货物在途时效跟踪协议

货物在途时效跟踪协议甲方（发货人/运输委托方）：________________________乙方（承运人/物流服务商/货运代理）：________________________鉴于甲方需要委托乙方承运货物，并希望乙方提供货物在途时效跟踪服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供货物运输过程中的在途时效跟踪服务。1.2被追踪货物信息：货物名称/编号________________________，总数量________________________，发货地________________________，目的地________________________。1.3运输方式：________________________（如涉及多式联运，请列明各段运输方式）。1.4追踪范围：涵盖货物从发货地发货仓库开始，至指定收货点/目的地签收结束的整个运输过程。1.5乙方承诺使用其认可的、能够提供约定追踪信息水平的系统或技术手段进行货物追踪。第二条追踪信息内容与方式2.1乙方应向甲方提供以下类型的在途信息：(a)货物当前的地理位置或所在的中转站/港口/场站名称；(b)货物当前的运输状态（例如：已揽收、已装车、运输中、等待中转、卸载中、派送中、已签收等）；(c)关键运输节点的预计到达时间（ETA）或实际到达时间；(d)中转、海关查验等关键操作的信息记录；(e)温湿度数据（如适用，需明确记录要求）；(f)货物发生延误、破损、丢失等异常情况的初步通知。2.2追踪信息更新频率：乙方应至少按以下频率之一向甲方提供更新：(a)实时更新；或(b)每小时更新；或(c)每日固定时间（例如：上午10点、下午4点）汇总更新；或(d)每隔____小时更新一次；或(e)每当货物状态发生变更时即时更新。2.3信息传递方式：乙方应通过以下一种或多种方式向甲方传递追踪信息：(a)甲方登录乙方提供的专属在线追踪平台查询；(b)乙方将追踪信息以电子邮件、短信或指定应用程序消息的形式发送至甲方指定地址/号码；(c)通过API接口将数据实时推送给甲方系统；(d)乙方工作人员定期（例如：每日/每周）以书面报告形式提供。2.4甲方有权随时通过约定方式查询特定时间点的货物状态信息。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方的权利：有权按照本协议约定接收货物在途信息；有权对乙方提供的追踪服务的及时性、准确性进行监督；在乙方违反本协议约定，导致运输延误给甲方造成损失时，有权要求乙方承担相应责任。3.1.2甲方的义务：应向乙方准确、完整地提供与货物相关的必要信息，包括但不限于货物清单、包装信息、特殊运输要求、收货人详细信息等；应按照本协议约定按时足额支付服务费用；应配合乙方进行货物的交接、检验和处理；在收到异常通知后，应及时与乙方沟通确认处理方案。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方的权利：有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息和配合。3.2.2乙方的义务：应建立并维护稳定、有效的货物追踪系统，确保其能够持续提供本协议约定的追踪服务；应严格按照本协议约定的内容、频率和方式，及时、准确、完整地向甲方提供货物在途信息；应确保所提供追踪信息的真实性，并采取合理措施防止信息错误；应在发现货物状态异常或预计将发生延误时，第一时间通知甲方；应保证甲方能够通过约定方式便捷地访问追踪信息；应遵守相关数据保护法规，保护甲方的商业秘密和货物信息安全。第四条时效定义与延误处理4.1时效标准：双方同意，对于本协议项下追踪的货物，约定的运输时效为自货物在发货地发货仓库装车完成时起至货物运抵目的地指定收货点并完成签收时止，预计总运输天数为____天。或：双方约定按特定路线/服务等级的标准时效执行，具体为：________________________。4.2延误认定：除不可抗力或甲方原因外，当货物的实际运输完成时间超出本协议约定的预计总运输时效____小时或____天以上时，视为延误。4.3延误处理：发生延误时，乙方应：(a)在确认延误后____小时内通知甲方；(b)积极采取合理措施加速货物运输，力争缩短延误时间；(c)对于因乙方原因直接导致的延误，按以下方式处理：________________________（例如：按延误天数计算滞留费，费率标准为____元/天；或：按延误天数向甲方支付延误赔偿金，金额为货物价值____%或固定金额____元；或其他双方约定的方式）。4.4责任界定：因不可抗力、政府行为、海关查验（非乙方操作失误）、客户或收货人原因、甲方提供的货物信息错误或未及时指令等非乙方原因导致的延误，乙方不承担责任。第五条信息保密与安全5.1双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、货物信息、客户信息等任何非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.2乙方应采取不低于行业内合理标准的网络安全措施，保护其追踪系统及相关数据的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露或损毁。因乙方系统安全缺陷导致甲方信息泄露，乙方应承担相应责任。第六条费用与结算6.1服务费用：甲方应向乙方支付货物在途时效跟踪服务费用。费用标准为：________________________（例如：按追踪货物的总重量/体积计算，费率为____元/公斤/立方米；或：固定服务费____元/票；或：基础费____元/月/年+延误罚金）。6.2付款期限：甲方应在____日内（或：收到乙方账单后____日内）向乙方支付当期服务费用。付款方式为：银行转账至乙方以下账户：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________6.3如费用标准包含延误罚金，则罚金应在甲方收到乙方符合要求的延误通知及罚金计算明细后，根据约定时间（例如：____日内）支付。第七条违约责任7.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向乙方支付违约金，逾期超过____日，乙方有权暂停提供追踪服务，直至费用结清。7.2若乙方未能按照本协议第二条约定的内容、频率或方式提供货物在途信息，导致甲方无法有效追踪货物状态，每发生一次，乙方应向甲方支付违约金____元，且累计违约金不超过总服务费用的____%。若因乙方提供的信息错误或延迟导致甲方直接遭受第三方索赔或损失，乙方应在合理范围内承担赔偿责任。7.3若乙方违反保密义务或信息安全义务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的直接经济损失。7.4任何一方违反本协议其他条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1若本协议履行过程中，一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府法律、法规及规章的变更等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。或：协商不成的，任何一方均有权向____（填写具体的仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会）申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在____，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条协议期限与终止10.1本协议有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，有效期届满前____日，如双方无书面异议，本协议可自动续展____年，续展次数不限/续展次数为____次。10.2本协议也可在有效期内由双方协商一致提前终止。10.3若一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。10.4协议终止后，乙方仍有义务向甲方提供协议终止日前已发生的货物追踪信息，并按约定完成结算。双方对协议终止前的权利义务关系不变。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。11.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.3可分割性：本协议任