乌海市海勃湾区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

乌海市海勃湾区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.乌海市海勃湾区地处黄河（）段，是连接华北与西北的重要枢纽。A.上游B.中游C.下游D.入海口答案：A2.网格员日常巡查中发现居民楼楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.拍照记录后直接清理B.联系物业或社区通知居民限期整改，后续复查C.立即联系消防部门强制清除D.口头提醒居民后不再跟进答案：B3.根据《内蒙古自治区社区网格化服务管理条例》，网格员采集的人口、房屋等基础信息应通过（）系统实时录入。A.国家政务服务B.内蒙古基层社会治理C.乌海市智慧城市D.海勃湾区民生服务答案：B4.社区内独居老人突发疾病，网格员第一时间应（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区卫生服务中心答案：B5.海勃湾区某社区计划开展“民族团结进步月”活动，网格员在组织活动时应重点突出（）。A.民族习俗差异对比B.各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展主题C.单一民族文化展示D.历史民族矛盾案例分析答案：B6.以下不属于网格员“四知四清四掌握”中“四知”内容的是（）。A.知家庭状况B.知成员就业C.知居住情况D.知社会关系答案：D（注：“四知”指知家庭基本情况、知成员政治面貌、知成员职业状况、知家庭经济状况）7.居民反映小区宠物狗未牵绳遛放，网格员处理时应优先依据（）。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《内蒙古自治区文明行为促进条例》C.《乌海市养犬管理条例》D.《物业管理条例》答案：C8.社区调解邻里噪音纠纷时，正确的原则是（）。A.偏袒弱势一方B.以法律为准绳，兼顾公序良俗C.要求双方签订“不再纠纷”保证书D.建议直接起诉至法院答案：B9.海勃湾区推进“红色物业”建设，网格员在其中的主要职责是（）。A.直接管理物业公司B.协调社区党组织、物业、居民三方联动C.制定物业收费标准D.处理物业员工劳资纠纷答案：B10.网格员在录入流动人口信息时，需重点核实的是（）。A.户籍所在地邮编B.来本地具体事由及居住地址C.身份证号前6位D.家庭成员宗教信仰答案：B11.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员应重点向居民讲解（）。A.各类垃圾的具体分类标准及投放时间、地点B.垃圾处理厂的运营成本C.其他城市垃圾分类失败案例D.不分类的刑事处罚后果答案：A12.发现社区内流浪未成年人，网格员应立即联系（）。A.派出所B.民政局救助站C.学校D.家长答案：B（注：根据《未成年人保护法》，应优先联系救助机构）13.以下属于网格员信息采集“动态更新”范围的是（）。A.居民身份证号码B.房屋产权人变更C.小区建成年代D.社区办公场所面积答案：B14.社区组织老年人智能手机使用培训，网格员在前期准备中最需要了解的是（）。A.培训教室的空调温度B.老年人常用的手机功能需求（如扫码、通话）C.培训师的授课风格D.参与人数的性别比例答案：B15.处理居民投诉小区公共区域照明损坏问题，网格员正确的流程是（）。①现场核实损坏位置②联系物业维修部门③在社区公告栏公示处理进度④事后复查修复情况A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A16.海勃湾区某社区属于老旧小区，网格员在巡查中发现墙体脱落，存在安全隐患，应首先（）。A.设置警示标识B.联系住建部门申请维修资金C.发动居民自筹维修D.拍摄视频发业主群指责物业答案：A17.网格员在日常工作中，与居民沟通时应避免（）。A.使用当地方言拉近距离B.随意承诺超出职责范围的事项C.耐心倾听居民诉求D.