上门投递承包合同

上门投递承包合同甲方（发包方）：[甲方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]地址：[甲方详细地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[甲方统一社会信用代码或身份证号]乙方（承包方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]地址：[乙方详细地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码或身份证号]鉴于甲方需要将特定上门投递业务委托给专业机构处理，乙方具备提供相应上门投递服务的能力和资质，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成以下承包合同：第一条承包标的1.1乙方同意承包甲方在[服务区域具体描述，例如：XX市XX区范围]内的上门投递业务（以下简称“承包业务”）。1.2承包业务的具体内容包括：按照甲方提供的投递信息，使用自有车辆及设备，在约定时间内将[具体描述投递物品类型，例如：文件资料、小件包裹、商品等]上门送达指定地址或收件人。1.3投递对象主要为甲方客户或指定人员，具体客户名单由甲方提供，乙方在服务过程中应注意保密。第二条服务期限2.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[合同期限时长]。2.2服务时间：原则上为[每日/每周]的[具体时间段，例如：上午9:00至下午6:00]，具体投递安排以甲方通知为准。法定节假日及休息日的服务安排按双方另行协商确定，或按本合同第九条不可抗力条款处理。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定，及时、足额向乙方支付服务费用。(2)提供清晰、准确、完整的投递信息，包括但不限于物品描述、收件人姓名、联系电话、详细地址。对信息的真实性负责。(3)如需乙方使用甲方系统或账号进行派单或签收确认，应提前提供必要的技术支持和授权，并确保账号安全。(4)对乙方派出的服务人员进行必要的业务告知和授权，但不得干预乙方正常的内部管理和运营。(5)有权对乙方提供的服务质量进行监督，可通过系统监控、抽样检查、客户回访等方式进行，乙方应予以配合。3.2乙方的权利与义务：(1)按照本合同约定，在指定区域、时间内，组织自有服务人员，使用符合安全标准的车辆和设备，提供专业、高效的上门投递服务。(2)确保投递人员经过甲方业务培训（如有），了解服务流程和要求，具备良好的职业素养和服务意识。(3)建立并执行完善的投递操作规范和签收制度，提倡使用电子签收方式，或按要求提供纸质签收回执。(4)负责投递过程中物品的完好保管和安全，除不可抗力或甲方原因导致的物品损坏、丢失外，由乙方承担相应责任。(5)对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密、技术信息以及客户的个人隐私信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(6)建立详细的服务过程记录，包括但不限于出库、派单、在途、签收等信息，并按甲方要求的方式定期或实时提供服务数据。(7)负责处理投递过程中发生的异常情况，如地址错误、联系不上收件人、物品损坏、客户拒收等，并及时向甲方汇报处理方案。第四条费用与支付方式4.1收费标准：甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：(1)[选择一种计费方式并详细说明，例如：按件收费，每成功投递一件[具体物品]收取人民币[金额]元；](2)[或：按公里收费，根据投递距离按[费率]元/公里计算；](3)[或：按时长收费，按服务人员实际投入时长计算，费率为[金额]元/小时；](4)[或：采用月套餐制，每月固定费用为人民币[金额]元，包含[说明套餐包含的服务量或标准]。]4.2费用结算周期：本合同项下的服务费用按[月/季]结算。4.3支付方式：甲方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：10]个工作日内，将当期应支付的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.4发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[具体天数，例如：5]个工作日内，向甲方开具合法有效的[增值税专用发票/普通发票]。第五条服务质量与考核5.1服务标准：(1)投递时效：确保在约定时间内完成投递，延迟投递将按本合同第六条违约责任处理。(2)签收完整性：原则上要求实现有效签收（如电子签收、签收回执），特殊情况需提前与甲方沟通。(3)物品完好性：投递过程中造成物品损坏或丢失，由乙方承担赔偿责任。(4)客户满意度：积极处理客户反馈，努力提升服务形象，甲方有权根据客户评价对乙方服务进行考核。5.2考核机制：甲方有权建立服务考核机制，通过[具体方式，例如：系统数据统计、抽样回访、神秘客户]等手段对乙方服务质量进行评估。5.3奖惩措施：对于持续达到或超出服务标准的乙方，甲方可给予[具体奖励方式，例如：奖励奖金、续约优先权等]；对于未能达到服务标准，特别是发生严重服务事故（如大面积延误、物品丢失损坏等），甲方有权根据情节严重程度采取[具体处罚措施，例如：扣减费用、要求赔偿、直至解除合同]。第六条违约责任6.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。6.2若乙方未按约定时间、区域提供服务，或服务质量不符合合同标准，甲方有权根据考核结果要求乙方限期整改，并有权根据整改情况扣减相应服务费用。若整改无效或发生重大服务失误，甲方有权要求乙方承担[具体金额或计算方式]的赔偿，并有权单方面解除合同，已收取的费用不予退还，并追究乙方的违约责任。6.3因乙方原因导致甲方或第三方财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失及合理的诉讼费用、律师费用等。6.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条保密条款7.1双方确认，在本合同履行及终止后[年限，例如：两年内]，对于因签订和履行本合同而获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息等）和未公开信息负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。7.3违反本保密约定的，应承担相应的法律责任。第八条责任承担与保险8.1双方应各自承担因其工作人员或行为在本合同履行过程中产生的法律责任。8.2乙方必须自行购买足额的运输责任险、第三方责任险等相关保险，保险期限应涵盖本合同有效期，并将甲方列为共同被保险人。保险金额应能够覆盖潜在的最大风险损失。乙方应在投保后[天数，例如：5]日内将保险单复印件提交给甲方备案。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数，例如：48]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同解除与终止11.1除本合同另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数，例如：30]日内仍未纠正的；(2)乙方经营出现重大困难，可能影响合同履行的；(3)乙方丧失履约能力的；(4)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。11.2合同解除或因期限届满终止的，乙方应在收到解除或终止通知后[天数，例如：15]日内完成剩余服务的交接，清点并移交属于甲方的物品、资料及设备（如有），双方结清所有费用。乙方应妥善处理客户信息，履行保密义务。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同的所有通知、文件等应发送至本合同首部载明的地址或联系方式。一方变更联系方式或地址，应提前[天数，例如：10]日书面通知对方。12.3本合同自双方授权代表