提升员工责任心计划

提升员工责任心计划一、计划概述

提升员工责任心是企业优化管理、增强团队凝聚力、提高工作效率的关键举措。本计划旨在通过系统性的方法，引导员工树立主人翁意识，主动承担责任，从而推动企业整体绩效的提升。计划将结合培训、激励、文化塑造等多维度手段，确保员工责任心的有效培养与维持。

二、计划目标

（一）短期目标（3-6个月）

1.提高员工对责任认知的统一性，使90%以上员工明确自身职责范围。

2.通过初步培训，使员工掌握基础的责任履行方法，减少因责任缺失导致的低效问题。

3.建立初步的责任反馈机制，收集员工在责任履行中的困惑与建议。

（二）中期目标（6-12个月）

1.形成可复用的责任履行工具包（如责任清单、风险自查表等），覆盖核心业务流程。

2.通过案例分享与行为示范，使责任意识成为团队习惯的30%-40%。

3.优化激励体系，将责任表现纳入绩效考核的15%-20%。

（三）长期目标（1年以上）

1.构建以责任为核心的企业文化，实现“主动担责”成为员工自发行为。

2.通过持续优化责任管理流程，使关键业务环节的责任覆盖率提升至95%以上。

3.培养责任领袖，形成“老带新”的责任传递机制。

三、实施步骤

（一）阶段一：责任认知强化（第1-2个月）

1.开展全员责任意识培训：

-主题：责任定义、责任缺失的典型场景与后果。

-形式：线上微课+线下工作坊，每次培训时长1.5小时，覆盖全员。

-考核：培训后进行匿名问卷测评，合格率需达85%以上。

2.发布《员工责任行为手册》：

-内容：列举8-10项通用责任行为（如“主动对接跨部门需求”“每日复盘工作遗留问题”）。

-推广：通过邮件、内部公告栏同步，要求员工签署承诺书。

（二）阶段二：责任能力提升（第3-6个月）

1.分层级开展技能培训：

-新员工：侧重岗位职责与基础流程责任（如文档管理规范）。

-核心员工：强化复杂场景下的责任分解能力（如项目复盘中的责任划分）。

-培训数据：每月组织2次专题培训，每次参与率不低于80%。

2.实施责任导师制：

-配对：随机抽取20%核心员工担任责任导师，培训周期为3个月。

-考核：导师需提交1份责任改进计划，经直属上级评估后存档。

（三）阶段三：责任绩效整合（第7-12个月）

1.优化绩效考核维度：

-增加“责任担当”权重，如将“未完成责任导致客户投诉”列为D级项。

-示例数据：责任维度得分占比从0提升至20%，优秀员工比例目标提升15%。

2.建立责任改进循环：

-每月召开责任复盘会，议题包括“责任延误案例分析与改进措施”。

-形成“问题-改进-验证”闭环，要求团队提交季度责任改进报告。

（四）阶段四：文化长效塑造（持续进行）

1.营造责任氛围：

-每季度评选“责任之星”，事迹通过企业内刊、早会宣导。

-设置责任荣誉墙，动态更新表彰名单。

2.拓展责任外延：

-鼓励参与公益志愿，将社会责任纳入个人成长档案。

-每年组织责任案例大赛，优秀案例汇编成《责任方法手册》。

四、保障措施

（一）组织保障

1.成立专项小组：由人力资源部牵头，联合业务部门主管，每周召开1次推进会。

2.明确责任分工：

-人力资源部负责培训与考核；

-业务部门负责场景落地与效果追踪。

（二）资源保障

1.预算分配：

-培训投入：年度预算的5%（约15万元），含外部讲师采购与内部讲师激励。

-工具开发：责任清单模板制作费用（2万元）。

2.平台支持：

-使用企业学习平台上线责任课程，确保员工可随时访问。

（三）监督机制

1.月度通报：通过数据看板展示责任培训覆盖率、改进问题解决率等指标。

2.交叉检查：

-每季度抽取10%员工进行责任行为观察，匿名评分存档。

-邀请第三方机构进行年度责任管理评估。

五、预期成效

（一）量化指标

1.绩效投诉率下降30%-40%。

2.工作延误次数减少50%以上。

3.员工满意度中“责任支持”评分提升至4.5分（满分5分）。

（二）质化表现

1.团队协作效率提升，跨部门沟通中的责任推诿现象显著减少。

2.形成责任文化共识，员工自发提出责任优化建议的数量年均增长25%。

（三）长期影响

1.降低员工流失率，责任感强的核心员工留存率预计提高20%。

2.为企业扩张阶段提供人才储备，新项目组能快速形成责任闭环。

一、计划概述

提升员工责任心是企业优化管理、增强团队凝聚力、提高工作效率的关键举措。本计划旨在通过系统性的方法，引导员工树立主人翁意识，主动承担责任，从而推动企业整体绩效的提升。计划将结合培训、激励、文化塑造等多维度手段，确保员工责任心的有效培养与维持。

