床单外包合同范本

床单外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经XX省市场监督管理局批准成立的企业法人，主营业务为酒店运营管理。基于甲方在XX市投资建设的高端酒店项目，现需委托专业服务商提供高品质床单的定制与外包服务，以满足酒店客房的日常运营需求。甲方通过市场调研及多家供应商的资质评估，最终选定乙方作为床单外包服务合作方，双方基于平等、自愿、公平的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下合作意向。

甲方作为酒店项目的投资与运营主体，对床单的质量、数量、交付时间及服务标准具有明确的管控要求。床单作为酒店客房的核心用品，其品质直接影响客户体验及品牌形象，甲方要求乙方提供符合国家行业标准的环保材质、高耐磨性及易清洁的床单产品，并确保服务流程的规范性与高效性。此外，甲方需定期对乙方提供的服务进行质量监督，确保床单的更换、清洗及存储符合卫生标准，以维护酒店的良好声誉及客户满意度。

乙方作为专业的床单定制与外包服务商，具备丰富的行业经验及完善的生产管理体系。乙方拥有先进的织造设备、严格的品控流程及专业的物流配送团队，能够满足甲方对床单的个性化定制需求，并提供包括设计、生产、配送、清洗、回收等全流程服务。乙方承诺以最优惠的价格、最高的质量标准及最及时的响应速度，保障甲方酒店运营的稳定性。双方基于长期合作的基础，通过本合同的签订，明确各自的权利与义务，以促进酒店行业的规范化发展。

在合作背景方面，甲方酒店项目计划于XX年XX月正式开业，预计客房数量达XX间，床单年消耗量约为XX万条。为降低运营成本、提升服务质量，甲方选择将床单外包业务整体委托给乙方，双方合作期限暂定为自合同生效之日起三年，期满后可根据市场情况及服务满意度协商续约。乙方的服务内容将涵盖床单的采购、生产、配送、清洗、存储及日常更换，确保床单的整洁度、耐用性及安全性，同时配合甲方进行库存管理及应急补货，以应对突发性客流量增长。

本合同范本中，甲方作为委托方，对床单的规格、材质、数量及服务标准具有最终决定权，并负责提供相关的需求文件及验收标准。乙方作为服务提供方，需严格按照甲方的要求执行服务内容，并承担相应的法律责任及经济责任。双方通过明确各自的权责边界，旨在构建长期稳定的合作关系，共同推动酒店行业的标准化与专业化发展。后续章节中，双方将就定义、权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等具体事项进行详细约定，以形成完整的法律保障体系。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供酒店床单外包服务的具体内容与标准，确保乙方能够按照甲方的要求，稳定、高效地供应符合客房运营需求的床单产品及配套服务。合同范围涵盖以下具体内容：

1.乙方根据甲方提供的规格、材质及数量要求，负责床单的定制生产或采购；

2.乙方提供床单的按时配送至甲方酒店指定地点，并负责运输过程中的保管责任；

3.乙方承担床单的清洗、消毒及日常更换服务，包括但不限于库存管理、应急补货及旧床单回收；

4.乙方需建立完善的质量监控体系，确保床单符合国家卫生标准及甲方约定的使用标准；

5.乙方配合甲方进行服务验收，并根据甲方反馈及时调整服务流程或产品规格。通过上述合作，甲方旨在降低床单采购与管理的运营成本，提升客户体验，乙方则通过专业化服务获取稳定的业务收入，双方形成互利共赢的合作模式。

第二条定义

1.**“床单”**：指用于酒店客房的各类床上用品，包括但不限于标准尺寸的被套、床单、枕套等，具体规格以甲方提供的清单为准；

2.**“外包服务”**：指乙方提供的包括采购、生产、配送、清洗、更换、存储及回收等全流程床单管理服务；

3.**“质量标准”**：指符合国家GB/T相关行业标准及甲方约定的耐磨度、色牢度、洁净度等指标；

4.**“服务周期”**：指本合同约定的服务期限，即自合同生效至终止的三年期限；

5.**“验收标准”**：指甲方对床单数量、质量及服务过程的检验标准，以双方签订的验收单为准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)**权力**：甲方有权对乙方提供的服务内容进行监督，包括床单的采购流程、生产质量、配送时效及清洗标准；甲方有权根据酒店运营需求调整床单的规格或数量，并要求乙方配合执行；甲方有权对乙方违反合同约定的行为提出整改要求或索赔。

(2)**义务**：甲方需向乙方提供准确的床单需求清单及验收标准，并承担因清单错误导致的额外成本；甲方应按时支付服务费用，并配合乙方进行库存盘点及服务验收；甲方需提供安全的存储空间及运输通道，确保乙方配送、清洗及更换服务的顺利进行；甲方应定期向乙方反馈客户对床单质量的评价，以便乙方持续改进服务。

