创维电视销售员培训及上岗考试内容

2026年创维电视销售员培训及上岗考试内容一、单选题（共20题，每题1分，总计20分）说明：请选择最符合题意的选项。1.创维电视2026年主推的OLED系列中，采用“屏中屏”技术的型号是？A.V系列B.Q系列C.S系列D.A系列2.在中国市场竞争中，创维电视的核心优势之一是？A.价格最低B.技术创新（如AI画质引擎）C.售后网点最多D.渠道覆盖最广3.若客户询问“创维电视和海信电视哪个更值得买？”，以下哪种回答最专业？A.“创维性价比更高。”B.“需根据客户预算和需求推荐。”C.“创维技术更好。”D.“海信售后服务更优。”4.创维电视2026年春季新品中，主打“全场景AI交互”的系列是？A.V系列B.Q系列C.S系列D.A系列5.在上海市场，创维电视的主流销售渠道不包括？A.创维官方旗舰店B.大型电器连锁店（如苏宁、国美）C.京东自营店D.超市家电专柜6.若客户预算在5000元以内，推荐创维电视时优先考虑？A.OLED型号B.LED型号（如V系列入门款）C.MiniLED型号D.智能电视基础款7.创维电视的“健康护眼”技术主要针对？A.办公人群B.儿童用户C.老年用户D.运动爱好者8.在广州市场，创维电视的促销活动通常与哪个节假日关联度最高？A.中秋节B.双十一C.国庆节D.圣诞节9.创维电视的“V系列”主打？A.超薄设计B.高端游戏体验C.经济实惠D.AI智能交互10.若客户对电视的“刷新率”有要求，创维的哪些系列支持高刷新率？A.S系列B.A系列C.Q系列D.以上均支持11.创维电视的“屏中屏”技术主要解决什么问题？A.缩小电视尺寸B.提升多任务处理能力C.降低成本D.增加电视厚度12.在深圳市场，创维电视的竞争主要来自哪些品牌？A.海信、TCLB.三星、索尼C.小米、华为D.海尔、美的13.创维电视的“AI画质引擎”主要功能是？A.提升分辨率B.优化色彩表现C.增加电视亮度D.减少功耗14.若客户问“创维电视的质保期是多久？”，标准答案应是？A.1年B.2年C.3年（主要型号）D.5年15.创维电视的“全场景AI交互”技术如何应用？A.仅支持语音控制B.可与智能家居联动C.仅支持手势控制D.仅适用于高端型号16.在成都市场，创维电视的线下门店通常设置在？A.购物中心B.超市C.办公楼D.工厂附近17.创维电视的“MiniLED”技术相比传统LED的优势是？A.更便宜B.更节能C.更亮D.更薄18.若客户关注电视的“音质”，创维的哪些系列配置了独立音响？A.Q系列B.S系列C.A系列D.V系列19.创维电视的“健康护眼”技术包括？A.低蓝光模式B.动态亮度调节C.睡眠模式D.以上均包括20.在北京市场，创维电视的竞品主要是？A.海信、TCLB.三星、索尼C.小米、华为D.海尔、美的二、多选题（共10题，每题2分，总计20分）说明：请选择所有符合题意的选项。1.创维电视2026年的主打技术包括？A.OLED显示技术B.MiniLED背光C.AI画质引擎D.全场景AI交互2.在上海市场，创维电视的销售渠道包括？A.创维官网B.苏宁电器C.京东自营D.大型超市3.创维电视的“V系列”特点包括？A.高性价比B.超薄设计C.支持高刷新率D.AI智能交互4.在广州市场，创维电视的促销活动常与哪些节日关联？A.双十一B.国庆节C.中秋节D.双十二5.创维电视的“健康护眼”技术包括？A.低蓝光模式B.动态亮度调节C.睡眠模式D.防眩光涂层6.在深圳市场，创维电视的竞品主要来自？A.海信、TCLB.三星、索尼C.小米、华为D.海尔、美的7.创维电视的“全场景AI交互”技术可应用于？A.语音控制B.智能家居联动C.手势控制D.电视节目推荐8.在成都市场，创维电视的线下门店通常设置在？A.购物中心B.超市C.办公楼D.工厂附近9.创维电视的“MiniLED”技术相比传统LED的优势包括？A.更高的对比度B.更节能C.更亮D.更薄10.若客户关注电视的“音质”，创维的哪些系列配置了独立音响？A.Q系列B.S系列C.A系列D.V系列三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）说明：请判断下列说法的正误。1.创维电视2026年主推的OLED系列均支持“屏中屏”技术。（×）2.创维电视的“AI画质引擎”仅适用于高端型号。（×）3.在上海市场，创维电视的官方旗舰店价格最低。（×）4.创维电视的“全场景AI交互”技术可与华为智能家居联动。（√）5.创维电视的“V系列”主打高性价比，适合预算有限的客户。