老年工作部员工绩效考题与考试题库

2026年老年工作部员工绩效考题与考试题库一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》修订案（2026年版），以下哪项表述是正确的？A.老年人赡养义务可以由子女共同承担，无需个人履行B.老年人有权拒绝强制医疗，医疗机构无权干预C.60岁以上公民自动获得养老金资格，无需条件限制D.老年人享受社会优待政策需经过社区申请，而非直接由政府部门提供2.某社区老年服务中心在2026年推出“智慧养老”项目，主要应用了以下哪种技术？A.传统人工呼叫系统B.基于AI的智能监测设备C.仅依靠纸质健康档案管理D.仅开展线下面对面服务3.针对失智老人的长期照护，以下哪项服务模式最能体现“以人为本”原则？A.严格按护理标准执行日常护理，忽视个体需求B.仅提供医疗康复服务，缺乏精神关怀C.结合家庭支持与机构服务，个性化定制照护方案D.以成本控制为导向，减少非核心服务投入4.2026年某省推行“银龄友好型城市”建设，其中重点不包括以下哪项？A.公共设施无障碍改造率提升至100%B.老年人免费乘坐公交车的年龄标准调整为65岁以上C.社区增设老年食堂，但仅限会员制使用D.推广老年人数字技能培训课程5.某养老机构在2026年开展满意度调查，数据显示服务满意度未达预期。根据老年心理学理论，最可能的原因是：A.服务流程过于标准化，缺乏人性化互动B.员工年龄偏大，与老年人沟通存在代际障碍C.物质条件优越，但精神需求未被充分满足D.管理层频繁变动，导致服务标准不一致6.根据《长期护理保险制度试点方案（2026年修订）》，以下哪项表述是错误的？A.护理服务等级分为失能、半失能与生活照料三个类别B.护理服务只能由养老机构提供，家庭照护不被纳入保险范围C.护理评估周期由年度改为每半年一次D.试点地区参保人员需缴纳额外护理费7.某社区老年活动中心在2026年组织健康讲座，发现老年人参与度较低。可能的原因是：A.讲座主题过于专业，老年人难以理解B.活动时间安排在周末，与老年人生活习惯冲突C.活动宣传不足，仅依靠社区公告栏发布信息D.讲座形式单一，缺乏互动环节8.针对老年人心理问题，以下哪项干预措施最为有效？A.仅通过药物治疗缓解焦虑情绪B.组织集体活动强制老年人社交C.结合认知行为疗法与家庭支持系统D.要求员工强制加班以提升服务质量9.某市在2026年开展“智慧助老”行动，以下哪项措施最能体现政策精准性？A.全面推广智能手机应用培训，不考虑老年人实际需求B.仅为老年干部配备专属服务团队，普通老人无服务保障C.根据社区老年人数字技能水平分层设计培训课程D.仅在城区开展服务，农村老年人被排除在外10.根据《社会养老服务体系建设“十四五”规划（2026年补充）》要求，以下哪项属于非基本公共服务？A.养老机构基础床位补贴B.社区日间照料中心运营补贴C.老年人意外伤害保险D.养老护理员职业培训补贴二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.某养老机构在2026年引入“适老化改造”项目，以下哪些改造内容属于核心指标？A.楼梯安装防滑扶手B.卫生间增设紧急呼叫按钮C.配备智能电视，但未考虑老年人视力问题D.床位高度可调节，便于护理操作E.配备防跌倒感应设备2.根据《社区居家养老服务网络建设指南（2026年）》要求，社区养老服务设施应具备哪些功能？A.提供上门医疗护理服务B.开展老年人能力评估C.组织文化娱乐活动D.建立紧急救助通道E.提供法律咨询服务3.针对农村留守老年人问题，以下哪些措施是有效的？A.政府补贴养老院床位，鼓励子女入住B.乡镇卫生院增设老年病科C.试点“时间银行”互助养老模式D.加强农村敬老院设施建设E.提供远程医疗监护设备4.老年工作部员工在日常服务中应具备哪些职业素养？A.熟练掌握护理操作技能B.具备心理疏导能力C.能够操作各类智能设备D.严格遵守服务规范E.持续学习老年服务政策5.