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文档简介
保洁协议合同范本简单1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称为【甲方全称】,法定代表人为【法定代表人姓名】,联系电话为【甲方联系电话】,地址位于【甲方详细地址】。甲方系合法注册的企业或机构,具备完全民事行为能力,有权就本协议项下的保洁服务委托事宜进行决策和签署。甲方的主要经营范围涉及【甲方主营业务】,在本协议签订前已对乙方提供的保洁服务能力及资质进行充分了解和评估,并基于平等自愿、协商一致的原则与乙方达成合作意向。甲方委托乙方按照本协议约定提供专业的保洁服务,以维护甲方【甲方物业/场所名称】的清洁卫生标准,保障甲方经营活动的正常进行或居住环境的舒适安全。甲方承诺在本协议履行期间,将向乙方提供必要的场地、设备及信息支持,并配合乙方完成服务任务。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称为【乙方全称】,法定代表人为【法定代表人姓名】,联系电话为【乙方联系电话】,地址位于【乙方详细地址】。乙方系合法注册的企业或机构,具备相应的营业执照、行业资质及从业人员资质,有权就本协议项下的保洁服务进行提供。乙方在签订本协议前已充分了解甲方的服务需求及物业状况,并承诺按照本协议约定提供符合国家标准及甲方要求的保洁服务。乙方拥有专业的保洁团队、设备及管理体系,能够确保服务质量的稳定性和可靠性。乙方将严格按照本协议约定的服务范围、频次及标准执行服务任务,并接受甲方的监督和检查。乙方承诺在本协议履行期间,将遵守国家法律法规及行业规范,保障服务人员的人身安全及财产安全,并对服务过程中产生的废弃物进行合规处理。
3.合同简介:
本协议系甲方委托乙方提供保洁服务的法律文件,双方基于真实意愿及平等地位,经友好协商达成一致。甲方【甲方物业/场所名称】位于【甲方物业/场所详细地址】,系【甲方物业/场所用途】,为满足日常运营或居住需求,甲方需定期进行清洁维护。乙方作为专业的保洁服务提供商,具备履行本协议项下服务的能力及资质。双方同意,自本协议生效之日起,乙方将按照本协议约定的服务范围、频次、标准及价格等条款,为甲方提供保洁服务。甲方将支付乙方相应的服务费用,乙方将按时完成服务任务并确保服务质量。本协议的签订及履行,旨在明确双方的权利义务,保障合作关系的稳定进行,并作为双方后续争议解决的依据。双方均确认已充分理解本协议内容,并承诺严格遵守协议约定,共同维护合作秩序。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业保洁服务的具体内容、标准及双方权利义务,确保甲方【甲方物业/场所名称】的清洁卫生需求得到有效满足。乙方将根据本合同约定,为甲方提供包括但不限于日常清扫、定期深度清洁、垃圾清运、公共区域维护等全方位的保洁服务。服务范围具体包括:【详细列出服务区域,例如:甲方办公区域、会议室、卫生间、走廊、茶水间、外墙、玻璃幕墙、地面等】。服务内容涵盖:【详细列出服务项目,例如:每日地面清扫与拖地、卫生间清洁消毒、垃圾日产日清、每周公区家具擦拭、每月地板打蜡、特殊节日或活动的临时清洁等】。本合同旨在通过双方的共同努力,维持甲方物业的整洁环境,提升甲方形象,保障甲方使用者(员工、客户或访客)的舒适体验及健康安全。
第二条定义
在本合同中,除非上下文另有明确解释,下列词语具有以下含义:
“保洁服务”指乙方根据本合同约定,为甲方提供的包括但不限于日常清洁、定期清洁、专项清洁及维护等服务活动。
“服务标准”指本合同附件中详细列明的各项保洁服务的质量要求,包括清洁程度、物品摆放、消毒措施等。
“服务区域”指本合同第一条中明确约定的甲方需要保洁维护的具体空间范围。
“服务频次”指乙方提供各项保洁服务的频率,如每日、每周、每月等。
“合格产品”指乙方提供服务过程中使用或产生的,符合国家或行业相关标准及环保要求的清洁剂、消毒剂等物料。
“工作日”指【具体定义,例如:甲方正常运营的周一至周五,或根据实际情况调整】。
