度，提高市站的知名度。充公利

用电视、信息网络等媒体，全方位加强市站的宣传工作，真正使

群众了解市站、走进市站、支持市站，从而推动市站的整体工作

水平和服务能力建设。

计划生育服务站

二0一—年元月二十日

后勤服务工作计划范本篇11

（一）课后服务对象

课后服务工作主要针对小学低年级学生、留守儿童以及贫困

家庭。贫困家庭要由扶贫部门认定。延时服务工作条件成熟的情

况下，将适当扩大课后服务对象范围。

（二）课后服务时间

课后服务时间为每周一到周五学习日（寒、暑假及法定节假

日除外）。下午正常放学后，具体时间结合家长需求、学校实际

和季节变化研究确定。

（三）课后服务内容

因学校各年级各班学生情况不同，对各年级服务对象采取混

合编班、集中管理的方式。在服务内容上，组织开展有利于学生

全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动，包括自主学

习、体育、艺术活动，课外阅读，研究性学习等学习活动。也可

以以兴趣小组或社团等不同形式组织的自主实践活动，以及其它

适合学生身心发展的活动育人课程。

（四）课后服务主体

各个班级发动学生家长积极参加托管工作，鼓励和吸纳有艺

术特长的家长、社会人士参与课后服务工作。学校根据各班情况

确定课后服务时间、地点、内容等事项，并安排专任教师牵头组

织C

（五）课后服务程序

坚持学生家长自愿的原则，学校事先向家长告知服务方式、

服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核、学校统

一实施的工作机制。由家长向学校提出托管申请，学校审核申请

并与家长签订《课后服务工作看管服务协议书》，明确双方权利

义务和责任分工。

后勤服务工作计划范本篇12

通过一年多对本镇实际情况的摸底、调查以及与村民的交

流，让我们深切的感受到村民对信息、技术有着强烈渴望与需

求。所以，在结合自身所学知识的前提下，我们将农业科技服务

队的服务目标定位于尽可能的满足他们的这些需求。在去年工作

的基础上，年农业科技服务队的成员通过认真思考并结合自身

的实际能力，决心从如下几个方面努力，争取为大城子的百姓做

出自己的贡献

1、利用已学知识为村民在作物种植与养殖、引进与改良品

种等方面提供信息和技术支持，特别是依托母校中国农业大学的

资源与专业优势，尽可能多的把符合实际操作的新品种和新技术

引过来，为大城子经济的发展提供新的动力源泉。

2、根据大城子合作社多的特点，邀请中国农业大学经济管

理学院的合作经济专家们前来讲课、解疑，对有需求的合作社存

在的现实问题对症下药。同时，结合各村实际情况和需求，邀请

相关老师和专家前来讲授相关课程，如柴蛋鸡、生猪等的养殖与

防疫等。

3、积极与相关的农业科研院所和农业科技出版社（如金盾

出版社、农业科技出版社）联系，寻求相关技术和书籍支持，为

村民提高农业技术水平提供帮助。

4、利用各村现有的广播，积极发动现有的27名村官给村民

广播与其生产、生活密切相关的农业科技知识，如护林防火知

识、柴蛋鸡养殖需要注意的事项、农产品的市场价格趋势等等。

后勤服务工作计划范本篇13

学生党员服务站一方面是发挥学生党员先进性的基地，同时

也是培养学生党员的摇篮。在党员服务站首先要在服务同学开在

自身活动的同时，协助楼栋管理委员会做好学生思想政治教育和

日常管理工作，然后建设创造良好的氛围；团结学生公寓全体同

学，为完成学生公寓各项工作提供政治保证。

一、指导思想

以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，本着

“全心全意为同学服务、踏踏实实树党员形象”为宗旨，围绕

“六进”学生公寓，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务

到位”为目标，树立以人为本的理念，贯彻服务宗旨，发挥协调

作用，抓好内部建设，努力提高素质，在南七全体人员的支持和

配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、

创成绩而服务。

二、机构建设

新成立的南七党服，继承了往届党服的机构建制，南七党员

服务站设站长1人，副站长2人，干事4人。我们根据每个成员

的个人爱好和自身特长，将所有委员分为内务、纪检、新闻和宣

传四个小组开展工作，由四名干事负责，分别纳入内务事务部和

宣传教育部，由两位副站长分别管理，所有工作由站长统筹管

理。

L本着“为人民服务的精神”为同学答疑。态度上严以律

己，微笑待人的态度，善待人亲接物，工作要主动。作为党员服

务站人员，对待同学应当热情周到的服务。工作要主动，态度要

