装修的售后合同范本

装修的售后合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为【甲方公司全称】，注册地址位于【甲方具体注册地址】，法定代表人为【法定代表人姓名】，职务为【法定代表人职务】，联系方式为【法定代表人联系电话】。甲方作为本合同项下的【买方/出租方/委托方】，基于【甲方业务性质或需求背景，例如：商业地产投资、住宅租赁、室内装修委托等】，根据本合同约定，委托乙方提供装修服务或相关售后保障。甲方在签署本合同前已充分了解装修工程的相关要求及标准，并已对乙方的资质、经验及信誉进行核实，确认乙方具备履行本合同所需的合法资质和能力。甲方承诺在本合同履行过程中，将按照约定履行监督、配合及支付义务，确保装修工程或售后服务的顺利实施。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为【乙方公司全称】，注册地址位于【乙方具体注册地址】，法定代表人为【法定代表人姓名】，职务为【法定代表人职务】，联系方式为【法定代表人联系电话】。乙方作为本合同项下的【卖方/承租方/服务提供方】，基于其专业能力及行业经验，同意按照本合同约定，向甲方提供装修服务或相关售后保障。乙方承诺在本合同履行过程中，将严格遵守国家及地方相关法律法规、行业规范及技术标准，确保装修工程或售后服务的质量符合约定要求，并按时完成所有工作内容。乙方同时保证其提供的所有装修材料、设备或服务均符合合同约定的规格、品牌及性能标准，无任何瑕疵或缺陷。

合同简介：

本合同由甲方与乙方于【合同签订日期】在【合同签订地点】签订，双方基于平等、自愿、公平的原则，就【甲方装修的具体项目名称或地点】的售后保障事宜达成一致。甲方委托乙方提供装修工程完成后的质量检验、维修保养、问题处理等售后服务，乙方同意按照合同约定履行相关义务。本合同的签订背景为甲方已委托乙方完成【装修工程的具体内容或范围】，为确保装修质量及后续使用的稳定性，双方通过本合同明确售后服务的具体内容、标准、期限及责任划分，以维护甲方的合法权益，保障装修工程的长期稳定运行。本合同是双方合作的基础性文件，与装修工程合同（如适用）共同构成完整的权利义务体系，任何一方均应严格履行本合同约定的各项条款。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就【甲方装修的具体项目名称或地点】装修工程完成后的售后服务内容、标准、期限及责任，确保装修工程的质量及长期使用的稳定性，维护甲方的合法权益。本合同涉及的售后范围具体包括但不限于以下内容：1.装修工程完成后的质量检验及缺陷修复；2.约定保修期内的维修服务，包括但不限于水电、防水、墙面、地面、门窗等部位的维修；3.乙方提供定期或不定期的检查、保养建议及应急处理服务；4.对装修过程中遗留问题的后续跟踪处理及解决方案提供；5.依据合同约定及国家相关标准，履行其他与售后服务相关的义务。双方应依据本合同约定，全面履行各自责任，确保售后服务工作的顺利完成。

第二条定义

为本合同之目的，下列术语具有以下含义：“装修工程”指甲方委托乙方实施的【甲方装修的具体项目名称或地点】的室内外装修活动；“售后服务”指乙方在本合同项下提供的质量检验、维修保养、问题处理等与装修工程相关的后续服务；“保修期”指本合同约定乙方承担免费维修责任的期限，具体起止日期以合同约定为准；“维修通知”指甲方就发现的装修问题向乙方发出的书面或电子消息通知；“验收标准”指国家现行装修工程验收规范及本合同约定的特定质量要求；“缺陷”指装修工程在正常使用条件下出现的质量问题或不符合约定的部分；“定期检查”指乙方根据合同约定时间对装修项目进行的例行检查；“应急处理”指针对突发装修问题的快速响应及修复服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定及国家相关标准提供售后服务，并对乙方的服务过程及结果进行监督和检验。甲方有权对乙方提供的维修方案提出合理建议，但不得违反合同约定或相关技术规范。

（2）甲方应确保提供准确的装修工程信息及售后需求，及时向乙方发出维修通知，并配合乙方进行现场勘查、维修实施等各项工作。甲方应在收到乙方维修方案后【具体天数】内确认，如有异议应及时提出，双方应协商解决。