“书面通知”指通过正式函件、快递或双方认可的电子通讯方式发出的具有明确主题和内容的正式信息。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
1.1权力:
a.对乙方的服务过程进行监督和检查,要求乙方按照本合同约定提供服务;
b.对乙方提供的服务质量、服务人员的行为及服务物料的使用情况提出意见和建议;
c.在发现乙方服务不符合本合同约定时,要求乙方立即进行整改或采取补救措施;
d.根据本合同约定,对乙方收取的服务费用进行审核,并有权拒绝支付不符合约定标准的服务费用;
e.在本合同履行期间及终止后,对乙方及其工作人员的违约行为或侵权行为追究相应责任。
1.2义务:
a.按照本合同约定,及时、足额向乙方支付服务费用;
b.向乙方提供必要的协助,包括但不限于提供清洁工具存放空间、确保服务通道畅通、及时提供清洁所需的水电接口、配合乙方进行垃圾清运安排等;
c.保证服务区域内的人员及财产安全,并承担因自身原因导致乙方工作人员受伤或财产损失的赔偿责任;
d.提前【约定天数,例如:24小时】以书面形式通知乙方任何可能影响保洁作业的临时性变动或特殊要求;
e.负责保管服务区域内不属于乙方清洁范围的物品,并对该物品的完好性负责;
f.对乙方服务人员进行必要的背景调查及资质审核(如涉及),并确保其具备合法从业资格;
g.为乙方工作人员提供必要的、符合安全标准的工作环境及必要的个人防护用品(如合同未约定由乙方提供);
h.妥善保管乙方提供的清洁物料,如因甲方保管不当造成物料损坏或浪费,由甲方承担相应责任;
i.如需变更本合同或增加新的服务内容,应提前书面通知乙方,并经双方协商一致后签订补充协议。
2.乙方的权力和义务:
2.1权力:
a.依照本合同约定,按时获得甲方支付的服务费用;
b.要求甲方提供履行本合同所必需的场地、设备、水电及配合;
c.对甲方的服务需求及变更提出合理建议,并要求甲方提供必要的澄清或确认;
d.监督本合同项下服务人员的日常工作表现,并对不符合要求的人员进行调换或培训;
e.在甲方未按时支付服务费用时,有权依据本合同约定暂停服务或要求甲方提供担保;
f.对在服务过程中发现的甲方设施设备异常、安全隐患或其他需要甲方注意的事项,及时以书面形式通知甲方。
2.2义务:
2.2.1总体义务:
a.严格依照本合同第一条约定的服务范围、服务内容、服务标准及服务频次,在约定的时间或周期内完成各项保洁工作,确保服务成果达到合同要求;
b.组建具备相应资质和经验的专业保洁团队,确保服务人员的数量、技能及健康状况满足服务需求,并按照国家规定为服务人员缴纳社会保险;
c.使用安全、有效、环保的清洁剂、消毒剂等物料,并确保其来源合法、符合国家标准。如需使用甲方提供的物料,应妥善保管并合理使用,避免浪费和损坏;
d.建立完善的服务流程和质量控制体系,定期对服务质量进行检查和评估,接受甲方的监督和检查,并根据甲方意见持续改进服务;
e.严格遵守甲方的管理规定及作息时间,不得擅自变更服务时间或提前离场,确需变更应提前【约定天数,例如:24小时】书面通知甲方;
f.妥善保管服务期间接触到的甲方资料、文件、财物及个人信息,未经甲方许可,不得擅自复制、泄露或用于任何其他用途;
g.确保服务人员在服务区域内的人员安全,如因乙方工作人员故意或重大过失导致甲方人员受伤,乙方应承担相应的赔偿责任;
h.对服务过程中产生的废弃物进行分类、收集和合规处理,遵守国家及地方的环保法规;
i.如在服务过程中发现甲方物业存在结构损坏、设施故障或其他异常情况,应立即停止作业并书面通知甲方,同时采取必要的保护措施;
j.配合甲方进行服务验收,并根据甲方提出的合理整改意见,在约定时间内完成整改;
k.未经甲方书面同意,不得将本合同项下的权利义务转让给任何第三方。
2.2.2服务人员管理义务:
a.对所有服务人员进行身份核实,确保其具备合法身份,并向甲方提供相关证明文件;
b.对服务人员进行岗前培训及在岗指导,使其掌握必要的清洁技能、安全知识和甲方特定的操作规程;
c.负责管理服务人员的劳动纪律和行为规范,确保其着装统一、仪表整洁、行为文明、遵守甲方现场的各项规章制度;
d.及时处理服务人员与甲方人员之间可能发生的矛盾或冲突,避免事态扩大;
e.负责服务人员的工资、奖金、福利、社会保险及劳动保护用品的提供(如合同约定),并承担因其劳动关系产生的全部责任。
