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快消品销售员客户满意度及销售业绩绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率占目标的百分比评分，每低5%扣2分，最低得0分季度销售增长率15%按季度同比增长率评分，每低3%扣1.5分，最低得0分重点产品销售占比60%按重点产品销售额占总销售额的百分比评分，每低5%扣2分，最低得0分新客户开发数量20个按季度实际开发新客户数量评分，每少2个扣1分，最低得0分回款及时率95%按季度回款金额占应收金额的百分比评分，每低2%扣1分，最低得0分客户满意度客户满意度评分30%4.5分按客户满意度调查平均得分评分，每低0.2分扣3分，最低得0分客户投诉处理率100%按季度客户投诉全部解决并反馈的百分比评分，每低5%扣2分，最低得0分客户续约率85%按季度客户续约数量占客户总数的百分比评分，每低5%扣2分，最低得0分客户流失率15%按季度客户流失数量占客户总数的百分比评分，每高5%扣2分，最低得0分客户反馈响应时间24小时按客户反馈平均响应时间评分，每超时2小时扣1分，最低得0分市场拓展能力新市场进入数量20%3个按季度实际进入新市场的数量评分，每少1个扣3分，最低得0分渠道开发数量10个按季度实际开发新销售渠道的数量评分，每少2个扣2分，最低得0分市场活动参与度80%按季度参与公司组织的市场活动次数占应参与次数的百分比评分，每低10%扣2分，最低得0分竞品信息收集数量5条按季度收集到的竞品信息数量评分，每少1条扣1分，最低得0分市场调研报告质量良好按季度提交的市场调研报告质量评分，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应4分、3分、2分、1分团队协作与沟通团队会议参与度10%90%按季度实际参与团队会议次数占应参与次数的百分比评分，每低5%扣1分，最低得0分跨部门协作效率良好按季度跨部门协作的效率评分，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应4分、3分、2分、1分信息传递准确率100%按季度信息传递的准确率评分，每出现1次错误扣2分，最低得0分团队内部冲突解决能力良好按季度解决团队内部冲突的能力评分，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应4分、3分、2分、1分培训参与度100%按季度参与公司组织的培训次数占应参与次数的百分比评分，每少1次扣2分，最低得0分本考核表用于评估快消品销售员在销售业绩、客户满意度、市场拓展能力和团队协作与沟通四个维度的表现。请根据各项指标的评分标准进行评分，最终得分由各维度加权平均得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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