产品设计流程标准化工作指导书

产品设计流程标准化工作指导书一、适用范围与工作目标本指导书适用于公司内部所有产品设计项目（含新功能开发、产品迭代、体验优化等），覆盖从需求产生到产品上线的全流程。旨在通过标准化操作规范设计各环节职责、交付物及协作要求，保证设计工作高效推进、质量可控，同时降低跨部门沟通成本，推动产品目标与用户需求的一致性实现。二、标准化操作流程详解产品设计流程分为需求分析→概念设计→详细设计→原型验证→测试评审→上线迭代六大阶段，各阶段需严格遵循以下步骤及要求：▎阶段一：需求分析——明确“做什么”阶段目标：收集、梳理并确认产品需求，输出可执行的需求文档，保证设计方向与业务目标、用户需求一致。关键动作与步骤：需求收集输入：用户反馈（客服记录、用户访谈、问卷调研）、市场数据（竞品分析、行业趋势）、业务方需求（销售、运营、管理层提出的功能诉求）。动作：产品经理*组织需求收集会议，邀请设计、研发、市场等部门参与，对需求进行初步分类（如用户需求、商业需求、技术需求）。需求分析与优先级排序动作：使用KANO模型分析需求类型（基本型、期望型、兴奋型），结合用户价值、商业目标、研发成本评估优先级；采用MoSCoW法则对需求分级（必须有、应该有、可以有、暂不需要），输出《需求优先级评估表》。需求评审与确认输入：需求初稿、优先级评估表。动作：产品经理组织需求评审会，参会方包括设计负责人、研发负责人、市场负责人，评审需求完整性、可行性及与业务目标的一致性，评审通过后由产品经理*输出《产品需求文档》（PRD）。输出：《产品需求文档》（PRD）、《需求优先级评估表》。负责人：产品经理、设计负责人。▎阶段二：概念设计——明确“怎么做”阶段目标：基于需求文档，输出产品核心概念方案，包括功能框架、交互逻辑及视觉风格方向，保证设计方向满足需求且具备可行性。关键动作与步骤：用户场景与流程梳理输入：《产品需求文档》（PRD）。动作：设计师与产品经理共同梳理用户使用场景，绘制用户旅程图，明确核心触点及用户痛点，输出《用户场景分析报告》。功能框架与信息架构设计动作：设计师*根据需求文档设计产品功能框架图（如一级、二级、三级菜单结构）；绘制信息架构图，明确模块层级及内容关联，输出《功能框架文档》《信息架构图》。交互原型设计（低保真）动作：设计师*基于信息架构设计低保真线框图，包含核心页面布局、交互流程（如注册、下单、反馈等关键路径），标注页面跳转逻辑。输出：《低保真交互原型图》《用户流程图》。概念方案评审动作：设计负责人组织概念评审会，参会方包括产品经理、研发负责人、市场负责人，评审交互逻辑合理性、用户体验流畅度及与需求的一致性，评审通过后进入详细设计阶段。负责人：设计师、设计负责人、产品经理*。▎阶段三：详细设计——落地“具体怎么做”阶段目标：输出高保真设计稿及设计规范，保证设计细节可执行、研发可理解，为原型验证和开发落地提供依据。关键动作与步骤：视觉风格设计动作：设计师*结合品牌调性及用户画像，定义视觉风格（如色彩体系、字体规范、图标风格），输出《视觉风格指南》（含主色、辅助色、字号、间距等规范）。高保真原型设计动作：设计师*基于低保真原型及视觉风格，设计高保真页面原型，包含所有界面元素（按钮、表单、弹窗等）及交互细节（如动效、加载状态），标注设计说明（如交互逻辑、异常处理）。设计规范与组件库搭建动作：设计师*整理高保真设计中的通用组件（如按钮、输入框、导航栏），输出《UI设计规范文档》，明确组件尺寸、样式、使用场景及适配规则（如响应式设计要求）。输出：《高保真交互原型图》《视觉风格指南》《UI设计规范文档》。设计方案评审动作：设计负责人组织设计方案评审会，参会方包括产品经理、研发负责人、测试负责人，评审视觉风格一致性、交互细节完整性及研发可行性，评审通过后输出最终设计稿。负责人：设计师、设计负责人。▎阶段四：原型验证——验证“好不好用”阶段目标：通过用户测试验证设计方案的用户体验，收集反馈并优化设计，降低上线后的用户使用风险。关键动作与步骤：测试方案制定输入：《高保真交互原型图》《用户场景分析报告》。动作：设计师与产品经理共同制定测试方案，明确测试目标（如交互流畅度、任务完成效率）、测试用户画像（如目标用户、新用户）、测试任务（如“完成一次购买流程”）。用户测试执行动作：采用可用性测试方法（如一对一访谈、远程测试），邀请5-8名目标用户参与测试；记录用户操作过程（如操作路径、停留时长、错误操作），收集用户反馈（如“按钮太小”“流程复杂”）。