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第=PAGE1*2-11页(共=NUMPAGES1*22页)PAGE少儿教育服务安全承诺书8篇范文少儿教育服务安全承诺书第1篇承诺方类型:□企业□个人□其他__________我单位/本人根据相关法律法规及行业规范,就少儿教育服务安全事宜,本着对儿童安全高度负责的原则,作出如下承诺:一、承诺内容1.服务安全责任(1)保证提供的教育服务场所符合国家安全标准,定期进行安全检查,及时排除安全隐患,包括但不限于消防设施、电器线路、室内装修材料、玩具设施等。(2)对教育服务人员进行安全教育培训,提高其安全意识和应急处理能力,保证其在服务过程中能够有效预防和处理安全事件。(3)建立儿童接送管理制度,明确接送人员身份验证流程,保证儿童在服务期间及服务结束后的人身安全。(4)制定突发事件应急预案,包括火灾、地震、食物中毒、意外伤害等,并定期组织应急演练,提高儿童及工作人员的应急反应能力。(5)保证提供的教育教学设备、器材、教具等符合国家安全标准,定期进行检查和维护,防止因设备问题引发的安全。2.服务过程安全(1)在教育服务过程中,严格遵守儿童身心发展规律,避免因不当教育方式对儿童造成身体或心理伤害。(2)关注儿童个体差异,提供个性化的教育服务,避免因教育内容或方式不当引发儿童间的冲突或矛盾。(3)加强对儿童的教育引导,提高其自我保护意识和能力,包括但不限于交通安全、用电安全、食品安全、防溺水等。(4)建立儿童安全信息档案,记录儿童在服务期间的健康状况、特殊需求、过敏史等信息,并在服务过程中予以特别关注。(5)与家长保持密切沟通,及时告知儿童在服务期间的表现和健康状况,共同关注儿童的安全成长。二、实施标准1.安全检查制度(1)建立定期安全检查制度,每月至少进行一次全面的安全检查,并做好检查记录。(2)对重点区域和设备进行定期维护和保养,保证其处于良好状态,如消防设施、电器设备、玩具设施等。(3)聘请专业机构对服务场所进行安全评估,并根据评估结果进行改进和提升。2.员工培训制度(1)对新员工进行岗前安全培训,包括服务场所安全、儿童安全保护、突发事件处理等内容。(2)定期对在岗员工进行安全培训,更新安全知识和技能,提高其安全意识和应急处理能力。(3)建立员工安全考核制度,将安全知识和技能纳入考核内容,保证员工具备必要的安全素质。3.突发事件处理(1)制定突发事件应急预案,明确应急响应流程、人员职责和联系方式。(2)定期组织应急演练,提高儿童及工作人员的应急反应能力,保证在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理。(3)建立突发事件报告制度,及时向上级主管部门和相关机构报告突发事件,并积极配合调查和处理。三、监督考核1.内部监督(1)设立安全管理岗位,负责日常安全监督和管理工作,保证各项安全措施得到有效落实。(2)建立安全投诉制度,接受儿童、家长及社会的监督,对发觉的安全问题及时进行处理和整改。(3)定期进行安全自查,对发觉的安全隐患及时进行整改,并做好整改记录。2.外部监督(1)积极配合上级主管部门和相关机构的监督检查,提供真实、准确的安全信息。(2)定期邀请第三方机构进行安全评估,并根据评估结果进行改进和提升。(3)主动接受社会监督,对发觉的安全问题及时进行整改,并公开整改结果。3.考核指标(1)建立安全考核体系,明确考核指标和标准,__________项指标纳入年度考核。(2)将安全工作纳入员工绩效考核,对安全工作表现优秀的员工给予奖励,对安全工作不力的员工进行处罚。(3)定期进行安全工作总结,分析存在的问题和不足,并提出改进措施,不断提升安全工作水平。四、生效变更1.生效时间本承诺书自签订之日起生效,具有法律效力,承诺方将严格遵守承诺内容,保证少儿教育服务安全。2.变更程序如因法律法规变化、行业规范调整或实际情况需要,对承诺内容进行变更,承诺方将按照相关程序进行变更,并报上级主管部门备案。3.法律责任承诺方将严格遵守承诺内容,如因违反承诺内容造成儿童人身伤害或其他损失的,承诺方将承担相应的法律责任,包括但不限于民事赔偿、行政罚款等。