总值班员考核标准及流程

2026年总值班员考核标准及流程一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）题目：1.总值班员在接到突发应急事件报告时，首要采取的行动是（）。A.立即向上级领导汇报B.组织现场处置C.确认报告信息的准确性D.调用后备人员2.在总值班工作中，不属于“日清日结”范畴的是（）。A.事件记录的完整性B.临时文件的归档C.下级单位的工作汇报D.备用电源的检查3.总值班员在协调跨部门工作时，应优先考虑（）。A.个人工作便利性B.跨部门沟通的效率C.部门间的利益平衡D.上级领导的指示顺序4.根据某地区（如上海）规定，总值班员在接到台风预警时，应重点关注的次生灾害是（）。A.地震B.高压线路故障C.网络中断D.化工厂泄漏5.总值班日志中，记录“未办结事项”时，应明确（）。A.责任人的姓名B.事件的优先级C.处置的时限要求D.以上都是6.在某单位（如医院）总值班工作中，不属于值班职责的是（）。A.监控重点科室动态B.处理患者投诉C.调度行政用车D.审批采购申请7.总值班员在执行夜间巡查时，重点排查的对象不包括（）。A.消防设施状态B.重要设备运行情况C.员工宿舍安全D.非工作时间加班情况8.根据《某省安全生产条例》，总值班员在协助应急响应时，必须具备的能力是（）。A.熟悉应急预案的流程B.具备专业技术操作资格C.沟通协调能力D.法律法规知识9.总值班员在处理突发事件时，若需临时调动非值班人员，应遵循的原则是（）。A.先报备后执行B.直接调动无需报备C.仅限于直属部门人员D.等待上级明确指示10.某单位（如交通枢纽）总值班员在接到地铁故障报告时，应优先核实的信息是（）。A.故障发生的时间B.影响范围C.是否需启动应急预案D.报告人的身份二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）题目：1.总值班员在协助处理群体性事件时，应注意的要点包括（）。A.保持冷静，避免情绪化B.严格按程序上报信息C.限制现场拍照行为D.确保安全前提下疏散人群2.根据某市（如广州）消防规定，总值班员在火灾应急中，需协调的资源有（）。A.消防队B.医疗救援C.交通管制D.现场隔离3.总值班日志中，记录会议纪要时需包含的内容有（）。A.会议主题B.出席人员名单C.重要决策事项D.下一步行动安排4.在某行业（如能源）总值班工作中，需要重点关注的风险点包括（）。A.设备超负荷运行B.自然灾害影响C.网络攻击D.员工疲劳作业5.总值班员在协调跨区域协作时，需遵循的原则有（）。A.服从统一指挥B.明确责任分工C.实时共享信息D.避免重复上报三、判断题（共5题，每题2分，合计10分）题目：1.总值班员在值班期间，有权拒绝执行违反法律法规的指令。（）2.在某单位（如金融中心）总值班工作中，备用电源的检查属于“周检”范畴。（）3.总值班日志应每日由直接上级签字确认。（）4.在突发事件中，总值班员需优先保障非关键岗位人员的安全撤离。（）5.根据某省规定，总值班员在接到群体性事件报告时，应立即启动一级响应。（）四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）题目：1.简述总值班员在接到突发停电事件时的应急处置流程。2.解释“日清日结”在总值班工作中的具体含义及意义。3.某单位（如机场）总值班员在协调跨部门工作时，如何确保信息传递的准确性？4.列举至少三种总值班日志中需重点记录的异常情况。5.在某地区（如沿海城市）总值班工作中，如何应对台风期间的次生灾害风险？五、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）题目：1.案例背景：某市某单位总值班员在夜间接到报告，某路段发生交通事故，导致交通堵塞，部分人员被困。值班员需协调交警、医疗及后勤部门处理。问题：-该总值班员应采取哪些步骤协调跨部门处置？-如何确保现场信息实时更新至上级领导？2.案例背景：某医院总值班员在周末接到报告，某重点科室突发设备故障，可能影响手术安排。值班员需协调维修部门，同时安抚患者情绪。问题：-该总值班员应如何评估事件的影响范围？-在协调维修过程中，如何平衡效率与安全？答案与解析一、单选题答案与解析1.C-解析：总值班员的首要职责是核实信息，避免误判或延误响应。2.C-解析：“日清日结”强调当日完成当日任务，临时文件归档属于后续工作。3.B-解析：跨部门协调的核心是效率，需优先确保信息畅通和资源调配合理。4.B-解析：上海地区易受台风影响，高压线路故障是典型次生灾害。5.D-解析：未办结事项需明确责任、时限和优先级，确保跟踪管理。6.D-解析：采购审批属于财务部门职责，总值班员需协调但无审批权。7.D-解析：巡查重点在于设施设备安全，非工作时间加班情况不属于巡查范畴。8.A-解析：熟悉应急预案是总值班员的核心能力，其他能力可培养或依赖团队。9.A-解析：临时调动需报备，避免权责不清引发冲突。10.B-解析：影响范围是判断应急级别的关键，需优先核实。二、多选题答案与解析1.A、B、D-解析：情绪控制、程序上报和疏散管理是核心要点，限制拍照可能侵犯权益。2.A、B、C-解析：火灾应急需协调消防、医疗和交通，隔离属于现场控制措施。3.A、B、C、D-解析：会议纪要需完整记录主题、人员、决策和行动安排。4.A、B、C、D-解析：能源行业需关注设备、自然灾害、网络攻击和疲劳作业风险。5.A、B、C、D-解析：跨区域协作需服从指挥、明确分工、共享信息并避免重复上报。三、判断题答案与解析1.√-解析：总值班员需坚守原则，拒绝违法指令是职责体现。2.×-解析：备用电源检查通常属于“日检”或“月检”，而非“周检”。3.×-解析：日志应由值班员本人记录，上级签字确认的是工作总结而非日志本身。4.√-解析：非关键岗位人员撤离可减轻应急压力，但需确保优先保障核心岗位。5.×-解析：响应级别需根据事件严重程度判断，并非所有报告都启动一级响应。四、简答题答案与解析1.应急处置流程：-核实停电范围及原因；-启动应急预案；-调度应急照明和备用电源；-通知相关部门及人员；-持续监控并向上级汇报。2.“日清日结”含义及意义：-含义：当日完成当日工作，包括记录、协调和初步处置；-意义：避免问题积压，确保信息透明，便于次日工作衔接。3.跨部门协调措施：-建立统一沟通渠道；-明确各部门职责；-定期召开协调会；-使用共享信息平台。4.需重点记录的异常情况：-设备故障；-自然灾害影响；-群体性事件苗头；-重要访客接待问题。5.台风次生灾害应对：-提前排查易涝点和老旧设施；-储备应急物资；-加强与气象部门的联动；-安排人员转移高风险区域居民。五、案例分析题答案与解析1.跨部门处置步骤：-立即联系交警疏导交通；-协调医疗部门救治被困人员；-安排后勤部门提供临时救援物资；-定时向上级汇报处置进展。信息更新措施：-使用对讲机或专用APP实时传回现场视频；