二、计划目标

（一）短期目标（3-6个月）

1.提高员工对责任认知的统一性，使90%以上员工明确自身职责范围。

2.通过初步培训，使员工掌握基础的责任履行方法，减少因责任缺失导致的低效问题。

3.建立初步的责任反馈机制，收集员工在责任履行中的困惑与建议。

（二）中期目标（6-12个月）

1.形成可复用的责任履行工具包（如责任清单、风险自查表等），覆盖核心业务流程。

2.通过案例分享与行为示范，使责任意识成为团队习惯的30%-40%。

3.优化激励体系，将责任表现纳入绩效考核的15%-20%。

（三）长期目标（1年以上）

1.构建以责任为核心的企业文化，实现“主动担责”成为员工自发行为。

2.通过持续优化责任管理流程，使关键业务环节的责任覆盖率提升至95%以上。

3.培养责任领袖，形成“老带新”的责任传递机制。

三、实施步骤

（一）阶段一：责任认知强化（第1-2个月）

1.开展全员责任意识培训：

-主题：责任定义、责任缺失的典型场景与后果。

-形式：线上微课+线下工作坊，每次培训时长1.5小时，覆盖全员。

-考核：培训后进行匿名问卷测评，合格率需达85%以上。

2.发布《员工责任行为手册》：

-内容：列举8-10项通用责任行为（如“主动对接跨部门需求”“每日复盘工作遗留问题”）。

-推广：通过邮件、内部公告栏同步，要求员工签署承诺书。

（二）阶段二：责任能力提升（第3-6个月）

1.分层级开展技能培训：

-新员工：侧重岗位职责与基础流程责任（如文档管理规范）。

-核心员工：强化复杂场景下的责任分解能力（如项目复盘中的责任划分）。

-培训数据：每月组织2次专题培训，每次参与率不低于80%。

2.实施责任导师制：

-配对：随机抽取20%核心员工担任责任导师，培训周期为3个月。

-考核：导师需提交1份责任改进计划，经直属上级评估后存档。

（三）阶段三：责任绩效整合（第7-12个月）

1.优化绩效考核维度：

-增加“责任担当”权重，如将“未完成责任导致客户投诉”列为D级项。

-示例数据：责任维度得分占比从0提升至20%，优秀员工比例目标提升15%。

2.建立责任改进循环：

-每月召开责任复盘会，议题包括“责任延误案例分析与改进措施”。

-形成“问题-改进-验证”闭环，要求团队提交季度责任改进报告。

（四）阶段四：文化长效塑造（持续进行）

1.营造责任氛围：

-每季度评选“责任之星”，事迹通过企业内刊、早会宣导。

-设置责任荣誉墙，动态更新表彰名单。

2.拓展责任外延：

-鼓励参与公益志愿，将社会责任纳入个人成长档案。

-每年组织责任案例大赛，优秀案例汇编成《责任方法手册》。

四、保障措施

（一）组织保障

1.成立专项小组：由人力资源部牵头，联合业务部门主管，每周召开1次推进会。

2.明确责任分工：

-人力资源部负责培训与考核；

-业务部门负责场景落地与效果追踪。

（二）资源保障

1.预算分配：

-培训投入：年度预算的5%（约15万元），含外部讲师采购与内部讲师激励。

-工具开发：责任清单模板制作费用（2万元）。

2.平台支持：

-使用企业学习平台上线责任课程，确保员工可随时访问。

（三）监督机制

1.月度通报：通过数据看板展示责任培训覆盖率、改进问题解决率等指标。

2.交叉检查：

-每季度抽取10%员工进行责任行为观察，匿名评分存档。

-邀请第三方机构进行年度责任管理评估。

五、预期成效

（一）量化指标

1.绩效投诉率下降30%-40%。

2.工作延误次数减少50%以上。

3.员工满意度中“责任支持”评分提升至4.5分（满分5分）。

（二）质化表现

1.团队协作效率提升，跨部门沟通中的责任推诿现象显著减少。

2.形成责任文化共识，员工自发提出责任优化建议的数量年均增长25%。

（三）长期影响

1.降低员工流失率，责任感强的核心员工留存率预计提高20%。

2.为企业扩张阶段提供人才储备，新项目组能快速形成责任闭环。

六、责任工具包开发（具体内容）

（一）责任清单模板

1.项目启动责任清单（示例）：

-项目经理：

-负责项目范围确认（每日更新）

-负责关键节点风险预警（每周提交）

-负责跨部门资源协调（实时跟进）

-产品经理：

-负责需求文档完整性（提交前自检3次）

-负责用户反馈闭环（每月汇总分析）

-技术负责人：

-负责技术方案可行性验证（方案评审会必带材料）

-负责代码质量抽查（提交前通过自动化工具检测）

2.日常行政责任清单（示例）：

-办公环境清洁（每日下班前）

-设备报修及时响应（2小时内登记系统）

