体系认证服务合同范本

体系认证服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦，法定代表人为李明，联系电话甲方是一家专注于信息技术服务及管理体系认证的综合性企业，具备国家认证认可委员会（CNCA）认可的认证机构资质，长期致力于为客户提供一站式的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及产品认证服务。甲方基于业务发展需要，为提升自身管理体系及产品竞争力，现委托乙方提供体系认证相关服务。

甲方的主要经营范围包括软件开发、系统集成、数据服务及企业管理咨询服务，在行业内拥有较高的市场占有率及良好的企业声誉。为符合国际标准及国内市场准入要求，甲方拟通过乙方的专业服务，完成ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及ISO45001职业健康安全管理体系认证，并辅以相关的产品认证支持。甲方在认证过程中享有对服务流程的监督权，并有权对乙方提供的服务质量提出改进建议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际认证服务有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX路66号XX中心，法定代表人为王华，联系电话乙方是一家经国家认证认可监督管理委员会批准的综合性认证机构，具备CNA认证资质，专注于为企业提供国际通行的管理体系认证及产品认证服务。乙方在认证行业拥有超过十年的服务经验，与多个国际认证机构及行业协会建立了长期合作关系，能够为客户提供权威、高效、专业的认证支持。

乙方的主要服务内容包括：协助客户进行管理体系文件的建立与优化、组织内部审核及管理评审、提供认证培训、协调外审专家现场评审，并协助客户完成认证后的监督审核及复审工作。乙方拥有一支由资深认证专家、技术顾问及行业分析师组成的专业团队，能够针对不同行业客户的实际需求，提供定制化的认证解决方案。乙方的服务网络覆盖全国，并在多个重点城市设有服务分支，确保能够及时响应客户的认证需求。

3.合同简介：

本合同由甲方与乙方就体系认证服务事宜签订，双方基于平等、自愿、公平的原则，按照国家相关法律法规及认证行业规范，共同约定认证服务的范围、标准、流程及责任。甲方委托乙方提供ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证服务，并辅以相关的产品认证支持。乙方在合同约定的期限内，按照甲方提出的需求及行业标准，完成认证服务的全部流程，确保认证结果的权威性与有效性。双方合作旨在通过乙方的专业服务，帮助甲方提升管理体系水平，增强市场竞争力，并满足国内外市场的合规要求。甲方有权对乙方提供的服务进行全程监督，乙方则有义务确保服务质量的达标与客户的满意度。双方将以本合同为依据，共同推进认证工作的顺利开展，并最终达成认证目标。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于，由乙方依据国家及国际相关标准，为甲方提供专业的体系认证服务，包括但不限于ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及ISO45001职业健康安全管理体系认证，以及相关产品认证的辅助服务，旨在帮助甲方建立健全、有效运行的管理体系，提升企业管理水平，增强产品市场竞争力，并确保符合国内外市场准入的法律法规要求。本合同范围具体包括：乙方根据甲方提供的资料及需求，协助甲方进行体系文件策划与编写、组织内部审核与管理评审、提供认证培训、安排并陪同外审专家进行现场评审、处理认证过程中出现的问询与修改、直至获得认证机构颁发的认证证书，并协助甲方完成后续的监督审核及复审工作。此外，乙方还需提供与认证相关的技术咨询、政策解读及行业最佳实践分享，确保认证服务的全面性与专业性。

