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文档简介
退款处理执行合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订:买方(以下简称“买方”):姓名/名称:________________________地址:____________________________联系方式:________________________卖方(以下简称“卖方”):姓名/名称:________________________地址:____________________________联系方式:________________________鉴于买卖双方于______年______月______日签订了《______》(以下简称“原合同”),约定买方购买卖方提供的商品/服务,总价款为人民币______元。现因______原因,买方申请退款,双方经友好协商,达成如下协议:第一条退款原因1.1买方因______原因,请求对订单号为______的商品/服务进行退款。1.2买方需提供以下证据支持其退款申请:(1)原合同或订单确认函;(2)证明商品/服务存在问题的相关材料,如照片、视频、检验报告等;(3)其他卖方认为必要的材料。第二条退款流程2.1买方应于本合同签订之日起______日内向卖方提交书面退款申请,并附上第一条规定的相关材料。申请可通过______(书面/邮件/在线平台)方式提交。2.2卖方在收到买方的退款申请及相关材料后,应在______个工作日内进行审核,并书面通知买方审核结果。2.3卖方审核通过后,应在______个工作日内通过______(原支付方式/其他方式)将退款支付至买方指定的账户。买方指定的账户信息如下:账户名称:________________________开户银行:________________________银行账号:________________________2.4若卖方审核不通过,应书面说明理由,并告知买方是否可以提出申诉。买方应在收到审核结果后______日内提出申诉,并提供补充材料。卖方应在收到申诉材料后______个工作日内进行复审,并书面通知买方复审结果。第三条退款时限3.1买方提交退款申请之日起______日内为买方申请退款期限。3.2卖方收到退款申请后______个工作日内完成审核。3.3卖方审核通过后______个工作日内完成退款支付。第四条责任划分4.1买方责任:(1)保证提供的退款原因及材料真实、合法、有效;(2)按照本合同约定提交退款申请及相关材料;(3)协助卖方完成退款审核。4.2卖方责任:(1)按照本合同约定审核退款申请,并在规定时限内通知买方审核结果;(2)审核通过后,按照本合同约定及时完成退款支付;(3)对退款过程中知悉的买方商业秘密承担保密义务。第五条退款费用5.1因商品/服务自身质量问题导致的退款,退款金额为商品/服务原价,退款费用由卖方承担。5.2因买方原因导致的退款,退款金额为______元,退款费用由买方承担。5.3如因物流原因导致商品损坏,由责任方承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的,任何一方均可向卖方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。7.2本合同未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。7.3本合同一式两份,买卖双方各执一份,具有同等法律效力。7.4本合同中的“日”指自然日,“工作日”指除法定节假日和周末外的日期。买方(签字/盖章):________________________日期:___
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