跨境电商配送服务合同协议

跨境电商配送服务合同协议甲方（服务提供商）：________________________乙方（客户）：________________________签订日期：________年____月____日签订地点：________________________鉴于甲方拥有提供跨境商品配送服务的能力和资质，乙方需要委托甲方提供跨境商品配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供从中国境内发货至[请填写具体国家或地区范围，例如：欧洲、北美等]的跨境商品配送服务。1.2甲方提供的配送服务包括但不限于货物的揽收、国内运输、国际运输（包括但不限于报关、清关服务）、目的国境内派送等环节。1.3乙方负责提供订单所需的货物信息、准确的收件人信息（包括姓名、地址、联系电话等）、以及根据目的地国家/地区法规所需的其他文件和资料。乙方保证其提供的信息和文件真实、合法、有效。1.4货物类型：本协议项下的配送服务适用于[请填写可配送的货物类型范围，例如：价值不超过人民币贰万元的普通商品，不包括易燃易爆、危险品、违禁品、活体动物等]。1.5服务流程：(1)乙方通过[请填写约定的下单方式，例如：甲方指定的在线系统、电子邮件等]向甲方下单，并提供本协议第一条约定的相关信息和文件。(2)甲方在收到乙方订单及必要文件后，于[请填写揽收时间要求，例如：当日、次日内]前往乙方指定地点或甲方指定地点揽收货物。(3)甲方负责将货物从揽收地运至中国境内指定口岸或机场进行国际运输。(4)甲方负责办理货物出境及目的国境内的进口报关、检验检疫等手续（除非另有约定），相关费用根据本协议第十三条约定处理。(5)甲方选择[请填写主要国际运输方式，例如：空运、海运、邮政渠道等]将货物运送至目的国指定派送地址。(6)甲方负责将货物派送给目的国收件人。派送方式为[请填写主要派送方式，例如：快递公司派送、邮局派送等]，特殊情况需与乙方协商。1.6甲方应为乙方提供货物从揽收到最终派送的全程追踪服务，并定期（例如：每周/每次出运后）向乙方提供货物状态更新。1.7除非本协议另有约定，甲方不提供代收货款（COD）服务。若乙方需使用相关服务，需另行与甲方协商并达成一致。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方提供准确、完整的订单信息、收件人信息及报关所需文件。(2)甲方应按照本协议约定及行业惯例，勤勉、尽责地完成跨境配送服务，确保运输过程符合相关法律法规要求。(3)在运输过程中，甲方应采取合理措施保护货物安全，但甲方不对货物本身的自然属性、瑕疵或因乙方、收件人、第三方原因造成的损失负责。(4)甲方应对其在提供服务过程中知悉的乙方的商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方已事先获得乙方书面同意。(5)甲方应按照本协议约定向乙方提供货物追踪信息，并配合乙方处理运输过程中出现的异常情况。(6)甲方应按照本协议第十三条约定与乙方结算服务费用。(7)除非因乙方或收件人原因导致，甲方对因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）造成的损失不承担责任。(8)甲方在本协议项下的责任以本协议约定的赔偿限额为限，具体限额见本协议第十四条。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供合格的跨境配送服务。(2)乙方应按照本协议约定及时向甲方支付服务费用及其他应付款项。(3)乙方应确保其提供的订单信息、收件人信息及报关文件的准确性，因信息错误导致的一切后果由乙方自行承担。(4)乙方应积极配合甲方处理运输过程中涉及的清关、税务、异常处理等问题。(5)如货物在甲方责任范围内发生损失或损坏，乙方应在发现后[请填写时限，例如：七日]内书面通知甲方并提供相关证明文件，甲方应在核实后按照本协议第十四条约定承担赔偿责任。(6)乙方应对其在提供服务过程中知悉的甲方的商业秘密承担保密义务。第三条费用与结算3.1服务收费标准：(1)甲方提供跨境配送服务的费用采用[请选择计费方式，例如：按实际重量/体积重量（取大者）收费、按订单金额的一定比例收费、按件数收费等]方式计费。(2)具体费率为：[请填写具体的费率标准，例如：每公斤人民币XX元，或订单金额的X%，或每件人民币XX元]。(3)除运费外，以下费用由乙方承担：a.货物出口所需的关税、增值税等税费；b.货物进口目的地国家/地区征收的关税、增值税等税费；c.价值在人民币[请填写金额，例如：壹千元]以上订单的运输保险费；d.因乙方原因产生的额外费用，如清关补缴费、超重/超体积费、派送失败重试费等；e.代收货款（如适用）相关费用及手续费。3.2费用结算：(1)结算周期：甲方与乙方的费用结算周期为每月[请填写具体天数，例如：一日]至当月末日为一个结算周期。(2)结算方式：甲方应在每个结算周期结束后[请填写具体天数，例如：十日]内，向乙方提供详细的对账单。