第二条定义

1.“体系认证”指乙方依据国家认证认可监督管理委员会批准的认证标准，对甲方管理体系或产品符合性进行的审核与评定活动，并决定是否颁发认证证书的行为。

2.“管理体系文件”指甲方为实施质量管理体系、环境管理体系或职业健康安全管理体系而编制的规章制度、操作规程、目标指标及记录表单等文件的总称。

3.“内部审核”指甲方自行组织的，对管理体系符合性及有效性进行的系统性检查活动。

4.“管理评审”指甲方最高管理者对管理体系整体表现进行的定期评估，包括绩效指标、风险应对及持续改进决策。

5.“外审专家”指由乙方协调安排，受国家认证机构委派或认可的，具备相应领域资质的审核员，负责现场审核工作。

6.“认证证书”指国家认证机构授权乙方向符合要求的甲方颁发的，证明其管理体系或产品符合特定标准的正式文件。

7.“监督审核”指在初次认证证书有效期内，由认证机构或乙方组织的，对甲方管理体系保持有效运行情况的定期审核。

8.“复审”指在初次认证证书有效期届满前，由认证机构或乙方组织的，对甲方管理体系是否仍符合认证要求进行的全面重新评审。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照国家认证标准及合同约定，提供专业、高效的体系认证服务，并有权对乙方的服务流程、服务质量及响应速度进行监督与评价。甲方有权根据自身管理需求，对认证范围、服务内容提出具体要求，但需确保要求符合相关法律法规及行业规范。

（2）甲方有义务向乙方提供真实、完整、准确的管理体系文件、运行记录及相关资料，确保所提供资料的可信度与合规性。甲方需配合乙方进行体系文件优化、内部审核及外部审核工作，及时整改审核中发现的不符合项，并提供必要的资源支持，如人员协调、场地安排及信息提供等。

（3）甲方有义务按照合同约定，按时支付乙方提供认证服务的费用，并承担因自身原因导致的认证延误或失败所产生的额外成本。甲方需指定专门联系人，负责与乙方对接认证事宜，并确保沟通渠道畅通。若甲方需变更服务需求或增加认证范围，应提前书面通知乙方，并协商调整相关费用及服务期限。

（4）甲方有义务对乙方在认证过程中提供的技术文件、商业信息及客户资料进行保密，未经乙方书面同意，不得向第三方泄露或用于合同约定以外的目的。甲方需确保其管理体系在认证证书有效期内持续符合标准要求，并配合完成监督审核及复审工作。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照国家认证标准及行业规范，为甲方提供体系认证服务，并有权要求甲方提供必要的服务条件与配合，如资料准备、人员配合及场地保障等。乙方有权根据甲方的实际需求，制定个性化的认证方案，并收取相应的服务费用。若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止认证服务，并要求甲方承担违约责任。

（2）乙方有义务组建由资深认证专家组成的服务团队，为甲方提供专业的认证咨询、体系文件编写指导、内部审核培训及外部审核协调等服务。乙方需确保服务团队具备相应的资质与经验，并按照合同约定的时间节点完成各项服务任务。乙方需向甲方提供清晰的认证流程说明、标准解读及行业最佳实践，帮助甲方提升管理体系水平。在认证过程中，乙方需及时向甲方反馈审核进展，并协助甲方制定纠正措施，确保不符合项得到有效整改。

（3）乙方有义务对甲方提供的商业信息及敏感数据进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露或用于合同约定以外的用途。乙方需确保认证服务的独立性、公正性及客观性，遵守国家认证认可监督管理委员会的相关规定，并承担因自身过失导致的认证风险或法律责任。乙方需向甲方提供认证证书的申请、颁发及维护服务，并协助甲方处理认证过程中的问询与申诉。若因乙方服务失误导致认证延误或证书失效，乙方需承担相应的赔偿责任，但赔偿上限不超过合同总费用的50%。

（4）乙方有义务在认证完成后，为甲方提供持续的技术支持与咨询服务，包括体系运行优化、审核技巧培训、政策更新解读及复审准备指导等。乙方需建立客户服务体系，定期回访甲方，了解管理体系运行情况，并协助甲方应对监督审核及复审工作。若甲方在认证证书有效期内出现体系运行问题，乙方需提供应急支持，帮助甲方及时纠正并避免认证暂停或撤销。乙方还需配合国家认证机构的监督检查，确保认证服务的合规性与权威性。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意根据本合同约定，向乙方支付体系认证服务费用。该费用具体包括：体系文件策划与编写指导、内部审核与管理评审组织、认证培训课程、外审专家差旅及评审费、认证证书申请费及其他乙方为实现本合同目的而产生的合理成本。最终服务费用根据甲方选择的认证类型（ISO9001、ISO14001、ISO45001及产品认证数量）及服务范围，由双方在合同附件中详细列明。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX国际认证服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

