冷链配送物流配送协议

冷链配送物流配送协议甲方（委托方/收货方）：_________乙方（承运方/配送方）：_________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供冷链配送物流服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供以下冷链配送物流服务：（1）自甲方指定地点或乙方仓库，将甲方委托配送的货物，按照约定的运输路线和目的地，使用具备温控功能的运输工具进行运输；（2）根据甲方要求，可能提供货物在乙方指定仓库的冷藏/冷冻存储服务；（3）将货物按时、按质送达甲方指定的收货地点或收货人。1.2货物信息：甲方委托配送的货物信息详见本协议附件一（如无附件，则在此处详细列明货物的名称、规格、型号、数量、单位、生产批号、保质期、存储及运输温度要求等）。甲方保证提供的货物信息真实、准确、完整，并符合国家及行业相关法律法规的要求。1.3服务范围：本协议项下的服务地域范围为_________，具体配送地址为_________。第二条温度控制与管理2.1运输温度：货物在运输过程中的温度应始终保持在本协议附件二（如无附件，则在此处详细列明）或双方约定的标准范围内，即冷藏温度为__0__至__4__摄氏度，冷冻温度为__-18__摄氏度以下。具体温度要求可能根据不同货物进行调整，以甲方书面通知为准。2.2温控设备：乙方承诺使用的运输车辆、温控箱以及存储仓库均配备合格、有效的温控设备，并确保其正常运行。乙方应定期对温控设备进行维护和校准，保证其精度符合要求。2.3温度监控与记录：在货物运输和存储过程中，乙方应使用专业的温度监控设备进行实时监控，并详细记录每个关键节点的温度数据。温度监控记录应保存至少__365__天，并应能够提供给甲方查阅或复制。2.4温度异常处理：如监控记录显示货物温度超出本协议约定的标准范围，乙方应立即采取必要的应急措施（如启动备用制冷装置、调整运输路线、通知甲方等）以恢复和维持正常温度，并将温度异常情况及采取的措施及时通知甲方。因乙方未及时有效处理温度异常导致的货物损失，乙方应承担相应责任。2.5信息反馈：乙方应每日向甲方提供货物运输的实时位置追踪信息及温度监控摘要报告。在货物送达后，应立即向甲方提供完整的温度监控记录和签收证明。第三条运输与配送安排3.1运输方式：本协议项下的运输主要采用公路运输方式。如确需其他运输方式（如铁路、航空等），需经甲方书面同意，并可能产生额外的费用。3.2运输时效：货物自乙方（或甲方指定发货地）发出之日起，预计应在________小时（或天）内送达目的地。具体时效以双方协商确定或实际运输情况为准。3.3配送要求：乙方应按照甲方指定的收货地址和收货人信息进行配送。收货人应在乙方送达时核对货物信息，并在配送单上签字确认。如需甲方派员签收或提供特定签收条件，应另行约定。第四条货物接收与交付4.1货物接收：乙方在接收甲方货物时，有权对货物的外观包装、数量进行初步检查，并核对货物信息。如发现货物包装明显破损、数量不符或温度已不符合要求等情况，乙方应及时通知甲方，并在甲方指示或双方协商下处理。4.2货物交付：乙方将货物送达指定地点后，应将货物移交给收货人，并完成签收手续。交付时，乙方应确保货物温度符合约定要求。货物一旦完成签收，除因乙方原因（如温控失效、运输途中损坏等）导致的损失外，货物毁损、灭失的风险一般视为由甲方或收货人承担。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方的服务过程；（2）甲方应提前向乙方提供准确的货物信息、收货人信息及运输存储要求，并及时提供必要的文件资料；（3）甲方应按照本协议约定按时支付服务费用；（4）甲方应对其提供的货物质量及合法性负责，并承担因货物自身问题导致的损失；（5）甲方应指定联系人及联系方式，及时处理乙方在服务过程中提出的合理要求。5.2乙方的权利与义务：（1）乙方应按照本协议约定，配备合格的运输工具、设备和管理人员，提供安全、及时的冷链配送服务；（2）乙方应严格遵守本协议关于温度控制的所有规定，确保货物在运输和存储过程中的温度符合要求；（3）乙方应妥善保管甲方货物，采取必要的防损措施，确保货物完好交付；（4）乙方应按照约定提供温度监控记录、运输追踪信息及签收证明等文件；（5）乙方应配备专业的团队处理运输途中的异常情况，并及时通知甲方；（6）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。第六条费用、结算与支付6.1费用构成：本协议项下的服务费用包括但不限于运输费、仓储费（若适用）、装卸费、温控服务费、燃油附加费、保险费（若由乙方承担）、以及双方约定的其他费用。具体费率及计算方式详见本协议附件三（如无附件，则在此处详细列明各项费用的计费标准）。6.2结算方式：服务费用按__月__结（或按__次__结）。乙方应在每月__日__前向甲方提供上个结算周期的费用账单，甲方在收到账单后__10__日内进行核对确认。双方确认无误后，乙方应在甲方确认之日起__15__日内收到甲方支付的费用。6.3付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定的付款账户信息如下：开户名称：_________开户银行：_________银行账号：_________6.4发票：乙方应在收到甲方款项后__10__日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用发票（或普通发票，根据甲方需求约定）。第七条验收标准与异议处理7.1验收标准：货物抵达目的地后，收货人应按照以下标准进行验收：（1）核对货物外观包装是否完好，有无破损、渗漏；（2）核对货物数量是否与配送单一致；（3）核对货物温度是否在抵达时仍符合本协议约定的标准范围；（4）核对配送单据等文件是否齐全、准确。7.2验收期限：收货人应在货物送达后__4__小时内完成验收。如发现货物存在问题，应立即电话通知乙方，并在__2__小时内以书面形式（包括但不限于短信、邮件、书面函件）向乙方提出正式异议，并提供相应的证据（如拍照、录像等）。7.3异议处理：收到甲方异议后，乙方应在__24__小时内与甲方联系，共同对问题进行调查和处理。如双方对处理结果有争议，可协商解决；协商不成的，可按照本协议第____条约定处理。第八条保险与责任8.1保险：乙方应自行负责投保运输途中的货物保险，保险范围应包括货物在运输过程中因意外事故（如碰撞、倾覆、火灾等）造成的损失。保险金额应足以覆盖甲方货物的价值。具体保险条款由乙方确定，但须符合甲方要求，并确保在发生保险事故时能够顺利理赔。8.2责任承担：（1）因乙方原因（包括但不限于温控设备故障、操作不当、运输延误等）导致货物在运输或存储过程中温度失控，并直接造成货物损毁、变质、失效的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额按照货物实际损失价值计算，但最高不超过货物抵达时甲方应支付的费用总额。（2）因乙方原因导致的货物丢失、短少，乙方应按照货物实际价值进行赔偿。（3）除本协议另有约定或因甲方原因、货物固有缺陷、不可抗力、合理损耗外，乙方应对其在服务过程中造成的其他货物损失承担赔偿责任。（4）乙方应对其提供的服务及货物的安全负责，直至货物按照本协议约定完成交付。责任期间内的货物毁损、灭失风险由乙方承担。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营模式、技术数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后__3__年。第十条不可抗力10.1若甲乙任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明文件。10.2因不可抗力影响，双方可协商暂时中止履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十一条协议的变更、解除与终止11.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后__15__日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算程序的；（3）不可抗力导致本协议目的无法实现的。11.3本协议在约定的有效期内自动终止。双方也可协商一致终止本协议。协议终止后，双方应在约定时间内完成未尽事宜的处理，如费用结算、货物交接等。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向__乙方所在地__有管辖权的人