东航免责协议书

东航免责协议书甲方：中国东方航空股份有限公司法定代表人：[具体姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[乘客姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方拟乘坐甲方运营的航班，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方乘坐甲方航班事宜达成如下免责协议：一、航班信息及服务内容1.航班详情甲方将按照乙方预订的航班时刻表，提供从[出发地机场名称]至[目的地机场名称]的航空运输服务，航班号为[具体航班号]。2.服务内容甲方提供的服务包括但不限于飞机起降、机上餐饮、行李托运、机上娱乐等相关航空服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照国家法律法规、行业标准及公司规定，制定和执行航班运营相关规则和程序。有权根据实际情况调整航班时刻表、机型等，但应提前通知乙方。有权对乙方的行李进行安全检查，如发现不符合安全规定的物品，有权采取相应措施。2.义务按照合同约定提供安全、准时的航空运输服务，保障乙方顺利出行。提供符合行业标准的机上设施设备和服务，确保乙方乘坐舒适。对乙方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露。在航班运行过程中，尽最大努力保障飞行安全，应对各种突发情况，采取合理措施保障乙方生命财产安全。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定乘坐航班，享受甲方提供的各项服务。有权对甲方的服务质量提出意见和建议。2.义务按照甲方要求提前预订机票，并支付相应费用。提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。在登机前按照规定时间到达指定机场办理登机手续，配合甲方完成安全检查等相关程序。遵守甲方的航班运营规则和机上规定，不得在机上从事违法、违规或危害飞行安全的行为。妥善保管个人行李物品，对因自身原因造成的行李丢失、损坏等后果自行负责。三、免责条款（一）不可抗力1.因不可抗力因素导致航班延误、取消或出现其他影响飞行安全和服务的情况，甲方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如航空管制、禁飞令等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）以及其他不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。2.若因不可抗力导致航班无法正常运行，甲方将尽力采取合理措施协助乙方解决问题，如安排改签、提供必要的住宿和餐饮等，但不承担因此产生的额外费用，除非法律法规另有规定。（二）乙方自身原因1.若因乙方自身原因（如未按时到达机场、提供虚假信息、违反登机规定等）导致无法正常乘坐航班或造成自身损失，甲方不承担任何责任。2.乙方在乘坐航班过程中，因自身健康原因突发疾病或其他意外情况，甲方将尽合理努力协助救治，但不承担因此产生的医疗费用及其他相关责任，除非甲方存在故意或重大过失。（三）第三方原因1.由于第三方的原因（如机场设施故障、地勤人员失误、其他航空公司的运营问题等）导致航班出现问题，甲方在履行了合理的通知、协助等义务后，不承担对乙方的违约责任。2.若因第三方原因给乙方造成损失，乙方应向第三方主张权利，甲方将根据法律法规的要求提供必要的协助。四、违约责任1.若甲方未按照合同约定提供航空运输服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但因不可抗力或乙方自身原因导致的除外。2.若乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，包括但不限于甲方因乙方违约而遭受的经济损失、声誉损失等。3.任何一方违反本协议约定，应按照法律法规的规定及本协议的约定承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。违约金的数额由双方协商确定，但不得超过法律法规规定的上限。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方乘坐完预订的航班为止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方对本协