餐饮外卖合同范本

餐饮外卖合同范本甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意通过乙方平台进行餐饮外卖服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容1.餐饮外卖服务乙方为甲方提供餐饮外卖服务平台，甲方通过该平台展示其可供外卖的餐饮产品，并接受消费者的订单。乙方负责订单的接收、处理、分配给相应的配送人员，并确保订单及时、准确地送达消费者手中。2.服务范围服务范围涵盖[具体城市名称]及其周边地区，具体范围以双方另行书面约定为准。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供外卖服务平台，并协助推广甲方的餐饮产品。有权对乙方平台的运营情况进行监督，提出合理的改进建议。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿损失。2.义务向乙方提供真实、准确、合法的餐饮产品信息，包括但不限于菜品名称、价格、规格、口味、配料等，确保消费者能够获得准确的产品信息。保证所提供的餐饮产品符合国家食品安全标准，具备完整的食品经营资质，包括但不限于营业执照、食品经营许可证等，并按照相关法律法规的要求进行生产、加工、包装、储存和运输。根据乙方平台的要求，及时更新餐饮产品信息，包括新品推出、价格调整、促销活动等。按照乙方平台的规则处理消费者的订单，确保订单及时制作、包装，并在约定的时间内交付给乙方配送人员。对消费者的投诉和反馈及时进行处理，积极解决问题，维护消费者权益。按照本合同约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。有权根据市场情况和平台运营需要，制定相关的平台规则和服务标准，但不得违反法律法规的强制性规定，并应提前通知甲方。在甲方违反本合同约定或平台规则时，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、扣除保证金等。2.义务按照本合同约定为甲方提供稳定、高效的外卖服务平台，确保平台的正常运行，具备订单接收、处理、分配、跟踪等功能，并及时向甲方反馈订单信息。对甲方提供的餐饮产品信息进行审核，确保信息真实、准确、合法，但审核仅为形式审查，甲方应对信息的真实性、准确性和合法性承担全部责任。负责平台的推广和宣传，提高平台的知名度和用户量，吸引更多消费者使用平台订购甲方的餐饮产品。建立健全的配送体系，确保配送人员具备相应的资质和能力，按照合理的配送路线和时间将订单及时、准确地送达消费者手中。对消费者的投诉和反馈及时进行处理和跟进，协调甲方解决问题，维护消费者权益。按照法律法规的要求，对平台上的交易数据进行保存和管理，保障数据的安全和完整。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应按照乙方平台的交易金额的[X]%向乙方支付服务费用。2.服务费用的计算以实际完成的订单交易金额为准，不包括因甲方原因导致的退款、取消订单等金额。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，根据上一个月的订单交易金额，向乙方支付服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、订单处理及配送（一）订单接收与处理1.乙方平台接收消费者的订单后，应立即通知甲方。甲方应在接到通知后的[X]分钟内确认订单是否接受。2.若甲方接受订单，应按照约定的时间和标准制作餐饮产品，并在[X]分钟内完成包装。3.甲方完成包装后，应及时通知乙方配送人员取货。乙方配送人员应在接到通知后的[X]分钟内到达甲方指定地点取货。（二）配送服务1.乙方负责安排具备相应资质和能力的配送人员进行订单配送。配送人员应遵守交通规则，确保配送过程中的食品安全和订单及时送达。2.配送时间应根据订单距离和实际情况合理安排，一般情况下，市区内订单应在[X]小时内送达，郊区订单应在[X]小时内送达，但双方另有约定的除外。3.若因不可抗力因素（如自然灾害、交通管制等）导致配送延迟或无法配送，乙方应及时通知甲方和消费者，并协助甲方采取相应的解决措施。五、食品安全与责任（一）食品安全责任1.甲方作为餐饮产品的提供者，应对所提供的餐饮产品的食品安全负责。若因甲方提供的餐饮产品不符合食品安全标准，导致消费者人身损害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方应协助甲方处理食品安全问题的投诉和纠纷，但乙方不承担因食品安全问题导致的直接赔偿责任。（二）保险购买1.甲方应自行购买食品安全责任保险，以应对可能出现的食品安全问题导致的赔偿责任。2.乙方应购买相关的商业保险，保障平台运营过程中的风险，但不包括因甲方原因导致的食品安全问题的赔偿责任。六、数据与信息保护（一）数据保护1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、用户信息等数据予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.乙方应采取合理的技术措施和管理措施，保障平台数据的安全和完整，防止数据泄露、丢失或被篡改。（二）信息使用1.乙方有权使用甲方提供的餐饮产品信息用于平台的展示、推广等目的，但应确保信息的合法使用，不得侵犯甲方的知识产权。2.甲方有权使用乙方平台提供的订单数据等信息用于自身的经营分析和管理，但应遵守本合同约定和法律法规的要求，不得将信息用于非法目的或泄露给第三方。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定提供真实、准确、合法的餐饮产品信息，导致消费者投诉或纠纷的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.若甲方未按照约定时间处理订单、交付产品或支付服务费用的，每逾期一天，应按照未处理订单金额或未支付服务费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。3.若甲方提供的餐饮产品不符合食品安全标准，导致乙方遭受行政处罚或其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的直接和间接损失。4.若甲方违反本合同约定或平台规则，擅自与消费者进行私下交易或通过其他平台进行外卖服务的，甲方应按照本合同约定的服务费用的[X]倍向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供稳定、高效的外卖服务平台，导致甲方业务受到影响的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据甲方实际损失确定。2.若乙方未按照约定时间处理订单、分配配送人员或通知甲方取货等，每逾期一天，应按照未处理订单金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停在乙方平台的服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。3.若乙方泄露甲方商业秘密或用户信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的直接和间接损失。4.若乙方违反法律法规的规定或平台规则，擅自调整服务费用标准或采取不合理的措施限制甲方业务的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。八、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.因法律法规、政策调整或市场情况变化等原因，导致本合同部分条款无法履行或需要调整的，双方应协商解决，并签订补充协议。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权提前解除本合同，并要求违约方承担违约责任，赔偿损失。3.因不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力因素消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或解除本合同。九、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商