-会议纪要发送（会后2小时内同步相关人）

（二）风险自查表

1.项目风险自查表（月度填写）：

-风险项1：需求变更未受控

-自查人：

-处理措施：

-下月改进点：

-风险项2：交付延期风险

-自查人：

-处理措施：

-下月改进点：

2.个人责任风险自查表（周度填写）：

-任务1：XX报告提交

-是否按时完成：

-延期原因分析：

-防范措施：

-任务2：XX客户沟通

-是否达成目标：

-异常情况记录：

-改进建议：

（三）责任改进计划模板

1.计划书结构：

-问题描述（具体场景+影响程度）

-根本原因分析（5Why法）

-改进措施（含责任人、时间节点）

-预期效果（量化指标）

-应急预案（责任转移路径）

2.示例填写：

-问题：某季度因材料采购延误导致生产停滞

-原因：供应商选择未考虑备选方案

-改进：建立3家供应商备选库，每月联合采购部进行产能评估

（四）责任行为观察记录表

1.观察维度：

-是否主动承担额外任务

-是否在问题发生时及时上报

-是否跨部门协作时明确责任边界

-是否对下属/新员工进行责任指导

2.评分标准（1-5分）：

-1分：未体现责任行为

-3分：部分体现责任行为

-5分：显著超出责任要求

七、责任激励方案细则

（一）短期激励（月度/季度）

1.责任之星评选：

-评选标准：

-任务完成率超出90%

-责任风险主动上报案例

-跨团队协作突出贡献

-奖励措施：

-获奖名单内部公示

-获得额外休假1天

-直属上级提供个性化辅导机会

2.责任改进奖金：

-标准：提交优质责任改进计划并落地见效

-奖金：500-2000元不等（根据改进效果分级）

（二）中期激励（半年度/年度）

1.责任突出贡献奖：

-奖励对象：因责任承担避免重大损失或创造显著效益的团队/个人

-奖项设置：

-特别贡献奖（奖金5000元+荣誉证书）

-团队责任奖（团队奖金3000元+活动经费）

2.责任成长认证：

-认证标准：通过责任能力评估（含笔试+行为观察）

-权益：优先参与核心项目、晋升优先级提升10%

（三）长期激励（与职业发展挂钩）

1.责任能力模型：

-将责任表现纳入人才发展档案

-高责任评分员工优先获得轮岗/培训机会

2.责任领袖计划：

-选拔标准：连续3季度责任评分Top5%且具备管理潜质

-培训：系统化领导力课程（含责任管理模块）

-发展：优先晋升为项目负责人或部门主管后备人选

八、风险与应对措施

（一）员工抵触情绪

1.风险表现：

-认为责任要求过高导致工作量增加

-对绩效考核中的责任维度存在异议

2.应对措施：

-开展“责任与成长”访谈会，收集员工真实想法

-提供“责任工具包”使用培训，降低执行门槛

（二）责任形式化倾向

1.风险表现：

-员工应付式填写责任清单/自查表

-激励措施未被真正认可为价值体现

2.应对措施：

-引入360度责任反馈机制（匿名）

-将责任激励与团队奖金挂钩，强化集体认同

（三）部门间责任推诿

1.风险表现：

-跨部门协作时责任边界模糊

-危机发生时互相指责

2.应对措施：

-制定《跨部门责任协作指南》（含责任判定规则）

-定期组织“责任边界”工作坊，通过案例演练明确职责

九、责任文化塑造活动

（一）责任主题月度活动

1.活动设计：

-每月设置不同责任主题（如“客户责任月”“安全责任周”）

-结合主题开展知识竞赛、情景模拟、案例分享

2.示例主题：

-9月：数据安全责任月

-活动：数据泄露模拟演练+合规承诺签名

-内容：发布《数据责任十不准》

-11月：成本控制责任周

-活动：部门成本优化提案大赛

-内容：邀请财务部讲解责任成本核算方法

（二）责任故事传播机制

1.内容来源：

-员工主动提交的责任担当事迹

-主管观察到的责任行为案例

-客户正面反馈中的责任体现

2.传播渠道：

-内部通讯“责任专栏”

-公司年会“责任成就奖”颁奖环节

-员工手册责任文化版块更新

（三）责任文化融入新员工培训

1.培训内容：

-公司责任文化解读（含创始人责任理念）

-部门责任清单学习与实操

-责任行为观察表填写培训

2.培训效果：

-新员工入职1个月内完成责任行为自评报告

-配备责任导师进行首次责任场景辅导

一、计划概述

提升员工责任心是企业优化管理、增强团队凝聚力、提高工作效率的关键举措。本计划旨在通过系统性的方法，引导员工树立主人翁意识，主动承担责任，从而推动企业整体绩效的提升。计划将结合培训、激励、文化塑造等多维度手段，确保员工责任心的有效培养与维持。

