教育机构教务员工作质量考核表

教育机构教务员工作质量考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学计划执行质量教学计划完成率30%100%按实际完成教学计划课时数与计划课时数的比例计分，每低1%扣2分，最低得分为0分。教学计划调整合理性90%根据实际调整次数及调整理由的合理性进行评分，每次合理调整得2分，不合理调整扣1分，最高得分为10分。教学资源准备完整性95%根据教学资源（教材、课件、教具等）准备情况评分，每缺少1项关键资源扣2分，最高得分为20分。教学计划执行规范性98%根据教学计划执行过程中的规范性（如准时上课、按计划内容授课等）评分，每出现1次不规范行为扣2分，最高得分为20分。教学计划执行效果90%根据学生及同事对教学计划执行效果的反馈评分，每低1%扣2分，最低得分为0分。学生管理与服务质量学生出勤管理及时性25%98%根据学生出勤记录的及时更新和处理评分，每延迟1天扣1分，最高得分为20分。学生问题响应速度95%根据对学生问题的响应时间评分，每延迟1小时扣1分，最高得分为20分。学生服务态度满意度90%根据学生及家长的满意度调查评分，每低1%扣2分，最低得分为0分。学生档案管理准确性99%根据学生档案（如成绩单、考勤记录等）的准确性和完整性评分，每出现1处错误扣1分，最高得分为20分。学生活动组织协调能力90%根据学生活动的组织协调情况评分，每出现1次重大协调问题扣2分，最高得分为20分。教务系统管理效率教务系统操作准确率20%99%根据教务系统操作的准确性和错误次数评分，每出现1次错误扣1分，最高得分为20分。教务数据录入及时性97%根据教务数据的录入及时性评分，每延迟1天扣1分，最高得分为20分。教务系统故障处理能力95%根据教务系统故障的处理速度和效果评分，每延迟1小时处理扣1分，最高得分为20分。教务系统使用培训效果90%根据对教务系统使用培训的效果评分，每低1%扣2分，最低得分为0分。教务系统优化建议采纳率85%根据提出的教务系统优化建议被采纳的比例评分，每低1%扣1分，最高得分为20分。沟通协作与问题解决能力与教师沟通协调效果25%95%根据与教师的沟通协调效果评分，每低1%扣2分，最低得分为0分。与家长沟通反馈及时性98%根据与家长沟通的及时性和反馈效果评分，每延迟1小时扣1分，最高得分为20分。跨部门协作配合度90%根据跨部门协作的配合度评分，每出现1次不配合行为扣2分，最高得分为20分。教务问题解决能力92%根据教务问题的解决能力和效率评分，每低1%扣1分，最高得分为20分。突发事件处理能力90%根据突发事件的处理能力和效果评分，每低1%扣2分，最低得分为0分。本考核表旨在全面评估教育机构教务员的工作质量，包括教学计划执行、学生管理与服务、教务系统管理以及沟通协作与问题解决能力四个维度。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配如下：教学计划执行质量30%，学生管理与服务质量25%，教务系统管理效率20%，沟通协作与问题解决能力25%。最终得分=Σ（各指标得分×指标权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：