承诺人签名:____________________签订日期:____________________少儿教育服务安全承诺书第2篇承诺方:________________________接收方:________________________1.承诺背景为切实保障少儿在接受教育服务过程中的身心健康与安全,维护教育服务秩序,促进教育公平与质量提升,承诺方基于对儿童权益的高度重视和对社会责任的坚定履行,特此向接收方郑重作出以下承诺。承诺方充分认识到教育服务中涉及的安全管理、服务规范、应急处置等方面的极端重要性,并致力于通过完善的制度设计与执行,为儿童营造一个安全、健康、和谐的学习环境。在当前社会背景下,教育服务安全不仅关系到每个儿童的切身利益,也关系到家庭幸福与社会稳定,承诺方将严格遵守国家相关法律法规及行业规范,以高度的责任感和使命感,全面提升教育服务安全管理水平。2.承诺内容承诺方承诺在教育服务过程中,严格遵守以下内容:(1)安全保障机制:建立健全安全教育管理体系,制定并落实安全管理制度,明确安全管理责任,保证教育服务场所的物理安全、消防安全、交通安全等符合国家标准。定期开展安全检查,及时消除安全隐患,并对教职工进行安全知识培训,提升安全意识和应急处置能力。(2)服务规范管理:严格遵守国家及地方关于少儿教育服务的法律法规,保证服务内容合法合规,杜绝任何形式的体罚、变相体罚、歧视性对待或其他侵害儿童权益的行为。建立儿童个人信息保护制度,严格管理儿童信息采集、使用与传输,保证信息安全。(3)应急处理机制:制定突发事件应急预案,包括但不限于自然灾害、伤害、公共卫生事件等,明确应急响应流程、处置措施及责任人,定期组织应急演练,保证在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。(4)服务监督机制:设立服务监督电话及反馈渠道,及时受理接收方的投诉与建议,并对反馈问题进行调查处理,保证服务质量的持续改进。3.实施计划为有效落实承诺内容,承诺方制定如下实施计划:第一阶段:至________年________月________日,完成安全管理制度的修订与完善,制定儿童个人信息保护细则,对全体教职工进行安全知识培训,并开展首轮安全检查,建立安全隐患台账。第二阶段:至________年________月________日,根据安全隐患台账制定整改方案,完成重点区域的安全设施升级,配备__________名专业人员负责实施安全管理工作,并组织首次应急演练。第三阶段:至________年________月________日,建立儿童安全教育课程体系,将安全教育纳入日常教学计划,每学期至少开展________次安全主题教育活动,并引入第三方评估机制,由__________机构进行年度评估。后续阶段:持续优化安全管理措施,根据评估结果调整服务方案,每两年修订一次安全管理制度,保证教育服务安全管理工作与时俱进。4.保障措施为保障承诺内容的全面实施,承诺方将采取以下保障措施:(1)资源配置:设立专项经费,用于安全管理设施购置、安全培训开展、应急物资储备等,保证各项保障措施落实到位。配备__________名专业人员负责实施安全管理工作,并定期组织专业培训,提升安全管理能力。(2)技术支持:引入先进的安全监控技术,建立儿童在服务场所的实时定位与异常行为监测系统,保证能够及时发觉并处置潜在风险。(3)合作机制:与当地公安、消防、卫生等部门建立联动机制,定期开展联合安全检查与应急演练,提升协同处置能力。(4)第三方监督:由__________机构进行年度评估,评估内容包括安全管理制度的完善程度、安全培训效果、应急演练质量等,评估结果将作为改进工作的重要依据。5.违约责任若承诺方未能履行本承诺书中的任何一项承诺内容,将承担以下违约责任:(1)轻微违约:若出现轻微安全隐患或服务不规范行为,承诺方将立即进行整改,并向接收方书面说明情况,接受接收方的监督。(2)严重违约:若出现重大安全或严重侵害儿童权益的行为,承诺方将承担相应的法律责任,包括但不限于行政罚款、民事赔偿等,并解除与接收方的服务合同。