二、计划目标

（一）短期目标（3-6个月）

1.提高员工对责任认知的统一性，使90%以上员工明确自身职责范围。

2.通过初步培训，使员工掌握基础的责任履行方法，减少因责任缺失导致的低效问题。

3.建立初步的责任反馈机制，收集员工在责任履行中的困惑与建议。

（二）中期目标（6-12个月）

1.形成可复用的责任履行工具包（如责任清单、风险自查表等），覆盖核心业务流程。

2.通过案例分享与行为示范，使责任意识成为团队习惯的30%-40%。

3.优化激励体系，将责任表现纳入绩效考核的15%-20%。

（三）长期目标（1年以上）

1.构建以责任为核心的企业文化，实现“主动担责”成为员工自发行为。

2.通过持续优化责任管理流程，使关键业务环节的责任覆盖率提升至95%以上。

3.培养责任领袖，形成“老带新”的责任传递机制。

三、实施步骤

（一）阶段一：责任认知强化（第1-2个月）

1.开展全员责任意识培训：

-主题：责任定义、责任缺失的典型场景与后果。

-形式：线上微课+线下工作坊，每次培训时长1.5小时，覆盖全员。

-考核：培训后进行匿名问卷测评，合格率需达85%以上。

2.发布《员工责任行为手册》：

-内容：列举8-10项通用责任行为（如“主动对接跨部门需求”“每日复盘工作遗留问题”）。

-推广：通过邮件、内部公告栏同步，要求员工签署承诺书。

（二）阶段二：责任能力提升（第3-6个月）

1.分层级开展技能培训：

-新员工：侧重岗位职责与基础流程责任（如文档管理规范）。

-核心员工：强化复杂场景下的责任分解能力（如项目复盘中的责任划分）。

-培训数据：每月组织2次专题培训，每次参与率不低于80%。

2.实施责任导师制：

-配对：随机抽取20%核心员工担任责任导师，培训周期为3个月。

-考核：导师需提交1份责任改进计划，经直属上级评估后存档。

（三）阶段三：责任绩效整合（第7-12个月）

1.优化绩效考核维度：

-增加“责任担当”权重，如将“未完成责任导致客户投诉”列为D级项。

-示例数据：责任维度得分占比从0提升至20%，优秀员工比例目标提升15%。

2.建立责任改进循环：

-每月召开责任复盘会，议题包括“责任延误案例分析与改进措施”。

-形成“问题-改进-验证”闭环，要求团队提交季度责任改进报告。

（四）阶段四：文化长效塑造（持续进行）

1.营造责任氛围：

-每季度评选“责任之星”，事迹通过企业内刊、早会宣导。

-设置责任荣誉墙，动态更新表彰名单。

2.拓展责任外延：

-鼓励参与公益志愿，将社会责任纳入个人成长档案。

-每年组织责任案例大赛，优秀案例汇编成《责任方法手册》。

四、保障措施

（一）组织保障

1.成立专项小组：由人力资源部牵头，联合业务部门主管，每周召开1次推进会。

2.明确责任分工：

-人力资源部负责培训与考核；

-业务部门负责场景落地与效果追踪。

（二）资源保障

1.预算分配：

-培训投入：年度预算的5%（约15万元），含外部讲师采购与内部讲师激励。

-工具开发：责任清单模板制作费用（2万元）。

2.平台支持：

-使用企业学习平台上线责任课程，确保员工可随时访问。

（三）监督机制

1.月度通报：通过数据看板展示责任培训覆盖率、改进问题解决率等指标。

2.交叉检查：

-每季度抽取10%员工进行责任行为观察，匿名评分存档。

-邀请第三方机构进行年度责任管理评估。

五、预期成效

（一）量化指标

1.绩效投诉率下降30%-40%。

2.工作延误次数减少50%以上。

3.员工满意度中“责任支持”评分提升至4.5分（满分5分）。

（二）质化表现

1.团队协作效率提升，跨部门沟通中的责任推诿现象显著减少。

2.形成责任文化共识，员工自发提出责任优化建议的数量年均增长25%。

（三）长期影响

1.降低员工流失率，责任感强的核心员工留存率预计提高20%。

2.为企业扩张阶段提供人才储备，新项目组能快速形成责任闭环。

一、计划概述

提升员工责任心是企业优化管理、增强团队凝聚力、提高工作效率的关键举措。本计划旨在通过系统性的方法，引导员工树立主人翁意识，主动承担责任，从而推动企业整体绩效的提升。计划将结合培训、激励、文化塑造等多维度手段，确保员工责任心的有效培养与维持。

