外卖订单预约合同

外卖订单预约合同一、合同双方基本信息1.甲方（预约方/用户）：姓名/昵称_________，身份证号码/统一社会信用代码（若适用）_________，联系方式（手机号码）_________，电子邮箱_________，（若适用）用户账号/会员ID_________，送货地址/接收地址_________。2.乙方（被预约方/商家）：名称_________，统一社会信用代码/营业执照号_________，联系方式（电话）_________，电子邮箱_________，经营地址/平台名称_________。二、预约标的1.商品/服务描述：甲方预约乙方提供以下商品/服务：*菜品名称：_________，规格：_________，数量：_________份，单价：_________元，总价（含税费）：_________元。*图片/菜单编号：_________。*特殊要求：_________。2.甲方确认已仔细阅读并完全理解上述商品/服务的描述，并同意按照本合同约定接受该商品/服务。三、预约条款1.预约时间：*具体时间：甲方承诺于_________年_________月_________日（星期_________）_________时_________分至_________时_________分接受乙方提供的上述商品/服务。*时间精度：预约时间段内的±_________分钟内视为有效接收时间。*有效期：甲方需在_________年_________月_________日_________时之前完成最终确认或支付，否则该预约无效。2.预约方式：*甲方通过_________平台（例如：乙方自有APP、微信公众号、第三方外卖平台_________）创建了该预约订单。*确认流程：甲方完成选择商品、选择上述预约时间、确认地址、并完成支付/预付款后，该预约视为用户确认，并等待乙方确认。3.预约确认与生效：*甲方完成支付/预付款后，该预约订单在平台系统生成，但尚未最终生效。*乙方通过平台系统或短信通知等方式确认接收预约后，该预约正式生效。*本预约合同自乙方确认之日起生效。4.预约变更与取消：*变更规则：本预约允许变更。甲方可在本预约创建后_________小时内，通过平台系统发起变更请求。每次变更次数限制为_________次。变更可能产生_________元的费用（若产生）。具体变更后的时间、商品等以双方最终确认为准。*取消规则：甲方可在本预约生效前_________小时内免费取消该预约。取消后，已支付的预付款将按以下方式处理：_________（例如：全额退还至甲方原支付账户）。若甲方在生效后取消，或超过免费取消时间窗口取消，则预付款_________（例如：不予退还，或按商品总价的一定比例收取取消费_________元）。乙方因自身原因需要取消预约，应至少提前_________小时通知甲方，并全额退还甲方已支付的预付款。*变更/取消通知方式：双方均应通过平台系统内消息或双方约定的联系方式进行变更或取消操作的通知。5.预付款/定金：*甲方需在本预约确认后_________小时内支付预付款_________元。*支付方式为_________（例如：平台内支付、银行卡_________）。*预付款的退还条件：甲方按时取消预约、乙方按时提供商品但甲方未签收且符合退款条件、本合同因不可抗力导致无法履行等情况下，预付款将按本合同约定或双方约定退还。退还方式为_________（例如：原路退回）。四、订单履行条款1.乙方责任：*乙方承诺在预约时间_________年_________月_________日_________时前，完成上述商品/服务的制作、打包，并确保商品符合菜单描述和食品安全标准。*乙方将安排配送服务，在预约时间段的_________时_________分至_________时_________分之间，将商品配送至甲方指定地址。*乙方有义务保证在约定时间段内将商品送达，如因乙方原因导致显著延迟（超过_________分钟），甲方有权根据本合同约定要求补偿或采取其他措施。2.甲方责任：*甲方确保向乙方提供的预约地址_________和联系方式_________准确无误，并能在约定时间_________年_________月_________日_________时_________分至_________时_________分期间，确保该地址有人接收或准备接收外卖。*乙方配送员送达时，甲方或其授权人应配合完成签收流程。甲方有义务检查商品外观和温度是否符合预期。*若本合同约定尾款于送达时支付，甲方需在配送员送达时支付剩余款项_________元（若适用）或提供发票（若适用）。五、费用与支付1.商品费用：甲方需支付的商品费用为总价_________元（已包含在预付款中）。2.配送费：配送费_________元已包含在商品总价中/或单独列出，由_________（甲方/乙方）承担。3.其他费用：本合同约定的变更费_________元、取消费_________元等。4.支付方式：甲方通过_________方式支付预付款_________元。尾款（若适用）通过_________方式支付_________元。5.支付时间：甲方应在预约创建后_________小时内支付预付款_________元。尾款（若适用）在商品送达时支付。六、违约责任1.甲方违约：*若甲方未按时取消已生效的预约，导致乙方已开始准备商品而产生实际损失（例如：食材浪费、工时成本），甲方应赔偿乙方损失_________元。*若甲方在约定接收时间内（±_________分钟浮动范围）未签收，且未与乙方协商延迟签收，乙方按超时处理产生的费用_________元由甲方承担。超出约定延迟时间的，乙方仍有义务完成配送，但甲方需承担可能产生的额外费用。*因甲方提供虚假信息（地址错误等）导致配送失败或额外成本，甲方应承担相应责任。2.乙方违约：*若乙方未按约定的预约时间段（_________年_________月_________日_________时_________分至_________时_________分）提供商品，且非因不可抗力或甲方原因，每延迟_________分钟，乙方应向甲方支付商品总价_________%（不超过_________元）的违约金。延迟超过_________分钟，甲方有权解除合同并要求全额退款及违约金。*若乙方提供的商品存在严重质量问题（不符合食品安全、严重变质、与描述严重不符等），甲方有权拒收，并要求乙方立即更换或全额退款。乙方需承担由此产生的直接损失和合理的交通费用。若因此给甲方健康造成损害，乙方需承担相应法律责任。*若乙方配送延迟超出约定范围（超出_________分钟），除按上述约定支付违约金外，还应保证在甲方方便的时间再次完成配送或提供同等价值补偿。七、不可抗力1.定义不可抗力事件：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如政策调整、疫情封锁）、系统故障、黑客攻击等。2.当发生不可抗力事件时，导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在事件发生后_________小时内通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响协商是否延期履行、部分履行或解除合同。3.不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行合同。八、争议解决1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.若协商不成功，任何一方均有权向_________（例如：乙方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。九、通知条款1.双方就本合同有关的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并通过以下地址、电话、电子邮件或平台系统内消息发送：*甲方：地址_________，电话_________，电子邮箱_________。*乙方：地址_________，电话_________，电子邮箱_________。2.通知在以下情况下视为有效送达：*平台系统内消息发送成功的；*通过电子邮件发送，并显示已成功投递至对方邮箱的；*通过电话拨打，并留有接听记录或语音留言的；*通过邮政挂号信发送，寄出后_________天视为送达的；*当面交付的。十、法律适用与文本1.本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。2.本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何试图修改、补充本合同的，必须采用书面形式，并经双方授权代表签字后方能生效。3.若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。4.本合同以中文书就，一式_________份，甲方执_________份，乙方执_________份，具有同等法律效力。双方确认已仔细阅读本合同全部条款，并理解其含义。十一、其他条款1.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息、价格等）以及本合同内容承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而失效。2.知识产权：甲方在使用乙方平台进行预约时，需遵守平台的使用条款。乙方对其平台界