同城货运准时率协议

同城货运准时率协议甲方（托运人）：[甲方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]乙方（承运人）：[乙方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托同城货物运输服务，并约定服务准时率事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方委托乙方在约定的同城服务区域内（以下简称“服务区域”），为甲方提供货物运输服务。1.2服务区域具体范围为：[详细描述服务区域，例如：本市行政区域内，不包括XX区等]。1.3乙方负责按照甲方要求，使用符合安全标准的车辆和人员，完成甲方的货物运输任务，并将货物按时送达指定的目的地。1.4运输货物范围：除危险品、易燃易爆品、鲜活易腐品（另有约定除外）外，甲方委托运输的各类货物。第二条服务标准——准时送达2.1本协议所称“准时送达”是指在约定的运输时间内，乙方将货物运输至目的地，并按以下方式界定：2.1.1以货物到达目的地后，收货人确认签收或系统电子签收记录的时间为准。2.1.2货物送达时间应处于甲方与收货人约定的送达时间窗口内，或订单确认后[例如：4]小时内送达（以双方订单中明确的约定为准）。2.1.3除非本协议另有约定或因不可抗力、交通拥堵、政府管制等双方认可的非乙方原因导致，乙方应在上述约定时间内完成送达。2.2双方同意，对于因甲方提供的收货地址错误、联系信息不准确或收货人原因导致的延误，不影响乙方的准时率考核。第三条准时率的定义与计算3.1本协议所称“准时率”是指乙方在约定统计周期内，实际准时送达的订单数量占该周期内应考核订单总数的百分比。3.2约定统计周期为：每月1日至当月最后一日为一个统计周期。3.3应考核订单总数是指在一个统计周期内，甲方通过正式渠道委托乙方运输，并成功完成配送的有效订单总数，具体排除以下订单：3.3.1甲方明确要求取消的订单。3.3.2因乙方原因导致运输中断或未完成的订单。3.3.3法律法规规定禁止运输的物品所对应的订单。3.3.4双方另有约定不计入考核范围的订单。3.4准时率计算公式为：准时率=（在一个统计周期内准时送达订单数/在一个统计周期内应考核订单总数）×100%。3.5准时率数据以乙方运输管理系统记录、客户签收单据或双方约定的其他数据源为准，乙方需确保数据的真实性和准确性，并按甲方要求或约定格式定期（至少每月）提供给甲方核对。第四条双方的权利与义务4.1乙方的权利与义务：4.1.1乙方有权要求甲方提供准确、完整的托运人、收货人信息及货物详情。4.1.2乙方应按照本协议约定及行业规范，配备合格的运输车辆和驾驶员，确保运输安全、及时。4.1.3乙方应建立完善的运输调度和跟踪系统，优化运输路线，努力提高准时送达率。4.1.4乙方有义务按照约定统计周期，向甲方提供准时率报告及相关数据。4.1.5乙方有义务对在服务过程中获悉的甲方商业秘密承担保密责任。4.1.6乙方应配合甲方对运输服务进行监督和评价。4.2甲方的权利与义务：4.2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供准时、高效的运输服务。4.2.2甲方有义务及时、准确地向乙方提供运输所需的货物信息、收发货人详细地址及联系方式。4.2.3甲方有义务按照约定向乙方支付运输服务费用。4.2.4甲方有义务配合乙方进行货物交接，并在货物送达后及时签收。4.2.5甲方有权查阅乙方提供的准时率统计报告，对数据提出异议时，乙方应在合理期限内予以核实和回复。4.2.6甲方应遵守相关法律法规，其提供的托运物不违反国家禁运、限运规定。第五条准时率未达标的处理机制5.1双方约定，乙方在每个统计周期结束后的[例如：5]个工作日内，将当期准时率报告提交给甲方。5.2若乙方当期准时率低于双方约定的目标准时率[例如：95%]，乙方应在收到报告后[例如：3]个工作日内向甲方提交书面情况说明，分析未达标原因及后续改进措施。5.3乙方当期准时率未能达到约定目标准时率时，除提交书面说明和改进计划外，还需承担相应的违约责任。违约责任按以下方式计算：5.3.1准时率每低于约定目标准时率[例如：1]个百分点，乙方应在当期服务费用中向甲方支付相当于当期总服务费用[例如：0.5%]的违约金。5.3.2违约金计算基数为本协议约定的基础服务费，不含燃油附加费、代收货款等额外费用。5.3.3单次违约金累计计算上限为当期总服务费用的[例如：10%]。5.3.4乙方支付违约金不影响其根据本协议或其他法律法规应承担的其他责任。5.4若乙方连续两个统计周期准时率均低于约定目标准时率[例如：90%]，甲方有权单方面解除本协议，且乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付相当于两个月总服务费用[例如：20%]的违约金。第六条费用与结算6.1甲方应按照双方约定的费率标准向乙方支付运输服务费用。费率标准详见附件[如有，可写“《费率表》”]，若无附件，可简述费率方式，例如：“按运输距离、重量/体积、车型等综合计算”。6.2费用结算周期为每月一次，甲方应在收到乙方每期服务费用发票后的[例如：10]个工作日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。6.2.1乙方指定收款账户：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[乙方公司全称]账号：[银行账号]6.3乙方在提供服务前，有权根据情况要求甲方支付一定比例的定金或押金，具体金额和退还条件由双方另行约定或在合同中明确。第七条数据保密7.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、运价政策、准时率数据等一切未公开信息承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：两年]。第八条违约责任8.1除本协议第五条关于准时率未达标的处理外，任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未按时支付运输费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停提供服务或单方面解除协议。8.3若乙方未经甲方同意擅自变更服务内容、提高收费标准或无故暂停服务，甲方有权要求乙方恢复原状或赔偿损失，并可根据情节严重程度解除本协议。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]。期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[例如：一年]。9.2除本协议另有约定外，任何一方提前终止本协议，应提前[例如：30]日书面通知对方，并按约定结清相关费用。提前终止给对方造成损失的，应予以赔偿。9.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：9.3.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的。9.3.2一方进入破产、清算或解散程序的。9.3.3乙方连续[例如：两个]统计周期内准时率低于约定标准[例如：85%]且未采取有效改进措施的。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议义务，受影响方应在不可抗力发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明。10.2因不可抗力导致协议无法继续履行的，双方可根据受影响程度协商解除协议或部分免除责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知13.1本协议项下的所有通知、请求或其他通信应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或联系方式。13.2任何一方变更联系方式，应提前[例如：5]日书面通知对方。第十四条其他14.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。14.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。14.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充