在餐馆就餐协议书

在餐馆就餐协议书甲方（餐馆方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（就餐方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方选择在甲方餐馆就餐，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.就餐环境甲方餐馆应提供安全、卫生、舒适的就餐环境。餐厅内设施应齐全、完好，包括但不限于桌椅、餐具、照明设备、通风设备等，确保正常使用且符合国家相关卫生及安全标准。2.菜品供应甲方应提供丰富多样的菜品供乙方选择。菜品应保证新鲜、卫生，符合食品安全标准。所使用的食材应来源正规，无变质、污染等情况。甲方应根据自身经营能力合理安排菜品种类，并在菜单上明确标注菜品名称、价格、主要食材等信息。3.服务标准甲方服务人员应具备良好的服务态度，热情、礼貌、周到地为乙方提供服务。及时响应乙方需求，包括但不限于点餐、加水、清理餐桌等。保证服务过程高效、有序，尽量减少乙方等待时间。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定及国家法律法规规定，向乙方收取就餐费用。对乙方在餐馆内的行为进行必要的管理和监督，以维护餐馆正常秩序和公共安全，但不得侵犯乙方合法权益。2.义务按照约定提供符合质量标准的就餐环境、菜品及服务。确保餐馆经营活动符合国家法律法规要求，包括但不限于食品卫生安全、消防、环保等方面的规定。对乙方自带的食品、饮料等物品，甲方有权进行合理检查，但不得故意刁难或侵犯乙方财产权。若发现乙方自带物品存在影响餐馆正常经营或安全隐患等问题，甲方有权要求乙方采取相应措施或禁止使用。在乙方就餐过程中，如遇菜品质量问题或服务纠纷，甲方应积极与乙方协商解决，不得推诿或拒绝处理。（二）乙方权利义务1.权利在符合本协议及法律法规规定的前提下，享受甲方提供的就餐环境、菜品及服务。对甲方提供的菜品质量、服务水平等进行监督，并提出合理的意见和建议。在就餐过程中，如遇自身合法权益受到侵害，有权要求甲方予以解决或依法维护自身权益。2.义务按照本协议约定及甲方要求，文明、有序地在餐馆内就餐。妥善保管自身财物，如有遗失或损坏，应自行承担相应责任，但因甲方故意或重大过失导致的除外。按照甲方菜单标价支付就餐费用，不得故意拖欠或拒付。尊重甲方服务人员，不得故意刁难或侮辱服务人员。如对服务有意见，应通过合理方式提出，不得影响餐馆正常经营秩序。三、就餐费用及支付方式1.就餐费用乙方应按照甲方菜单标明的价格支付菜品、酒水及其他消费项目的费用。甲方应保证菜品价格合理、透明，不得在标价之外另行收取不合理费用。2.支付方式乙方可选择以下支付方式：现金支付、银行卡支付、电子支付（如微信支付、支付宝支付等）。甲方应提供便捷、安全的支付渠道，并在餐馆内显著位置标明可接受的支付方式。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供的就餐环境不符合约定或国家卫生、安全标准，导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方提供的菜品存在质量问题（如变质、不洁、含有有害物质等），导致乙方身体不适或其他损害的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、营养费等。若甲方服务人员服务态度恶劣，严重影响乙方就餐体验，经乙方合理投诉后仍未改善的，乙方有权要求甲方给予一定的经济补偿或采取其他补救措施。若甲方违反本协议约定，擅自提高菜品价格或收取不合理费用的，乙方有权拒绝支付超出部分，并要求甲方退还多收款项。2.乙方违约责任若乙方未按照约定支付就餐费用，每逾期一日，应按照未支付金额的一定比例（如[X]%）向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权停止为乙方提供服务，并要求乙方支付全部就餐费用及违约金。若乙方故意损坏甲方餐馆内设施设备或餐具等物品，应照价赔偿。若乙方在餐馆内违反法律法规或本协议约定，影响餐馆正常经营秩序，甲方有权要求乙方立即改正，并可根据情节轻重要求乙方支付一定的违约金（如[X]元）；若乙方行为造成甲方其他损失的，还应承担赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议