2.2.3紧急情况处理义务:
a.建立紧急情况响应机制,确保在发生突发情况(如大面积污渍、恶劣天气、突发事件等)时,能够及时调动资源进行处理;
b.指定专门联系人负责与甲方沟通紧急事宜,确保信息传达畅通。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:乙方提供本合同项下的保洁服务,服务费用总额为人民币【具体金额】元(大写:【金额大写】),该费用为固定总价/单价(请选择其一并删除另一个选项),包含乙方完成本合同约定的所有保洁服务内容所需的人员、设备、物料(不含甲方另行提供的物料)、管理及税费等全部成本。
2.支付方式:甲方应采用【银行转账/支票/其他】方式向乙方支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下:开户行:【乙方开户银行名称】,账户名:【乙方账户名称】,账号:【乙方银行账号】。
3.支付时间:
a.首期款项:本合同生效后【具体天数,例如:7个工作日】内,甲方向乙方支付服务费用总额的【百分比,例如:30%】作为首期款,即人民币【具体金额】元。
b.中期款项:乙方完成【合同约定阶段性工作内容或时间节点,例如:第一个月】的服务,并在【具体天数,例如:15个工作日】内提交完整服务单据及发票后,甲方向乙方支付服务费用总额的【百分比,例如:40%】作为中期款,即人民币【具体金额】元。
c.尾期款项:乙方在本合同约定的服务期限届满前【具体天数,例如:10个工作日】内提交完整服务单据及发票后,甲方向乙方支付服务费用总额的【百分比,例如:30%】作为尾款,即人民币【具体金额】元。
4.费用调整:除非双方另有书面约定,服务费用不因市场行情变化、人工成本上涨或服务难度增加等因素进行调整。如甲方提出增加或变更服务内容,经乙方书面确认并协商一致后,可能涉及费用调整,具体金额由双方另行书面约定。
5.税费:【选择一项:乙方负责承担所有因提供服务而产生的税费/甲方负责承担所有因接受服务而产生的税费/双方各自承担各自应缴纳的税费】。
6.付款通知:甲方应在每次付款前【具体天数,例如:5个工作日】向乙方发出付款通知,并说明支付款项对应的服务周期或阶段。乙方应在收到甲方付款通知后及时开具等额发票。
第五条履行期限
1.合同有效期:本合同自双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效,有效期为【具体期限,例如:壹年/贰年】,自【起始日期】至【终止日期】。
2.服务开始时间:乙方应自本合同生效之日起【具体天数或约定条件,例如:5个工作日内/甲方发出开始服务通知后】开始提供保洁服务。
3.期限续延:合同期满前【具体天数,例如:30天】,如双方均未提出书面终止意向,本合同自动续延【续延期限,例如:壹年】,续延次数不限/续延次数不超过【具体次数】。任何一方提出不再续约,应在合同期满前【具体天数,例如:30天】书面通知对方,并按约定办理结算手续。
4.提前终止:在合同有效期内,任何一方如需提前终止本合同,应提前【具体天数,例如:60天】书面通知对方,并按本合同约定支付已完成服务的费用。提前终止不影响通知方根据本合同约定追究对方违约责任的权利。如因乙方原因导致提前终止,乙方应承担相应的违约责任;如因甲方原因导致提前终止,甲方应支付乙方已完成服务的相应费用,并按【约定比例或计算方式】支付违约金。
5.关键时间节点:乙方应按照本合同第一条约定的服务频次,在【具体时间描述,例如:每日上午X点前完成地面清扫/每周五下午进行一次深度清洁】等时间节点完成相应的保洁工作。甲方应在每个支付周期结束后【具体天数,例如:10个工作日】内完成对乙方提交的服务费用的审核确认。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
1.1未按本合同第四条约定的支付时间、金额向乙方支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的【千分之几,例如:千分之零点五】向乙方支付违约金,但累计违约金不超过合同总价款的【百分之几,例如:10%】。逾期超过【具体天数,例如:30天】的,乙方有权暂停服务,直至甲方付清全部款项及违约金。暂停服务期间,甲方仍需支付对应时间的费用。
