铁路运输在途状态协议

铁路运输在途状态协议甲方（托运人）：_________________________法定代表人/授权代表：___________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________乙方（承运人）：_________________________法定代表人/授权代表：___________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方拟委托乙方承运货物，并希望获取货物在运输途中的状态信息，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条在途状态信息约定范围1.1本协议适用的货物为：_________________________（品名、规格、数量等），运输批次：_________________________。1.2本协议约定的在途状态信息提供时间段为货物由甲方或其代表完成装车，经乙方或其授权人员确认接收，直至货物运抵目的地，乙方完成卸车并交付给收货人或其代表（或完成相关签收手续）的整个期间。1.3乙方承诺在上述期间内，向甲方提供本协议约定的货物在途状态信息，包括但不限于货物位置跟踪信息、预计到达时间、以及因货物特性需要提供的温湿度等特殊状态信息（如适用）。第二条信息提供方式与平台2.1乙方应通过其指定的、面向客户的信息服务系统（以下简称“信息平台”）提供本协议项下的在途状态信息。2.2甲方通过访问信息平台，使用其注册或乙方分配的账号（用户名：_________________________，密码：_________________________）查询货物在途状态信息。2.3乙方应确保信息平台在约定服务时间内正常运行，并提供必要的技术支持以协助甲方查询信息。第三条信息更新频率与责任3.1乙方应承担及时更新货物在途状态信息的责任。3.2信息更新频率应满足以下要求：(a)货物装车完成并确认接收后，应立即更新状态信息；(b)货物到达首个主要中转站或分拨站后，应及时更新；(c)货物在运输路线上发生显著延误时，应及时向甲方发出预警通知；(d)货物预计到达最终目的地前适当时间，应更新预计到达时间；(e)货物运抵目的地，乙方完成卸车交付手续后，应更新最终状态（如“已卸车”或“已交付”）。3.3乙方保证通过信息平台提供的状态信息，基于其运输管理系统记录，力求准确反映货物的实际运输位置和状态。第四条信息查询与使用4.1甲方及其授权人员有权在约定范围内查询本协议项下的在途状态信息。4.2甲方应妥善保管并使用其查询账号及密码，因甲方保管不善导致信息泄露或被误用的，责任由甲方承担。4.3获取的货物在途状态信息仅限于甲方为监督货物运输、安排收货准备等与运输相关的目的使用，未经乙方事先书面同意，甲方不得将此信息用于任何其他商业或非商业用途。第五条信息准确性保证与违约责任5.1乙方保证其通过信息平台提供的状态信息，在传输和展示过程中，能真实反映其掌握的货物运输信息，并保证信息的准确性。此保证不包括因不可抗力、系统故障、政府行为、网络中断、甲方提供信息错误、或第三方干扰等非乙方原因导致的暂时性或永久性信息错误、遗漏或延迟。5.2如因乙方原因（包括但不限于信息系统错误、操作失误、未按约定频率更新等）导致提供的状态信息存在重大错误，并因此直接导致甲方或其收货人遭受经济损失（包括但不限于额外的仓储费、误期罚金、商誉损失等），乙方应在收到甲方书面通知后合理期限内，根据实际情况和法律规定，承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过因该信息错误直接造成的可证明损失。5.3甲方应在收到状态信息后合理时间内进行核对。如发现明显错误，应及时通过约定方式（如电话、邮件或信息平台内反馈）通知乙方；乙方应在收到通知后核实，并在必要时尽快纠正或提供合理解释。第六条沟通与确认机制6.1乙方应负责处理与货物在途状态信息相关的日常咨询。6.2如发生运输延误、货物明显异常、签收问题等情况，乙方应及时通过信息平台或短信、邮件等方式通知甲方。6.3甲方或收货人确认货物签收（包括电子签收）后，该行为视为对截至签收时点乙方提供的状态信息的最终确认。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条不可抗力8.1双方同意，因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致无法履行或无法完全履行本协议约定的部分或全部义务时，受影响方不承担违约责任。8.2受影响方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明，并应采取合理措施减轻损失。第九条保密条款9.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于运输计划、客户信息、价格、操作流程、信息平台内容等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务在本协议终止后仍然有效。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议项下的所有通知、请求、文件等均应发送至本协议首部列明的地址或联系方式。第十一条完整协议11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。11.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十二条通知条款12.1本协议项下的所有通知、通知函、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。12.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送，当面交付时；(b)挂号信，寄出后第五日；(c)电子邮件，发出时（如有回复确认则视为送达）；(d)传真，发送成功并收到确认回执时。12.3任何一方变更联系方式，应提前三日书面通知对方。第十三条协议期限与效力13.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为自货物装车之日起至货物运抵目的地并完成交付（或签收）手续之日止。13.2本协议终止后，关于保密、知识产权、违约责任、法律适用和争议解决等条款仍然有效。甲方（盖章）：_________