和气，办事要尽心。以良好的精神面貌为同学们服务。

2.积极宣传党的路线、方针和政策。及时宣传时政内容，做

到为同学们传达党的思想，政策，增强同学们对党的认知。

3.工作要力求细致，党员服务站的工作既要求效率，又要求

准确。该办的事，一件不能忘；文件，要仔细处理，不能丢失。

4.严格制定各项规章，做到一切有理有据

5.做事分清，轻重把握重心，有计划的展开工作，细致而有

条理，

6.积极经常听取党员和群众的意见和建议，有针对性地开展

学生的思想教育工作，了解、分析学生公寓内同学的思想情况，

掌握同学的思想动态，遇到异常情况及时上报学校和学院党组

织。

7.加强自身学习，必须多看多写，加强学习。要多动脑筋，

多调查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤。要了解党和国家及上级机

关的方针政策，注意收集同学反映的热点问题，及时反馈给上

去。

8,对可能发生的问题，要有预见性，落实防范措施或预案准

备。遇见紧急情况保持清醒和冷静处理好各项事务工作。

9,时时处处严格要求自己，努力改正缺点和不足。努力把党

员服务站建设的越来越好。

1、进一步做好各部门的统筹协调工作。争取主动、积极配

合、充分协调，积极与学校各大组织结合在一起，举办有意义的

'活动，丰富我们的也要生活。

2、每月展开针对于入党积极分子，预备党员，党员发时政

以及党思想的学习，做到与时俱进，在读书学习的同时，了解国

家大事，心系祖国，培养我们的爱国意识以及先进思想。

3、根据学校限定的范围，举办出具有自己特色的主题活

动，由多人策划评比后择优选取，主题活动的方案以及计划

4、平时日常生活中分期举办小活动，按时撰写新闻稿，通

过网络平台，以及微信等多方面的对我们党服工作进行宣传活

动。展示出我们党服的别样风采。

5.综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，

加强督办检查，促进学校各项决策的落实。

6.积极配合参加，其他组织部门的活动实现我们活动的多元

化

7.做好党员，预备党员，入党积极分子的日常考核活动。认

真做好校务公开工作，增加公平、公正和公开的透明度，对年度

考核等各项重大事宜做到公正，透明。

8、创建有特色的校园文化。优化育人环境，提升校园文化

品位。加强学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做

好精神文明创建工作，巩固并发展文明创建成果。

9、按时完成部门统计及有关报表工作，协助楼管会做好安

全稳定工作。督促值班人员按时到岗尹做好安全记录；认真排查

不稳定因素，及时化解各类矛盾纠纷。

三、具体工作安排：

10月份：

1.制定20_-20_年度学校工作计划°

2.制定落实各部门目标责任书。

3、完成党员服务站的招新活动，健全机构。

4制定各项基本的规章制度。

11月份：

1、有计划的开展小型系列活动。

2、策划学期主题活动着手准备

3、开展主题活动

12月份:

1、各种活动评比总结。

2、意见反馈及测评工作。

3、总结基本工作。

4、撰写工作总结。

后勤服务工作计划范本篇14

售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间

接的影响销售的业绩。作为公司的一名售后服务人员，我还未

能正式参加到服务队伍里.但我意识到要做好工作需要正确的态

度，良好的个人习惯以及超高的技能.因此对自己工作作如下要

求：

一、擅长沟通交流，强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具

有优越的沟通交流才能，一种产品许多时分是因为运用操作欠妥

才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不好，所以这个时

候就需要我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后

防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做

做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的

有力宣传。完善《顾客满意度调查表》，争取顾客意见，以改善产

品质量及性能.

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着煤机行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好售后服