3.支付时间：

（1）甲方应在合同签订后XX日内，支付合同总费用的XX%，作为项目启动预付款；

（2）乙方完成全部内部审核及管理评审，甲方确认服务进度后XX日内，支付合同总费用的XX%；

（3）乙方协助甲方完成初次外审，并获得认证机构发出的认证决定通知后XX日内，支付合同总费用的XX%；

（4）认证证书正式颁发后XX日内，支付剩余合同总费用的XX%。

4.乙方应在收到每一笔款项后，向甲方开具等额的增值税专用发票。如甲方需调整支付计划或分期付款，应提前XX日书面通知乙方，经乙方书面同意后执行。甲方未按约定支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担因此给乙方造成的一切损失。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自合同签订之日起至乙方完成甲方初次认证及首期监督审核服务的全部义务为止。

2.乙方应在收到甲方支付的项目启动预付款及完整项目资料后XX日内，完成体系文件策划与编写指导工作，并向甲方提供初步方案供确认。

3.甲方应在收到初步方案后XX日内反馈修改意见，乙方根据甲方的合理意见在XX日内完成方案定稿及内部审核计划。

4.乙方应按照计划在合同生效后XX日内组织甲方的首次内部审核，并在XX日内完成管理评审准备工作。甲方需在此期间指定内部审核员并配合资料准备。

5.乙方应在完成内部审核后XX日内，安排并协助甲方与认证机构认可的初次外审专家进行现场评审，确保外审工作按计划完成。

6.乙方应在初次认证决定发出后，协助甲方在XX日内完成认证证书的签署与领取手续。

7.自认证证书颁发之日起，乙方应协助甲方在证书有效期内完成至少一次监督审核，监督审核通常应在证书有效期届满前XX个月内完成。甲方需配合乙方按认证机构及本合同约定的时间表，提前XX日提交监督审核申请及必要的运行记录。

8.任何因甲方原因（如资料提供延迟、配合不足、体系运行重大变更等）导致的进度延误，相应时间节点自动顺延，乙方不承担延误责任。如因乙方原因导致进度延误，乙方应向甲方说明情况并采取补救措施，每延误一日，应按合同总价的XX%向甲方支付延误违约金，但累计违约金不超过合同总价的XX%，且乙方有权要求甲方相应延长支付时间。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）甲方未按本合同第四条约定的支付条件及时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用（按实际工时及标准计费）及合同总价的XX%作为违约金。甲方还应承担乙方因此产生的追索费用（包括但不限于律师费、诉讼费等）。

（2）甲方未按约定提供真实、完整、有效的资料或未配合乙方进行内部审核、外部审核、管理评审的，导致认证工作无法按计划进行或审核不通过的，甲方应承担由此产生的一切后果，包括但不限于认证费用减半（乙方有权根据实际投入调整），且甲方无权要求退还已支付但与问题环节相关的费用。若因甲方提供虚假信息导致认证机构撤销证书，甲方需承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失（上限不超过合同总价的XX%）及声誉损失补偿（乙方有权另行协商）。

（3）甲方在认证过程中或证书有效期内，发生体系运行严重不符合标准要求，且未按乙方或认证机构要求及时整改，导致认证机构决定暂停或撤销认证证书的，甲方应向乙方支付合同总价的XX%作为违约金，并承担乙方为处理此事产生的全部费用。此违约金不因实际损失大小而调整。

（4）甲方单方面变更合同约定（如扩大认证范围未补签协议、要求乙方提供超出原合同约定服务内容的新增服务等），乙方有权拒绝执行，甲方需支付乙方为评估新增服务所需的人工及成本费用（最低为XX元/小时×评估工时），且乙方有权就新增服务另行收费。

2.乙方的违约责任：

（1）乙方未按本合同第五条约定的履行期限完成服务义务，非因甲方原因（如不可抗力、甲方资料严重不合规需重大返工等）造成的延误，每逾期一日，乙方应按当期应付未付金额的XX%向甲方支付违约金。累计延误超过XX日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的费用，并支付合同总价的XX%作为违约金。此违约金上限不超过合同总价的XX%。

