用友产品话术

我们在这里等你LOGO用友产品话术-协同系统推广客户场景模拟用友云服务介绍数据安全保障风险控制与保障专业形象塑造用户教育与培训个性化定制服务信誉与品牌形象目录价值投资回报持续创新与进步总结与未来展望1我们在这里等你LOGO电话开场白与初步沟通电话开场白与初步沟通标准开场白：您好，我这边是用友软件客户经理，我姓，请问您怎么称呼？目的说明：来电主要是定期回访一下贵公司软件的使用状况确认系统使用：请问贵公司还在使用用友的U8财务系统吗？2我们在这里等你LOGO问题排查与服务跟进问题排查与服务跟进使用情况询问问题记录联系方式获取服务方式说明请问目前系统使用状况怎么样，有没有碰到什么问题需要我们协助？您说的问题我这边先做个记录，后续会安排技术人员为您解答您方便留个手机号吗？后续也可以通过微信与您保持联系我们提供电话、远程、微信、上门等多种服务方式，有专门的技术人员值班3我们在这里等你LOGO服务续费与增值服务服务续费与增值服务我看到您当前的服务已经到期，是否需要考虑续交服务费？服务到期提醒续费后遇到问题能及时得到解决，不影响业务运行续费价值说明如果暂时不考虑续费也没关系，简单问题我可以帮您远程解决灵活应对4我们在这里等你LOGO系统使用情况深度了解系统使用情况深度了解请问贵公司目前使用了哪些功能模块？模块使用询问当前的站点数量是否满足使用需求？站点数量确认后续在软件信息化方面有什么规划吗？比如进销存模块等信息化规划5我们在这里等你LOGO业务拓展与新需求挖掘业务拓展与新需求挖掘具体需要哪些方面的功能？是销售采购库存，还是包含生产模块？功能范围确认我可以给您发送一些相关资料，供后期参考资料提供财务与业务部门对账使用系统会更方便，业务数据能直接生成凭证业务对接说明请问这个项目预计什么时候启动？是这个月吗？项目启动时间010302046我们在这里等你LOGO竞品分析与预算了解竞品分析与预算了解竞品情况贵公司主要考虑用友的产品，还是有对比其他品牌？预算沟通项目有大体的预算范围吗？专业建议具体实施方案需要根据贵公司的实际情况来制定7我们在这里等你LOGO协同系统推广协同系统推广目前企业这么多人，做流程审批是否使用了OA系统？OA系统询问用友的OA系统可以与财务系统配套使用，OA的报销票据能直接传到财务系统协同价值您方便提供负责OA系统同事的联系方式吗？联系人获取我会与相关部门联系，详细介绍我们的协同解决方案部门协作8我们在这里等你LOGO用友产品优势与特点用友产品优势与特点稳定性用友产品经过多年市场检验，系统稳定可靠，数据安全有保障功能性涵盖财务、供应链、生产、销售等各环节，功能全面灵活性系统灵活配置，能满足不同企业的个性化需求用户支持拥有强大的用户支持体系，从安装到使用全程指导9我们在这里等你LOGO用户案例与成功故事用户案例与成功故事成功案例分享：介绍一些用友软件成功帮助企业实现数字化转型的案例客户反馈：引用客户的好评和反馈，增强信任感解决方案：强调用友软件为企业提供的综合解决方案，提升企业运营效率10我们在这里等你LOGO优惠活动与促销政策优惠活动与促销政策详细介绍当前的促销政策，如免费试用、购买即赠等定制服务对于大客户或重要客户，可以提供定制化服务，满足特定需求目前有针对新客户的优惠活动，如续费可享受折扣等优惠活动促销政策11我们在这里等你LOGO售后服务与支持售后服务与支持01服务承诺：用友提供全天候的售后服务支持，确保问题能及时解决02技术支持：拥有专业的技术支持团队，提供远程或上门服务03培训服务：提供免费的培训服务，帮助企业更好地使用软件12我们在这里等你LOGO合作意向与后续跟进合作意向与后续跟进合作意向询问1贵公司是否有意向进一步了解我们的产品和服务？