拖车合同范本

拖车合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“XX汽车服务有限公司”，注册地址位于“XX省XX市XX区XX路XX号”，法定代表人为“李明”，联系电话为。甲方是一家依法注册成立的专业汽车服务企业，主要业务范围包括汽车租赁、拖车服务及车辆维修等。甲方基于自身业务发展需要，在符合法律法规及行业规范的前提下，拟委托乙方提供拖车服务，以协助其解决突发车辆故障或事故场景下的运输需求。甲方在汽车服务领域具备一定的市场影响力，其经营范围涉及拖车服务的相关资质已通过当地交通运输管理部门的严格审核，确保服务过程符合安全及效率标准。

甲方选择乙方作为拖车服务合作方，主要基于以下考量：一是乙方具备专业的拖车设备与技术团队，能够提供快速响应的救援服务；二是乙方在服务区域内拥有广泛的运营网络，能够覆盖甲方业务所需的地理范围；三是乙方的服务价格体系具有市场竞争力，且合同条款明确规范，符合甲方风险控制要求。此外，甲方与乙方在前期已开展多次业务对接，双方就服务标准及合作模式达成初步共识，具备良好的合作基础。甲方委托乙方提供的拖车服务将主要用于以下场景：车辆因机械故障无法自行行驶、交通事故后的车辆清障、车辆违停被拖走后的转运等，确保服务内容与甲方的实际需求高度匹配。

在合同履行过程中，甲方将负责提供必要的车辆信息（包括车牌号、车型、故障描述等），并配合乙方完成现场作业的协调工作。甲方同时享有对乙方服务质量及价格合理性的监督权，有权根据合同约定对乙方的履约行为进行评价。为保障合作顺畅，甲方承诺在合同有效期内，将优先选择乙方作为拖车服务的合作供应商，并确保双方信息沟通渠道畅通。若因甲方原因（如提供错误车辆信息、无理拒绝乙方合理服务请求等）导致服务延误或额外费用产生，相关责任由甲方承担。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“XX拖车救援有限公司”，注册地址位于“XX省XX市XX区XX路XX号”，法定代表人为“王强”，联系电话为。乙方是一家专注于拖车救援服务的专业企业，拥有符合国家标准的拖车车辆、牵引设备及应急响应团队，服务范围覆盖XX省大部分地区。乙方在拖车救援领域具备丰富的运营经验，其服务资质已获得相关部门的认证，能够提供全天候、高效率的救援方案。

乙方选择与甲方合作，主要基于以下优势：一是甲方作为汽车服务领域的知名企业，其业务需求稳定且具有规模效应，能够为乙方带来持续的业务量；二是甲方对服务质量的严格要求，将促使乙方不断提升自身服务水平，符合乙方追求专业化发展的战略目标；三是双方合作能够实现资源互补，甲方可借助乙方的救援网络拓展服务能力，乙方则通过甲方平台提升品牌知名度。

在合同履行过程中，乙方将严格按照约定的服务标准提供拖车救援服务，包括但不限于：现场勘查、车辆拖拽、运输至指定地点等环节。乙方承诺配备经验丰富的救援人员，确保作业过程安全规范，并实时向甲方反馈服务进展。同时，乙方有权要求甲方提供必要的现场配合（如提供车辆钥匙、配合交通疏导等），若甲方未能及时配合，乙方有权暂停服务并保留追索损失的权利。为提升客户满意度，乙方将建立完善的服务回访机制，主动收集甲方对服务质量的评价意见，并据此优化服务流程。

若因乙方原因（如设备故障、响应迟缓、操作不当等）导致服务未能达到合同约定标准，乙方应承担相应的违约责任，并根据甲方要求采取补救措施。乙方同时保证其提供的服务价格符合市场行情，且不存在价格欺诈等不正当竞争行为。双方在合作期间，将共同维护良好的商业信誉，避免任何可能损害对方利益的竞争性合作。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在拖车服务过程中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供安全、高效、规范的拖车服务。具体范围包括：乙方应依据甲方委托，使用专业设备和技术人员，将发生故障或事故的车辆从现场拖拽至指定维修点、停车场或其他双方约定的地点。服务范围涵盖但不限于城市道路、高速公路及指定服务区域内车辆的拖车救援作业。甲方有权根据自身需求，在合同框架内提出具体的拖车服务要求，包括服务时间、车辆类型、运输路线等，乙方则有义务在承诺的服务范围内履行相应的救援职责。双方通过本合同建立稳定的服务关系，以保障甲方车辆在紧急情况下的及时处置，减少因车辆故障或事故造成的损失。

