精准配送合作协议书

精准配送合作协议书精选范本大全集鉴于甲方希望获得精准配送服务，乙方具备提供精准配送服务的能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方委托精准配送服务事宜，达成如下协议：第一条合作目的与范围甲乙双方同意建立长期稳定的合作关系，由乙方为甲方提供精准配送服务，以提升甲方商品配送效率、降低物流成本、保障商品安全、提升客户满意度。合作范围包括但不限于：1.1配送商品：双方同意，乙方负责将甲方指定商品按照约定要求，从指定发货地配送到指定收货地。商品类型包括[请列明具体商品类型，例如：电商平台订单商品、品牌商线下门店补货商品、特定温控商品等]。1.2配送区域：乙方承诺为甲方提供精准配送服务的区域为[请详细列明服务覆盖的省、市、区或具体地址范围，例如：中国北京市朝阳区及海淀区]。超出此区域的配送需求，双方另行协商确定。1.3配送服务内容：乙方提供的精准配送服务包括但不限于：(1)按照甲方要求的时间窗口进行上门取货；(2)提供符合甲方标准的仓储管理服务（如适用）；(3)运用智能路径规划技术，优化配送路线，确保时效；(4)提供实时货物追踪信息，供甲方查询；(5)按照甲方要求的时间准时送达指定地点；(6)对于需要特殊温控的货物，提供[请列明具体温控要求，例如：2-8摄氏度]的精准温控配送服务；(7)配备专业的配送团队和必要的配送设备，如GPS定位系统、保温箱等；(8)确保配送过程符合国家及地方关于安全、卫生、环保等相关法律法规要求。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务：2.1.1有权按照本协议约定及附件《服务细则》（如有）收取服务费用。2.1.2有权要求甲方提供准确、完整的收货信息，包括收货人姓名、联系电话、详细地址、货物特性说明等，并确保信息的真实性。2.1.3有权要求甲方配合完成取货和签收流程。2.1.4应按照本协议第一条约定的服务标准、时效要求和质量要求，完成精准配送任务，确保货物安全、准时、准确地送达。2.1.5在配送过程中，应遵守交通规则，注意行车及人身安全，妥善保管甲方货物，防止货物损坏、丢失或污染。2.1.6应配备足够数量且具备相应资质的配送人员，并对其进行必要的业务培训。2.1.7应向甲方提供货物已送达的签收凭证（如电子签收、签收单等）。2.1.8应配合甲方进行配送信息的查询和追溯。2.1.9对在服务过程中接触到的甲方商业秘密及客户个人信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.1.10应承担因自身原因（包括但不限于操作失误、设备故障、人员失职等）导致的服务中断、延误、货物损坏、丢失或客户投诉等的相应责任。2.2甲方的权利与义务：2.2.1有权要求乙方按照本协议约定提供标准、高效的精准配送服务。2.2.2有权对乙方的配送过程进行监督，并就服务质量提出意见和建议。2.2.3应按照约定及时向乙方提供准确的配送信息、发货指令及货物清单。2.2.4应按照约定及时安排取货，并确保乙方配送人员能够顺利进入取货地点。2.2.5如需乙方提供特殊服务（如仓储、温控等），应提前告知并按约定支付相关费用。2.2.6应按照本协议第五条约定的标准和周期，及时足额向乙方支付服务费用。2.2.7应对配送过程中因乙方原因造成的货物损失、延误等承担赔偿责任。2.2.8应对因甲方原因（如提供错误信息、阻碍配送等）导致的配送问题承担相应责任。2.2.9同样对在合作中接触到的乙方信息及可能涉及到的客户信息承担保密义务。第三条配送标准与要求3.1时效要求：乙方承诺在[请列明具体工作日/工作时段]内，将货物从指定发货地配送到指定收货地。具体时效目标为[请列明，例如：订单确认后X小时内送达]。如遇特殊情况导致延迟，乙方应及时通知甲方并说明原因。延迟超过[请列明具体时限，例如：2小时]的，甲方有权根据延迟程度要求乙方承担相应的违约责任（具体标准见第五条）。3.2准确率要求：乙方承诺配送地址准确率不低于99%，签收人信息与订单信息一致。如发生地址错误或错送，乙方应负责免费重新配送，并承担由此给甲方造成的直接损失。3.3货物完好性要求：乙方应对配送货物的外观完整性负责。除不可抗力或甲方货物本身质量问题外，如发生货物在配送过程中出现明显损坏、污染，乙方应承担相应的赔偿责任（具体标准见第五条）。3.4特殊要求：对于需要温控配送的货物，乙方应确保全程温度维持在[请列明具体温度范围]内，并保留温度监控记录（如有）。对于生鲜等时效性强的商品，乙方应优先安排配送资源，确保在最短时间内送达。3.5信息传递要求：乙方应在配送前[请列明具体时间，例如：30分钟至1小时]通过短信或电话通知收货人预计送达时间。货物在途期间，甲方有权通过约定方式查询货物实时位置及状态。签收完成后，乙方应提供有效的签收证明。第四条费用结算与支付4.1收费标准：乙方为甲方提供精准配送服务的费用，按照[请选择并明确具体的收费方式，例如：订单金额的X%收取/按重量X元/公斤收取/按体积X元/立方米收取/按距离X元/公里收取/固定订单费]的方式计算。具体费率或标准详见本协议附件《费率表》（如有），或双方另行签订的补充协议。对于特殊服务（如夜间配送、大件运输、温控配送等），费用按照双方另行协商确定的标准执行。4.2费用构成：服务费用包括但不限于基础配送费、燃油附加费、[请根据实际情况列明其他可能产生的费用，如：过路费、特殊操作费等]。4.3结算周期：双方约定采用[请选择并明确，例如：月结/季结]方式结算。结算周期为[请明确，例如：每月1日至当月最后一天为一个结算周期]。乙方应在每个结算周期结束后[请明确具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用清单及发票。