后续跟进2如果您需要进一步的资料或服务支持，请随时联系我们，我们会尽快安排人员为您服务感谢沟通3感谢您的时间和耐心沟通，期待与您的合作13我们在这里等你LOGO客户场景模拟客户场景模拟010302实际场景：通过模拟实际企业场景，解释用友软件如何帮助企业解决实际问题决策支持：用友软件如何为企业决策提供数据支持，帮助企业做出更明智的决策流程优化：展示用友软件如何优化企业流程，提高工作效率14我们在这里等你LOGO用友云服务介绍用友云服务介绍云服务优势云服务功能云服务定制详细介绍用友云服务的功能，如财务管理、供应链管理、人力资源管理等根据企业需求，用友云服务可提供定制化服务，满足企业特定需求介绍用友云服务的优势，如数据安全、灵活扩展等15我们在这里等你LOGO提供综合解决方案提供综合解决方案定制方案：用友拥有专业的团队，可以根据企业需求提供定制化的综合解决方案01行业经验：用友在多个行业有丰富的经验，可以为企业提供行业最佳实践02跨产品服务：除了财务系统，用友还可以提供与其它系统如OA系统、生产管理系统等的无缝对接和集成0316我们在这里等你LOGO数据安全保障数据安全保障010302数据保护：强调用友软件在数据保护方面的技术和措施，如数据加密、备份等信息安全：强调用友对信息安全的高度重视，保障企业数据安全操作安全：介绍用友软件在操作安全方面的保障措施，如权限控制、身份验证等17我们在这里等你LOGO客户关系维护与回访客户关系维护与回访01定期回访：定期对客户进行回访，了解产品使用情况和客户反馈02客户关怀：提供客户关怀服务，如节日祝福、产品升级通知等03持续服务：对于客户提出的问题和需求，持续提供服务支持18我们在这里等你LOGO行业标杆企业合作案例行业标杆企业合作案例详细介绍这些企业在与用友合作后的成功实践和成果强调这些成功案例对同行业企业的参考价值和启示介绍一些与用友合作的行业领先企业案例行业领先企业成功实践行业价值19我们在这里等你LOGO创新技术与未来趋势创新技术与未来趋势未来趋势分析企业信息化、数字化转型的未来趋势，以及用友在其中的角色和贡献技术创新介绍用友在技术创新方面的投入和成果，如人工智能、大数据等技术的应用持续发展强调用友将不断创新和发展，以满足企业不断变化的需求20我们在这里等你LOGO提供实际数据与证明提供实际数据与证明数据统计提供用友软件在客户企业的实际使用数据，如提高的效率、节约的成本等客户评价引用客户的评价和反馈，证明用友产品的价值和优势权威认证介绍用友产品获得的权威认证和奖项，证明产品的质量和信誉21我们在这里等你LOGO优惠政策与增值服务优惠政策与增值服务优惠政策增值服务服务升级介绍用友针对不同客户提供的优惠政策，如团购优惠、长期合作优惠等介绍用友提供的增值服务，如培训、咨询、定制开发等对于老客户，介绍如何通过升级服务来获得更多的功能和优势22我们在这里等你LOGO售后服务支持体系售后服务支持体系介绍用友专业的售后服务团队和他们的专业能力提供免费的培训支持，帮助客户更好地使用和维护软件强调用友对客户问题的快速响应和解决能力响应时间培训支持服务团队23我们在这里等你LOGO详细功能与特色展示详细功能与特色展示01深入展示：用友软件的主要功能和特点进行深入、具体的讲解，结合实例更生动地解释产品的实用性和优越性02功能特色介绍：逐一列出每个主要模块或功能的亮点，比如如何通过U8系统优化库存管理、通过数据分析助力企业决策等03实际使用案例：展示给客户具体的客户使用用友软件的实例，如何有效帮助客户解决了业务上的实际问题24我们在这里等你LOGO风险控制与保障风险控制与保障风险分析分析企业在使用财务软件时可能遇到的风险，如数据泄露、操作失误等风险控制介绍用友如何通过技术和管理手段来有效控制这些风险，保障客户数据和操作的安全服务保障提供相关的服务保障和赔偿制度，确保客户在遇到问题时能够得到及时、有效的解决25我们在这里等你LOGO后续跟踪与服务保障后续跟踪与服务保障服务计划服务团队长期合作对未来提供服务的时间、方