退货协商解决协议

退货协商解决协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：买方：__________________（以下简称“买方”）法定代表人/授权代表：__________________地址：__________________联系方式：__________________卖方：__________________（以下简称“卖方”）法定代表人/授权代表：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于双方此前发生的关于购买编号为______、商品名称为______、型号为______、购买日期为______月______日的交易（以下简称“原交易”），在履行过程中，就商品退货事宜产生如下协商一致的内容：第一条背景与争议焦点双方确认，买方就原交易项下的商品存在退货意愿，主要争议焦点在于退货商品的具体状态是否符合约定条件、退货及退款流程、相关费用承担等事宜。第二条退货商品确认1.双方同意，买方退回原交易项下的商品共______件，具体信息如下：商品名称______，型号______，颜色/规格______，序列号（如有）______。2.退货商品应保持以下状态：包装外观完好，无破损、污渍，不影响二次销售；商品本身无明显使用痕迹，功能正常；所有原包装材料、附件（包括但不限于说明书、保修卡、赠品等）齐全；如原交易包含发票，买方应将其随退货商品一同返还。第三条退货流程与责任1.买方负责将符合本协议第二条约定条件的退货商品，使用______（例如：密封袋、快递箱等）进行包装，并使用______（例如：顺丰快递、中国邮政EMS等）承运商，将货物寄至卖方指定地址：__________________。2.买方应在寄出退货商品后______小时内，通过电子邮件/短信/微信等方式将快递单号告知卖方。3.卖方在收到买方寄回的退货商品后，将在______个工作日内对商品状态进行检验。4.卖方检验合格后，确认接受退货，并将此结果书面（或通过电子邮件）通知买方。5.如卖方检验发现退货商品状态不符合本协议第二条的要求，卖方将书面通知买方，并说明理由。买方应在收到通知后______个工作日内，按照卖方要求补足缺失物品或更换不符合条件的商品后重新寄回，或根据卖方指示处理。若买方未在规定时间内履行，视为放弃退货。第四条退款安排1.在卖方确认接受退货并检验合格后，卖方将在______个工作日内，将货款______元（大写：__________________）退还给买方。2.退款方式为：通过银行转账方式，汇入买方以下账户：开户名：__________________开户行：__________________账号：__________________3.退款金额将扣除因退货产生的合理运费______元（如适用，需卖方承担且事先与买方确认）。第五条费用承担1.买方承担将退货商品发往卖方指定地址的运费，预计金额为______元。2.卖方承担将符合退货条件的商品再寄回买方指定地址的运费（如适用）。3.任何检验费（如产生）由______方承担。第六条违约责任1.若买方未按本协议第三条约定时间寄出退货商品，或寄回的商品状态不符合本协议第二条要求，导致卖方无法按时检验或无法接受退货，买方应承担由此给卖方造成的损失，并可能被要求承担卖方为处理退货事宜而产生的合理费用。2.若卖方在收到符合约定的退货商品后，无正当理由逾期______个工作日未进行检验或未确认接受退货，应向买方支付违约金______元（或按未处理商品金额的______%计算，以较低者为准）。3.若卖方检验合格后，无正当理由逾期______个工作日未按本协议第四条约定履行退款义务，应向买方支付违约金______元（或按未退款金额的______%计算，以较高者为准）。4.任何一方违反保密条款约定，应向对方支付违约金______元，并承担由此给对方造成的实际损失。第七条协议的生效、变更与解除1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.本协议的任何变更或补充，须经双方书面同意。3.除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应承担相应的违约责任。第八条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向卖方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条通知双方就本协议相关事宜发送的所有通知、请求或其他通信，均应以书面形式按本协议首页所示地址、传真号码或电子邮件地址发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后______日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。第十条完整协议本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就该事项进行的所有口头或书面的沟通、陈述、谅解及协议。第十一条可分割性本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十二条协议份数本协议一式______份，买方执______份，卖