务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人

员，要在现场勤于察看、善于思考、多与同事交流，努力不断提

高本人的技能程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司

产物进一步的信任。

三、技能常识加强，实践工作上手

在过去的车间实习中获得了一些领会，在工作中间态很重

要，工作要有热情，坚持积极的习惯，可以拉近人与人之间的距

离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想

和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要

有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

四、团队合作精神，搞好同事关系

团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归

属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。团队合作实现了

“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的工作。

搞好团队关系自然就搞好同事关系，这样工作是工作，更有利于

工作的顺利完成。

五、履行服务制度，明确三包规范

“不以规矩，不成方圆。”认真严格履行服务制度，做到及

时联系客户，有效处理问题，并认真汇报工作。按照工作调令，

明确服务类型和故障，经服务部同意接受任务。服务人员到矿

后，应态度端正、及时处理问题并传授相关知识。遇到难以解决

的问题，应及时汇报并做好协调工作，尽可能最快解决问题。服

务人员应24小时待命，如果遇到家中有急事或自身生病，应向

单位提出请假，并合理安排相关服务人员替代。

三包与公司利益息息相关，所以明确三包规范和制度是服务

人员必须知道的。在能解决问题并保证产品质量情况下，要尽可

能避免三包服务。对于消耗品三包件，要认真填好“三包申请

单”并经领导审核方才生效。三包前应明确质量问题所在，并认

真鉴别，及时反馈给公司。

为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用

我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和

信任度，提高产品的市场占有率.作为服务人员，应明确服务制度

和工作内容，并能完善和改进。了解服务流程，制定服务标准。

一、售后服务内容

1根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制

造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用

户维修或更换相应零配件

2对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件，人

员出差等）费用迅速，果断排除故障，让用户满意

3对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人

员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训

4定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解

产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的

意见

5宣传我公司的产品及配件

二、售后服务的标准及要求

1售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理

念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口

角

2在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，

传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时

报告售后服务总部协助解决3服务人员应举止文明，礼貌待

人，主动服务，和用户建立良好的关系4接到服务信息，应在

24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现

场，切实实现对客户的承诺

二、售后服务流程图

售后服务过程，是一个有序的过程。这个过程中每一个环节

都应该有相关规定及实施措施。一开始接到故障或质量信息到服

务结束，都要做到信息准确才能及时有效地解决问题。解决问题

后要进行后续事情处理（如做好售后记录工作，回报处理结果，

做好售后调查），这样方能形成完整的历史备案以便追溯总结。

后勤服务工作计划范本篇15

为深入贯彻党的“十八大”及“十八大”三中、四中全会和

省、市、县关于加快文化事业发展和加强农村文化建设的精神，

努力构建社会主义和谐社会，充分发挥文化对镇域经济社会发展

的支撑作用，不断满足人民群众精神文化生活需求，现制定

20_年度麻陂镇文化服务中心工作计划如下：

一、不断完善和发展公益性文化事业

1、抓好富民广场管理。一是继续加强广场值班制度，确保

不发生失窍和被破坏事件；二是管理好广场的设施和灯光，确保

各种设备正常运作。

2、管理好文化站内各开放活动室。定期对各活动室的设备

进行维护，确保各类设备正常运作，为群众提供舒适的文体活动

场所。

3、开展好各项群众性文体活动。充分利用重大节日举办丰

富多彩，健康向上的文体活动，主要是抓好“五一”、“五

四"、“七一”、"国庆”、“元旦”、“春节”等节日的文艺

演出及体育比赛（包括篮球、羽毛球、乒乓球、棋类）等一系列

文体活动，精心挖掘优秀作品，积极参加县以上举办的文艺演出

