网络安全责任协议

网络安全责任协议本协议由以下双方于______年____月____日签署：甲方（服务提供方）：[甲方全称]注册地址：[甲方注册地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方（服务使用方）：[乙方全称]注册地址：[乙方注册地址]联系方式：[乙方联系方式]鉴于甲方提供[具体网络服务或系统名称，例如：云基础设施服务、网络安全维护服务]（以下简称“服务”），乙方使用该服务，双方根据《中华人民共和国网络安全法》及其他相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，就网络安全责任事宜达成以下协议：第一条协议主体与范围1.1甲方是提供本协议项下服务的网络服务提供方。1.2乙方是使用本协议项下服务的网络使用方。1.3本协议适用的范围包括甲方为乙方提供的[再次明确具体网络资产、系统、服务或地点，例如：位于[具体IP地址范围或数据中心名称]的虚拟服务器环境、使用[具体域名或应用名称]的服务]。第二条定义与术语2.1“服务”指甲方根据本协议约定向乙方提供的[具体网络服务或系统名称]。2.2“网络安全事件”指任何可能或已经导致乙方网络资产、数据或服务遭受破坏、泄露、篡改或无法正常访问的不安全行为或情况，包括但不限于网络攻击、病毒入侵、系统漏洞、数据窃取、拒绝服务攻击等。2.3“业务影响级别”指根据网络安全事件对乙方业务造成的损害程度划分的级别。2.4“数据泄露”指未经授权的访问、披露、丢失或破坏包含个人信息或敏感商业信息的数据。2.5“安全漏洞”指在软件、硬件或配置中存在的可被利用的弱点。2.6“合规要求”指适用于乙方或其处理的数据的法律法规、行业标准和监管要求，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、欧盟通用数据保护条例（GDPR）、国家网络安全等级保护制度要求等。2.7“事件响应时间”指从乙方发现或报告网络安全事件开始，到甲方启动正式响应措施所需的时间。第三条双方安全责任3.1甲方的责任：3.1.1甲方对其提供的服务所需的基础设施（包括但不限于网络设备、服务器硬件、操作系统基础版本等）的安全配置、维护、更新和补丁管理承担首要责任，应采取合理的安全措施保障基础平台的稳定运行和安全性。3.1.2甲方应确保其提供的服务符合适用的合规要求，并应配合乙方满足其自身的合规义务。3.1.3甲方应在其能力范围内，对服务环境进行安全监控，检测潜在的安全威胁和异常行为，并及时向乙方通报重大安全风险。3.1.4对于甲方控制范围内的安全漏洞，甲方应负责及时进行评估和修复，或在合理时间内提供修复建议及必要的支持。3.1.5发生重大网络安全事件可能影响乙方时，甲方应及时通知乙方。3.1.6甲方应提供必要的安全管理工具接口或日志访问权限，以供乙方进行安全审计和监控，具体方式另行协商确定。3.2乙方的责任：3.2.1乙方对其拥有或控制的、在甲方服务环境中运行的应用程序、配置数据以及其用户的访问权限承担管理责任。3.2.2乙方应遵循最小权限原则，合理设置用户访问权限，并对其用户的账号和密码安全负责。3.2.3乙方应对其自行管理或修改的软硬件系统、应用程序进行安全配置，并严格遵守双方约定的安全策略和操作规程。3.2.4乙方负责对其拥有或控制的数据进行加密、备份等安全保护措施，并对数据的机密性、完整性和可用性承担责任。3.2.5乙方应建立并执行用户安全意识培训机制，定期对其员工进行网络安全教育和培训。3.2.6乙方应遵守甲方制定并要求其遵守的安全策略、最佳实践指南以及与安全相关的通知和要求。3.2.7乙方发现任何可能或已经发生的网络安全事件，应立即采取初步控制措施，并第一时间通知甲方。3.2.8乙方应配合甲方进行网络安全事件的调查、处理和根除工作。第四条安全要求与合规性4.1双方同意，在本协议有效期内，应共同维护服务环境的安全，并努力达到业界普遍接受的安全标准。4.2双方均应遵守适用的合规要求，乙方应向甲方提供必要的协助，以帮助甲方履行其合规责任。若乙方未能满足特定合规要求导致甲方受到监管机构处罚或承担责任，乙方应承担相应责任。第五条数据所有权与访问权限5.1乙方数据的所有权归乙方所有。5.2双方同意，访问乙方数据应严格遵循相关法律法规及双方约定。甲方仅能在履行本协议职责所必需的范围内访问乙方数据，并应采取严格的安全措施保护乙方数据不被泄露、滥用或丢失。