（2）乙方提供的服务存在重大瑕疵，如因体系文件编写严重缺陷导致甲方无法通过认证、外审计划安排混乱严重影响甲方生产运营、未能按约定提供关键认证支持（如关键证据收集指导缺失导致外审失败）等，乙方应负责在XX日内免费修正或采取补救措施直至满足合同要求。若因乙方重大过失（如违反认证标准、泄露甲方核心商业秘密）导致甲方直接经济损失，乙方应在合理期限内赔偿甲方全部直接损失，但赔偿金额不超过乙方因该违约行为从甲方获得的全部收入。

（3）乙方在认证过程中泄露甲方商业秘密或敏感信息的，应立即停止违约行为并采取有效措施消除影响，向甲方支付合同总价的XX%作为违约金，并承担甲方为调查此事及寻求救济产生的全部费用。若泄露行为导致甲方遭受第三方索赔或商业机会丧失，乙方还应承担连带赔偿责任。

（4）乙方未能按时完成监督审核或复审服务，且未提供合理解释及有效补救方案的，甲方有权要求乙方在XX日内完成服务，并按延误天数支付乙方服务费XX%的违约金。若因乙方持续未能履行监督审核义务，导致认证证书过期或被撤销，乙方应向甲方支付合同总价的XX%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

3.不可抗力导致的违约：任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）无法履行合同义务的，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应采取措施减少损失。不可抗力消除后，应尽快恢复履行合同义务。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情以及严重影响合同履行的其他类似事件。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同约定的部分或全部义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间，并附有关政府部门或权威机构的证明文件。

3.自不可抗力事件发生之日起，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可以部分或全部免除履行合同的责任。若不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.因不可抗力导致的合同履行障碍消除后，受影响一方应立即通知对方，并尽快恢复履行合同义务。若不可抗力事件导致合同目的无法实现，双方均有权解除合同，互不承担违约责任，但已履行的部分双方应协商处理，可以退还已支付的费用或按完成比例结算。

5.双方因不可抗力不能履行合同时，应及时采取措施减少损失，非违约方不得追究违约责任。因不可抗力产生的额外费用（如延误损失、补救措施费用等），由双方根据实际情况协商分担。任何一方违反本条约定，未及时通知或谎报不可抗力事件，应承担相应的违约责任。

第八条争议解决

1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交至本合同签订地（即北京市朝阳区）有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面中止或终止合同，也不得就争议事项达成不利于对方的承诺。

3.若选择仲裁方式，双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，除非双方另有约定。

4.在仲裁或诉讼期间，双方应将争议事项与其他非争议事项分开处理，仲裁庭或法院应首先确认非争议事项的履行状态。任何一方就争议事项采取的保全措施或证据收集行为，不得影响合同其他部分的正常执行。

5.若争议涉及商业秘密或保密信息，双方应尽可能选择非公开方式解决争议，仲裁庭或法院亦应在不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益的前提下，对相关内容予以保密。双方承诺，仲裁裁决书或法院判决书生效后，应主动履行，并不得再以相同理由向对方或任何第三方提出新的请求或诉讼。

第九条其他条款

1.通知与送达：双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。所有根据本合同发出的通知、文件等，应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。以邮局挂号信方式发送的，发出后XX日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。若一方未按约定地址发送通知，导致送达延误或错误，责任方应承担由此产生的不利后果。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本合同，单方作出的修改或补充若未得到对方书面确认，均不产生法律效力。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。若转让发生，受让人将自动取代转让方享有与本合同相关的一切权利并承担相应义务，原合同关系终止。

4.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中国法律管辖并受其约束。

5.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。

6.可分割性：若本合同任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商以有效条款替代该无效条款，确保合同目的得以实现。

7.利益冲突：双方应避免与第三方发生可能影响本合同履行的利益冲突。若出现潜在或实际的利益冲突，应立即书面通知对方，并采取措施消除或减轻冲突影