及比赛，最大限度满足广大人民群众的文化生活需求。

4、加大行政村文化建设力度。一是加强各行政村文化基础

设施建设，努力完成好县下达的行政村文化设施建设达到“五个

有”标准的任务，即有一个不少于200平方米的文化活动室，有

一个不少于500平方米的文体广场，有一个农家书屋，有一个电

子阅览室，有一个文化宣传栏及体育健身器材；二是加强文体协

管员队伍建设，督促和发动各行政村开展健康向上的各类文体活

动，丰富群众的文体生活，并积极协助县文化部门开展“电影下

乡”工作，保证每个行政村每月放电影一次以上。

二、强化经营性文化市场服务监管工作

1、抓好文化经营单位的安全生产工作，做到一个月一小

杳，一个季度一大查，确保不发生安全生产事故C

2、杜绝文化市场违法经营行为。对镇区文化经营场麻进行

排查和整治，做到底子清、证照齐，无色情的服务，无盗版及非

法出版物出售（租）和传播，有效规范文化经营市场，并且做好

市场日常巡查，进一步稳定我镇的文化发展态势。

三、做好我镇文物保护工作。加强对不可移动文物巡查，确

保不发生重大文物安全事故。

四、认真完成好上级布置的文化工作任务及镇委镇政府交办

的事项。

后勤服务工作计划范本篇16

为高质量推进学生课后服务工作，缓解学生家长实际困难，

进一步提升教育服务能力，根据—市教育局、—市发展和改革委

员会、—市人力资源和社会保障局《关于做好中小学生课后服务

工作的指导意见》（—教发（20__）_号）和—市发展和改革委员会、

—市教育局《关于我市公办中小学课后服务收费有关事项的通

知》（_发改发（20_）_号）精神，按照《—县中小学生课后服务实

施方案》，结合学校的实际情况，特制定以下方案：

一.工作原则

1.安全原则

学校成立课后服务工作领导小组，制定工作方案和管理措

施,根据家长学生自愿需求（优先保障留守学生、家庭困难学生

自愿需求）落实服务教师，规范作息时间，加强组织纪律管理，

确保参加课后服务的每一名师生在校期间安全。

2.规范原则

杜绝集体教学、补课行为，坚持作业辅导、答疑解惑、课外

阅读、兴趣小组、综合实践、团队活动的工作原则，学校加强监

管检查力度，建立监管工作台账。

3.自愿原则。学校开设的课后服务，完全采取学生和家长自

愿参加，由学校调研、家长申请、班级审核、学校复核、统筹安

排、以学期为周期统一组织实施，杜绝一切强制行为。

二.工作目标

1.让每位家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服

务，不断提升我校公信力。

2,对每位学生负责。以“课后服务”为台，组织学生开展形

式多样的活动，让学生在校园学生活中阳光自信、健康成长。

3,让师生有标有表。健全完善课后服务工作流程、课程体

系、管理制度，全面提升学生综合素质，促进学生全面发展。

三.服务对象

有课后延时服务意愿、需求的本校学生

服务时间

课后服务时间为周一至周五（节假日除外）下午正常放学

后，每天2课时，一课时40分钟，结束时间原则上不晚于18：

15o

特殊情况另行通知。

四.服务内容

坚持科学性和安全性相统一，遵循教育规律和学生成长规

律，合理确定服务内容。我校结合师资及场地条件，确定

“1+_”的课后服务模式。

（一）答疑解惑，学校安排学生在教室、功能室等地完成老

师布置的书面作业、实践作业，帮助学生解答疑难困惑。

（1）安排学生自主阅读，利用学校图书资源，组织学生走

进图书馆或集体借阅图书的形式组织学生广泛开展读书活动，增

强学生读书的兴趣和热情，帮助学生培养良好的读书惯。

（2）开展体育、艺术、科普活动。把学校现有的活动教室

当做课外服务工作的阵地，加强学生艺体及科技教育，通过形式

多样的娱乐游戏、拓展训练等活动，促进学生素质综合发展。

（3）观看适宜儿童的影片。利用学校多媒体设备向孩子播

放爱国主义题材、历史题材的纪录片，适合学生性格特点的、健

康的影视作品，通过影视作品来塑造学生正确的人生观和价值

观；开展社团及兴趣小组活动。

（4）利用音乐、美术、体育、信息技术等老师的专业，开

展相应的社团活动或是兴趣小组，培养学生的人文艺术素养及增

强学生的身心素质。

（5）创新形式开展服务。我校着眼学生成长，强化服务意

识，不断探索，创新形式，采用与校外活动场所、村委会、周边

农场联合组织开展社会实践活动或研学旅行的形式，做好课后服

务工作。

五.收费标准

学校课后服务收费标准最高不超过2.3元/课时•生，每天

不超过两课时收费，即最高不超过4.6元/天•生。

后勤服务工作计划范本篇17

根据办公厅、《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担

和校外培训负担的意见》、《实施德智体美劳“五大行动”全面提

高育人质量工作方案》和工程有关要求，制定如下实施方案。

一、目标任务

合理安排有需求的学生放学课后活动，加强规范管理，确保

安全有序，努力实现有需要的学生全覆盖。

二、主要内容

（一）强化基本服务。

继续推进义务教育学校课后服务全覆盖工作，通过动态监

测、监督监管等措施确保全省应开展课后服务的义务教育学校

100%提供课后服务。

（二）加强规范管理。

按照《教育厅发展和人力资源和社会保障厅关于进一步规范

中小学生课后服务工作的通知》要求，继续指导督促各地严格规

范中小学生课后服务工作，规范服务时间、内容、流程，强化安

全管理。

（三）支持开展多样化服务。

支持鼓励各地各校在保障义务教育阶段学校提供托管性课后

服务的基础上，“一校一案”多样化提供拓展服务，为学有余力

的学生拓展学空间，开展丰富多彩的科普、文体、艺术、劳动、

阅读等项目的兴趣小组及社团活动，供学生自主选择参加，引导

学校和家庭更加关注学生德智体美劳全面发展。

（四）遴选发布典型案例。

指导各地总结课后服务典型经验及创新举措，遴选课后服务

典型案例，面向教育部门、中小学校、家长宣传推广好做法、好

经验、好典型。

后勤服务工作计划范本篇18

总结20_年度培训工作的得与失，汲取