某社区在2026年开展“老年友好社区”创建活动，以下哪些指标属于考核内容？A.无障碍设施覆盖率B.老年人就业率C.社区医生签约服务率D.老年人参与志愿服务比例E.养老服务满意度调查得分三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.老年人有权拒绝子女的赡养义务。（×）2.养老机构可以拒绝接收患有传染病的老年人。（×）3.老年人享受基本医疗保险待遇无需缴费。（×）4.数字技能培训可以完全解决老年人“数字鸿沟”问题。（×）5.社区养老服务设施建设仅由政府投资。（×）6.老年人心理问题仅由精神科医生负责干预。（×）7.适老化改造需要老年人参与需求评估。（√）8.养老护理员收入水平在2026年已达到社会平均线。（×）9.老年人参与社区治理可以完全替代家庭赡养。（×）10.长期护理保险适用于所有失能老人。（×）四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中关于“智慧养老”的主要内容。2.结合实际，列举三种针对农村老年人的特色服务模式。3.阐述老年工作部员工如何提升与老年人沟通的技巧。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.结合我国老龄化现状，论述“医养结合”模式的必要性及发展方向。2.分析当前老年服务领域存在的突出问题，并提出解决方案。答案与解析一、单选题答案与解析1.D解析：修订案强调赡养义务需个人履行，强制医疗需符合规定，养老金需符合条件，优待政策直接提供，故D正确。2.B解析：“智慧养老”核心是AI技术，传统系统、纸质档案、线下服务均非智慧化体现。3.C解析：失智老人照护需家庭支持与机构服务结合，个性化方案最能体现“以人为本”。4.C解析：老年食堂应普惠，会员制限制老年人使用权，不符合“银龄友好”原则。5.C解析：老年人需求包括物质与精神双重层面，精神需求未被满足会导致满意度下降。6.B解析：长期护理保险涵盖家庭照护，试点方案已明确，故B错误。7.A解析：讲座专业性过高导致老年人难以理解，是参与度低的直接原因。8.C解析：结合认知行为疗法与家庭支持能从心理和行为层面改善问题。9.C解析：分层设计符合老年人实际需求，体现政策精准性。10.C解析：意外伤害保险属于非基本服务，其他均为基本或补贴性服务。二、多选题答案与解析1.A、B、D、E解析：防滑扶手、紧急呼叫、可调节床位、防跌倒设备是核心指标，智能电视未考虑视力问题。2.B、C、D、E解析：社区服务设施需具备评估、活动、救助、咨询功能，上门医疗需机构提供。3.A、B、C、D解析：E选项需结合地区条件，农村留守老人需多元化支持。4.A、B、D、E解析：C选项需视机构条件，职业素养核心是技能、沟通、规范、学习能力。5.A、C、D、E解析：B选项与社区建设关联度低，其他均为考核指标。三、判断题答案与解析1.×赡养是法定义务，老年人无权拒绝。2.×传染病老年人需隔离治疗，但机构需评估风险。3.×老年人需按规定缴费，医保待遇非完全免费。4.×需结合设备、培训、环境等多方面改善。5.×社区服务设施可引入社会资本。6.×需多学科协作干预，非单一专业负责。7.√老年人参与可确保需求真实。8.×养老护理员收入仍低于社会平均水平。9.×家庭赡养是基础，社区治理是补充。10.×需符合条件，非所有失能老人适用。四、简答题答案与解析1.答案要点-建设智慧养老平台，整合医疗、照护、紧急救助等服务。-推广智能监测设备，实时监测老年人健康与安全。-优化政务服务流程，通过线上办理减轻老年人负担。-发展远程医疗，提高服务可及性。2.答案要点-乡镇敬老院升级改造，增加医疗床位。-试点“互助养老”模式，组织低龄健康老人帮扶高龄老人。-开展“健康中国”进乡村活动，提供免费义诊。3.答案要点-使用尊称，避免命令式语气。-主动倾听，耐心解答疑问。-考虑老年人听力问题，适当放慢语速。-鼓励参与，增强老年人归属感。五、论述题答案与解析1.答案要点