式等进行计划，如定期的电话回访、定期的版本升级等强调用友的服务团队将始终为客户提供服务支持，解决客户在使用过程中遇到的问题强调用友与客户是长期的合作关系，会持续关注客户的需求变化，提供更好的产品和服务26我们在这里等你LOGO专业形象塑造专业形象塑造01专业团队介绍用友的团队组成，包括专业的技术团队、服务团队和咨询团队等，以展示用友的专业形象02行业经验强调用友在行业内的经验和专业度，如长期服务于哪些大型企业、在行业内的影响力等01成功案例列举用友在行业内的成功案例，以展示其专业能力和服务水平27我们在这里等你LOGO用户教育与培训用户教育与培训提供多种形式的培训资源，如在线教程、视频教程、现场培训等，帮助用户更好地使用软件培训资源01根据用户的需求和实际情况，制定个性化的培训计划，确保用户能够快速掌握软件的使用方法培训计划02提供持续的培训支持，帮助用户解决在使用过程中遇到的问题和困难培训支持0328我们在这里等你LOGO客户关系管理策略客户关系管理策略客户关系重要性强调客户关系的重要性，用友将始终以客户为中心，提供优质的产品和服务管理措施介绍用友的客户关系管理措施，如定期的客户回访、客户需求调查等，以建立长期、稳定的合作关系满意度调查定期进行满意度调查，收集客户的反馈和建议，不断改进产品和服务29我们在这里等你LOGO多渠道沟通与支持多渠道沟通与支持沟通渠道介绍用友的多渠道沟通方式，如电话、邮件、在线客服等，方便客户随时联系用友支持方式详细介绍用友的技术支持和服务方式，如远程协助、现场服务等，确保客户在使用过程中遇到问题能够及时得到解决社群互动建立客户社群，方便客户之间的交流和互动，分享使用经验和技巧30我们在这里等你LOGO个性化定制服务个性化定制服务01定制服务针对不同企业的特定需求，用友提供个性化的定制服务，如定制开发、流程优化等02方案调整根据企业实际需求和业务特点，对用友的解决方案进行调整和优化，确保更好地满足企业需求01定制价值强调个性化定制服务对企业的重要价值，如提高工作效率、优化业务流程等31我们在这里等你LOGO信誉与品牌形象信誉与品牌形象企业声誉强调用友作为一家有着多年历史和良好声誉的企业，始终以客户为中心，提供优质的产品和服务品牌形象介绍用友的品牌形象和品牌文化，展示其作为一个负责任、可信赖的企业形象合作伙伴展示用友的合作伙伴和客户群体，包括一些大型企业和知名企业，以证明其行业影响力和专业能力38%61%83%32我们在这里等你LOGO价值投资回报价值投资回报投资回报强调用友产品和服务的高性价比和投资回报率，帮助企业实现更高的效率和更好的业绩成本节约介绍用友产品如何帮助企业降低成本、提高效率，从而增加企业的利润和竞争力长期合作强调与用友的长期合作将为企业带来更多的价值和回报，包括技术升级、服务支持等33我们在这里等你LOGO持续创新与进步持续创新与进步

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30000创新技术强调用友在技术创新方面的持续投入和成果，如人工智能、大数据等技术的应用进步与更新介绍用友产品的持续进步和更新，如新功能的开发、旧版本的升级等，以保持其产品的领先地位未来发展展望用友的未来发展，将如何继续创新和进步，以满足企业不断变化的需求和挑战34我们在这里等你LOGO产品与其他服务的互补性产品与其他服务的互补性跨产品支持互补产品整合解决方案介绍用友的其他相关产品和服务，如人力资源管理系统、企业资源规划系统等，以及它们与财务系统的互补性提供整合的解决方案，帮助企业实现业务流程的优化和提升强调用友的跨产品支持能力，帮助企业实现不同系统之间的无缝对接和集成35我们在这里等你LOGO社会责任与企业文化社会责任与企业文化企业文化展示用友的企业文化和价值观，如客户至上、团队合作、持续创新等社会责任介绍用友在社