1.2无正当理由单方面解除合同的,应向乙方支付相当于合同未履行部分总费用【百分比,例如:20%】的违约金。若乙方已完成部分服务的费用已超过违约金数额,则甲方无需支付额外违约金,但应结清已发生的服务费用。
1.3未按约定提供必要协助或配合,导致乙方无法正常履行服务的,应承担由此造成的乙方人员窝工、设备闲置等直接经济损失,并赔偿乙方因此遭受的损失。
1.4甲方要求乙方在非约定服务时间或增加额外服务而乙方确实无法完成的,甲方不得强制要求,否则给乙方造成损失的,由甲方承担。
2.乙方违约责任:
2.1未按本合同第一条约定的服务标准、服务范围或服务频次提供服务,或服务质量经甲方指出后未在合理期限内整改的,甲方有权要求乙方立即整改。若乙方整改后仍不符合约定,或多次整改无效,甲方有权根据实际情况,扣减相应的服务费用。情节严重或经甲方书面警告后仍不改进的,甲方有权单方面解除合同,并要求乙方支付相当于合同当期费用【百分比,例如:50%】的违约金。
2.2擅自停止服务或提前退出合同(非因不可抗力或甲方违约导致),应向甲方支付相当于合同未履行部分总费用【百分比,例如:30%】的违约金,并赔偿甲方因此遭受的直接损失(包括但不限于寻找替代服务方的费用、业务中断损失等)。
2.3服务人员存在盗窃、故意损坏甲方财物、侮辱或殴打甲方人员、违反甲方管理规定造成不良影响等行为的,乙方应立即将该人员调离岗位,并承担全部责任,包括但不限于赔偿甲方全部损失、支付违约金【具体金额或计算方式,例如:人民币壹万元整】。甲方有权立即解除合同,违约金不足以弥补甲方损失的,乙方应补足差额。
2.4使用不合格、有害或非甲方提供的清洁物料,造成甲方人员、财产损害或环境污染的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费、环境治理费及相应的行政罚款。同时,甲方有权解除合同,并要求乙方支付合同总价款【百分比,例如:100%】的违约金。
2.5未能遵守本合同关于废弃物合规处理的约定,导致环境污染或相关处罚的,乙方应承担全部责任,包括治理费用、罚款等,并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方也有权解除合同,并要求乙方支付合同总价款【百分比,例如:50%】的违约金。
2.6未经甲方书面同意,擅自将合同项下的权利义务转让给第三方的,该转让无效,乙方仍需承担合同责任。若甲方因此解除合同,乙方应向甲方支付合同总价款【百分比,例如:20%】的违约金。
3.违约金与赔偿的关系:本合同约定的违约金条款为双方事先对可能发生的违约行为及其后果的预判。若一方违约行为造成的实际损失超过约定违约金数额的,守约方有权在违约金之外,另行要求违约方赔偿实际损失。若约定的违约金数额低于实际损失,守约方也有权请求人民法院或仲裁机构予以增加。
4.紧急情况下的违约处理:如因不可抗力导致合同部分或全部无法履行,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但应及时通知对方,并提供有效证明。因延迟履行合同后发生不可抗力,不能免除责任。
5.保密义务的违约:任何一方违反本合同项下的保密义务,给对方造成损失的,应承担赔偿责任,赔偿金额应足以弥补对方的直接经济损失和合理的维权费用。
6.合同解除后的责任:合同解除后,乙方应负责清理并搬离其遗留的所有设备、物料,并确保甲方环境恢复原状(或双方约定的状态)。甲方应结清所有应付未付的服务费用及违约金(如有)。任何一方不得就合同解除前的履约行为或未履约行为相互追责,除非该行为属于解除合同的理由或法律规定应承担责任的情况。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整、征收征用等)、疫情及其防控措施、罢工、暴乱以及其他类似事件。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时,应在不可抗力事件发生后【具体天数,例如:7个工作日】内,以书面形式通知对方,说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知内容应包含不可抗力事件的证明材料(如政府公告、新闻报道、保险公司证明等)。
