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文档简介
保安协助维护合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX物业管理公司,
甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号,
甲方法定代表人/负责人:张三,
甲方联系方式
甲方是一家经XX省市场监督管理局注册登记的物业管理企业,具备物业管理资质,主要业务范围为住宅小区、商业广场及工业厂房的物业管理服务。基于甲方在XX市XX区XX商业广场的物业管理需求,甲方委托乙方提供专业的保安协助服务,以维护商业广场的公共秩序、保障客户及员工的人身与财产安全。XX商业广场位于XX市核心商业区,占地面积XX平方米,总建筑面积XX平方米,设有XX个商铺、XX个办公单元及XX个停车场,日均人流量达XX万人次。为提升物业管理水平,确保商业广场的安全运营,甲方与乙方签订本合同,明确双方权利义务,以实现保安协助服务的规范化、专业化。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX保安服务有限公司,
乙方地址:XX省XX市XX区XX路XX号,
乙方法定代表人/负责人:李四,
乙方联系方式
乙方是一家经XX省公安厅批准成立的保安服务企业,具备保安服务许可证,主要业务范围包括门卫、巡逻、守护、安全检查及应急处突等。乙方凭借专业的保安团队、先进的安防设备及丰富的服务经验,为各类企事业单位及商业场所提供定制化的安全解决方案。基于甲方在XX市XX区XX商业广场的保安协助需求,乙方同意按照本合同约定,向甲方提供专业的保安服务,协助甲方维护商业广场的公共秩序,防范各类安全风险。乙方的服务团队均经过严格培训,持有保安员证,具备处理突发事件的能力,能够有效应对盗窃、破坏、暴力冲突等安全威胁。
双方合作的背景为:甲方作为XX商业广场的物业管理方,需确保商业广场的安全运营,而乙方作为专业的保安服务提供商,具备满足甲方需求的能力。双方基于互信互利的原则,通过签订本合同,明确合作内容与责任,以实现保安协助服务的专业化、规范化。本合同的有效履行,将有助于提升XX商业广场的整体安全管理水平,保障客户及员工的合法权益,促进商业广场的可持续发展。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的在于,由乙方为甲方所经营的XX市XX区XX商业广场(以下简称“服务区域”)提供专业的保安协助服务,以维护服务区域的公共秩序,保障服务区域内的人员人身安全及财产安全,防范并及时处置各类安全风险,从而提升甲方的物业管理水平,确保商业广场的安全、稳定、有序运营。本合同涉及的保安协助服务具体内容包括但不限于:
1.服务区域主要出入口及重点区域(如停车场、电梯间、货物存放区)的门卫值守,执行出入登记、查验身份及物品检查;
2.对服务区域进行定期或不定期的巡逻,重点监控高风险区域,及时发现并制止异常行为;
3.提供安全检查服务,协助甲方对服务区域内的安全隐患进行排查,对可疑人员及车辆进行关注与询问;
4.在发生火灾、盗窃、破坏、暴力冲突等突发事件时,立即启动应急预案,进行现场处置、人员疏散、证据保护及上报甲方及相关部门;
5.协助甲方处理服务区域内的客户投诉及纠纷,维持现场秩序;
6.根据甲方要求,提供其他与保安服务相关的辅助性工作。
乙方的服务范围以本合同附件一《保安服务岗位及职责说明》为准,该附件作为本合同的有效组成部分,对双方具有同等约束力。
第二条定义
在本合同中,下列词语具有以下含义:
1.“服务区域”指由甲方拥有或租赁,并委托乙方提供保安协助服务的XX市XX区XX商业广场,具体范围以甲方提供的场地平面图及说明为准。
2.“保安服务”指乙方根据本合同约定,为甲方提供的门卫值守、巡逻、安全检查、应急处置等保安协助服务活动。
3.“保安团队”指乙方为履行本合同而派遣至服务区域执行保安服务的全体人员,包括但不限于保安员、班长、队长等。
4.“保安员证”指中国公民从事保安工作必须持有的,由国家或地方公安机关颁发的有效证件。
5.“应急预案”指为应对服务区域内可能发生的各类突发事件而事先制定的操作规程和行动方案,由甲方负责制定或共同制定。
6.“有效证件”指能够证明人员身份的法定证件,如身份证、工作证、军官证等。
7.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风)、战争、政府行为、社会事件等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
1.1甲方有权根据本合同约定,对乙方的保安服务活动进行监督、检查和指导,要求乙方按照约定的服务标准和服务内容提供服务。
1.2甲方有权要求乙方立即纠正其保安团队在服务过程中出现的违规行为或不当操作,并对造成的后果要求乙方承担相应责任。
