国际配送服务合作备忘录

国际配送服务合作备忘录鉴于合作方A（以下简称“甲方”）和合作方B（以下简称“乙方”）有意在共同开展国际配送服务领域建立合作关系，基于平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方达成以下协议，以兹共同遵守：第一条合作范围与内容1.1甲乙双方同意共同合作开展国际配送服务业务，合作服务的具体范围包括但不限于为指定区域的跨境电商卖家提供从中国出口端到目标国家/地区消费者的国际快递及物流服务，涵盖国际运输（包括但不限于空运、海运、跨境专线运输）、国内揽收、仓储管理（如需）、报关报检、国际中转、末端派送（或指定节点交付）等环节。1.2合作服务的目标市场初步设定为[请填写具体国家或地区，例如：东南亚、欧美等]，后续可根据市场发展情况协商拓展。1.3双方将共同制定并维护合作服务的质量标准，包括但不限于运输时效目标（例如：主要线路首重时效不超过X天）、妥投率目标（例如：达到98%以上）、货物破损率控制标准（例如：低于0.5%）、客户服务响应时间标准等。具体服务标准及衡量指标将在附件（如有）或另行签订的服务水平协议（SLA）中详细规定，本备忘录作为其参考依据。1.4服务定价将基于市场行情及成本核算，由双方共同商议确定。可采用[请填写具体定价模式，例如：按实际收取客户费用扣除双方运营成本及合理利润后进行分配，或采用约定单价/费率模式]的方式。费用结算周期为[请填写具体周期，例如：每月/每季度]终了后的[请填写具体天数，例如：10]个工作日内。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(a)甲方有权按照本协议约定，使用乙方提供的[请填写乙方提供的具体资源，例如：海外仓储设施、特定运输线路、技术平台接口]等合作资源。(b)甲方有权按照协议约定及服务标准，向客户收取国际配送服务费用。(c)甲方有义务按照本协议及约定的服务标准和流程，负责其承担环节的国际配送服务操作，确保服务质量。(d)甲方有义务按时向乙方提供合作运营所需的数据和信息，包括但不限于揽收数据、运输追踪信息、客户反馈等。(e)甲方有义务遵守目标国家/地区的相关法律法规，特别是关于运输、仓储、报关、派送等方面的规定。(f)甲方有义务承担其自身运营过程中产生的相关成本和费用，并承担因自身原因导致的责任和损失。(g)甲方应配合乙方处理合作业务相关的客户投诉和理赔事宜。2.2乙方的权利与义务：(a)乙方有权按照本协议约定，使用甲方提供的[请填写甲方提供的具体资源，例如：国内揽收网络、运输资源、品牌授权、客户资源]等合作资源。(b)乙方有权按照协议约定，参与合作服务的定价制定，并按时获取应得的收益分配。(c)乙方有义务按照本协议约定及服务标准，负责其承担环节的国际配送服务操作，确保服务质量。(d)乙方有义务向甲方提供合作运营所需的数据和信息，包括但不限于客户订单信息、市场动态等。(e)乙方有义务遵守甲方运营所在地的相关法律法规，特别是关于数据保护、知识产权等方面的规定。(f)乙方有义务承担其自身运营过程中产生的相关成本和费用，并承担因自身原因导致的责任和损失。(g)乙方应配合甲方处理合作业务相关的客户投诉和理赔事宜。第三条合作期限与终止3.1本协议合作期限为[请填写具体年限，例如：三]年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。期满前[请填写具体时间，例如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[请填写续展年限，例如：一]年，续展次数不限。3.2发生下列情形之一时，任何一方有权书面通知对方终止本协议：(a)双方协商一致同意终止。(b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写具体天数，例如：三十]日内仍未纠正的。(c)一方进入破产、清算或解散程序的。(d)出现不可抗力事件，且影响持续超过[请填写具体天数，例如：六十]日的。(e)合作业务因法律法规变化等原因而无法继续进行的。3.3协议终止后，双方应在[请填写具体天数，例如：三十]日内完成以下善后工作：(a)结清所有未完成的合作业务，处理相关货物。(b)协商处理合作期间产生的债权债务。(c)确定合作资源（包括但不限于信息系统访问权限、客户名单、运营设备等）的处置方案，[请填写具体处置方式，例如：按照约定价格转让给另一方、返还给各自所有等]。(d)承担各自因终止合作而产生的相关费用。(e)继续履行保密义务和知识产权相关约定。第四条收益分配与费用结算4.1合作产生的净收益定义为：合作服务总收入扣除双方各自承担的直接运营成本（包括但不限于运输费、仓储费、关务费、末端派送费、合理的员工薪酬等）后的余额。4.2收益分配比例：合作产生的净收益按照甲方[请填写具体比例或计算方式，例如：60%]和乙方[请填写具体比例或计算方式，例如：40%]的比例进行分配。4.3费用结算：双方应于[请填写具体结算周期，例如：每月/每季度]结束后[请填写具体天数，例如：10]个工作日内，根据当期业务数据核对费用及收益，并通过银行转账方式完成结算。具体结算细节按另行约定的结算办法执行。第五条管理与沟通机制5.1双方同意建立合作项目联合管理小组，由双方各指派[请填写具体人数，例如：一名]代表组成，负责合作运营的日常沟通、决策和协调。联合管理小组例会频率为[请填写具体频率，例如：每月一次]。5.2联合管理小组的决议需经双方代表签字确认方能生效。涉及本协议的重大修改、重要资源投入、品牌策略调整、服务标准重大变更等事项，需经双方书面同意。5.3双方指定[请填写甲方联系人及联系方式]和[请填写乙方联系人及联系方式]作为日常业务沟通的主要联系人。所有重要事项的沟通均需通过书面形式（包括邮件、正式函件）进行记录和确认。第六条保密条款6.1保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露，并标明“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、商业计划、定价策略、内部流程、员工信息等非公开信息。6.2接收方同意仅为履行本协议之目的，在严格的保密条件下使用披露方的保密信息，并采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度进行保护。接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外，此时接收方应尽力提前通知披露方。6.3本保密义务不因本协议的终止而解除，双方对于在本协议有效期内获取的对方保密信息，应继续承担保密责任，保密期限为本协议终止后[请填写具体年限，例如：二]年。第七条知识产权7.1双方各自在本协议生效前拥有的知识产权（包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等）仍归各自所有。7.2在本协议合作期间，双方共同投入资源开发产生的新的知识产权（包括但不限于合作服务流程、技术平台、共同品牌等），其归属和使用权将按照双方另行签订的《知识产权协议》执行。如无单独协议，则默认归[请填写默认归属方，例如：双方共有或按贡献大小确定权益]。第八条数据保护与合规8.1双方承诺在合作过程中处理客户个人数据和业务数据时，将遵守所涉及国家/地区的数据保护法律法规，包括但不限于欧盟的通用数据保护条例（GDPR）、中国的《个人信息保护法》等。8.2双方应建立必要的数据安全措施，防止数据泄露、丢失或被滥用。双方各自负责处理其收集和控制的客户数据的合规风险和责任。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请填写具体仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[请填写具体城市]，仲裁语言为中文。或提交[请填写具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十条其他条款10.1完整协议：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解或承诺。对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。10.2解释顺序：如本协议附件与正文内容存在不一致，则以正文内容为准。如本协议条款存在遗漏，双方应本着诚实信用的原则进行补充解释。10.3通知：双方就本协议项下的任何事项进行沟通或发送通知时，应通过书面形式（包括专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送