5.3乙方应负责管理其用户对甲方提供的服务中数据的访问权限，包括但不限于数据库访问、文件访问等，并确保符合乙方的内部管理要求。5.4数据在传输和存储过程中，双方应采取不低于行业标准的安全保护措施，如使用加密技术等。第六条事件响应计划6.1双方同意共同制定或参照甲方提供的事件响应计划框架，以应对可能发生的网络安全事件。6.2发生或预感可能发生网络安全事件时，乙方应立即启动内部应急程序，并第一时间通知甲方[指定联系人或联系方式]。6.3甲方在接到乙方通知后，应在[例如：15分钟]内响应，并通知其事件响应团队。6.4双方应指定各自的事件响应联系人，并保持24小时通讯畅通。6.5在事件处理期间，双方应指定人员负责协调沟通，共同制定和执行事件响应策略，包括遏制、根除、恢复和事后分析。6.6双方同意在事件处理过程中及之后，就事件信息进行必要的共享，以协助对方改进安全防护能力。第七条审计与检查权7.1甲方或其委托的第三方有权在本协议有效期内，根据需要对本协议的履行情况及乙方在使用服务过程中涉及的安全管理措施、系统和数据进行审计或检查。7.2甲方进行审计或检查前，应至少提前[例如：15个工作日]书面通知乙方，说明审计或检查的目的、范围、时间和人员。7.3乙方应配合甲方及其审计人员的工作，提供必要的访问权限、文档资料和人员，但甲方审计人员不得泄露乙方的商业秘密。7.4审计或检查结束后，甲方应向乙方提供书面报告。若发现安全问题，甲方应向乙方提出整改建议，乙方应在双方商定的时间内完成整改。第八条保密义务8.1甲乙双方应对从对方获取的、以书面、口头、电子或其他形式存在的、标有“保密”或根据其性质应合理认定为保密的信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规要求披露或已公开披露的除外。员工仅能在履行本协议职责所必需的范围内接触和知悉保密信息，并应遵守本协议的保密要求。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。第九条责任限制与赔偿9.1因一方违反本协议约定，给另一方造成损失的，违约方应在其过错范围内承担赔偿责任。9.2除非双方另有书面约定，任何一方在本协议项下的累计赔偿责任不超过本协议约定的服务总费用[或具体金额]。9.3除非乙方存在故意或重大过失行为，甲方不对因乙方使用服务而导致的任何直接或间接损失负责，包括但不限于业务中断损失、数据损失、第三方索赔等。9.4乙方应对其用户的行为及其使用服务的行为承担责任，若因乙方用户的行为导致甲方或第三方受损，乙方应承担全部赔偿责任。第十条协议期限、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：一年]。期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]，续展次数不限/最多续展[例如：两次]。10.2任何一方可提前[例如：30天]书面通知对方终止本协议。因乙方原因导致甲方需要提前终止服务的，甲方有权立即终止服务并要求乙方支付已完成服务的费用。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[例如：15天]内未能纠正；一方进入破产、清算或解散程序。10.4本协议终止后，关于保密、责任限制、争议解决、法律适用以及未履行完毕的义务等条款仍然有效。乙方应按照甲方要求，在协议终止后[例如：30天]内完成其数据的安全转移或删除，并配合甲方进行设备返还或回收。甲方有权要求乙方结清所有应付费用。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，例如：提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力/提交[具体法院名称]诉讼解决]。第十二条其他条款12.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[例如：3天]视为送达；以电子邮件发送的，发出时视为送达。12.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.4转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。12.5协议的修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力