同时承诺方将公开道歉,并接受社会公众的监督。6.附则本承诺书自双方签字盖章之日起生效,有效期至________年________月________日。承诺方将根据国家法律法规及行业规范的调整,及时修订本承诺书,保证其始终符合法律法规要求。接收方有权对本承诺书的执行情况进行监督,并有权要求承诺方提供相关证明材料。承诺人签名:________________________签订日期:________________________少儿教育服务安全承诺书第3篇合同编号:__________一、总则1.1为切实保障少年儿童在参与本机构提供的教育服务过程中的身心健康与生命安全,维护社会和谐稳定,依据《_________未成年人保护法》、《_________教育法》等相关法律法规,结合本机构实际,特制定本安全承诺书。1.2本承诺书由本机构与接受教育服务的少年儿童监护人共同签署,旨在明确各方在安全教育、安全管理、安全责任等方面的权利与义务,构建安全、文明、和谐的教育服务环境。1.3本承诺书自签署之日起生效,具有法律效力,各方应严格遵守承诺内容,保证少年儿童教育服务活动的顺利进行。二、机构安全责任承诺2.1安全教育普及责任2.1.1本机构承诺将安全教育纳入日常教学计划,通过课堂教学、专题讲座、情景模拟、应急演练等多种形式,向少年儿童普及交通安全、消防安全、防溺水、防欺凌、防性侵、防诈骗、防拐卖等安全知识。2.1.2本机构承诺定期邀请公安、消防、医疗等相关部门的专业人员,开展安全知识讲座和技能培训,提升少年儿童的安全防范意识和自救互救能力。2.1.3本机构承诺在教学过程中,注重培养少年儿童的自我保护意识,引导其识别潜在危险,掌握正确的应急处理方法,保证其在遇到突发事件时能够做出合理反应。2.2安全设施设备保障责任2.2.1本机构承诺对校舍、场地、设施、设备等进行定期安全检查,保证其符合国家安全标准,消除安全隐患。2.2.2本机构承诺在校园内设置必要的安全警示标志,如安全出口指示牌、紧急疏散指示标志、警示标语等,保证少年儿童在紧急情况下能够快速、有序地撤离。2.2.3本机构承诺对消防设施、监控设备、报警系统等进行定期维护和更新,保证其处于良好状态,能够有效预防和应对突发事件。2.2.4本机构承诺在校园内设置医务室或配备专职医务人员,配备必要的急救药品和设备,保证在少年儿童发生意外伤害时能够得到及时救治。2.3师资队伍安全培训责任2.3.1本机构承诺对教职工进行定期的安全培训,提升其安全意识和应急处置能力,保证其能够妥善处理各类突发事件。2.3.2本机构承诺对教职工进行心理健康培训,提升其识别和干预少年儿童心理问题的能力,保证其能够关注和关爱少年儿童的身心健康。2.3.3本机构承诺建立健全教职工安全责任制,明确各岗位的安全职责,保证其在工作中能够切实履行安全职责。2.4日常安全管理责任2.4.1本机构承诺建立健全门卫管理制度,严格控制外来人员和车辆进入校园,保证校园安全。2.4.2本机构承诺对校园内的安全巡逻进行规范化管理,保证校园内重点区域和时段的安全。2.4.3本机构承诺对校园内的食品安全进行严格管理,保证提供的食品符合国家安全标准,防止食物中毒事件的发生。2.4.4本机构承诺对校园内的网络安全进行严格管理,防止不良信息对少年儿童的影响,保证其能够健康上网。三、监护人安全责任承诺3.1安全教育配合责任3.1.1监护人承诺将积极配合本机构开展安全教育,引导少年儿童认真学习安全知识,提升其安全防范意识。3.1.2监护人承诺将定期与孩子沟通,知晓其在教育服务过程中的安全感受,及时发觉和解决其遇到的安全问题。3.1.3监护人承诺将监督孩子遵守本机构的安全管理规定,保证其在教育服务过程中能够做到安全第一。3.2日常安全监护责任3.2.1监护人承诺将加强对孩子的日常监护,保证其在往返教育服务机构的途中安全。3.2.2监护人承诺将教育孩子不携带危险品进入教育服务机构,防止其在教育服务过程中发生意外伤害。3.2.3监护人承诺将关注孩子的身心健康,及时发觉和处理其心理问题,保证其能够健康快乐地成长。3.3信息告知责任3.3.1监护人承诺将如实告知本机构孩子的健康状况、特殊疾病、过敏史等信息,保证本机构能够为其提供相应的安全保障。