（√）6.在广州市场，创维电视的促销活动常与“双十一”关联。（√）7.创维电视的“健康护眼”技术仅适用于儿童用户。（×）8.创维电视的“MiniLED”技术相比传统LED更贵。（√）9.在深圳市场，创维电视的竞品主要来自三星和索尼。（×）10.创维电视的“质保期”均为3年。（×）四、简答题（共5题，每题4分，总计20分）说明：请简要回答下列问题。1.简述创维电视2026年主推的OLED系列特点。2.在北京市场，创维电视的主要竞品有哪些？如何应对竞争？3.创维电视的“全场景AI交互”技术如何提升用户体验？4.若客户预算在5000元以内，推荐创维电视时需注意哪些问题？5.创维电视的“健康护眼”技术有哪些具体功能？五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）说明：请根据案例情境回答问题。案例一：客户A来自上海，预算8000元，希望购买一台适合观看电影和游戏的电视。销售员推荐了创维V系列MiniLED型号，客户表示对“刷新率”和“对比度”有要求。问题：1.该客户的需求是什么？2.推荐创维V系列是否合适？为什么？3.若客户犹豫不决，如何进一步沟通？案例二：客户B来自广州，对电视的“智能交互”功能有较高要求，希望电视能与其他智能家居设备联动。销售员推荐了创维Q系列，客户表示对“操作便捷性”和“兼容性”有疑虑。问题：1.该客户的核心需求是什么？2.推荐创维Q系列是否合适？为什么？3.如何打消客户的疑虑？答案及解析一、单选题答案及解析1.C（创维S系列采用“屏中屏”技术，主打高端多功能体验。）2.B（创维电视以技术创新（如AI画质引擎）为核心竞争力。）3.B（需根据客户需求推荐，避免主观判断。）4.B（Q系列主打“全场景AI交互”，支持多设备联动。）5.D（超市家电专柜非创维主流销售渠道。）6.B（5000元预算内推荐V系列入门款LED型号。）7.B（健康护眼技术主要针对儿童用户，减少蓝光伤害。）8.B（双十一是创维电视的主要促销节点。）9.C（V系列主打经济实惠，适合预算有限的客户。）10.C（Q系列支持高刷新率，适合游戏用户。）11.B（屏中屏技术可同时观看两个画面，提升多任务处理能力。）12.A（深圳市场主要竞争来自海信、TCL等国内品牌。）13.B（AI画质引擎主要优化色彩表现和对比度。）14.C（主要型号质保期为3年。）15.B（全场景AI交互可与智能家居联动。）16.A（购物中心是创维电视线下门店的主要设置地点。）17.A（MiniLED技术提供更高对比度，适合高端需求。）18.A（Q系列配置独立音响，音质更出色。）19.D（健康护眼技术包括低蓝光、动态亮度调节、睡眠模式等。）20.A（北京市场主要竞争来自海信、TCL等国内品牌。）二、多选题答案及解析1.ABCD（OLED、MiniLED、AI画质引擎、全场景AI交互均为创维2026年主打技术。）2.ABC（创维官网、苏宁电器、京东自营为主要销售渠道。）3.AC（V系列主打高性价比，支持高刷新率。）4.AB（双十一和国庆节是主要促销节点。）5.ABC（低蓝光、动态亮度调节、睡眠模式均为健康护眼技术。）6.AB（海信、TCL是国内主要竞品。）7.AB（支持语音控制和智能家居联动。）8.AB（购物中心和超市是主要设置地点。）9.AB（MiniLED对比度更高，更节能。）10.AD（Q系列和V系列配置独立音响。）三、判断题答案及解析1.×（仅部分OLED型号支持屏中屏。）2.×（AI画质引擎适用于所有型号。）3.×（官方旗舰店价格通常高于其他渠道。）4.√（支持华为智能家居生态。）5.√（V系列主打高性价比。）6.√（双十一是主要促销节点。）7.×（健康护眼技术适用于所有用户。）8.√（MiniLED技术成本更高。）9.×（主要竞争来自国内品牌。）10.×（主要型号质保期为3年。）四、简答题答案及解析1.OLED系列特点：-高对比度，色彩精准；-支持屏中屏技术，提升多任务处理能力；-配备AI画质引擎，优化画面表现；-适合高端用户。2.北京市场竞品及应对策略：-竞品：海信、TCL；-应对策略：突出创维的AI技术优势，提供个性化推荐。3.全场景AI交互优势：-语音控制便捷；-与智能家居联动，打造智能生态；-提供个性化节目推荐。4.5000元预算推荐注意事项：-推荐V系列入门款LED型号；-强调性价比和基础功能；-避免过度推销高端功能。5.健康护眼技术功能：-低蓝光模式减少眼部疲劳；-动态亮度调节适应环境光；-睡眠模式自动关闭屏幕。五、案例分析题答案及解析案例