1.3甲方有权根据服务区域的安全需求变化,提前X日书面通知乙方调整服务方案,包括但不限于增加巡逻频次、调整岗位职责、增派人员等。乙方应积极配合甲方的合理调整要求。
1.4甲方应向乙方提供必要的服务区域信息,包括场地布局图、重点保护对象、应急预案、相关管理规定等,以便乙方有效履行服务职责。
1.5甲方应负责为乙方保安团队提供必要的工作条件,包括但不限于更衣室、休息室、储物间、通讯设备、必要的办公用品等,并确保其符合安全和工作要求。
1.6甲方应按照本合同第五条的约定,按时足额向乙方支付保安服务费用。
1.7甲方应指定专门联系人,负责与乙方的日常沟通协调,处理服务过程中的相关事宜。
1.8甲方有义务保护乙方的保安团队在执行职务时的合法权益,对于因甲方原因导致乙方保安团队受到伤害或损失的,甲方应承担相应责任。
1.9甲方应配合乙方参与服务区域内相关安全演习和培训活动。
1.10甲方应对乙方保安团队执行职务的行为提供必要的支持和协助,例如在需要采取强制措施或涉及刑事、治安案件时,及时通知公安机关并予以配合。
2.乙方的权力和义务:
2.1乙方有权按照本合同约定及附件一《保安服务岗位及职责说明》的内容,向甲方提供专业的保安协助服务。
2.2乙方有权要求甲方提供履行服务所必需的信息、条件和配合,如甲方未能提供,乙方有权暂停相关服务并要求甲方在合理期限内予以纠正。
2.3乙方有权根据本合同第四条的约定,收取保安服务费用。
2.4乙方应确保其派遣至服务区域的保安团队人员符合本合同要求,所有保安员均应持有有效的保安员证,并佩戴统一的标识。乙方应建立保安团队的日常管理制度,包括考勤、培训、纪律等,确保保安员具备良好的职业素养和履职能力。
2.5乙方应严格按照本合同第一条约定的服务内容和标准提供服务,包括但不限于:
2.5.1门卫值守:严格遵守出入管理规定,认真履行登记、查验职责,对可疑人员及物品保持警惕,及时报告异常情况。使用符合标准的安防设备(如对讲机、监控设备等)进行通讯和监控。
2.5.2巡逻:按照约定的路线、频次和重点区域进行巡逻,对服务区域内的安全隐患、设施设备状况、治安情况等进行检查,发现问题及时处理或上报甲方。巡逻过程中应注意观察周围环境,有效制止破坏公物、乱扔垃圾等不文明行为。
2.5.3安全检查:根据甲方要求,对停车场、仓库、重点办公区域等进行安全检查,排查火灾隐患、盗窃风险等,对发现的隐患及时整改或上报。
2.5.4应急处置:一旦发生突发事件,保安团队应立即启动相应的应急预案,采取必要的措施控制现场、保护人员安全、疏散人群、保护证据、防止事态扩大,并及时向甲方及相关政府部门报告。乙方应配备必要的应急装备(如急救箱、灭火器等)。
2.5.5协助处理:在服务区域内发生客户投诉、纠纷时,保安员应保持中立、冷静,协助甲方工作人员进行调解,维护现场秩序,防止冲突升级。
2.6乙方应建立保安服务日志制度,详细记录每日服务情况、巡逻检查结果、处置事件经过等信息,并定期向甲方汇报。该日志作为乙方履行服务情况的佐证材料。
2.7乙方应负责其保安团队的日常管理、教育培训和纪律约束,确保保安员具备处理一般性突发事件的能力,并定期组织保安员进行技能培训和应急演练,提升整体服务水平。
2.8乙方应确保其保安团队在服务过程中,严格遵守国家法律法规及地方法规政策,文明执勤、礼貌待人,不得利用职务之便谋取私利,不得从事与保安服务无关的活动。
2.9乙方应配备必要的通讯设备(如对讲机、电话等)和安防装备(如巡更棒、警示标识、必要的防护用具等),确保保安服务活动的有效开展。所有装备应保持良好状态,并定期进行检查维护。
2.10乙方在提供服务过程中,如遇自身无法处理的紧急情况或需要甲方协调、配合的事项,应及时与甲方指定联系人沟通,共同寻求解决方案。
2.11乙方应对其在服务过程中知悉的甲方的商业秘密或客户信息承担保密义务,非经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。
2.12乙方应自行承担其保安团队在服务期间因工作原因发生的意外伤害保险费用,但如因甲方原因导致乙方人员受伤,甲方应依法承担相应责任。
第四条价格与支付条件
1.乙方提供本合同项下的保安协助服务费用,按照服务区域面积、服务内容、服务人数及市场标准等因素综合确定。具体费用标准为本合同附件二《服务费用明细表》所列金额,该附件作为本合同的有效组成部分,对双方具有同等约束力。
2.支付方式:甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后,向甲方开具等额的增值税发票。
3.支付时间:服务费用按月支付,具体支付周期为每月X日之前,甲方应支付上一自然月的服务费用。首期服务费用在合同生效且乙方开始提供服务的次月X日之前支付;后续各期服务费用应在每期开始前的X日之前支付。甲方逾期支付服务费用,每逾期一日,应按当期应付未付服务费用总额的万分之X向乙方支付违约金,但累计违约金不超过当期应付未付服务费用总额的XX%。逾期超过X日的,乙方有权暂停提供保安服务,直至甲方付清所有欠款及违约金,并经乙方书面同意后方可恢复服务。