测试结果分析与优化动作：设计师整理测试数据，分析用户行为痛点，输出《原型测试分析报告》，提出优化建议（如调整按钮位置、简化操作步骤），与产品经理、研发负责人*确认优化方案后修改设计稿。输出：《原型测试分析报告》《优化后设计稿》。负责人：设计师、产品经理。▎阶段五：测试评审——保证“能上线”阶段目标：通过多维度测试与评审，保证设计方案符合需求、研发实现无遗漏、用户体验达标，为产品上线提供质量保障。关键动作与步骤：研发对接与需求澄清动作：设计师向研发团队讲解设计方案及《UI设计规范文档》，解答研发疑问，明确设计还原要求（如像素级还原、交互细节实现）。设计还原测试动作：研发团队根据设计稿进行前端开发，开发完成后由设计师进行设计还原测试，检查页面元素、样式、交互效果与设计稿的一致性，输出《设计还原测试报告》。综合评审会议动作：产品经理组织综合评审会，参会方包括设计团队、研发团队、测试团队、市场团队*，评审内容包括：需求完整性：是否满足《产品需求文档》所有要求；设计还原度：前端实现与设计稿的一致性；用户体验：交互流程是否顺畅、是否存在用户痛点；技术可行性：是否存在无法实现的技术风险。评审通过后输出《产品上线确认单》，确认上线版本。负责人：产品经理、设计团队、研发团队*。▎阶段六：上线迭代——持续“优化”阶段目标：跟踪产品上线后的用户反馈与数据表现，收集优化需求，推动产品迭代，持续提升用户体验。关键动作与步骤：上线跟踪与数据收集动作：产品经理与市场团队协同，通过用户行为分析工具（如埋点数据）、客服反馈、用户评价等渠道，收集上线后用户反馈及数据指标（如页面率、任务完成率、用户留存率）。迭代需求分析动作：设计团队与产品经理共同分析上线数据及反馈，识别设计优化点（如“用户反馈支付按钮不醒目”“数据表明注册流程流失率高”），输出《迭代需求分析报告》。迭代设计与上线动作：按照“需求分析→概念设计→详细设计→原型验证→测试评审”流程执行迭代设计，优化后版本需重新经过测试评审流程，确认无误后上线。输出：《迭代需求分析报告》《迭代版本上线记录》。负责人：产品经理、设计团队。三、核心工作模板示例模板1：《产品需求文档》（PRD）核心内容框架模块说明文档信息项目名称、版本号、编写人、编写日期、审批人需求背景阐述需求产生的背景（如用户痛点、市场机会、业务目标）需求概述简明描述产品核心功能及目标用户功能需求分模块详细说明功能点（功能名称、描述、优先级、输入/输出、业务规则）非功能需求功能要求（如页面加载速度≤3秒）、兼容性要求（如支持iOS/Android最新版本）需求优先级使用MoSCoW法则标注优先级（必须有/应该有/可以有/暂不需要）模板2：《原型测试分析报告》核心内容框架模块说明测试信息测试版本、测试时间、测试人员*、测试用户画像测试目标（如验证“订单支付流程”的用户体验）测试任务与流程列出测试任务（如“选择商品→加入购物车→结算→支付”）及用户操作路径用户反馈与问题记录记录用户操作中的问题（如“找不到支付按钮”“收货地址填写复杂”）及改进建议数据分析统计任务完成率、平均操作时长、错误操作次数等指标优化建议针对问题提出具体优化方案（如“将支付按钮置底并放大”“简化地址填写步骤”）模板3：《设计评审表》核心内容框架评审项评审标准（示例）评审结果（通过/不通过/待优化）评审意见需求一致性设计方案是否满足《产品需求文档》核心功能要求交互逻辑合理性用户操作路径是否简洁、符合用户习惯，是否存在不必要的步骤视觉风格一致性是否符合《视觉风格指南》，色彩、字体、图标是否统一研发可行性设计方案是否存在技术实现难点，研发资源是否可支持用户体验是否考虑异常场景（如网络错误、输入错误），用户反馈是否积极评审人签字产品经理、设计负责人、研发负责人、测试负责人四、关键控制点与风险规避需求变更管理需求变更需提交《需求变更申请单》，说明变更原因、影响范围及优先级，经产品经理、研发负责人、设计负责人*共同评审通过后方可执行，避免随意变更导致设计返工。跨部门协作规范各阶段评审会议需提前2个工作日发送会议议程及材料，参会人员需按时出席，评审意见需在24小时内反馈至牵头人；设计稿需标注版本号（如V1.0、V2.0），避免版本混乱。设计文档规范性所有设计文档需统一命名格式（如“项目名_阶段_文档名_版本号”），存储于指定共享文件夹，保证文档可追溯；设计组件库需定期更新（如每月1次），保证设计复用性。用户测试有效性测试用户需覆盖目标用户核心群体（如不同年龄段、使用习