（3）甲方应按照合同约定支付乙方提供的售后服务费用，包括但不限于维修费、材料费、检测费等。甲方支付的款项应足额、及时，并符合合同约定的支付条件和方式。

（4）甲方应负责提供维修所需的必要条件，如进入场地的权限、临时存放空间等，并确保维修过程中及维修后的场地安全。甲方应采取合理措施保护已装修部分不受二次损坏。

（5）甲方应遵守乙方现场工作人员的管理规定，如需进入施工区域应提前通知并遵守安全操作要求。甲方应确保维修人员及设备进入场地的必要通道畅通无阻。

（6）如因甲方原因（如提供错误信息、阻碍维修、不当使用等）导致维修无法正常进行或问题反复出现，甲方应承担相应责任及额外费用。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方提供准确的装修工程信息、维修需求及必要的场地配合。乙方有权根据合同约定及专业判断制定维修方案，并要求甲方在合理期限内确认。

（2）乙方应按照合同约定的售后服务内容、标准及期限，提供专业的质量检验、维修保养及问题处理服务。乙方应保证所有维修工作均由具备相应资质的技术人员进行，使用符合国家及行业标准的材料及设备。

（3）乙方应建立完善的售后服务流程，包括但不限于接收维修通知、现场勘查、方案制定、维修实施、质量验收及回访等环节。乙方应确保维修工作及时、高效、保质完成，并达到合同约定的验收标准。

（4）乙方应向甲方提供售后服务工作的详细记录，包括维修内容、使用材料、施工人员、完成时间等信息，并应甲方要求提供相关证明文件。乙方应配合甲方进行验收，并对维修结果负责。

（5）乙方应承担因自身原因导致的维修缺陷或返工的责任及费用。乙方应提供合理的维修期限，并在紧急情况下提供应急处理服务，确保问题得到及时解决。

（6）乙方应保证维修人员遵守现场安全规范及甲方管理规定，并对维修人员进行必要的安全培训。乙方应妥善保管维修过程中使用的材料及工具，避免不必要的损耗或丢失。

（7）乙方应建立售后服务投诉处理机制，及时响应甲方的反馈意见，并采取有效措施改进服务质量。乙方应定期向甲方提供售后服务报告，包括但不限于维修统计、问题分析及改进建议等内容。

（8）乙方应遵守国家及地方关于售后服务的相关法律法规，如涉及资质认证、行业监管等要求，乙方应确保完全符合规定。乙方应主动向甲方披露可能影响服务质量的重大风险或变动，并与甲方协商处理方案。

第四条价格与支付条件

双方同意，本合同项下的售后服务费用按照以下方式确定和支付：

1.费用标准：乙方向甲方提供本合同约定的售后服务，费用采用【固定总价/按项计费/计时服务费】方式结算。具体费用金额为人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】）。该费用包含但不限于【列举费用构成项目，例如：定期检查费、维修人工费、材料费、检测费等】。

2.支付方式：甲方应通过【银行转账/支票/其他方式】向乙方支付上述费用。支付账户信息如下：账户名称：【乙方账户名称】，开户银行：【乙方开户银行】，账号：【乙方银行账号】。

3.支付时间：

（1）若采用固定总价方式，甲方应在合同签订后【具体天数】内支付【具体比例】%的预付款，即人民币【具体金额】元；剩余【具体比例】%的款项，即人民币【具体金额】元，应在乙方完成全部售后服务工作并通过甲方最终验收后【具体天数】内支付。

（2）若采用按项计费方式，费用结算依据乙方提交的符合合同约定的费用清单及甲方确认的完成工作量进行。甲方应在收到乙方提交的费用清单后【具体天数】内审核，并在审核无误后【具体天数】内支付相应款项。

（3）若采用计时服务费方式，费用按照乙方实际投入的工作小时数乘以约定的小时单价计算。甲方应在收到乙方每月提交的工作时单及费用明细后【具体天数】内支付当月费用。

4.费用调整：如因本合同约定范围外的事项需要乙方提供额外服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。任何一方变更合同内容导致费用发生变化的，应通知对方并在合理范围内达成一致。