3.3.2监护人承诺将及时告知本机构孩子在学校或其他场所发生的安全,保证本机构能够及时采取应对措施。四、安全事件应急处理4.1安全事件报告制度4.1.1本机构承诺建立健全安全事件报告制度,一旦发生安全事件,将第一时间向监护人报告,并按照相关规定向有关部门报告。4.1.2监护人承诺一旦发觉孩子在校期间发生安全事件,将立即与本机构联系,并积极配合调查处理。4.2安全事件调查处理4.2.1本机构承诺对发生的安全事件进行认真调查,查明原因,明确责任,并采取有效措施防止类似事件再次发生。4.2.2监护人承诺积极配合本机构对安全事件进行调查处理,提供相关证据和线索。4.3安全事件善后处理4.3.1本机构承诺对发生的安全事件进行妥善处理,保障少年儿童的人身安全和合法权益。4.3.2监护人承诺将配合本机构做好孩子的心理疏导和康复工作,保证其能够尽快恢复正常生活和学习。五、违约责任5.1本机构承诺将严格遵守本承诺书中的各项安全责任,如因本机构原因导致少年儿童发生安全,本机构将承担相应的法律责任。5.2监护人承诺将严格遵守本承诺书中的各项安全责任,如因监护人原因导致少年儿童发生安全,监护人将承担相应的法律责任。5.3如一方违反本承诺书中的任何一项承诺,另一方有权要求其承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、道歉等。六、争议解决6.1本承诺书的解释权归本机构与监护人共同所有。6.2如双方在履行本承诺书过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可向人民法院提起诉讼。七、附则7.1本承诺书一式两份,本机构与监护人各执一份,具有同等法律效力。7.2本承诺书自签署之日起生效,有效期为________年,自____年____月____日起至____年____月____日止。承诺人签名:____________________签订日期:____年____月____日少儿教育服务安全承诺书第4篇合同编号:__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准,严格遵守《_________未成年人保护法》及相关法律法规的规定,保证少儿教育服务过程安全、规范、有效。1.2本单位承诺建立健全少儿教育服务安全管理制度,明确安全责任,完善安全设施,定期开展安全检查,及时消除安全隐患。二、实施准则2.1本单位承诺严格按照国家及行业安全标准,配备合格的安全设施和器材,保证少儿教育服务场所符合安全要求。2.2本单位承诺对从业人员进行安全教育培训,提高安全意识和应急处置能力,保证其具备相应的资质和条件。2.3本单位承诺在少儿教育服务过程中,落实安全防护措施,加强对未成年人的监护,防止发生意外伤害及其他安全。三、违约责任3.1若本单位违反本承诺书约定,导致发生安全或侵害未成年人合法权益的,应依法承担相应的民事责任、行政责任,并赔偿由此造成的全部损失。3.2若本单位存在虚假承诺或隐瞒重要安全信息的,一经查实,将承担相应的法律责任,并列入行业黑名单。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效,具有法律约束力。4.2本承诺书一式两份,本单位及相关部门各执一份,具有同等法律效力。特此郑重承诺承诺人签名:__________签订日期:__________少儿教育服务安全承诺书第5篇第一部分基本原则甲方作为少儿教育服务的提供方,基于对儿童身心发展的高度责任感,依据国家相关法律法规及行业规范,遵循教育公平、安全第一、科学育人的原则,就少儿教育服务安全事宜作出如下承诺。1.1甲方承诺严格遵守《未成年人保护法》《中小学幼儿园安全管理办法》等法律法规,保证所提供的教育服务符合儿童身心发展特点及安全标准。1.2甲方承诺建立健全内部安全管理制度,明确安全管理职责,落实安全风险防控措施,防范各类安全的发生。1.3甲方承诺尊重儿童人格尊严,保护儿童隐私,杜绝任何形式的体罚、变相体罚及其他侮辱性教育行为。