家电上门配送合同协议

家电上门配送合同协议甲方（委托方/购买方）：[甲方姓名]，身份证号码：[甲方身份证号码]，联系电话：[甲方联系电话]，收货地址：[甲方详细收货地址]乙方（承接方/配送方）：[乙方公司名称或个人姓名]，统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码或身份证号码]，联系电话：[乙方联系电话]，地址：[乙方详细地址]鉴于甲方购买乙方销售的家电产品（订单号：[订单号]），并需将上述产品按照订单约定送达甲方指定地址，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条配送产品信息甲方同意购买并委托乙方配送下列家电产品：产品名称：[家电产品名称]产品型号：[家电产品型号]产品品牌：[家电产品品牌]产品规格/颜色：[家电产品规格或颜色]产品数量：[产品数量]台/件该批产品的购买总金额已依据主合同/订单[订单号]约定确定。第二条配送时间与预约1.乙方承诺在[具体日期]的[具体时间段，例如：上午9:00至11:00]之间，按照甲方预约或甲方的后续确认，将上述产品送达甲方指定地址。2.甲方如需变更约定的配送时间，应至少提前[例如：4]小时以电话或短信方式通知乙方。乙方在收到甲方有效通知后，应协商确定新的配送时间并尽量满足甲方的合理要求。因乙方原因无法按时配送或未能及时协商新的配送时间的，应承担相应违约责任。3.甲方应确保在乙方约定配送时间内，收货地址处有人接收，或已事先与乙方协商好其他收货安排（如指定放货点、授权他人签收等）。第三条配送地点乙方应将上述产品配送至以下地址：[甲方详细收货地址，包括小区名称、栋号、单元号、楼层、门牌号等]甲方确认上述地址准确无误，如因地址错误导致配送失败或产生额外费用（如退回重送费、额外搬运费等），由甲方承担。第四条配送费用1.本次上门配送服务费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。2.该费用[包含/不包含]在甲乙双方另行签订的主合同/订单[订单号]的购买总价款内。3.如该费用由甲方承担，甲方应在乙方完成配送服务并提交相关账单后[例如：3]日内，将费用支付至乙方指定账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]4.乙方在配送前有权告知甲方可能产生的其他合理费用（如需特殊搬运辅助、进入限制区域等费用），经甲方确认后，甲方应额外支付。第五条配送方式与配合义务1.乙方将负责将产品从运输车辆搬运至甲方指定的室内位置（如客厅、厨房等）。搬运过程中，乙方应采取必要的保护措施，尽量避免对产品及甲方室内设施造成损坏。因乙方操作不当造成的损坏，乙方应负责修复或赔偿。2.如产品尺寸较大或重量较重，需要使用电梯，甲方应提前确认电梯运行正常，并负责或配合乙方操作电梯。如因电梯故障、甲方未准备或未配合操作导致配送延误或产生额外搬运困难，责任由双方根据实际情况协商确定。3.甲方应指定一名接收人办理签收手续，并确保接收人了解产品基本信息。甲方有义务配合乙方配送人员完成必要的搬运和放置工作。第六条货物验收与签收1.乙方送达产品后，甲方或其授权接收人应立即对产品外观进行检查。验收标准包括：产品型号、品牌、颜色是否与订单一致，有无明显划痕、磕碰、损坏等。2.如检查发现产品外观存在明显损坏，甲方有权拒绝签收，并应立即通知乙方，乙方应据此与甲方或销售商协商处理方案（如更换、退货等）。如甲方在收货后[例如：24]小时内未提出外观损坏异议并配合签收，视为产品外观完好。3.签收以甲方或其授权接收人在配送单据上签字或盖章，或通过其他约定的电子签收方式完成。签收行为视为甲方确认收到产品，并初步认可产品外观状况符合约定。甲方在签收时应对单据信息（如产品型号、数量等）进行核对，如有错误应在签收单上注明，并及时通知乙方。第七条双方权利与义务（一）甲方权利与义务：1.甲方有权要求乙方按照本协议约定的时间、地点完成配送服务。2.甲方有权对配送过程进行监督，并对配送服务质量提出合理意见。3.甲方应按照本协议约定支付配送费用及其他应由甲方承担的费用。4.甲方应确保提供准确的配送信息和配合乙方进行正常的配送操作。5.如配送的产品存在质量问题，甲方应首先依据主合同/订单[订单号]的约定向销售商主张权利，乙方应予以配合。（二）乙方权利与义务：1.乙方有权要求甲方提供准确的配送信息并配合配送操作。2.乙方应按照本协议约定的时间准时到达甲方指定地址进行配送。3.乙方配送人员应佩戴工牌，行为规范，遵守甲方小区或相关场所的管理规定。4.乙方应采取专业、合理的操作进行产品搬运和放置，避免对产品及环境造成损害。5.乙方应在配送完成后，向甲方交付订单相关单据或按约定方式完成单据交接。6.乙方应向甲方清晰说明产品的初步使用方法和注意事项。第八条违约责任（一）甲方违约：1.如因甲方提供错误信息、未按时提供收货条件、无理拒绝配合导致配送延误或产生额外费用，甲方应承担相应的费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.甲方未按时支付配送费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。（二）乙方违约：1.如乙方无正当理由延迟配送，每延迟一日，应按配送费用的[例如：百分之十]向甲方支付违约金，但累计违约金不超过订单总价的[例如：百分之五]。2.乙方配送的产品在运输过程中发生非甲方原因造成的损坏（以运输前甲方验收合格为准），乙方应负责按照主合同/订单[订单号]约定或国家相关规定进行维修、更换或赔偿。3.乙方配送人员服务态度恶劣、违反规定造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。4.乙方未按约定完成配送服务（如未送达、未签收等），甲方有权要求乙方重新配送或解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的配送费用，乙方还应承担相应的违约责任。第九条不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情及相关管制措施等。2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但应在不可抗力事件发生后[例如：5]日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[例如：乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格信息、客户信息、运营模式等）以及本协议内容承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后仍然有效。第十二条通知方式双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后[例如：3]日视为送达。第十三条合同生效与终止1.本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。2.本协议在乙方完成产品配送、甲方确认收到并支付相关费用（如约定）后自然终止。如因违约等原因解除协议，相关责任按本协议约定执行。第十四条其他1.本协议构成双方关于家电产品配送事宜的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具