电商平台库存预警信息推送服务协议

电商平台库存预警信息推送服务协议甲方：_________（电商平台运营主体，统一社会信用代码：_________，地址：_________，联系人：_________，联系电话：_________）乙方：_________（店铺经营者/用户，统一社会信用代码/身份证号：_________，地址：_________，联系人：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________）鉴于甲方系依法设立并运营电商平台的主体，拥有库存预警信息推送服务的技术能力；乙方系甲方平台注册用户，拟使用甲方提供的库存预警信息推送服务，双方经平等协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方为乙方提供其在甲方平台内经营店铺的库存预警信息推送服务，具体包括：（1）预警类型：低库存预警、缺货预警、滞销预警（连续7天销量为0/低于日均销量30%）、库存积压预警（库存周转天数超过60天）；（2）触发条件：乙方可在甲方平台后台自主设置各预警类型的阈值（如低库存阈值为“库存数量≤10件”），甲方系统实时监测乙方店铺库存数据，满足条件时自动触发；（3）推送方式：乙方可选择短信、APP消息、平台站内信、电子邮箱中的一种或多种作为接收方式；（4）推送频率：乙方可选择实时推送（触发后5分钟内）、每日汇总推送（每日18时推送当日预警）；（5）记录查询：甲方为乙方提供近12个月的预警记录查询，包含预警类型、触发时间、库存数量、商品ID等信息。第二条服务标准2.1甲方系统稳定运行时，预警推送准确率不低于98%，延迟不超过10分钟；2.2甲方因系统维护、升级暂停服务的，需提前24小时通过平台公告或乙方预留方式通知，单次维护不超过4小时；2.3因乙方库存实时变动、第三方通信故障导致的轻微误差，甲方不承担责任。第三条双方权利义务3.1甲方权利（1）根据平台运营需要调整服务参数（如预警类型、记录保存期限），提前7天通知乙方；（2）对乙方滥用服务（恶意设置异常阈值、频繁修改导致系统负载过高）采取限制或终止服务措施；（3）要求乙方提供真实有效的联系方式及身份信息。3.2甲方义务（1）保障服务系统安全，防止乙方库存数据泄露；（2）按约定及时、准确推送预警信息；（3）乙方反馈问题后2小时内响应，24小时内给出解决方案；（4）不得将乙方库存数据用于本协议外用途。3.3乙方权利（1）自主设置、修改预警类型、阈值、推送方式及频率；（2）查询近12个月预警记录；（3）对服务问题提出反馈及投诉。3.4乙方义务（1）提供真实有效的联系人、电话、邮箱，变更需提前3天通知甲方；（2）准确设置预警阈值，因阈值不当导致的损失自行承担；（3）不得将服务用于非法用途，不得侵犯甲方及第三方知识产权；（4）遵守甲方平台规则及本协议。第四条服务费用4.1本服务免费（若为收费服务，补充如下：a.收费标准：每店铺每月50元；b.支付方式：甲方按月开具增值税普通发票，乙方收到后7日内支付；c.发票内容：库存预警服务）。第五条知识产权5.1甲方服务系统、算法、界面设计等知识产权归甲方所有，乙方不得复制、修改、反向工程；5.2乙方库存数据、商品信息归乙方所有，甲方仅为提供服务可使用，不得向第三方披露（经乙方书面同意或法律法规要求除外）。第六条保密条款6.1双方对知悉的对方商业秘密（库存数据、服务技术、经营信息）保密；6.2保密期限为协议履行期间及终止后3年；6.3因法律法规要求披露的，需提前3天通知对方（无法通知的除外）。第七条违约责任7.1甲方未按约定推送预警导致乙方直接损失的，按实际损失的50%赔偿，累计不超过乙方3个月服务费用（免费服务不超过1000元）；7.2乙方未更新联系方式或阈值设置不当导致损失的，甲方不承担责任；7.3乙方滥用服务导致甲方系统故障或第三方损失的，赔偿全部损失，甲方有权终止协议；7.4违反保密条款的，赔偿实际损失，无法计算的按5000元支付违约金。第八条不可抗力8.1不可抗力包括自然灾害、战争、政策变化、第三方通信故障等；8.2发生不可抗力的一方需及时通知对方，3天内提供证明文件，双方可协商调整或终止协议，互不承担违约责任。第九条协议期限及终止9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期1年；9.2到期前30天未书面通知终止的，自动续约1年；9.3一方严重违约（如甲方拒不服务、乙方拒不付费），可书面通知终止；9.4协议终止后，甲方停止推送，乙方结清应付费用。第十条争议解决10.1因本协议产生的争议，双方先协商；10.2协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1未尽事宜，双方签订补充协议，与本协议具有同等效力；11.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_