3.责任免除:根据不可抗力事件的影响,受影响一方可以部分或全部免除因该事件而未能履行或未能完全履行合同义务的责任。如果不可抗力事件持续超过【具体天数,例如:30天】,双方应协商决定是否继续履行合同或采取其他补救措施。因不可抗力导致的合同履行延误,经对方书面同意,履行期限可相应顺延。
4.不可免除的责任:因不可抗力导致的以下责任不能免除:
a.因一方迟延履行合同义务后发生不可抗力的,不能免除其违约责任;
b.因不可抗力使用或损坏对方财产的,责任方应承担合理的修复费用或赔偿责任;
c.双方事先另有约定的,按其约定处理。
5.合同终止:如不可抗力事件导致合同目的无法实现,或双方在合理期限内无法克服不可抗力影响,本合同可自行终止。
第八条争议解决
1.协商:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理的原则进行,力争在【具体天数,例如:30日内】达成一致解决方案。
2.调解:若双方协商未能解决争议,可共同选择【指定调解机构名称,例如:XX区市场监督管理局调解委员会/XX行业协会调解中心】进行调解。调解过程中,调解机构提出的调解方案对双方具有约束力,双方应自觉履行。调解不成的,或双方不同意调解的,可进入仲裁或诉讼程序。
3.仲裁:凡协商、调解不成的争议,任何一方均有权将争议提交【选择一项并删除另一项:XX仲裁委员会/甲方所在地有管辖权的人民法院】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为【具体地点,例如:XX市】。仲裁过程中,当事人应遵守仲裁规则,并承担各自发生的仲裁费用。
4.诉讼:凡协商、调解不成的争议,任何一方均有权向【选择一项并删除另一项:甲方所在地有管辖权的人民法院/乙方所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。法院应根据中华人民共和国相关法律法规及本合同约定审理案件。诉讼过程中,当事人应提供证据支持自己的主张,并承担各自发生的诉讼费用。
5.法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在签订本合同前,应确保其具备相应的民事行为能力,并已充分理解本合同所有条款。
6.争议解决规则优先:仲裁或诉讼程序中,除仲裁规则或法院诉讼规则另有规定外,本合同关于争议解决方式约定优先适用。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过【列出允许的通知方式,例如:专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件、传真】等方式送达。通知送达地址如下:甲方:【甲方详细地址】;乙方:【乙方详细地址】。任何一方变更通知地址,应提前【具体天数,例如:7天】书面通知对方,否则按原地址送达即视为有效送达。
2.合同变更:对本合同任何条款的修改或补充,均须经双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)后生效。任何口头承诺或非正式的修改均不具法律效力。
3.保密条款:双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密(包括但不限于客户信息、财务数据、运营模式、服务方案等)承担保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露,但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。保密义务在本合同终止后【具体年限,例如:两年】内仍然有效。
4.不可分割性:本合同包含双方之间的所有协议和谅解,取代双方此前就此事项进行的所有口头或书面沟通。本合同的任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
5.转让限制:除本合同另
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