4.4支付方式：甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票及费用清单后，于[请明确具体天数，例如：15]个工作日内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方银行账户全称]开户银行：[乙方开户行全称]银行账号：[乙方银行账号]4.5付款条件：[可约定是否预付、押金等，例如：无预付款，按结算周期结算/预付X%定金，剩余部分按周期结算]。第五条违约责任与赔偿5.1乙方违约责任：(1)如乙方未按约定时效完成配送，每延迟[请明确小时数或天数]，应向甲方支付订单金额/配送金额[请明确百分比或具体金额]的违约金。延迟超过[请明确天数]或对甲方造成严重损失的，甲方有权解除协议并要求乙方赔偿损失。(2)如因乙方原因导致货物损坏、丢失，乙方应按照货物实际价值或订单金额[请选择并明确]进行赔偿。对于特殊商品，赔偿标准按照双方约定或相关法律法规执行。(3)如因乙方提供错误信息或操作失误，给甲方造成直接经济损失的，乙方应承担赔偿责任。(4)乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。5.2甲方的违约责任：(1)如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[请明确百分比，例如：万分之五]的违约金。逾期超过[请明确天数]的，乙方有权暂停提供服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及赔偿损失。(2)如因甲方提供虚假、错误或incomplete的配送信息，导致配送延误、错误或产生额外费用，甲方应承担相应责任。(3)甲方违反保密义务，泄露乙方信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。5.3不可抗力：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请明确天数]内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第六条隐私保护与数据安全6.1双方确认，在履行本协议过程中，将接触到对方的商业秘密以及甲方的客户个人信息。6.2双方同意，仅为履行本协议之目的使用从对方获取的信息，不得用于任何其他目的，不得向任何未经授权的第三方披露、出售或泄露。6.3双方承诺采取合理的技术和管理措施，保护对方的商业秘密和客户个人信息的安全，防止信息被未经授权访问、使用、修改、泄露或毁损。6.4协议终止后或根据对方要求，一方应将属于对方的商业秘密和客户个人信息返还或销毁，不得保留。6.5双方同意遵守所有适用的关于个人信息保护和数据安全的法律、法规和标准。第七条协议的变更、解除与终止7.1变更：本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2解除：发生下列情形之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：(1)另一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请明确天数，例如：15]日内仍未纠正的；(2)另一方进入破产、清算或解散程序的；(3)另一方丧失履行本协议所需的主要资质或能力的；(4)因不可抗力导致协议目的无法实现的。7.3终止：本协议在以下任一情况下终止：(1)协议期限届满，双方未续签的；(2)双方协商一致同意终止的；(3)根据本协议约定被解除的。7.4清算：协议终止时，双方应在[请明确天数，例如：10]日内完成所有未结算费用的结算、款项支付，以及相关资料（如配送记录、账目等）的交接。如存在未了结的权利义务，应根据协议约定或法律规定处理。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择并明确，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第九条保密条款本协议的条款、内容以及双方在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息等均构成双方的保密信息。除非法律法规要求、接受监管或为履行本协议所必需，任何一方不得向任何第三方披露保密信息。本保密义务不因本协议的终止而失效。第十条不可抗力条款10.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施等。10.2通知：发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后[请明确天数，例如：5]日内书面通知对方，说明不可抗力的性质、范围和影响，并提供相关证明文件。10.3减轻损失：双方应根据不可抗力的影响，采取必要的措施，减轻因不可抗力造成的损失。10.4免责：因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并协助对方采取措施。不可抗力消除后，应恢复履行本协议。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3通知：与本协议有关的所有通知、请求或文件，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，送达日为发送日；以挂号信方式发送的，寄出后[请明确天数，例如：3]日为送达日；以电子邮件方式发送的，发出时视为送达，但需接收