第二条定义

1.拖车服务：指乙方根据甲方委托，使用拖车设备将无法自行移动的车辆拖拽至指定地点的救援行为。

2.现场勘查：指乙方指派人员到达车辆故障或事故现场，评估拖车难度、选择拖车方式及规划运输路线的过程。

3.指定地点：指甲方要求将车辆运输至的维修厂、停车场或其他约定场所。

4.服务费用：指乙方提供拖车服务应收取的报酬，包括基本服务费、运输费、过路过桥费等约定项目。

5.紧急救援：指在车辆故障或事故发生后，需立即响应并提供拖车服务的场景。

6.合同期限：指本合同约定的有效时间范围。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供及时、安全的拖车服务，并监督服务过程的质量。甲方有权对乙方的服务态度、操作规范性进行评价，并据此提出改进要求。

（2）甲方应向乙方提供真实、完整的车辆信息，包括车牌号码、车型、故障描述、事故情况等，确保乙方能够准确判断服务需求并制定合理方案。若因甲方提供的信息错误导致服务延误或额外费用，甲方应承担相应责任。

（3）甲方应在乙方到达现场后，配合提供必要的作业条件，如车辆钥匙、现场交通协调等，确保拖车作业顺利进行。甲方不得以无理理由拒绝或阻碍乙方的正常作业，否则乙方有权暂停服务并保留追索损失的权利。

（4）甲方有义务按照合同约定支付服务费用，如有争议应通过协商或合同约定的争议解决机制处理。甲方不得无故拖欠费用，否则乙方有权按照合同条款收取滞纳金或采取法律措施维权。

（5）对于乙方提出的合理化建议（如车辆安全停放建议、后续维修建议等），甲方应予以考虑，以减少车辆损失并提升服务效率。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方提供必要的支付凭证。乙方有权拒绝超出合同约定范围的服务要求，并明确告知甲方相应的收费标准。

（2）乙方应配备符合标准的拖车设备和技术人员，确保服务过程符合安全生产规范。乙方指派的人员应具备专业资质，能够应对不同类型的车辆故障和事故场景，并提供安全高效的拖车方案。

（3）乙方应在接到甲方委托后，根据服务距离、车辆状况等因素承诺合理的响应时间，并尽快安排救援团队到达现场。对于紧急救援需求，乙方应优先调配资源，确保及时响应。

（4）乙方到达现场后，应进行详细勘查，评估拖车风险并制定作业方案，必要时应与甲方沟通确认。乙方操作过程中应注意保护车辆安全，避免因拖车行为造成二次损伤，如发生意外应由乙方承担相应责任。

（5）乙方应向甲方提供详细的服务单据，包括服务项目、费用明细、运输路线等信息，并配合甲方完成费用结算。如甲方对服务费用有异议，乙方应予以解释说明，并根据合同约定处理争议。

（6）乙方应建立客户反馈机制，定期收集甲方对服务质量的评价，并据此优化服务流程。对于甲方提出的合理投诉，乙方应积极调查处理，并采取补救措施提升客户满意度。

（7）乙方有权要求甲方配合完成现场作业，如提供车辆钥匙、协助交通疏导等。若甲方未能履行配合义务，乙方有权暂停服务并保留追究违约责任的权利。

（8）乙方应遵守相关法律法规，确保服务过程符合行业规范，如遇政策调整或不可抗力因素应及时通知甲方并协商处理方案。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供拖车服务应收取的费用按照以下标准计算：（1）基本服务费：根据车辆类型及拖车距离设定固定标准，具体费率见附件一；（2）运输费：按照实际运输距离及车型重量分级计费；（3）过路过桥费：实际产生的费用由甲方承担，乙方需提供正规票据；（4）附加服务费：如需特殊设备（如吊车）、夜间服务、异地转运等，另行协商收费。最终费用根据服务项目汇总，由乙方在服务完成后向甲方出具详细清单。

2.支付方式：甲方应在收到乙方服务单据后七个工作日内，通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方账户信息如下：开户行XX银行XX支行，账号XX，户名XX拖车救援有限公司。如甲方为个人车辆，可选择现金支付，乙方应开具收款凭证。

