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文档简介

电商平台运营主管的绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度GMV目标达成率40%100%实际GMV与目标GMV的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。重点品类销售额占比30%重点品类销售额占总销售额的百分比，占比每高1%加0.5分，最高得20分。促销活动ROI200%促销活动投入产出比，每高于目标1%加0.5分，最高得10分。新客获取数量5000人实际新客数量与目标的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣0.2分，最低得0分。客单价提升率10%期末客单价与期初客单价的增长率，每高于目标1%加0.5分，最高得5分。用户运营质量复购率25%40%复购用户数占总用户数的百分比，占比每高1%加0.5分，最高得12.5分。会员活跃度60%活跃会员数占总会员数的百分比，占比每高1%加0.5分，最高得12.5分。用户满意度（NPS）80分净推荐值评分，每高于目标1分加0.25分，最高得10分。客服响应时效90%客服平均响应时间达标率，达标率每高1%加0.5分，最高得12.5分。用户反馈处理率95%已处理用户反馈占总反馈的百分比，占比每高1%加0.5分，最高得12.5分。营销活动策划与执行活动方案创新性20%80分由管理层打分，满分100分，每高于目标1分加0.25分，最高得10分。活动转化率15%活动期间转化率与行业平均的差值，差值每高于行业平均1%加0.5分，最高得10分。活动预算控制率98%实际预算与计划预算的比值，比值每高1%加0.5分，最高得10分。KOL合作效果100万曝光合作KOL带来的总曝光量，每高于目标10%加0.5分，最高得5分。活动预热效果50万点击活动预热期间总点击量，每高于目标10%加0.5分，最高得5分。团队管理与协作团队目标达成率15%95%团队整体目标达成率，占比每高1%加0.5分，最高得7.5分。下属培训覆盖率100%下属参与培训的比例，每低1%扣0.5分，最低得0分。跨部门协作效率90分由合作部门打分，满分100分，每高于目标1分加0.25分，最高得7.5分。团队流失率5%团队月度流失率，占比每低1%加0.5分，最高得5分。下属绩效管理及时性100%绩效反馈与面谈的完成率，每低1%扣0.5分，最低得0分。本考核表旨在全面评估电商平台运营主管在销售业绩、用户运营、营销活动及团队管理等方面的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，权重为各维度占比。最终得分=Σ(各指标得分×权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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