2.乙方的权力和义务：

(1)**权力**：乙方有权要求甲方提供明确的床单规格及数量清单，并有权拒绝不符合质量标准的订单；乙方有权根据市场行情调整清洗、配送等服务的价格，但需提前30日书面通知甲方并协商一致；乙方有权对甲方未按时支付的服务费用提出催告，并在逾期超过60日时暂停服务。

(2)**义务**：

a.**生产与供应**：乙方需严格按照甲方提供的清单进行床单的定制或采购，确保材质为环保面料（如100%纯棉或高支棉），耐磨次数不低于2000次/件，且色牢度达到国家A类标准。乙方需建立完整的生产记录，并随床单交付甲方存档。

b.**配送与安装**：乙方需在合同约定的时间内将床单配送到甲方酒店，运输方式需避免污染或损坏，并负责与甲方客房部进行交接确认。如因乙方原因导致配送延迟，每逾期一日需向甲方支付订单金额1%的违约金。

c.**清洗与维护**：乙方需将回收的床单送至专业清洗厂进行消毒处理，清洗周期不超过48小时，并确保床单洁净无异味。乙方需建立床单生命周期管理系统，定期检查库存床单的损耗情况，并主动提出更换建议。

d.**应急服务**：如遇酒店客流量激增导致床单短缺，乙方需在收到甲方通知后24小时内补充配送，且补充费用不超过订单总额的10%。

e.**质量保证**：乙方承诺所提供床单的三年质保期内，非人为损坏情况下出现质量问题（如掉色、破损等），需免费更换或修复。质保期外的维修费用由甲方承担，但乙方需提供优惠价格。

f.**数据保密**：乙方不得泄露甲方提供的客户信息或运营数据，需签署保密协议并承担泄密责任。

g.**资质证明**：乙方需提供营业执照、生产许可证及行业认证文件，并定期接受甲方或第三方机构的抽检。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供的服务费用包括床单的定制/采购成本、配送费、清洗费、更换服务费及合理的利润。具体价格根据床单的规格、材质、数量及服务范围由双方在附件中详细列明，经甲方确认后作为本合同的有效组成部分。如遇原材料价格波动，双方可协商调整价格，但调整幅度不得超过国家发改委规定的市场指导价上限。

2.**支付方式**：甲方采用银行转账方式支付服务费用，账户信息如下：开户行XX银行XX支行，户名XX酒店管理有限公司，账号XX。乙方需在收到甲方付款后开具等额发票，发票类型为增值税专用发票。

3.**支付时间**：

a.**首期款**：合同签订后7日内，甲方支付年度服务费用的30%作为预付款；

b.**中期款**：每季度结束后15日内，甲方根据乙方提交的结算单支付该季度服务费用的70%；

c.**尾款**：合同终止后30日内，双方完成最终结算，甲方支付剩余费用。甲方有权在支付中期款及尾款前，对乙方的服务质量进行验收，验收合格后方可支付，不合格可要求乙方整改或扣减相应款项。

d.**逾期支付**：甲方逾期支付服务费用，每逾期一日需向乙方支付逾期金额1‰的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担乙方因此产生的额外仓储或替代服务成本。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限暂定为三年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。期满前三个月，如双方无书面异议，本合同自动续期一年，续期次数不限。

2.**关键时间节点**：

a.**首次配送完成时间**：合同生效后30日内，乙方需完成首批床单的配送与安装，确保甲方酒店在XX年XX月XX日开业前全部客房床单到位；

b.**定期清洗周期**：乙方需每月对甲方酒店所有床单进行一次深度清洗，清洗时间安排在客房入住率较低的夜间，并提前3日通知甲方客房部；

c.**库存补充响应时间**：如甲方因促销或其他原因导致床单消耗异常，乙方需在接到补充需求后12小时内确认库存，24小时内完成配送，特殊情况需双方协商解决方案。

3.**提前终止**：经双方协商一致或出现不可抗力事件，本合同可提前终止，但乙方需完成当期服务并结清相关费用，甲方需支付已履行服务的90%作为补偿。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**延迟付款**：除本合同第四条规定的逾期支付条款外，甲方因资金周转等原因延迟支付服务费用超过60日，乙方有权解除合同，甲方需支付年度服务费用的50%作为违约金，并承担乙方因此产生的诉讼费、律师费等维权成本。

b.**未提供必要协助**：如甲方未按时提供清洗场地、运输通道或需求清单，导致乙方服务延误，每延误一日，甲方需向乙方支付该批次订单金额1%的违约金，且延误责任由甲方承担。

