供应商质量保证协议范本

供应商质量保证协议范本为明确供需双方在产品（或服务）质量保障方面的权利与义务，确保供应的产品（或服务）符合约定的质量要求，保障买方生产经营活动的顺利开展及最终产品质量安全，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，结合双方合作实际，特签订本质量保证协议。一、适用范围与合作原则本协议适用于买方（甲方）与供应商（乙方）就[产品/服务名称]（以下简称“产品”）开展的采购合作，涵盖产品的研发、生产、交付、售后全流程的质量管控。双方合作遵循“质量优先、互利共赢、诚信履约、持续改进”的原则，乙方承诺以稳定的质量水平满足甲方的采购需求，甲方承诺按约定履行采购及质量反馈义务。二、质量要求（一）产品标准乙方供应的产品应符合以下标准（以优先级从高到低排序）：1.国家或行业发布的强制性标准；2.双方书面约定的企业标准/技术协议（需明确标准编号、版本或具体技术要求）；3.若上述标准无明确规定，应符合通常的商业用途或行业通行的质量要求。（二）技术参数与性能要求乙方需确保产品的技术参数、性能指标与双方确认的《技术规格书》《样品确认单》一致，包括但不限于：物理参数（如尺寸、重量、材质等）；化学性能（如成分、纯度、耐腐蚀性等，适用时）；功能性能（如使用寿命、运行稳定性、兼容性等）。（三）原材料与生产过程管控1.原材料要求：乙方应保证生产产品所用的原材料、零部件符合相关质量标准，并向甲方提供原材料供应商资质、检验报告（或合格证明）。若甲方对原材料有指定要求（如品牌、型号），乙方需严格执行，未经甲方书面同意不得擅自更换。2.生产过程控制：乙方应建立并有效运行质量管理体系（如ISO9001或行业专项体系），保留生产过程记录（如工艺参数、设备运行记录、人员操作记录等），确保生产过程可追溯。甲方有权对乙方的生产现场进行质量审计（需提前3个工作日通知），乙方应予以配合。（四）包装与标识要求1.产品包装应符合运输、存储及甲方使用要求，具备足够的防护能力，防止运输过程中损坏、受潮、污染等。2.产品标识应清晰、完整，至少包含：产品名称、型号规格、生产日期（或批次）、质量检验标识、乙方名称及联系方式、安全警示（适用时）。三、检验与验收（一）乙方自检产品出厂前，乙方需按约定的检验标准进行全检或抽检（抽检比例不低于[X]%），并向甲方提供《出厂检验报告》（需加盖乙方质检专用章），报告应包含检验项目、方法、结果及判定结论。（二）甲方检验1.产品到货后，甲方按双方约定的检验方案（如外观检查、尺寸测量、性能测试等）进行验收。检验期限为到货后[X]个工作日，逾期未提出异议视为验收合格，但不免除乙方的质量保证责任。2.若检验发现产品不符合质量要求，甲方有权：要求乙方限期换货/补货（换货/补货周期不超过[X]个工作日）；要求乙方折价接收（折价比例由双方协商，协商不成按不合格品价值的[X]%结算）；直接退货，乙方需在[X]个工作日内退还货款并承担往返运费。（三）第三方检验若甲方对产品质量存疑且双方无法达成一致，可共同委托具备资质的第三方检测机构进行检验，检验费用由责任方承担（责任方根据检验结果判定）。四、质量问题处理（一）质量异议期限甲方在产品投入使用前或投入使用后[X]个月内，如发现产品存在质量问题（包括潜在缺陷），有权向乙方提出质量异议，乙方应在收到异议后[X]个工作日内书面回复处理方案。（二）质量问题分类及处理1.一般质量问题（如外观瑕疵、非关键参数偏差）：乙方应在[X]个工作日内提出整改措施，免费更换或修复不合格品，并向甲方提交整改报告。2.严重质量问题（如性能不达标、批量性缺陷导致甲方生产停滞）：乙方需赔偿甲方因此产生的直接损失（如停工损失、返工费用、客户索赔等），并在[X]个工作日内完成整改，经甲方验收合格后方可继续供货。3.重大质量问题（如产品存在安全隐患、违反法律法规要求）：甲方有权立即终止合作，乙方需赔偿甲方全部损失（包括直接损失、间接损失及商誉损失），并承担由此引发的法律责任。（三）产品召回与整改若产品因质量问题需召回（包括甲方要求或法律法规强制要求），乙方应无条件配合，承担召回过程中产生的全部费用（如运输费、检测费、客户补偿等），并在召回后[X]个工作日内提交整改验证报告，经甲方确认后方可恢复供货。五、质量改进与持续提升1.乙方应每季度向甲方提交《质量分析报告》，内容包括产品质量统计数据、问题整改情况、改进计划等。2.甲方有权根据质量表现要求乙方开展专项质量改进（如工艺优化、设备升级、人员培训等），乙方应在收到要求后[X]个工作日内提交改进方案并实施，改进效果需经甲方验证。3.双方应定期召开质量沟通会议（至少每半年一次），共同分析质量问题、分享管理经验，推动质量水平持续提升。六、知识产权与保密1.乙方保证供应的产品不侵犯任何第三方的知识产权（包括专利、商标、著作权等），若因产品侵权导致甲方遭受损失，乙方应全额赔偿（包括赔偿款、律师费、诉讼费等）。2.双方应对合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密（如产品设计、工艺参数、客户信息等）承担保密义务，未经书面同意不得向任何第三方披露，保密期限为协议终止后[X]年。七、违约责任1.若乙方违反本协议的质量要求或质量承诺，甲方有权视情节轻重采取以下措施：扣除质量保证金（如有，扣除比例不超过保证金总额的[X]%/次）；暂停或终止采购订单；要求乙方支付违约金（违约金金额为不合格品价值的[X]%，或根据实际损失确定）；终止本协议并要求赔偿全部损失。2.若甲方未按约定支付货款（非质量问题导致的拒付除外），每逾期一日应按未付金额的[X]%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过未付金额的[X]%。八、争议解决双方因本协议履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方无异议则自动延续[X]年。2.协议终止情形：期满未延续；双方协商一致解除；一方严重违约，另一方书面通知后[X]个工作日内违约方未整改；因不可抗力导致协议无法履行（需提供相关证明）。3.协议终止后，双方仍需履行保密义务及善后处理义务（如剩余产品的质量保证、已发生业务的结算等）。甲方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签字）：______日期：______年____月____日乙方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签字）：______日期：______年____月____日注意事项1.本协议中的“[X]”需根据双方实际合作情况填写（如检验期限、赔偿比例、协议有效期等），建议通过补充协议或附件明确具体技术要求、检