APP运营服务合同

APP运营服务合同鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望委托运营方（以下简称“乙方”）为其运营APP，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的需求，为甲方提供以下APP运营服务：(1)APP线上推广：包括应用商店优化（ASO）、信息流广告投放、社交媒体营销（微信、微博、抖音等）、搜索引擎营销（SEM）等，旨在提升APP的下载量和用户获取数量。(2)APP用户活跃与留存：制定并执行用户增长策略，通过活动策划、用户激励、社群运营等方式提升用户活跃度和留存率，包括但不限于节日活动、签到打卡、积分体系、会员体系等。(3)数据分析与报告：对APP运营数据进行监测和分析，包括用户量、活跃度、留存率、转化率等关键指标，并定期向甲方提供运营报告，分析运营效果，提出优化建议。(4)商业化运营：协助甲方进行APP商业化变现，包括广告位接入、广告资源对接、电商功能运营等。(5)客户服务支持：处理用户咨询、反馈和投诉，维护良好的用户关系。1.2服务标准：(1)用户增长率：每月新增用户数不低于甲方设定目标的80%。(2)用户活跃度：日活跃用户数（DAU）占比不低于总用户数的15%，月活跃用户数（MAU）占比不低于总用户数的30%。(3)数据报告：每月第一个工作日提供上月的运营数据分析报告，报告内容包含关键指标数据、运营活动效果分析、用户行为分析、市场趋势分析及下月运营计划建议。(4)商业化运营：协助甲方实现APP商业化目标，广告收入增长率不低于甲方设定目标的50%。1.3服务期限：本合同服务期限为自双方签字盖章之日起十二个月，期满后经双方协商一致可续签。1.4服务地点：本合同项下的服务均以线上方式进行，如涉及线下推广活动，具体地点由双方另行协商确定。第二条服务费用与支付方式2.1收费标准：本合同服务费用采用固定月费与按效果付费相结合的方式。(1)固定月费：每月人民币贰万元整（￥20,000.00）。(2)按效果付费：根据APP商业化运营效果进行付费，具体标准为：每产生一个有效广告展示，甲方支付乙方人民币伍元整（￥5.00）；每产生一个有效下载转化，甲方支付乙方人民币拾元整（￥10.00）。2.2费用明细：具体服务费用及效果付费标准详见附件一（若需要，可另行约定），本合同中已明确列出。2.3支付周期：甲方应于每月5日前支付当月的服务费用。2.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：账户名称：运营方名称开户银行：运营方开户银行名称银行账号：运营方银行账号2.5发票：乙方在收到甲方支付的服务费用后，应在十日内向甲方开具等额的增值税专用发票。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督乙方的服务质量。(2)有权获取乙方提供的运营数据报告和运营建议。(3)应按照合同约定及时足额支付服务费用。(4)应向乙方提供APP的相关资料和权限，包括但不限于APP源代码、服务器访问权限、应用商店账号等，并确保所提供资料的真实性和合法性。(5)应积极配合乙方进行运营工作，提供必要的信息和支持。(6)应保证其提供的APP符合国家相关法律法规的要求，不得侵犯任何第三方的合法权益。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)应按照合同约定提供服务，并保证服务质量达到约定标准。(3)应定期向甲方提供运营数据报告，汇报运营情况，并根据甲方需求提供运营建议。(4)应妥善保管甲方提供的资料和信息，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方。(5)应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方APP进行任何违法违规活动。(6)应投入足够的人力资源保障运营服务的质量和效率。第四条知识产权4.1本合同项下，APP本身的知识产权归甲方所有，乙方仅获得在履行本合同目的范围内的运营使用权。4.2乙方在履行本合同过程中，利用甲方提供的资料和信息所产生的运营数据、分析报告、运营方案等成果的知识产权，归甲方所有。乙方在报告中可保留署名权，但不得用于任何其他商业用途。4.3乙方在履行本合同过程中，不得侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方侵犯第三方知识产权的，由乙方承担全部责任。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密进行保密，包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息等。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同项下的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.3本保密义务在本合同终止后仍然有效，持续期限为自本合同终止之日起两年。第六条数据安全与隐私保护6.1甲乙双方应采取必要的技术和管理措施，确保双方在本合同履行过程中收集、存储、使用的个人信息和运营数据的安全。6.2甲方应对其提供的用户个人信息承担保密义务，并确保其获得用户同意的方式符合国家相关法律法规的要求。6.3乙方应遵守国家相关法律法规，以及甲方的数据安全和隐私保护要求，不得非法收集、使用、泄露用户个人信息。第七条违约责任7.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金。逾期超过三十日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。7.2乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的，应向甲方支付违约金人民币伍万元整（￥50,000.00），并应根据甲方要求进行整改。若整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方承担全部责任。7.3任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.4本合同其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第八条合同解除与终止8.1经双方协商一致，可以解除本合同。8.2发生以下情况之一，守约方有权解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后三十日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序的。8.3本合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。8.4合同终止后，双方应按照约定进行善后处理，包括但不限于数据交接、费用结算等。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律变化等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。10.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。第十一条其他11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本