5.付款保障：甲方支付的款项应真实有效，并确保乙方能够按照合同约定履行义务。乙方应向甲方开具合法有效的发票。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【具体年限】年，自【起始日期】至【终止日期】。合同期满前【具体天数】月，如双方无书面异议，本合同可自动续期【具体年限】年，续期次数不限/最多续期【具体次数】次。

2.售后服务期限：乙方的免费保修期为自本合同项下的装修工程竣工验收合格之日起【具体年限】年，自【具体日期】至【具体日期】。保修期届满后，甲方如需继续享受乙方提供的付费售后服务，应另行与乙方协商并签订补充协议。

3.关键时间节点：

（1）首次定期检查应在合同生效后【具体天数】内完成。

（2）后续定期检查应按照【频率，例如：每季度/每半年】一次的频率进行，具体时间由乙方提前【具体天数】通知甲方。

（3）甲方发出维修通知后，乙方应在【具体小时数】小时内响应，并应在【具体天数】内完成现场勘查。

（4）对于一般维修需求，乙方应在收到甲方确认的维修方案及费用明细后【具体天数】内完成维修工作。对于紧急维修需求，乙方应在【具体小时数】内到达现场并开始处理。

（5）甲方应在乙方完成维修工作后【具体天数】内进行验收。如无异议，应书面确认验收合格；如有异议，应在【具体天数】内提出，双方应协商解决。

6.期限顺延：因不可抗力、甲方原因导致乙方无法按期履行义务，或双方协商一致需要延期履行的，相关期限可相应顺延，顺延期限不超过【具体天数】。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的【百分比】向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的【百分比】。逾期超过【具体天数】的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金，且甲方仍需承担继续履行合同的责任。

（2）甲方未按约定提供必要场地配合、信息资料或阻碍乙方正常工作的，应承担由此导致乙方工作延误或无法完成的损失，包括但不限于误工费、额外成本等，金额不超过【具体金额】元。如情况严重，乙方有权解除合同，甲方应承担违约责任并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）甲方对乙方提供的维修方案无正当理由拒绝确认或拖延确认的，每逾期一日，应按合同总金额的【百分比】向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的【百分比】。逾期超过【具体天数】的，乙方有权视为方案已获确认并开始执行，甲方仍需承担相应费用。

（4）甲方因自身原因导致维修问题反复出现或无法解决的，甲方应承担由此产生的全部费用，包括乙方的额外维修费、材料费等，且乙方不承担相关违约责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按合同约定提供售后服务，包括延迟完成定期检查、维修响应不及时、维修质量不符合标准等，每逾期一日或每次违约，应按违约事项涉及金额的【百分比】向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的【百分比】。若违约行为导致问题未能及时解决，乙方还应承担相应的直接损失赔偿责任。

（2）乙方提供的维修工作存在缺陷或返工的，乙方应负责免费修复，并承担由此产生的全部费用，包括人工费、材料费等。如因乙方原因导致问题无法修复或修复后仍不合格，甲方有权要求乙方赔偿损失，损失金额不超过【具体金额】元，且乙方应承担相应的违约责任。

（3）乙方使用不符合合同约定标准或规格的材料进行维修，或维修过程中对甲方财产造成损坏的，乙方应负责修复或赔偿，并承担由此产生的全部费用。甲方有权要求乙方退还已支付的相关费用，并要求乙方支付合同总金额【百分比】的违约金。

（4）乙方未在约定时间内完成维修工作，且无正当理由（如不可抗力、甲方原因等）的，每逾期一日，应按合同总金额的【百分比】向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的【百分比】。逾期超过【具体天数】的，甲方有权解除合同，乙方应支付合同总金额【百分比】的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

（5）乙方工作人员在服务过程中违反操作规程、造成甲方人员伤亡或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费等，且甲方有权要求乙方支付合同总金额【百分比】的违约金。

3.解除合同责任：任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除本合同。违约方除应承担本合同约定的违约责任外，还应赔偿守约方因此遭受的直接损失和预期利益损失。因甲方原因导致合同解除的，乙方有权要求甲方支付已完成工作的相应费用。

4.不可抗力免责：因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应继续履行合同。不可抗力影响持续超过【具体天数】的，双方可协商解除合同。