第二部分服务规范2.1甲方承诺提供的教育服务场所符合消防安全、卫生防疫及设施安全标准,定期开展安全检查,及时消除安全隐患。2.2甲方承诺配备符合资质及年龄适配的教育设施、器材,并设置必要的安全防护措施,保证儿童使用过程中的安全。2.3甲方承诺聘用具备相应教师资格及安全意识的工作人员,定期开展安全教育培训,提升教职工应急处置能力。2.4甲方承诺制定完善的应急预案,包括火灾、地震、传染病等突发事件的处理流程,并定期组织应急演练,保证儿童在紧急情况下能够得到有效保护。2.5甲方承诺在服务过程中严格履行监护职责,不得将儿童交接给无监护能力或存在不良记录的个人或机构。2.6甲方承诺明确服务时间及接送流程,要求家长或监护人全程配合,保证儿童在服务期间的人身安全。第三部分安全监督3.1甲方承诺建立儿童安全信息档案,记录儿童健康状况、特殊需求等信息,并严格保密。3.2甲方承诺配合相关部门的监督检查,及时整改反馈的安全问题,保证服务安全达标。3.3甲方承诺设立安全监督举报电话,接受家长、社会及有关部门的监督,对举报问题及时核查处理。3.4甲方承诺定期开展服务质量评估,针对安全风险进行专项分析,持续优化安全管理措施。3.5甲方保证__________指标达标率100%,即儿童在服务期间未发生重大安全的记录。3.6甲方保证__________指标达标率100%,即教职工安全培训覆盖率达到100%。第四部分违约责任4.1若甲方违反本承诺书约定,导致儿童人身安全受到损害,应依法承担相应的民事责任,并赔偿因此造成的经济损失。4.2甲方承诺在服务合同中明确安全责任条款,如因第三方原因导致安全问题的,由责任方承担相应后果。4.3甲方承诺对违反安全规定的行为进行内部处理,情节严重的,将解除相关人员的职务,并追究法律责任。第五部分其他5.1本承诺书自签订之日起生效,作为双方权利义务的补充条款,与相关合同具有同等法律效力。5.2本承诺书未尽事宜,双方可另行协商解决。承诺人签名:__________签订日期:__________少儿教育服务安全承诺书第6篇为规范__________行为,特制定本安全承诺书,旨在明确各方责任,保障少儿在接受教育服务过程中的合法权益,维护教育服务秩序,保证教育活动的安全、健康、有序进行。一、基本准则1.1严格遵守国家法律法规及行业规范,保证教育服务活动的合法性、合规性。1.2坚持以儿童为本,尊重儿童的身心发展规律,关注儿童的个体差异,提供适宜的教育服务。1.3营造安全、和谐、积极向上的教育环境,预防各类安全的发生。1.4加强安全教育,提高儿童的安全意识和自我保护能力。1.5建立健全安全管理制度,明确安全管理职责,落实安全防范措施。二、具体承诺2.1服务提供方承诺2.1.1服务提供方将严格遵守国家关于少儿教育服务的法律法规,保证所提供的教育服务符合国家安全标准,设施设备安全可靠,符合儿童使用要求。2.1.2服务提供方将定期对教育服务场所进行安全检查,及时消除安全隐患,保证儿童在安全的环境中接受教育。2.1.3服务提供方将配备必要的安全设施设备,如消防器材、急救箱等,并保证其完好有效。2.1.4服务提供方将加强对教育服务场所的监控,保证儿童在服务场所内的安全。2.1.5服务提供方将建立健全儿童接送制度,保证儿童在接送过程中的安全。2.2教育工作者承诺2.2.1教育工作者将严格遵守教育服务场所的安全管理制度,履行安全管理职责。2.2.2教育工作者将关注儿童的安全,及时发觉并消除教育服务过程中的安全隐患。2.2.3教育工作者将加强对儿童的安全教育,提高儿童的安全意识和自我保护能力。2.2.4教育工作者将在教育服务过程中,密切关注儿童的身体状况,发觉异常情况及时报告。2.2.5教育工作者将尊重儿童的人格尊严,不得体罚或变相体罚儿童。2.3家长承诺2.3.1家长将积极配合教育服务场所的安全管理工作,共同保障儿童的安全。2.3.2家长将如实告知教育服务场所儿童的身体状况及特殊需求,以便教育服务场所提供适宜的教育服务。2.3.3家长将按时接送儿童,保证儿童在接送过程中的安全。2.3.4家长将加强对儿童的安全教育,提高儿童的安全意识和自我保护能力。2.3.5家长将监督教育服务场所的安全管理工作,发觉安全隐患及时提出整改意见。