停车场监控设备维护协议

停车场监控设备维护协议甲方（维护服务提供商）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（设备所有方或使用方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]注册地址/住址：[乙方注册地址/住址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码/身份证号]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方停车场监控设备的维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条设备信息与范围1.1乙方拥有或使用的位于[停车场具体地址]的停车场，配备了由甲方负责维护的监控设备系统，包括但不限于摄像头、硬盘录像机（NVR/DVR）、存储设备、网络设备及相关线路。具体设备范围详见本协议附件一（根据要求，此处仅作描述，实际应用需附清单）。1.2本协议所指的维护服务范围覆盖上述监控设备，包括但不限于预防性维护、故障诊断与修复、软件更新、定期检查、清洁、性能测试等。第二条维护服务内容与标准2.1甲方的维护服务内容包括：(1)预防性维护：按照约定频率对设备进行外观检查、清洁、线路连接紧固、存储介质状态检查、软件系统检查与更新、功能测试等，以保障设备的正常运行。(2)故障性维护：在接到乙方故障报告后，根据本协议约定的响应时间到达现场，进行故障诊断，并采取必要的维修措施，直至设备恢复正常功能。2.2维护标准：(1)维护工作应在不影响停车场正常运营的条件下进行，尽量选择非高峰时段。(2)维护所使用的备件应为质量可靠的品牌产品或同等性能的合格产品，确保维修质量。(3)维修完成后，设备应恢复至正常工作状态，性能达到合同约定或行业标准。(4)甲方应确保其技术人员具备相应的专业资质和经验。第三条维护频率与时间3.1预防性维护：(1)甲方应每[六个月]对乙方停车场内的监控设备进行一次全面检查和维护。(2)具体维护时间由双方协商确定，原则上安排在停车场运营时间之外进行，即[每日凌晨X时至Y时]。3.2故障性维护：(1)甲方承诺在接到乙方故障报告后，在[四]小时内响应（特殊区域或约定可调整）。(2)对于需要现场处理的故障，在响应时间内，甲方应指派技术人员在[十二]小时内到达乙方指定地点开始维修工作（以乙方所在地为中心的正常市区范围为基准）。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定的时间、内容和标准提供监控设备维护服务。(2)享有按照本协议约定收取维护费用的权利。(3)有权要求乙方提供设备所在场所的必要进入权限和配合维护工作。(4)对维护过程和结果进行记录，并定期向乙方汇报。(5)对在维护过程中接触到的乙方非公开信息（包括但不限于设备参数、存储数据等）承担保密义务。(6)及时向乙方通报发现的可能影响设备长期稳定的潜在问题。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供及时、有效的维护服务。(2)有权监督甲方维护服务的执行情况，并对服务质量提出意见和建议。(3)负责及时向甲方报告监控设备的任何故障、损坏或异常情况。(4)应当保证设备安装场所的基本环境条件（如供电稳定、通风、无严重物理损伤风险），并配合甲方进行维护工作。(5)按时足额向甲方支付本协议约定的维护服务费用。(6)提供给甲方的设备信息、故障描述等应真实、准确。第五条维护响应与报告机制5.1乙方发现设备故障或异常时，应立即通过本协议约定的联系方式（电话：[乙方联系人电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]）通知甲方。5.2乙方报告故障时应尽可能提供详细的故障现象描述、发生时间、设备位置等信息。5.3甲方在接到故障报告后，应按照本协议第三条约定的时间要求进行响应和处理。5.4甲方完成每次维护工作后（包括预防性维护和故障修复），应向乙方出具书面或电子形式的维护记录单，内容包括维护时间、内容、人员、结果等。甲方应至少每[季度]向乙方提供一次维护工作的汇总报告。第六条费用与支付6.1本协议项下的维护服务费用采用[包干制/按次收费制/工时收费制]方式结算。具体为：(1)[包干制]：乙方每年向甲方支付固定维护费用共计人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。费用包含[详细列出包含的服务项目，如每年X次预防性维护、X次紧急故障处理、标准备件费用等]。(2)[按次收费制]：预防性维护每次收费人民币[具体金额]元；故障性维护根据处理时间和复杂程度按[具体标准]收费；紧急情况上门费为人民币[具体金额]元。(3)[工时收费制]：维护工时费为人民币[具体金额]元/小时；超出约定工时的部分，费用按[具体标准]计算；使用非标准备件的费用另计。6.2费用支付：(1)支付周期：[例如，采用包干制则每年支付一次，于每年协议期开始前X日内支付；采用按次收费制则每次服务完成后X日内支付]。(2)支付方式：乙方通过银行转账方式将费用支付至甲方指定的以下账户：开户行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户全称]账号：[甲方银行账号](3)甲方应在收到款项后向乙方开具等额发票。第七条服务期限与续签7.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年。7.2协议期满前[三个月]，若双方均未书面提出异议，本协议自动续展[一年]期限；或双方可另行协商签订新的维护协议。如需提前终止，提出方应提前[一个月]书面通知对方，并按本协议约定结清相关费用。第八条保证与赔偿8.1甲方保证其提供的维护服务符合本协议约定的标准和要求，因甲方维护人员故意或重大过失导致监控设备损坏或性能永久性下降的，甲方应负责修复或赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额上限不超过本次维修或相关设备重置成本的[百分比]%。8.2因乙方原因（如提供错误信息、未提供必要配合、设备遭受不可抗力破坏等）导致的设备损坏，甲方不承担赔偿责任。8.3任何一方违反保密条款，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、设备参数、维护数据等一切非公开信息承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[两年]。第十条违约责任10.1若甲方未能按本协议约定的时间、内容或标准提供服务，乙方有权要求甲方立即纠正，并可根据情节严重程度要求甲方支付违约金（如每逾期一天，支付合同总维护费用千分之[百分比]），但违约金累计不超过合同总维护费用的[百分比]%。若甲方违约行为严重影响乙方使用，乙方有权单方面解除协议。10.2若乙方未能按时足额支付维护费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之[百分比]向甲方支付违约金。甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。逾期超过[天数]的，甲方有权解除协议并要求乙方支付全部应付费用及违约金。10.3任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用与不可抗力12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。发生不可抗力事件时，双方应立即采取措施减少损失，并在事件发生后[天数]内书面通知对方，说明事件情况及预计影响。因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十三条其他条款13.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[天数]视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[天数]书面通知对方。13.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解。13.3修改与补充：