3.付款折扣：对于连续三个月以上且单次服务金额超过XX元的甲方，乙方可提供5%的优惠折扣，具体执行标准由双方另行确认。

4.紧急情况处理：如遇突发情况需立即支付费用，双方可协商分期支付或预付款方案，但甲方应在XX日内补足余款。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。合同期满前一个月，如甲乙双方无书面异议，可自动续延一年。

2.服务响应时间：乙方承诺在接到甲方委托后，市区内XX分钟内到达现场，郊区及高速公路救援响应时间不超过XX分钟（以接电时间为基准）。

3.关键时间节点：（1）合同签订后三个工作日内，双方应完成服务范围确认及价格体系确认；（2）每次服务完成后XX日内，乙方应提交完整服务单据；（3）甲方付款期限为收到单据后七个工作日；（4）年度服务总结会议于每年X月X日前召开，讨论合作情况及改进方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付服务费用：甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付滞纳金，逾期超过XX日，乙方有权暂停后续服务，并要求甲方一次性支付全部款项及滞纳金。若甲方拒不支付，乙方可向法院提起诉讼，甲方还应承担乙方因此产生的诉讼费、律师费等维权费用。

（2）提供虚假信息：如甲方故意提供错误车辆信息或故障描述，导致乙方安排不当或产生额外成本，甲方应承担全部额外费用，并支付违约金人民币XX元。

（3）无理拒绝服务：若甲方无故拒绝乙方合理服务要求，或阻碍作业进程，乙方有权终止服务并要求甲方赔偿直接损失，违约金标准为单次服务费的XX%。

2.乙方违约责任：

（1）延迟响应：乙方在紧急救援情况下未按承诺时间到达现场，每延迟XX分钟，应向甲方支付违约金人民币XX元，累计延迟超过XX分钟，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。

（2）服务质量问题：因乙方操作不当导致车辆损坏或故障加重，乙方应承担全部维修费用，并支付违约金人民币XX元。若损失无法修复，按车辆实际价值赔偿。

（3）费用欺诈：如乙方虚报服务费用或收取未经约定项目，甲方有权要求退回全部多收款项，并支付违约金人民币XX元；情节严重者，甲方可向市场监管部门投诉，乙方承担相应法律责任。

3.违约金上限：任何一方违约金累计不超过合同总金额的XX%，超出部分双方协商解决。

4.不可抗力免责：因地震、洪水等不可抗力导致服务中断，双方互不承担责任，但应及时通知对方并协助恢复服务。不可抗力持续时间超过XX日，合同自动解除，双方按已完成服务比例结算费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为（如征收、征用）、罢工、火灾、疫情及其管控措施等。不可抗力事件应导致服务无法履行或履行严重受阻。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后XX小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道等）。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致服务中断或延迟，受影响一方免予承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。双方应各自承担不可抗力带来的直接损失，不得互相索赔。

4.合同解除：不可抗力导致合同目的无法实现（如车辆因自然灾害永久灭失），双方可协商解除合同，已产生的费用按实际服务比例结算。

5.不可抗力终止：不可抗力消除后，双方应恢复合同履行，已解除的合同可协商恢复执行。若条件发生根本性改变，可重新协商合同条款。

第八条争议解决

1.协商：双方因合同履行产生争议时，应首先通过书面或口头形式协商解决，指定联系人分别为甲方张三（电话138XXXX1234）、乙方李四（电话139XXXX2345），协商不成应在XX日内提出书面解决方案。

2.调解：协商未果，可共同申请XX市交通运输协会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，双方应自觉履行，调解失败的视为争议未解决。

3.仲裁：调解无效或一方拒绝调解，应向XX仲裁委员会申请仲裁，选择“或裁或审”原则，仲裁裁决为终局，双方均应遵守。仲裁适用《中华人民共和国仲裁法》，语言为中文。

4.诉讼：仲裁前或仲裁中一方反悔，可向合同签订地（XX市XX区人民法院）提起诉讼，诉讼期间不停止争议标的物的执行。若一方在仲裁裁决生效后仍起诉，法院不予受理。

5.证据规则：争议解决过程中，双方应提供书面证据支持主张，仲裁或诉讼以仲裁委或法院认定的证据为准。

6.专属管辖：除不可抗力导致的争议，所有争议均由合同签订地法院管辖，仲裁机构亦同。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可通过邮寄（挂号信）、传真（注明发送日期）、电子邮件（确认送达）或当面递交方式送达。地址以合同首页载明为准，任何一方变更地址应提前X