同城急送服务协议

同城急送服务协议甲方（承运方）：[同城急送公司名称]法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]注册地址：[公司注册地址]联系电话：[公司联系电话]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]乙方（委托方）：[用户姓名/企业名称]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/企业统一社会信用代码]联系地址：[用户联系地址]联系电话：[用户联系电话]鉴于甲方提供同城急送快件寄递服务，乙方需要委托甲方承运快件，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的委托，按照本协议约定，将乙方委托寄递的快件从发件地运至收件地，提供门到门的同城快件寄递服务。1.2本协议项下的服务适用于个人之间或企业之间同城范围内的文件、物品寄递，具体服务对象由乙方确定。1.3快件服务流程包括：乙方的寄递委托、甲方的快件揽收、快件处理（验视、信息录入、分拣、打包等）、快件运输、快件派送及签收确认。第二条服务费用与支付2.1快件服务费用按照以下标准计算：（1）基础运费根据快件的实际重量（克）或体积重量（长*宽*高厘米数除以一个约定换算系数，例如6000）中较高者确定，具体费率标准详见甲方公示的价目表。（2）运费额外可能包含距离因素，具体根据起止地点及甲方承诺的送达时效（如当日达、次日达等）确定费率。（3）如需额外服务，如保价、包装加固、特殊时效加急等，产生的费用由乙方另行支付，具体收费标准参见甲方相关服务说明。2.2乙方应在甲方完成快件揽收或提供服务后[具体天数，如10个工作日]内，根据甲方提供的账单或结算通知，按照约定的支付方式（如在线支付、银行转账等）支付服务费用。2.3甲方有权在提供服务前向乙方提供清晰的费用明细。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定及甲方公示的服务标准提供服务。（2）乙方有权查询快件的实时运输状态。（3）乙方应如实、完整地向甲方申报寄递物品的名称、重量、价值等信息，并保证所寄递物品符合国家法律法规的禁止性规定，不携带、不寄递爆炸性、易燃性、毒害性、腐蚀性、放射性、传染病病原体以及法律、行政法规禁止寄递的其他物品。（4）乙方应配合甲方在揽收、派送过程中的验视要求，如要求出示身份证件、开箱检查等。对于拒绝验视且甲方有合理怀疑的快件，甲方有权不予承运或采取必要处置措施，由此产生的后果由乙方承担。（5）乙方应按时足额支付服务费用。（6）因乙方提供信息不实、违反禁寄规定或自身过错导致快件丢失、损毁或造成其他损失的，甲方不承担赔偿责任，乙方应自行承担责任。3.2甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方提供真实的身份信息及寄递物品信息。（2）甲方有权拒绝承运违禁品、匿报品名或重量明显不符且无合理理由的快件。（3）甲方应在约定期限内完成快件的揽收、运输和派送工作，并保证快件在运输过程中的安全，但快件本身固有的瑕疵或因不可抗力、用户或第三方原因造成的损失除外。（4）甲方应承担因自身过错（如操作不当、运输过程中保管不善等）导致快件丢失、损毁或延误送达的责任，具体责任承担方式按本协议第五条约定执行。（5）甲方应在快件派送时，要求收件人签收，并承担相应的签收确认义务。（6）甲方应向乙方提供快件追踪信息，并保证信息的及时性和准确性。第四条责任承担与赔偿4.1甲方根据本协议约定及国家相关法律法规，在以下情形下不承担赔偿责任：（1）因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致快件损失或延误。（2）因寄递物品本身的自然属性、合理损耗或第三方责任导致快件损失。（3）因乙方或收件人原因（如信息错误、拒绝签收、保管不当等）导致快件损失或延误。（4）快件价值未保价，发生丢失或损毁时，按照实际损失的价值进行赔偿，但赔偿金额不超过该快件运费的[具体倍数，如5]倍，且单件快件赔偿金额上限为人民币[具体金额]元。（5）快件价值已保价，发生丢失或损毁时，按照保价金额进行赔偿，但赔偿金额不超过该快件的保价金额。（6）超过快件运费或保价金额（如有）赔偿限额的部分，由乙方自行承担。4.2快件在运输过程中发生丢失、损毁，甲方应根据本协议4.1条的免责条款进行审核。经核实属于甲方责任的，甲方应在收到乙方提交的有效索赔申请及相关证明材料后[具体天数，如30]个工作日内，按照本协议4.1条约定的赔偿标准进行赔偿。4.3对于甲方未按承诺时效送达快件的情况，甲方应按双方约定承担违约责任，例如减免部分或全部运费。第五条验视规定5.1甲方在揽收快件时，有权根据国家相关规定及行业惯例对快件进行验视，乙方应予以配合。验视内容包括但不限于快件外包装、内件大致情况等。5.2对于可能存在安全风险或根据相关规定需要重点验视的快件（如锂电池、粉末状物品等），甲方可能进行更严格的验视。乙方无正当理由拒绝验视的，甲方有权中止服务。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格政策等）以及通过履行本协议而获取的对方未公开信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意或法律法规另有规定的，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息。此保密义务不因本协议的终止而失效。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，例如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第八条协议的生效、变更与终止8.1本协议自双方签字或盖章（对于电子合同，自电子签名完成时）之日起生效。8.2本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议在以下情况下终止：（1）约定的服务期限届满，双方未续签的。（2）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议的。（3）双方协商一致同意终止协议的。（4）因不可抗力导致协议无法继续履行的。8.4协议终止后，双方应结清所有未付款项。对于已揽收但未完成运输的快件，甲方应根据乙方指示或协议约定进行处理。第九条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条通知方式双方应通过本协议首部列明的地址、联系电话或双方另行书面确认的方式发送通知。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[具体天数，如3]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送时视为送达。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