记录关键信息并复述确认答案：B18.社区开展“我们的节日·端午节”活动，网格员设计活动时应注重（）。A.邀请媒体记者扩大宣传B.居民参与的互动性（如包粽子、讲习俗）C.评选“最佳参与者”并颁发奖金D.要求所有居民必须参加答案：B19.居民咨询“城乡居民养老保险”参保流程，网格员应（）。A.直接告知“去社保局问”B.提供海勃湾区人社局公布的办理指南（线上/线下）C.根据个人经验口头解答D.让居民自行搜索网络信息答案：B20.网格员发现社区内商铺存在消防通道堵塞问题，应联系（）。A.市场监管局B.消防救援大队C.综合执法局D.应急管理局答案：B21.以下属于网格员“五必访”内容的是（）。A.新搬入居民必访B.党员家庭必访C.经营商户必访D.退休教师必访答案：A（注：“五必访”指困难家庭必访、独居老人必访、重点人员必访、新搬入居民必访、矛盾纠纷户必访）22.社区组织疫苗接种宣传，网格员针对老年居民应重点强调（）。A.疫苗研发的科学原理B.接种后的常见轻微反应及应对方法C.其他国家的疫苗接种率D.未接种的法律责任答案：B23.居民反映楼上住户装修噪音扰民（非装修时间），网格员处理时首先应（）。A.上门查看装修进度B.联系楼上住户了解情况并提醒遵守装修时间规定C.直接拨打110报警D.在业主群公开批评该住户答案：B24.海勃湾区推进“一刻钟便民生活圈”建设，网格员在信息收集阶段需重点调研（）。A.居民对便利店、药店、早餐点等便民设施的需求B.周边商场的客流量数据C.社区内停车位数量D.居民家庭月收入水平答案：A25.网格员在整理居民档案时，应遵循的原则是（）。A.随意放置，方便查找即可B.严格保密，仅限工作需要使用C.向所有居民公开查阅D.定期销毁未更新的档案答案：B26.社区内发生宠物伤人事件，网格员协助处理时应（）。A.帮助伤者向宠物主人索要高额赔偿B.记录事件经过，协助收集证据（如监控、证人）C.指责宠物主人未尽管理责任D.建议双方“私了”不报警答案：B27.网格员参与社区“反诈宣传”，应重点向居民普及（）。A.高科技诈骗的技术原理B.“养老诈骗”“刷单返利”等常见骗局特征C.公安机关的内部办案流程D.诈骗分子的个人信息答案：B28.社区计划改造公共卫生间，网格员在征求居民意见时应（）。A.仅询问楼长意见B.通过入户走访、线上问卷等多渠道收集需求C.直接采纳少数活跃居民的建议D.按照社区工作人员的主观判断决定答案：B29.网格员发现社区内流动商贩占道经营，正确的处理方式是（）。A.自行驱赶商贩B.联系综合执法部门并协助维护秩序C.收取“管理费”允许经营D.引导商贩到指定便民市场经营答案：D（注：优先引导规范，再联系执法）30.社区组织“文明养犬”宣传活动，网格员制作宣传材料时应包含（）。①养犬登记流程②遛犬牵绳规定③犬只粪便清理要求④犬类疫苗接种知识A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.海勃湾区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.参与社区公共事务管理答案：ABCD2.社区治理中“三治融合”指的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC3.网格员在处理居民矛盾时，应遵循的原则有（）。A.公平公正B.依法依规C.及时介入D.偏袒弱势方答案：ABC4.以下属于海勃湾区特色社区服务的有（）。A.矿区搬迁居民适应性帮扶B.黄河沿岸生态保护宣传C.蒙汉双语服务窗口D.冬季供暖问题专项排查答案：ABCD5.网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.社区矫正人员D.企业高管答案：ABC6.社区开展“垃圾分类”考核，网格员需监督的内容有（）。A.垃圾桶是否按类别设置B.居民是否正确分类投放C.垃圾清运是否及时D.垃圾处理厂运营情况答案：ABC7.网格员在信息采集时，应遵守的规定有（）。A.保护居民隐私B.仅采集与社区服务相关的信息C.拒绝泄露居民个人数据D.