销售部员工考核与奖惩制度

2026年销售部员工考核与奖惩制度一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）题目：1.根据制度，2026年销售部员工考核周期为多久？A.每月B.每季度C.半年D.每年2.销售部员工年度考核成绩达到90分以上的，可获得的奖励不包括以下哪项？A.年度优秀员工称号B.基本工资提升10%C.额外奖金5万元D.直升管理岗位3.若员工连续两个季度考核成绩不合格，根据制度应采取的措施是？A.留用察看3个月B.降低工资20%C.解除劳动合同D.转岗培训4.销售部员工提成计算的基础是？A.销售合同金额B.销售回款金额C.销售产品数量D.客户满意度评分5.制度中规定，销售部员工的“关键指标”不包括以下哪项？A.新客户开发数量B.销售合同签订率C.市场调研报告提交质量D.销售回款周期6.员工因违反公司规定被记过一次后，一年内再次违纪的，将受到的处罚是？A.警告处分B.罚款1万元C.降级处理D.解除劳动合同7.销售部员工考核中，“团队协作”指标的权重为多少？A.10%B.20%C.30%D.40%8.若员工因个人原因无法完成季度销售目标，根据制度可申请的延期时长为？A.1个月B.2个月C.3个月D.无需申请9.销售部员工年度考核成绩为80-89分时，可获得的奖励是？A.小额奖金2万元B.年度优秀员工提名C.培训机会D.无奖励10.制度中规定，销售部员工“客户投诉处理”指标不合格的，将受到的处罚是？A.警告B.罚款5000元C.降级D.解除劳动合同二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）题目：1.销售部员工考核的主要指标包括哪些？A.销售目标完成率B.新客户开发数量C.客户满意度D.销售回款率E.团队协作表现2.员工获得“年度优秀员工”称号的条件包括哪些？A.年度考核成绩90分以上B.无重大违纪行为C.销售业绩排名前10%D.积极参与公司活动E.提出合理化建议被采纳3.销售部员工因违反制度受到处罚的情形包括哪些？A.销售回款严重滞后B.泄露公司商业机密C.对客户态度恶劣D.未经批准私自降价销售E.未按时提交销售报告4.制度中规定的奖励措施包括哪些？A.年度奖金B.股票期权C.高级培训机会D.公费旅游E.直升管理岗位5.销售部员工考核不合格时，可申请的补救措施包括哪些？A.请求额外培训B.申请延期考核C.调整销售目标D.请假休息E.寻求导师指导三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）题目：1.销售部员工考核成绩仅由销售业绩决定。（×）2.员工因不可抗力无法完成销售目标，可免于考核。（×）3.销售部员工被记过一次后，一年内再次违纪将被解除劳动合同。（√）4.销售部员工的提成比例固定，与业绩无关。（×）5.销售部员工考核中，“团队协作”指标占20%权重。（√）6.员工年度考核成绩80分以下将失去奖金资格。（×）7.销售部员工因个人原因请假超过1个月，考核成绩自动作废。（×）8.销售部员工可申请将“销售业绩”指标权重降低。（×）9.销售部员工被授予“年度优秀员工”后，下一年度自动享受最高奖金。（×）10.销售部员工考核不合格时，可要求重新考核一次。（√）四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）题目：1.简述2026年销售部员工考核的主要指标及其权重。2.若员工因个人原因无法完成销售目标，可申请哪些补救措施？3.销售部员工被记过一次后，一年内再次违纪将受到哪些处罚？4.制度中规定的奖励措施有哪些？五、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）题目：1.案例背景：某销售部员工A，2026年第一季度考核成绩为75分，其中“销售业绩”指标完成率80%，“客户满意度”90分，“团队协作”80分。根据制度，若员工考核成绩低于80分，可申请额外培训。员工A希望申请培训以提升后续业绩。问题：-员工A是否符合申请额外培训的条件？-若符合，公司应如何处理？2.案例背景：某销售部员工B，2026年上半年因泄露公司客户资料被记过一次。下半年考核时，员工B再次因未按时提交销售报告被警告。根据制度，员工因违纪受到记过一次后，一年内再次违纪将被解除劳动合同。问题：-员工B将面临哪些处罚？-公司应如何执行相关处罚？答案与解析一、单选题答案与解析1.D解析：根据制度，2026年销售部员工考核周期为每年一次，选项D正确。2.D解析：制度规定，年度考核成绩90分以上可获优秀员工称号、基本工资提升10%、额外奖金5万元，但未明确直升管理岗位，选项D错误。3.A解析：制度规定，连续两个季度考核不合格的员工将被留用察看3个月，选项A正确。4.B解析：销售部员工提成计算以销售回款金额为基础，选项B正确。5.C解析：“关键指标”包括新客户开发数量、销售合同签订率、销售回款周期，选项C不属于关键指标。6.D解析：制度规定，一年内再次违纪的员工将被解除劳动合同，选项D正确。7.B解析：“团队协作”指标权重为20%，选项B正确。8.A解析：员工可申请延期1个月完成销售目标，选项A正确。9.C解析：年度考核成绩80-89分的员工可获得培训机会，选项C正确。10.B解析：客户投诉处理不合格的员工将被罚款5000元，选项B正确。二、多选题答案与解析1.A、B、D、E解析：主要指标包括销售目标完成率、新客户开发数量、销售回款率、团队协作表现，选项C属于辅助指标。2.A、B、C解析：年度优秀员工需考核成绩90分以上、无违纪行为、销售业绩排名前10%，选项D、E不属于硬性条件。3.A、B、C、D解析：违纪情形包括销售回款滞后、泄露机密、态度恶劣、私自降价，选项E不属于违纪行为。4.A、C、D解析：奖励措施包括年度奖金、高级培训机会、公费旅游，选项B、E不属于制度规定的奖励。5.A、B、E解析：补救措施包括额外培训、延期考核、寻求导师指导，选项C、D不属于制度规定。三、判断题答案与解析1.×解析：考核成绩由销售业绩、客户满意度、团队协作等多指标综合决定。2.×解析：不可抗力需提供证明，但员工仍需承担考核责任。3.√解析：制度规定，一年内再次违纪将被解除劳动合同。4.×解析：提成比例与业绩挂钩，并非固定。5.√解析：团队协作权重为20%，选项正确。6.×解析：80分以上可获得小额奖金，但金额较低。7.×解析：超过1个月请假需申请延期考核。8.×解析：指标权重由制度统一规定，员工不可调整。9.×解析：下一年度需重新考核。10.√解析：员工可申请一次重新考核。四、简答题答案与解析1.答案：-销售业绩（50%）、客户满意度（20%）、团队协作（20%）、合规性（10%）。解析：制度规定，销售业绩权重最高，合规性权重最低。2.答案：-申请额外培训、申请延期考核、调整销售目标。解析：制度允许员工在特殊情况下申请补救措施。3.答案：-留用察看3个月、罚款、降级。解析：制度规定违纪处罚从轻到重依次递增。4.答案：-年度奖金、股票期权、高级培训机会、公费旅游。解析：奖励措施与员工贡献挂钩。五、案例分析题答案与解析1.答案：-员工A不符合申请条件，因考核成绩为