退货服务确认合同协议

退货服务确认合同协议甲方（卖方）：[商家名称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址：[商家注册地址]联系电话：[商家联系电话]电子邮箱：[商家电子邮箱]乙方（买方）：[消费者姓名/公司名称]身份证号/统一社会信用代码：[买方身份证号/统一社会信用代码]联系地址：[买方联系地址]联系电话：[买方联系电话]电子邮箱：[买方电子邮箱]鉴于乙方于[购买日期]向甲方购买了[商品具体名称、型号、规格、颜色、数量、单价、总价等信息，例如：XX品牌XX型号XX色手机一部，单价人民币XXXX元，总价人民币XXXX元]，订单号为[订单号]，购买渠道为[线上平台名称/线下门店名称]。根据甲乙双方此前关于该商品退货事宜的沟通与协商，现甲方确认同意接受乙方就上述商品提出的退货请求。为明确双方权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条退货商品确认甲方确认同意退货的商品为：[再次明确商品具体名称、型号、规格、颜色、数量等信息，与第一条相同]。第二条退货原因乙方提出退货的主要原因为：[简述退货原因，例如：商品存在质量问题/商品描述与实际不符/乙方变更需求等]。第三条退货条件乙方承诺在履行本协议时，需满足以下退货条件：1.退货商品须保持原包装完整，不影响二次销售；2.退货商品配件齐全，包括但不限于[列举主要配件，如充电器、数据线、说明书等]；3.退货商品标签清晰，无污损、水浸等；4.乙方须在购买后[根据法律规定或双方约定填写，例如：七（7）]日内将商品退回给甲方；5.乙方须提供有效的购买凭证[例如：发票、订单截图等]及清晰的能够说明退货原因的照片或视频证据。第四条退货流程1.乙方应在本协议生效后[例如：三（3）]日内，通过[例如：电子邮件、快递寄件单备注、甲方指定平台系统]等方式通知甲方其退货意图，并按照第三条要求准备退货商品及相关材料；2.甲方在收到乙方的退货通知及初步材料后，应在[例如：二（2）]日内进行审核，并书面（或通过电子邮件）通知乙方审核结果及退货安排；3.乙方应在收到甲方同意退货及退货安排通知后，按照甲方指定的地址，使用[例如：乙方自行承担费用]的[例如：快递服务]将退货商品寄送给甲方；4.乙方应在寄出快递后[例如：二（2）]日内，将快递单号告知甲方；5.甲方在收到退货商品后，应在[例如：五（5）]日内对退货商品进行检验，并将检验结果书面（或通过电子邮件）通知乙方；6.甲方检验合格的，按照本协议第七条约定处理；检验不合格或不符合退货条件的，甲方应将商品退回给乙方，运费由乙方承担。第五条退货检验甲方对退货商品的检验标准包括但不限于商品外观、功能、配件完整性等方面。如因检验需要，甲方可以对商品进行必要的检测，相关费用由[双方约定，例如：甲方承担/乙方承担]。第六条费用承担1.乙方将退货商品寄回给甲方的运输费用由乙方承担；2.甲方将不符合退货条件的商品退回给乙方的运输费用由乙方承担；3.因退货产生的其他合理费用（例如：必要的检测费、鉴定费等）由[双方约定，例如：甲方承担/乙方承担/根据实际情况承担]。第七条退货处理1.若甲方确认退货商品符合约定条件，甲方应在确认检验合格后[例如：七（7）]日内，按照以下方式之一处理：(1)全额退还乙方已支付的货款人民币[总价金额]元。退款方式为[例如：原路退回乙方付款账户/甲方指定的其他方式]。甲方应在退款操作完成后通知乙方，乙方应在收到退款后[例如：五个工作日]内确认。(2)按照约定或双方协商的价格，为乙方更换同等或类似商品[具体商品信息]。新商品寄送费用由[双方约定，例如：甲方承担/乙方承担]。2.甲方处理退款或寄送换货商品的具体时间，除不可抗力因素外，甲方应尽量在协议约定或合理期限内完成。第八条协议生效与期限本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本协议的履行直至甲方就乙方退回的商品完成最终处理（包括退款或换货发出）且乙方确认收讫（如适用）为止。第九条违约责任1.若乙方未满足第三条约定的退货条件，甲方有权拒收退货商品，并退回给乙方，所有退回运费由乙方承担，且甲方不承担任何违约责任。2.若甲方在收到符合退货条件的退货后，无正当理由拖延处理（超过第七条约定时间），应向乙方支付违约金，违约金标准为[例如：每日总货款金额的千分之零点五]。3.任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[双方约定，例如：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条保密双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。第十二条其他本协议未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）