电信网络维护工程师网络性能优化绩效考核表

电信网络维护工程师网络性能优化绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络性能指标达成率核心网路可用率40%99.9%按实际可用率与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低0.1%，扣2分，最高扣20分。网络延迟平均值50ms按实际延迟与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每增加5ms，扣2分，最高扣20分。网络丢包率0.1%按实际丢包率与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每增加0.01%，扣2分，最高扣20分。用户投诉解决率95%按实际解决率与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低0.5%，扣2分，最高扣20分。网络性能优化项目完成率100%按实际完成率与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低5%，扣2分，最高扣20分。故障处理效率故障平均响应时间25%15分钟按实际响应时间与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每增加1分钟，扣2分，最高扣20分。故障平均解决时间2小时按实际解决时间与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每增加10分钟，扣2分，最高扣20分。故障升级次数0次按实际升级次数与目标值的差值计算扣分，每次升级扣5分，最高扣25分。故障预防措施有效性90%按实际预防效果与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低1%，扣2分，最高扣20分。客户满意度评分4.5分按实际评分与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低0.1分，扣2分，最高扣20分。技术能力与创新能力新技术学习与应用20%完成至少2项新技术培训并应用于实际工作每完成1项培训并应用扣2分，最高扣10分。技术文档质量文档准确率95%，完整率100%按实际准确率与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低0.5%，扣2分，最高扣10分；按实际完整率与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低5%，扣2分，最高扣10分。技术方案创新性提出至少1项创新性解决方案并被采纳每提出1项并被采纳扣5分，最高扣10分。技术问题诊断准确率95%按实际准确率与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低0.5%，扣2分，最高扣10分。团队协作能力获得团队评价为‘优秀’按团队评价结果扣分，‘优秀’得10分，‘良好’得8分，‘一般’得5分，‘较差’得0分。成本控制与资源管理备件使用合理性15%备件利用率95%按实际利用率与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低1%，扣2分，最高扣15分。项目预算控制项目预算偏差率±5%按实际偏差率与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每增加1%，扣2分，最高扣15分。资源调配效率资源调配及时率100%按实际及时率与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低1%，扣2分，最高扣15分。节能减排措施落实完成至少2项节能减排措施每完成1项措施扣2分，最高扣10分。供应商管理满意度满意度评分4.5分按实际评分与目标值的差值（绝对值）计算百分比扣分，差值每降低0.1分，扣2分，最高扣15分。本考核表用于评估电信网络维护工程师在网络性能优化方面的表现。请根据实际工作情况，对照各维度指标进行自评或互评，确保数据真实、客观。各维度权重已预设，最终得分按加权平均计算。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核