5.费用承担：所有违约金、赔偿金均应在收到书面通知后【具体天数】内支付，逾期支付的，每逾期一日加收未支付金额【百分比】的滞纳金。双方因履行合同或解决争议产生的合理费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等），由违约方承担；如双方均有责任，则按责任比例分担。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用等）、流行病疫情、罢工、网络中断或黑客攻击、以及双方在签订合同时无法预见的其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响本合同履行的状态。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或部分无法履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后【具体天数】内，以书面形式（包括但不限于快递、传真、电子邮件等可证明送达的方式）通知对方，并提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、保险公司证明等）。通知应详细说明不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本合同约定的义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻不可抗力可能造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力事件导致合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任。

4.合同解除后果：合同解除后，双方应相互返还已接受的财产，如有损失，应根据实际损失和过错程度协商分担或依法处理。双方应在本合同解除后【具体天数】内结清所有款项，并办理相关手续。因不可抗力解除合同的，本合同约定的保密条款、争议解决条款等非履行条款仍然有效。

5.不可抗力持续：若不可抗力事件持续超过【具体天数】的，双方应再次协商是否需要调整合同条款或解除合同。在不可抗力影响消除前，双方应暂时中止履行受其影响的合同义务，直至不可抗力事件消除后恢复履行。

6.不可抗力证明：双方均应保存与不可抗力事件相关的所有证据材料，并在合同履行完毕或争议解决时提交对方。如因不可抗力导致合同无法履行或履行成本显著增加的，受影响方可要求对方相应调整合同条款或费用，但调整幅度应以实际影响为依据。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的任何争议，包括但不限于合同解释、履行、违约、责任承担等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理相关争议，并在合理期限内就争议事项进行沟通，寻求达成和解协议的方案。

2.协商不成：若双方在收到对方争议通知后【具体天数】内（自首次协商开始计算）未能就争议解决达成一致意见的，应提交【选择一种或多种方式：[（1）中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[具体城市]，仲裁语言为中文；（2）有管辖权的人民法院诉讼解决，管辖法院为[具体法院名称，例如：合同履行地/被告住所地/合同签订地]人民法院，适用中华人民共和国法律进行诉讼】。

3.仲裁/诉讼规则：如选择仲裁方式，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁机构的规则由双方分担。仲裁过程中，双方应遵守仲裁庭的指示，并应仲裁庭的要求提供证据和出席庭审。如选择诉讼方式，诉讼应适用中华人民共和国法律，并按照诉讼程序进行。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和要求，并应法院的指示提供证据和出席庭审。

4.证据保留：双方在争议解决过程中应妥善保存所有与争议相关的证据材料，包括但不限于书面文件、电子邮件、往来函件、会议记录、证人证言、录音录像等，并在争议解决程序中提交给对方和（如适用）仲裁庭或法院。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款和义务，任何一方不得单方面停止履行或解除合同，除非得到对方的书面同意或仲裁庭/法院的裁决/判决。双方应合作完成争议解决程序，并应尽可能减少争议对合同正常履行的影响。

6.专属管辖：双方确认，本合同项下的所有争议均应提交至【选择仲裁或诉讼方式后，明确对应的管辖机构或法院】，并同意将该机构或法院作为专属管辖机构，放弃就同一争议向其他机构或法院提起诉讼或仲裁的权利。任何一方在本合同履行过程中就本合同项下的任何争议向其他机构或法院提出诉讼或仲裁的，该方应承担由此产生的所有费用，并赔偿守约方因此遭受的损失。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过【列举允许的通知方式，例如：专人递送、挂号信、快递服务、传真、电子邮件等】送达。通知应在送达时视为有效送达。若通过电子邮件发送，发送成功时视为送达；若通过传真发送，发出成功时视为送达。地址以本合同首页载明的地址为准，任何一方变更地址，应提前【具体天数】书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同的内容。若补充协议的内容与本合同原条款有冲突的，以补充协议为准。

3.分割履行：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本合同任何部分被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以代替无效部分。

4.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本合同时，已充分了解并同意受中华人民共和国法律的约束。

5.完整协议：本合同及其附件、补充协议构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何其他与合同标的相关的讨论或承诺，均不构成对本合同的修改或补充，除非以书面形式载明并经双方签字