二、计划目标

（一）短期目标（3-6个月）

1.提高员工对责任认知的统一性，使90%以上员工明确自身职责范围。

2.通过初步培训，使员工掌握基础的责任履行方法，减少因责任缺失导致的低效问题。

3.建立初步的责任反馈机制，收集员工在责任履行中的困惑与建议。

（二）中期目标（6-12个月）

1.形成可复用的责任履行工具包（如责任清单、风险自查表等），覆盖核心业务流程。

2.通过案例分享与行为示范，使责任意识成为团队习惯的30%-40%。

3.优化激励体系，将责任表现纳入绩效考核的15%-20%。

（三）长期目标（1年以上）

1.构建以责任为核心的企业文化，实现“主动担责”成为员工自发行为。

2.通过持续优化责任管理流程，使关键业务环节的责任覆盖率提升至95%以上。

3.培养责任领袖，形成“老带新”的责任传递机制。

三、实施步骤

（一）阶段一：责任认知强化（第1-2个月）

1.开展全员责任意识培训：

-主题：责任定义、责任缺失的典型场景与后果。

-形式：线上微课+线下工作坊，每次培训时长1.5小时，覆盖全员。

-考核：培训后进行匿名问卷测评，合格率需达85%以上。

2.发布《员工责任行为手册》：

-内容：列举8-10项通用责任行为（如“主动对接跨部门需求”“每日复盘工作遗留问题”）。

-推广：通过邮件、内部公告栏同步，要求员工签署承诺书。

（二）阶段二：责任能力提升（第3-6个月）

1.分层级开展技能培训：

-新员工：侧重岗位职责与基础流程责任（如文档管理规范）。

-核心员工：强化复杂场景下的责任分解能力（如项目复盘中的责任划分）。

-培训数据：每月组织2次专题培训，每次参与率不低于80%。

2.实施责任导师制：

-配对：随机抽取20%核心员工担任责任导师，培训周期为3个月。

-考核：导师需提交1份责任改进计划，经直属上级评估后存档。

（三）阶段三：责任绩效整合（第7-12个月）

1.优化绩效考核维度：

-增加“责任担当”权重，如将“未完成责任导致客户投诉”列为D级项。

-示例数据：责任维度得分占比从0提升至20%，优秀员工比例目标提升15%。

2.建立责任改进循环：

-每月召开责任复盘会，议题包括“责任延误案例分析与改进措施”。

-形成“问题-改进-验证”闭环，要求团队提交季度责任改进报告。

（四）阶段四：文化长效塑造（持续进行）

1.营造责任氛围：

-每季度评选“责任之星”，事迹通过企业内刊、早会宣导。

-设置责任荣誉墙，动态更新表彰名单。

2.拓展责任外延：

-鼓励参与公益志愿，将社会责任纳入个人成长档案。

-每年组织责任案例大赛，优秀案例汇编成《责任方法手册》。

四、保障措施

（一）组织保障

1.成立专项小组：由人力资源部牵头，联合业务部门主管，每周召开1次推进会。

2.明确责任分工：

-人力资源部负责培训与考核；

-业务部门负责场景落地与效果追踪。

（二）资源保障

1.预算分配：

-培训投入：年度预算的5%（约15万元），含外部讲师采购与内部讲师激励。

-工具开发：责任清单模板制作费用（2万元）。

2.平台支持：

