旅游顾问旅游产品策划执行效果考核表

旅游顾问旅游产品策划执行效果考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品策划创新性创意方案独特性30%2个以上方案被采纳每个被采纳的创意方案计1分，最高计3分，根据采纳数量评分。产品差异化程度策划方案与市场同类产品相比有明显差异化特征由评审团根据差异化程度打分，0-3分，平均分达到2.5分及以上为达标。客户需求契合度策划方案满足80%以上客户核心需求通过客户反馈问卷统计，达到目标值计满分，低于目标值按比例扣分。市场趋势结合度方案紧密结合当前旅游市场热点趋势由市场部评估方案趋势把握的准确性，满分3分，达到2.5分及以上为达标。可行性分析完整性方案包含完整的成本、风险、资源分析每项分析完整计1分，满分5分，达到4分及以上为达标。执行过程效率项目按时完成率25%95%以上项目按计划节点完成每按时完成一个项目计1分，共5分，低于95%按比例扣分。资源调配合理性资源使用效率达到90%以上通过财务部核算实际支出与预算差异率，达标计满分，低于目标值按比例扣分。跨部门协作顺畅度方案执行期间跨部门问题解决率低于10%通过协作部门反馈统计，问题解决率低于10%计满分，高于20%扣完该指标分数。执行文档规范性执行文档完整率100%，无重大缺失每项文档完整计1分，满分5分，低于100%按比例扣分。变更响应速度客户提出合理变更时，响应时间不超过4小时每项及时响应计1分，共5分，响应不及时按比例扣分。产品销售业绩产品销售额达成率35%策划产品销售额达到年度目标的120%实际销售额与年度目标比例达到120%计满分，按比例递减。客户复购率策划产品的客户复购率不低于30%通过CRM系统统计复购客户数，达标计满分，低于目标值按比例扣分。客户满意度产品相关客户满意度评分达到4.5分（5分制）通过满意度调查问卷统计平均分，达到4.5分计满分，低于目标值按比例扣分。渠道转化率产品在各销售渠道的转化率达到行业平均水平的110%与行业基准对比计算转化率提升比例，达标计满分，按比例递减。利润贡献率策划产品毛利润贡献率不低于40%产品毛利润占整体毛利润比例达到40%计满分，低于目标值按比例扣分。团队协作与影响力团队知识分享参与度10%参与至少3次团队内产品方案分享会每次参与计1分，共5分，参与不足3次按比例扣分。新人指导效果指导的至少1名新人考核成绩达到团队平均水平新人考核成绩达标计满分，不达标则扣完该指标分数。跨部门沟通有效性执行期间因沟通不畅导致的延误事件不超过2次每发生1次延误事件扣1分，最多扣3分。专业培训完成率完成年度专业培训课程的80%以上完成课程比例达到80%计满分，低于目标值按比例扣分。团队认可度在季度团队匿名评议中获得4.0分以上（5分制）团队评议平均分达到4.0分计满分，低于目标值按比例扣分。本考核表用于评估旅游顾问在旅游产品策划与执行阶段的工作表现。请根据各维度指标的实际达成情况，结合评分标准进行打分。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。各维度权重为参考值，具体评分时需结合岗位实际负责的产品类型、团队规模等因素综合判断。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：