乙方应在收到对账单后[请填写具体天数，例如：五日]内核对并确认。双方确认无误后，乙方应在[请填写具体天数，例如：十五日]内通过[请填写结算方式，例如：银行转账]方式将款项支付至甲方指定的以下账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________(3)甲方在收到乙方支付的费用后，应开具等额发票给乙方。第四条运输时效4.1甲方承诺，在货物完好无损且无异常情况下，从[请填写起始地，例如：甲方仓库/乙方指定地点]发货至目的国收件人签收的预计运输时效为[请填写预计时效，例如：X-X天]，此时效为参考值，实际时效可能因航班/船期、海关查验、天气、当地派送等因素而延误。4.2若因甲方原因（非不可抗力、乙方原因、收件人原因）导致运输延误，甲方应[请约定延误处理方式，例如：向乙方支付运费XX%的延误补偿金，但累计补偿不超过订单总运费的XX%，或免费补发等]。若因非甲方原因导致延误，甲方不承担延误责任。第五条风险与责任5.1货物风险：货物在[请明确风险转移节点，例如：甲方指定仓库]交付给承运人时，风险由乙方承担；货物在目的国最终交付给收件人时，风险由收件人承担。5.2运输责任：(1)甲方对货物在运输过程中的责任限于运输途中的合理损耗。甲方不对货物本身的丢失、损坏、延误、灭失（除非明确购买保险）承担无过错责任。(2)甲方承担的责任以每票订单运费的[请填写百分比，例如：XX%]或订单价值的[请填写百分比，例如：XX%，以低者为准]为限，单次赔偿最高不超过人民币[请填写具体金额]元。但对于因甲方重大过失（如故意损坏、明知设备有缺陷仍使用等）造成的损失，甲方应全额赔偿。(3)乙方应自行购买货物价值足够的保险，以覆盖甲方责任限制以外的潜在损失。5.3索赔处理：如货物在运输过程中发生损失，收件人应首先联系甲方或其授权代表进行处理。乙方应在收到收件人损失通知后[请填写时限，例如：十日]内向甲方提供详细情况说明和所需证明文件（如签收记录、照片、视频等）。甲方应在收到完整材料后[请填写时限，例如：十五日]内进行核实，并根据本协议约定处理索赔事宜。第六条信息保密6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请填写年限，例如：三]年。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[请选择仲裁或诉讼，并明确具体机构或法院]解决：(1)仲裁：提交[请明确仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请明确仲裁地点]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)诉讼：向[请明确法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第八条合同期限与终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[请填写年限，例如：壹]年。协议期满前[请填写时间，例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[请填写续展年限，例如：壹]年，续展次数不限/最多续展X次。8.2除本协议另有约定外，任何一方可在提前[请填写时间，例如：三十日]书面通知对方的情况下单方面终止本协议。提前终止不影响通知方根据本协议已产生的权利和义务。8.3若发生以下情况之一，守约方有权立即终止本协议，并要求违约方承担违约责任：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写时间，例如：十日]内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)一方提供虚假信息或文件，给对方造成重大损失的。8.4合同终止后，双方应结清所有未付款项。甲方应将乙方未取的货物按乙方指示处理或根据协议约定进行处置，并通知乙方。本协议的保密条款、争议解决条款及法律适用条款在本协议终止后继续有效。第九条通知9.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写时间，例如：五日]书面通知对方。9.2所有根据本协议发出的通知均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。以邮寄方式发出的通知，寄出后[请填写时间，例如：三日]视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，发送成功时视为送达。第十条其他条款10.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解或承诺。10.2可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完全有效。10.3修订