-使用企业学习平台上线责任课程，确保员工可随时访问。

（三）监督机制

1.月度通报：通过数据看板展示责任培训覆盖率、改进问题解决率等指标。

2.交叉检查：

-每季度抽取10%员工进行责任行为观察，匿名评分存档。

-邀请第三方机构进行年度责任管理评估。

五、预期成效

（一）量化指标

1.绩效投诉率下降30%-40%。

2.工作延误次数减少50%以上。

3.员工满意度中“责任支持”评分提升至4.5分（满分5分）。

（二）质化表现

1.团队协作效率提升，跨部门沟通中的责任推诿现象显著减少。

2.形成责任文化共识，员工自发提出责任优化建议的数量年均增长25%。

（三）长期影响

1.降低员工流失率，责任感强的核心员工留存率预计提高20%。

2.为企业扩张阶段提供人才储备，新项目组能快速形成责任闭环。

六、责任工具包开发（具体内容）

（一）责任清单模板

1.项目启动责任清单（示例）：

-项目经理：

-负责项目范围确认（每日更新）

-负责关键节点风险预警（每周提交）

-负责跨部门资源协调（实时跟进）

-产品经理：

-负责需求文档完整性（提交前自检3次）

-负责用户反馈闭环（每月汇总分析）

-技术负责人：

-负责技术方案可行性验证（方案评审会必带材料）

-负责代码质量抽查（提交前通过自动化工具检测）

2.日常行政责任清单（示例）：

-办公环境清洁（每日下班前）

-设备报修及时响应（2小时内登记系统）

-会议纪要发送（会后2小时内同步相关人）

（二）风险自查表

1.项目风险自查表（月度填写）：

-风险项1：需求变更未受控

-自查人：

-处理措施：

-下月改进点：

-风险项2：交付延期风险

-自查人：

-处理措施：

-下月改进点：

2.个人责任风险自查表（周度填写）：

-任务1：XX报告提交

-是否按时完成：

-延期原因分析：

-防范措施：

-任务2：XX客户沟通

-是否达成目标：

-异常情况记录：

-改进建议：

（三）责任改进计划模板

1.计划书结构：

-问题描述（具体场景+影响程度）

-根本原因分析（5Why法）

-改进措施（含责任人、时间节点）

-预期效果（量化指标）

-应急预案（责任转移路径）

2.示例填写：

-问题：某季度因材料采购延误导致生产停滞

-原因：供应商选择未考虑备选方案

-改进：建立3家供应商备选库，每月联合采购部进行产能评估

（四）责任行为观察记录表

1.观察维度：

-是否主动承担额外任务

-是否在问题发生时及时上报

-是否跨部门协作时明确责任边界

-是否对下属/新员工进行责任指导

2.评分标准（1-5分）：

-1分：未体现责任行为

-3分：部分体现责任行为

-5分：显著超出责任要求

七、责任激励方案细则

（一）短期激励（月度/季度）

1.责任之星评选：

-评选标准：

-任务完成率超出90%

-责任风险主动上报案例

-跨团队协作突出贡献

-奖励措施：

-获奖名单内部公示

-获得额外休假1天

-直属上级提供个性化辅导机会

2.责任改进奖金：

-标准：