c.**虚假验收**：甲方在验收过程中存在故意刁难或无理拒绝行为，导致乙方无法正常收款，每发生一次，甲方需向乙方支付XX万元作为赔偿，并承担乙方因此的误工损失。

2.**乙方违约责任**：

a.**质量不合格**：乙方提供的床单出现以下情形之一，视为质量不合格：

(1)耐磨次数低于约定标准；

(2)出现大面积掉色、破损；

(3)清洗后仍有明显异味或污渍。

针对上述问题，乙方需在收到甲方通知后24小时内完成免费更换，如两次更换仍不合格，甲方有权解除合同，乙方需退还已支付的服务费用并支付合同总额的30%作为违约金。此外，甲方有权要求乙方赔偿因此导致的客户投诉赔偿金（不超过XX万元/次）。

b.**配送延迟**：除本合同第四条规定的逾期支付条款外，乙方因自身原因导致床单配送延迟超过5日，每延迟一日，需向甲方支付该批次订单金额1.5%的违约金，延迟超过15日，甲方有权解除合同，乙方需支付年度服务费用的40%作为违约金，并赔偿甲方因临时采购替代品产生的额外费用。

c.**服务中断**：乙方因设备故障、人员短缺等原因停止服务超过7日，视为严重违约，甲方有权解除合同，乙方需支付年度服务费用的50%作为违约金，并赔偿甲方因此产生的客户流失损失（不超过年度服务收入的20%）。

d.**泄露保密信息**：如乙方泄露甲方提供的客户数据或运营计划，需向甲方支付XX万元作为赔偿，并承担相应的法律责任，合同同时终止。

3.**违约金上限**：本合同约定的各项违约金总额不超过合同年度服务费用的150%，超出部分甲方有权向乙方追偿实际损失。双方因违约产生争议时，需优先通过协商解决，协商不成的，可按本合同争议解决条款处理。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如征收、禁运）、疫情及其防控措施、罢工、暴乱、极端天气等。不可抗力事件导致合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但需在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。

2.**责任免除条件**：

a.**及时通知与证明**：不可抗力发生后，受影响方应在事件发生之日起15日内提供政府公告、新闻报道、保险理赔文件等有效证明，且通知内容需包含事件发生时间、地点、影响范围及预计持续时间。如未按时提供证明或通知，视为无法履行合同，对方有权解除合同并追究违约责任。

b.**部分不可抗力**：若不可抗力仅影响合同部分条款的履行（如因疫情导致配送延迟），双方应协商调整履行期限或替代方案，不可抗力消除后应及时恢复履行。

c.**全部不可抗力**：若不可抗力导致合同全部无法履行超过30日，双方均可单方面解除合同，已履行的部分无需承担责任，但乙方需退还甲方已支付的服务费用，且双方互不承担赔偿责任。

d.**持续影响**：不可抗力事件持续超过60日，双方应重新协商合同条款，协商不成的，可依据争议解决条款处理。不可抗力消除后，双方需恢复履行合同，若恢复履行对任何一方造成损失的，受损方可要求对方赔偿实际损失，但赔偿总额不超过不可抗力发生前一年服务费用总额的30%。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：双方在履行合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可委托第三方行业协会或所在地商务委员会进行调解，调解达成一致后形成书面协议，具有合同约束力。

2.**仲裁**：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交XX仲裁委员会（地址：XX市XX区XX路XX号），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，双方必须履行，且仲裁过程中产生的仲裁费、律师费等由败诉方承担。

3.**诉讼**：除约定仲裁外，任何一方也可选择向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，适用中华人民共和国法律。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，非争议部分的履行不受影响。

4.**证据与管辖**：双方提交的证据需为书面文件或经公证的电子数据，仲裁或诉讼以本合同签订地（XX市XX区）为管辖地，且任何一方不得以对方违反合同为由拒绝履行争议解决条款。争议解决前，双方均应保持合同履行状态，不得单方面中断服务或停止付款，否则视为放弃争议解决权利。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方所有正式通知、文件及协议均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，需提前15日书面通知对方。邮件通知需确认送达回执，传真或挂号信需保留发送凭证。任何通过电子邮件发送的文件，发送成功后视为有效送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。口头承诺或未签署的变更不产生法律效力。

3.**终止条件**：除本合同另有约定外，双方可在以下情况下终止合同：

a.**协商一致**：双方书面同意终止合同；

b.**单方解除**：出现本合同约定的违约情形，且违约方在收到解除通知后30日内未能纠正；

c.**不可抗力**：不可抗力事件持续超过60日；

d.**法律原因**：因法律规定或政府行为导致合同目的无法实现。

4.**法律适用与争议优