可以随意向其他部门提供信息答案：ABC8.社区突发停电事件，网格员应（）。A.安抚居民情绪B.联系供电部门查询停电原因及恢复时间C.检查电梯内是否有被困人员D.组织居民到社区活动室集中答案：ABCD9.网格员参与“民族团结进步”工作，可采取的方式有（）。A.组织各民族居民共庆传统节日B.宣传民族政策法规C.调解跨民族居民纠纷D.强调民族文化差异答案：ABC10.社区“民生微实事”项目实施流程包括（）。A.居民提议B.社区审核C.组织实施D.效果评估答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.网格员可以代替社区居民决定公共事务。（）答案：×2.居民拒绝提供个人信息时，网格员应强行登记。（）答案：×3.社区内发生火灾，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先报警并疏散人员）4.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长督促返校。（）答案：√5.处理邻里纠纷时，网格员可以承诺“一定让对方道歉”。（）答案：×（不可随意承诺）6.流动商贩在社区内经营，网格员应直接没收其商品。（）答案：×7.社区档案只需保存纸质版，无需电子备份。（）答案：×8.网格员可以在居民群内发布未经核实的社区通知。（）答案：×9.独居老人不愿接受社区帮助，网格员应尊重其意愿并定期关注。（）答案：√10.社区开展活动时，网格员应全程主导，无需居民参与策划。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：海勃湾区某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元居民反映：①楼道灯长期损坏，夜间出行存在安全隐患；②302室住户将废旧家具堆放在楼道，占用消防通道；③部分居民将电动车推进电梯，在楼道充电，多次提醒无效。作为该网格网格员，你会如何处理？参考答案：1.针对楼道灯损坏问题：（1）现场核实损坏灯具数量及位置，拍照记录；（2）联系社区协调使用公共维修资金或申请“民生微实事”项目进行维修；（3）维修期间在楼道设置临时照明（如应急灯），并张贴温馨提示；（4）维修完成后公示费用明细，接受居民监督。2.针对楼道堆物问题：（1）上门与302室住户沟通，说明占用消防通道的安全隐患（依据《消防法》第二十八条）；（2）发放《限期整改通知书》，明确3日内自行清理；（3）若逾期未清理，联系社区工作人员、楼长共同协助清理，清理物品妥善保管并通知住户领取；（4）在单元门张贴《关于禁止占用公共区域的通知》，加强宣传。3.针对电动车违规充电问题：（1）在单元门、电梯内张贴《电动车安全充电提示》，说明违规充电的火灾风险；（2）联系社区协调在小区空地设置集中充电车棚（可申请政府补贴）；（3）联合消防部门开展一次“电动车充电安全”专题讲座，邀请居民参与；（4）建立“党员+楼长”巡查机制，每日傍晚巡查楼道，发现违规充电及时制止并记录。案例二：某社区蒙古族居民阿古达木因子女在外地工作，独自居住。近期网格员走访发现：①阿古达木患有高血压，需定期服药但常忘记；②老人家中蒙古包样式的装饰品因年久失修存在掉落风险；③老人希望社区能组织蒙古族传统节日“那达慕”活动。作为网格员，你会如何帮助阿古达木解决问题？参考答案：1.针对高血压用药问题：（1）联系社区卫生服务中心，为阿古达木建立健康档案，安排家庭医生每月上门随访；（2）制作“用药提醒卡”，标注每日服药时间、剂量，贴在老人显眼位置；（3）发动社区志愿者（如大学生、退休医护人员）每周2-3次上门陪伴，提醒用药。2.针对装饰品安全隐患：（1）协助老人检查装饰品固定情况，联系专业人员加固或更换；（2）若老人希望保留传统装饰，建议使用更安全的悬挂方式（如加固挂钩）；（3）向老人解释安全隐患，取得理解后共同完成整改。3.针对“那达慕”活动需求：（1）收集社区内其他蒙古族居民意见，统计参与意愿；（2）与社区文化专干策划活动方案，包括射箭、蒙古棋等传统项目，邀请蒙古族老艺人讲解习俗