软件开发维护合同协议

软件开发维护合同协议甲方（委托方）：[甲方名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（开发方）：[乙方名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行软件开发及后续维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条项目名称与概述1.1本合同项下开发软件的名称为：[软件名称]。1.2该软件旨在[简要说明软件的功能和用途，例如：实现甲方内部管理信息化，提高工作效率]。1.3软件主要功能模块包括但不限于：[列出主要功能模块，例如：用户管理模块、数据处理模块、报表生成模块、系统设置模块]。第二条项目范围与需求2.1甲方委托乙方根据甲方提出的需求，开发[软件名称]软件系统。2.2详细需求规格以甲方提供的《[需求文档名称]》（版本号：[版本号]）及附件《[原型图名称]》（版本号：[版本号]）、《[用户故事描述]》（版本号：[版本号]）为准。上述文档自双方签字盖章之日起作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。2.3乙方应根据甲方需求及双方确认的需求规格文档进行软件开发工作，确保软件功能、性能满足甲方业务需求。第三条开发方法与工具3.1乙方同意采用[敏捷开发/瀑布开发]方法进行本合同项下的软件开发工作。3.2开发过程中将使用的主要技术栈包括：[列出主要编程语言、框架、数据库、中间件等，例如：编程语言Java、框架SpringBoot、数据库MySQL、中间件RabbitMQ]。第四条项目周期与里程碑4.1本合同项下软件开发项目的预计总开发周期为[数字]个月，自本合同生效之日起计算。4.2项目周期划分为以下阶段（里程碑）：4.2.1阶段一：需求分析与设计（预计[数字]周完成），主要交付物为详细设计文档。4.2.2阶段二：核心功能开发与单元测试（预计[数字]周完成），主要交付物为核心功能模块代码及测试报告。4.2.3阶段三：辅助功能开发与集成测试（预计[数字]周完成），主要交付物为辅助功能模块代码及集成测试报告。4.2.4阶段四：系统测试与用户验收测试（预计[数字]周完成），主要交付物为系统测试报告、用户验收测试环境及测试数据。4.2.5阶段五：部署上线与初步培训（预计[数字]周完成），主要交付物为可部署的软件系统、部署文档及初步用户培训。4.3每个里程碑完成后，乙方应向甲方提交相应的交付物，并申请进入下一阶段开发。甲方应在收到交付物后[数字]个工作日内进行验收确认。第五条项目费用与支付方式5.1本合同项下软件开发的总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。5.2付款方式采用分期付款，具体支付计划如下：5.2.1阶段一完成后验收合格支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。5.2.2阶段三完成后验收合格支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。5.2.3阶段五完成后验收合格支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。5.2.4项目最终验收合格后支付剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元。5.3甲方应在每个付款节点对应的里程碑验收合格后[数字]个工作日内，将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户行]账号：[乙方账号]5.4乙方应在收到每笔款项后向甲方开具等额的增值税专用发票。第六条知识产权归属6.1甲方拥有本合同项下委托开发的软件系统的著作权，包括但不限于复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他权利。6.2乙方保证其在本项目中开发的软件不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方开发的软件引起任何第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决，并承担由此产生的一切法律责任和经济赔偿责任，给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。6.3乙方有权在自有产品或宣传材料中引用本项目开发的软件中非涉及甲方核心商业秘密的部分，用于展示乙方技术能力，但需事先征得甲方书面同意。第七条维护服务条款7.1本合同项下软件开发完成后并经验收合格，乙方应向甲方提供为期[数字]年的免费维护服务。7.2维护范围包括：7.2.1Bug修复：在维护期内，对软件系统发现的缺陷和错误进行修复。7.2.2技术支持：为甲方提供软件使用方面的技术咨询、问题解答和操作指导。7.2.3版本升级：对因甲方原因导致的运行环境（如操作系统、数据库）升级，乙方提供必要的适配支持，但新版本的功能开发不在此列。7.2.4安全更新：对已发布的安全补丁，乙方负责提供安装指导，甲方负责自行安装或委托乙方有偿实施。7.2.5数据备份与恢复指导：乙方提供数据备份策略建议和恢复操作指导，不负责执行备份和恢复操作。7.3维护服务费用：维护期内乙方提供的维护服务不额外收费。维护期结束后，如甲方需要继续使用维护服务，双方另行协商签订维护服务协议，并根据实际服务内容约定费用。7.4维护响应时间：对于甲方报告的问题，乙方应在收到报障通知后[数字]小时内响应，并在[数字]个工作日内提供解决方案或修复方案。紧急问题（如系统瘫痪）应在[数字]小时内响应。7.5维护费用支付：如需延长维护期或增加超出标准维护范围的服务，双方应另行签订补充协议，明确服务内容和费用，甲方应在服务完成后[数字]个工作日内支付相关费用。第八条验收与交付8.1开发成果交付：乙方应在项目最终阶段完成后，向甲方交付以下成果：8.1.1源代码（电子版）一份。8.1.2目标代码/安装包一份。8.1.3用户手册一份。8.1.4系统技术文档一份。8.1.5培训材料及培训记录。8.2验收标准：软件系统的验收标准以本合同第二条约定的需求规格文档、双方确认的需求变更记录以及第四条约定的各阶段交付物为准。软件系统需达到功能完整、性能稳定、易用性好、无明显Bug的要求。8.3验收流程：乙方完成开发并提交最终交付物后，通知甲方进行验收。甲方应在收到通知及交付物后[数字]个工作日内组织验收。验收合格的，甲方应出具书面验收报告；验收不合格的，甲方应书面说明不合格原因及具体修改意见，乙方应在收到书面意见后[数字]个工作日内进行修改，并重新提交甲方验收。修改后仍不合格的，双方应协商解决，协商不成的，可按照本合同第十三条处理。第九条违约责任9.1甲方未能按照本合同第五条约定的期限和金额支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[数字]日的，乙方有权暂停开发工作或解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的损失。9.2乙方未能按照本合同第四条约定的进度完成开发工作，且非因甲方原因或不可抗力所致的，每逾期一日，应按合同总金额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[数字]日的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并赔偿由此造成的损失。9.3乙方交付的软件系统存在严重缺陷，经修改后仍无法满足合同约定的验收标准的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但未提供合格软件系统的款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。9.4乙方违反本合同第六条关于知识产权保证的约定，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。10.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[数字]年。10.4任何一方因违反本保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[数字]小时内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院/仲裁委员会名称]提起诉讼/申请仲裁。第十三条合同生效、变更与终止13.1本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本合同的任何变更或补充，均须经双方书面同意，并作为本合同不可分割的一部分。13.3本合同在以下情况下终止：13.3.1项目开发完成并通过最终验收，维护期届满且双方无继续合作意向。13.3.2双方协商一致解除。13.3.3一方严重违约，守约方根据本合同约定解除。13.3.4因不可抗力导致合同目的无法实现。第十四条通知与送达14.1本合同项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。14.2通知在送达收件人时视为有效送达。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过邮寄发送的，寄出后[数字]日视为送达。14.3任何一方变更联系地址或邮箱，应提前[数字]日书面通知对方。第十五条其他15.1本合同构成甲乙双方关于本合同标的事项的完整协议，取代双方此前就此达