2.4儿童承诺2.4.1儿童将遵守教育服务场所的安全管理制度,服从教育工作者的管理。2.4.2儿童将注意自身安全,避免发生意外伤害。2.4.3儿童将在教育服务过程中,积极与教育工作者沟通,及时报告安全隐患。2.4.4儿童将尊重他人,不得欺凌或伤害其他儿童。2.4.5儿童将爱护教育服务场所的设施设备,不得损坏公物。三、监督机制3.1服务提供方将设立安全管理岗位,配备专职安全管理员,负责教育服务场所的安全管理工作。3.2服务提供方将定期对教育工作者进行安全教育培训,提高安全管理意识和能力。3.3服务提供方将建立安全举报制度,鼓励儿童、家长及教育工作者积极举报安全隐患。3.4服务提供方将定期对安全管理工作进行自查,及时发觉并整改安全隐患。3.5________部门负责本承诺的落实。承诺人签名:____________________签订日期:____________________少儿教育服务安全承诺书第7篇根据__________协议合同要求1.基本规定1.1本承诺书由__________(以下简称“服务提供方”)与__________(以下简称“服务接受方”)共同签署,旨在明确服务提供方在少儿教育服务过程中应遵守的安全规范及责任义务。1.2服务提供方承诺严格遵守国家及地方关于少儿教育服务的法律法规,包括但不限于《未成年人保护法》《教育法》等相关规定,保证服务活动符合社会公德及伦理要求。1.3服务接受方承诺监督并配合服务提供方执行本承诺书中的安全条款,保证参与服务的未成年人享有安全、健康的学习环境。2.服务过程安全规范2.1设施安全2.1.1服务提供方承诺定期对服务场所的设施设备进行安全检查,包括但不限于消防设施、电器设备、室内空气质量、卫生条件等,保证其符合__________(以下简称“设施安全标准”)。2.1.2服务场所内禁止使用有毒、有害或易引发安全的物品,所有玩具、教具及实验器材均需符合__________(以下简称“儿童用品安全标准”),并定期进行质量检测。2.2人员管理2.2.1服务提供方承诺所有参与服务的人员均需通过背景审查,具备相应的资质证明及专业技能,并接受岗前安全培训,保证其具备处理突发事件的能力。2.2.2服务过程中,人员与未成年人的比例不得低于__________(以下简称“人员配比标准”),以保障服务的安全性和有效性。2.3活动安全2.3.1所有教学及课外活动均需制定详细的安全预案,明确风险防范措施及应急处置流程,保证活动设计符合未成年人的身心特点。2.3.2在户外活动或涉及体育竞技的项目中,服务提供方需配备专业的安全防护器材,并全程监督未成年人的活动状态,防止意外伤害发生。2.4健康管理2.4.1服务提供方承诺建立未成年人的健康档案,记录其身体状况及过敏史等信息,并配备必要的急救药品及设备。2.4.2如发觉未成年人出现突发疾病或不适,服务提供方应立即采取急救措施,并通知其监护人或指定联系人。3.责任与义务3.1违约责任3.1.1若服务提供方违反本承诺书中的任何安全条款,导致未成年人受到伤害或财产损失,服务提供方应承担相应的赔偿责任,包括但不限于医疗费用、精神损害抚慰金等。3.1.2服务接受方如发觉服务提供方存在安全隐患而未及时整改,有权要求其限期整改,并保留追究其违约责任的权利。3.2信息保密3.2.1双方承诺对在服务过程中获取的未成年人及监护人的个人信息严格保密,未经授权不得向任何第三方泄露,但法律法规另有规定的除外。3.3监督与改进3.3.1服务接受方有权对服务提供方的安全措施进行定期或不定期的抽查,服务提供方应积极配合并提供相关证明材料。3.3.2双方应共同建立安全问题的反馈机制,及时解决服务过程中出现的安全隐患,并持续改进安全管理体系。4.适用范围与争议解决4.1本承诺书适用于服务提供方为服务接受方提供的所有少儿教育服务,包括但不限于线上课程、线下教学、夏令营及冬令营等活动。4.2若双方就本承诺书的履行发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,

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