4.甲方支付服务费用前,乙方有权要求甲方提供相应的支付凭证或银行资信证明。如甲方为多家单位共享服务区域,则各方应按其使用面积或协议约定分摊服务费用,并由甲方统一向乙方支付。
第五条履行期限
1.本合同有效期为XX年,自双方签字盖章之日起生效,至XX年XX月XX日止。合同期满前X个月,如双方均未提出书面终止意向,本合同自动续展X年,续展次数不限,直至一方提前X个月书面通知对方终止。
2.乙方应自本合同生效之日起X日内,完成首批保安团队的组建、培训和派遣工作,开始履行本合同项下的保安协助服务义务。
3.除非本合同另有约定或双方协商一致,任何一方不得单方面提前终止本合同。如因甲方原因需要提前终止合同,甲方应向乙方支付至合同终止之日的服务费用,并按本合同第六条约定承担违约责任;如因乙方原因需要提前终止合同,乙方应向甲方支付至合同终止之日的服务费用,并按本合同第六条约定承担违约责任。
4.在合同履行期间,如遇节假日,乙方的服务不因节假日而中断,仍应按照合同约定提供服务。甲方应确保在节假日及特殊时期(如重大活动、节假日高峰期)乙方的服务能够得到必要的支持和保障。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
1.1甲方未按本合同第四条约定的时间和金额向乙方支付服务费用的,构成违约。除本合同第四条第3款已约定的违约金计算方式外,甲方还应承担因逾期付款给乙方造成的一切损失,包括但不限于乙方催收费用、利息等。若甲方逾期支付超过X日,乙方有权暂停保安服务,直至甲方付清全部款项及违约金。暂停服务期间,甲方仍需按原定标准支付服务费用。
1.2甲方未按约定提供必要的工作条件、信息或配合,导致乙方保安团队无法正常履行服务职责,给乙方造成损失的,甲方应承担相应赔偿责任。
1.3甲方要求乙方调整服务方案,但未提前X日书面通知的,或调整要求不合理、不切实际的,给乙方造成损失的,甲方应承担相应赔偿责任。
1.4甲方指定联系人未能有效履行沟通协调职责,导致服务过程中出现重大问题或损失的,甲方应承担相应管理责任。
1.5甲方违反保密义务,泄露乙方或其保安团队信息或商业秘密的,应向乙方支付违约金人民币XX万元,并承担由此给乙方造成的一切损失。
1.6因甲方原因导致乙方保安团队人员受伤的,甲方应依法承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等,并承担乙方因此产生的所有法律费用。
2.乙方违约责任:
2.1乙方未能按照本合同第一条约定的服务内容、标准或附件一《保安服务岗位及职责说明》的要求提供服务,或服务质量明显低于行业标准,经甲方指出后仍不改正的,甲方有权要求乙方限期整改。逾期不改或整改效果不佳的,甲方有权按当次服务费用总额的X%向乙方收取违约金。违约金累计达到当期应付服务费用总额的XX%的,甲方有权单方面解除合同,并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用,并支付违约金。
2.2乙方派遣的保安团队人员未持有有效证件上岗,或数量不足、资质不符合要求的,甲方有权要求乙方立即纠正。由此给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。
2.3乙方保安团队在服务过程中存在重大过失,如玩忽职守、滥用职权、与客户发生严重冲突、造成客户或第三方人身伤害或重大财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于赔偿金、精神损害抚慰金等,并承担由此产生的所有法律费用。甲方有权解除合同,并要求乙方支付合同总金额X%的违约金。
2.4乙方在提供服务过程中,未能有效履行安全保障义务,导致服务区域内发生盗窃、火灾、破坏等安全事故,乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任,并按本合同约定支付违约金。
2.5乙方未能按时提供服务日志或相关报告,或提供虚假记录,经甲方指出后仍不改正的,甲方有权要求乙方支付违约金人民币XX元/次,并有权对乙方的服务进行监督和核查。
2.6因乙方原因导致的服务中断(非不可抗力或甲方原因造成),每发生一次,乙方应向甲方支付违约金人民币XX元,并应立即采取措施恢复服务。
3.不可抗力导致的违约:如因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但应及时通知对方,并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力影响,协商决定是否解除合同或延期履行。因不可抗力造成的损失,各自承担。
