KPI绩效改进方案合同

KPI绩效改进方案合同甲方（公司/部门名称）：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________地址：_______________________________________乙方（员工姓名）：_________________________身份证号码：_________________________岗位：__________________________________部门：__________________________________地址：_______________________________________鉴于甲方因业务发展需要及对员工绩效提升的要求，乙方现岗位绩效表现有待改进。为帮助乙方提升工作绩效，实现个人与企业的共同发展，甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下绩效改进方案合同：第一条绩效改进目标1.1乙方在本合同有效期内，需针对其岗位核心职责，重点改进以下关键绩效指标（KPIs）：1.1.1KPI名称：销售额（万元）1.1.1.1目标值：自合同生效之日起六个月内，平均月销售额达到或超过50万元。1.1.1.2衡量标准：以甲方财务部门确认的每月销售数据为准。1.1.1.3目标达成时间：合同期六个月结束之时。1.1.2KPI名称：客户满意度（分）1.1.2.1目标值：自合同生效之日起六个月内，客户满意度评分达到或超过85分（满分100分）。1.1.2.2衡量标准：通过甲方定期进行的客户满意度问卷调查结果计算得出。1.1.2.3目标达成时间：合同期六个月结束之时。1.1.3KPI名称：产品交付准时率（%）1.1.3.1目标值：自合同生效之日起六个月内，产品交付准时率达到或超过95%。1.1.3.2衡量标准：依据甲方项目管理系统记录的交付日期与计划日期的符合情况统计。1.1.3.3目标达成时间：合同期六个月结束之时。第二条绩效改进计划与措施2.1为达成上述KPI目标，双方共同制定以下改进措施：2.1.1乙方需参加甲方于合同生效后一个月内组织的“高级销售技巧”培训，并按要求完成培训后的实践作业。2.1.2乙方需每周五下午与直接上级进行绩效沟通，汇报本周工作进展、客户反馈及遇到的困难，并制定下周改进计划。2.1.3甲方将为乙方提供必要的销售工具软件使用培训，并确保其获得必要的市场信息和客户资源支持。2.1.4乙方需学习并遵循甲方最新的《客户满意度提升手册》，主动收集客户意见并反馈给相关部门。2.1.5乙方需优化个人工作流程，加强与供应链部门的沟通，确保了解产品生产进度，提前规划交付计划。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1有权根据合同约定，定期对乙方的绩效改进过程进行监督、检查和评估。3.1.2有义务为乙方提供合同约定的培训、资源和支持，并指定经验丰富的员工作为乙方的导师，提供指导。3.1.3有义务按照约定时间周期，与乙方进行正式的绩效评估面谈，反馈评估结果。3.1.4有权根据乙方最终绩效改进结果，按照本合同第五条约定执行相应的奖惩。3.2乙方权利与义务：3.2.1有权获得甲方承诺的培训资源、导师指导和工作支持。3.2.2有义务严格按照本合同第一条约定的KPI目标和第二条约定的改进措施，积极主动地开展改进工作。3.2.3有义务按要求参加相关培训，并认真完成培训任务。3.2.4有义务按时提交工作周报，真实反映工作情况，积极配合甲方的绩效评估。3.2.5有义务遵守甲方的各项规章制度，维护公司利益。第四条支持与资源4.1甲方承诺在本合同有效期内，为乙方的绩效改进提供以下支持与资源：4.1.1提供总计80小时的“高级销售技巧”等主题培训。4.1.2分配一位资深销售经理作为乙方的导师，每月提供至少4小时的辅导。4.1.3提供必要的销售工具软件及使用权限。4.1.4定期提供市场分析和客户需求信息。第五条评估与监控机制5.1绩效评估周期：本合同有效期内的绩效评估按月进行，最后一个月进行最终评估。5.2绩效评估方法：5.2.1月度评估：由乙方直接上级根据乙方月度工作表现、KPI完成情况及周报进行初步评估。5.2.2季度评估：由乙方直接上级及部门负责人共同参与，结合月度评估结果及乙方自评进行。5.2.3最终评估：在合同期结束前，由乙方直接上级、部门负责人及人力资源部代表共同参与，进行全面评估，并听取乙方导师意见。5.3沟通反馈：每次评估结束后5个工作日内，甲方需与乙方进行正式面谈，沟通评估结果，肯定成绩，指出不足，并共同制定下一阶段改进计划。第六条奖惩机制6.1奖励：6.1.1若乙方在合同期六个月结束时，所有约定KPI均达到或超过目标值，甲方将给予乙方一次性绩效奖金人民币3000元（税前）。6.1.2奖金发放条件：需在合同期满后，经最终评估确认乙方已完全达成所有KPI目标后发放。6.1.3除上述奖金外，乙方绩效改进结果也将作为其后续薪酬调整、晋升等的重要参考依据。6.2未达成后果：6.2.1若乙方在合同期六个月结束时，任何一项约定KPI未能达到目标值，甲方将与乙方进行严肃沟通，并视具体情况采取以下一项或多项措施：6.2.1.1发出绩效改进警告，要求乙方限期（不超过一个月）采取具体措施提升绩效。6.2.1.2若在额外一个月期限内，相关KPI仍无显著改善（改善幅度低于目标值的10%），甲方有权解除本合同，且无需支付任何经济补偿。6.2.1.3若乙方在合同期内因个人原因严重违反甲方规章制度或无法积极配合绩效改进，甲方有权依据《劳动合同法》及相关规章制度解除本合同。第七条合同期限7.1本合同有效期为六个月，自甲乙双方签字或盖章之日起生效。具体日期为______年____月____日至______年____月____日。第八条合同解除与终止条件8.1除本合同第六条约定的解除条件外，发生以下情况之一，本合同可解除或终止：8.1.1双方协商一致，同意解除本合同。8.1.2乙方因不可抗力或身体健康原因，经医疗机构证明无法继续履行本合同约定的绩效改进义务。8.1.3甲方因经营情况发生重大变化，经劳动行政部门批准，需裁减人员，涉及乙方岗位。8.1.4法律法规规定的其他可以解除或终止劳动合同的情形。第九条保密条款9.1甲乙双方对本合同内容及在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的解除或终止而失效。第十条适用法律法规10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同生效与文本11.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。1