4.争议解决:因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向服务区域所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同其他条款。
5.不可分割性:本合同各条款均具有独立性。若任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
6.法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第七条不可抗力
1.定义:本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、雷击、爆炸、战争、动乱、政府行为(如法律法规的变更、行政命令等)、传染病疫情以及影响合同履行的其他类似事件。
2.通知义务:任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同义务时,应在不可抗力事件发生后X日内,书面通知对方,说明事件情况及预计影响,并提供相关证明文件(如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等)。未能及时通知并导致对方产生损失的,应承担相应责任。
3.责任免除:因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同项下义务的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但法律另有规定的除外。遭遇不可抗力的一方应采取积极措施减少损失,并在不可抗力消除后,尽快恢复履行合同义务。
4.合同解除:若不可抗力影响持续超过X日,导致本合同目的无法实现,或双方约定的合同解除条件成就,受影响的一方有权书面通知对方解除本合同。合同解除后,双方应就善后事宜(如费用结算、人员遣散、物品返还等)进行协商处理。
5.不可抗力证明:双方对于不可抗力事件及其影响的认定存在争议时,应提交第三方具有公信力的机构出具的证明文件。如无法取得第三方证明,由发生不可抗力的一方承担证明责任,但应提供合理证据支持。
6.不可抗力并非免责完全条件:即使发生不可抗力,任何一方仍需履行因其能够控制的范围内的安全保障义务,如确保人员基本安全、妥善保管财物、防止次生灾害等。
第八条争议解决
1.协商:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商的方式解决。应本着诚实信用和公平合理的原则,就争议事项进行沟通,尝试达成双方均能接受的解决方案。
2.调解:若协商未能解决争议,双方可共同选择服务区域所在地或双方约定的其他调解机构进行调解。调解过程中,调解机构提出的建议仅供参考,不具有强制约束力,但双方应本着自愿原则予以考虑。达成调解协议的,应制作调解协议书,经双方签字盖章后生效,具有合同效力。
3.诉讼:若协商或调解未能解决争议,任何一方均有权向本合同履行地(即服务区域所在地)有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中,一方变更诉讼请求、放弃诉讼请求或承认对方诉讼请求,或双方达成和解协议,不影响人民法院对案件的审理和裁判。人民法院作出的判决或裁定具有终局效力,双方必须履行。
4.法律适用与管辖的优先选择:本合同在适用法律和解决争议方式上,双方优先选择协商和调解。只有在协商和调解无法达成一致时,才诉诸诉讼。双方同意将争议解决事项提交人民法院诉讼解决,并确认服务区域所在地法院对本案具有管辖权。任何一方在本合同履行过程中不得单方面就争议解决方式作出对本合同另一方不利的变更,除非获得对方书面同意。
5.争议的独立性:本合同项下的任何争议,应独立于其他任何争议进行审理。法院在审理时,应只关注与本合同直接相关的争议事实和法律问题,不受其他相关合同或事项的影响。
第九条其他条款
1.通知:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、当面递交)发送至本合同首部列明的地址、传真号码或电子邮件地址。如一方需变更联系方式,应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以传真方式发送的,发送成功时视为送达;邮寄方式发送的,寄出后X日视为送达。任何一方收到对方的通知后,应及时确认收到,但该确认并非通知生效的必要条件。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面修改本合同。口头约定或非书面形式的变更无效。
3.合同解除:除本合同另有约定(如第六条违约责任、第七条不可抗力、第五条履行期限)外,任何一方不得随意解除本合同。若发生严重违约情形,守约方有权依法
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