电子商务平台合规专员培训资料及面试题

2026年电子商务平台合规专员培训资料及面试题一、单选题（每题2分，共20题）说明：每题只有一个最符合题意的选项。1.根据欧盟《数字服务法》（DSA），电子商务平台运营者需建立“透明度报告”，报告需定期更新，具体频率为（）。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年2.中国《电子商务法》规定，平台内经营者发布的商品或服务信息应当真实、准确，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，其依据的法律条文是（）。A.《广告法》第3条B.《消费者权益保护法》第4条C.《电子商务法》第16条D.《反不正当竞争法》第9条3.若某电商平台因用户数据泄露被美国FTC处罚，最可能涉及的法律依据是（）。A.《网络安全法》B.《加州消费者隐私法案》（CCPA）C.《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）D.《电子商务法》4.在中国，若平台对疑似违规商品进行下架处理，需在（）小时内通知经营者，并说明理由。A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时5.欧盟《电子商务指令》（2000/31/EC）中，对“在线intermediary”的定义是指（）。A.直接销售商品的个人B.提供信息存储服务的平台C.自行经营电商业务的主体D.仅提供支付服务的机构6.中国《个人信息保护法》规定，处理个人信息应遵循“最小必要”原则，但以下哪种情况不属于例外？（）A.法律、行政法规规定处理个人信息无需取得个人同意B.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需C.判断个人提供的个人信息是否真实D.为维护公共利益的重大事项7.若平台在韩国运营，需遵守的本土数据跨境传输法规是（）。A.《韩国个人信息保护法》（PIPL）B.《欧盟GDPR》C.《加州消费者隐私法案》（CCPA）D.《网络安全法》8.在美国，若平台因知识产权侵权被起诉，其可能面临的最高罚款金额（针对个人）为（）。A.50万美元B.100万美元C.150万美元D.200万美元9.中国《电子商务法》要求平台建立“黑名单”制度，但以下哪项不属于黑名单的适用范围？（）A.从事虚假交易B.发布违法信息C.恶意低价促销D.违反税务规定10.若某平台在印度运营，需特别关注的法律是（）。A.《印度电子商务法》（2007年修订）B.《欧盟GDPR》C.《加州消费者隐私法案》（CCPA）D.《网络安全法》二、多选题（每题3分，共10题）说明：每题至少有两个正确选项，多选或少选均不得分。1.电子商务平台合规专员的核心职责包括（）。A.监督平台内经营者的资质审核B.处理用户数据投诉C.制定反垄断合规策略D.培训平台员工了解合规政策2.中国《电子商务法》规定的平台义务包括（）。A.保障交易安全B.提供个人信息保护政策C.对自营业务与平台内经营业务进行区分D.建立争议解决机制3.欧盟《数字服务法》（DSA）对平台的要求包括（）。A.识别和预防非法内容B.提供透明度报告C.对高风险内容进行快速删除D.确保算法不歧视用户4.若平台在巴西运营，需遵守的本地法律包括（）。A.《巴西通用数据保护法》（LGPD）B.《巴西电子商务法》（Lei14.230/21）C.《欧盟GDPR》D.《加州消费者隐私法案》（CCPA）5.平台在处理用户投诉时，应遵循的原则包括（）。A.公平公正B.及时响应C.保护用户隐私D.保留处理记录6.美国FTC对电子商务平台的合规审查重点包括（）。A.知识产权保护B.数据隐私政策C.广告合规性D.透明度报告7.中国《反不正当竞争法》禁止的平台行为包括（）。A.低价倾销B.恶意刷单C.不正当竞争手段误导用户D.未经许可使用他人商标8.若平台在澳大利亚运营，需遵守的法规包括（）。A.《澳大利亚隐私法》（PrivacyAct1988）B.《澳大利亚电子商务协议法》（E-commerceAct1999）C.《欧盟GDPR》D.《加州消费者隐私法案》（CCPA）9.平台在制定合规政策时，需考虑的因素包括（）。A.地域性法律差异B.用户数据类型C.平台业务模式D.竞争对手策略10.电子商务平台常见的合规风险包括（）。A.数据泄露B.知识产权侵权C.广告违法D.税务违规三、判断题（每题2分，共10题）说明：请判断下列说法的正误。1.中国《电子商务法》规定，平台内经营者必须使用统一账户登录，以方便监管。（×）2.若平台在加拿大运营，需遵守《加州消费者隐私法案》（CCPA）。（×）3.欧盟《电子商务指令》要求平台对所有用户行为进行记录，以备审查。（×）4.美国FTC对平台的处罚仅针对美国境内用户的行为。（×）5.中国《个人信息保护法》规定，处理敏感个人信息需取得个人“单独同意”。（√）6.若平台在阿根廷运营，需遵守《欧盟GDPR》的跨境数据传输规定。（×）7.平台对自营业务和平台内经营业务承担连带责任。（×）8.欧盟《数字服务法》（DSA）要求平台在24小时内删除非法内容。（×）9.中国《电子商务法》规定，平台对自营商品承担“无过错责任”。（×）10.若平台在新加坡运营，需遵守《网络安全法》的本地数据安全要求。（×）四、简答题（每题5分，共5题）说明：请简要回答下列问题。1.简述中国《电子商务法》对平台内经营者的资质审核要求。2.欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）中，个人有权要求平台删除其数据的条件是什么？3.若平台因知识产权侵权被起诉，应采取哪些应对措施？4.美国FTC对电子商务平台的广告合规有哪些核心要求？5.如何制定平台的数据跨境传输合规策略？五、案例分析题（每题10分，共2题）说明：请结合案例，分析平台可能存在的合规问题及应对措施。1.案例：某电商平台因用户投诉，发现部分平台内商家使用虚假交易数据提升店铺评分。平台在处理过程中，未充分核实商家资质，也未及时下架相关商品，导致用户权益受损。问题：该平台存在哪些合规问题？应如何改进？2.案例：某跨国电商平台在德国运营时，因未明确告知用户数据存储地点，被德国数据保护机构要求整改。该平台的数据存储在美国，但未遵守GDPR的跨境传输要求。问题：该平台违反了哪些法规？应如何合规化？答案及解析一、单选题答案及解析1.C（欧盟DSA要求透明度报告每年更新，见第19条。）2.C（《电子商务法》第16条明确要求信息真实准确。）3.B（美国FTC对数据泄露处罚主要依据CCPA，见2022年典型案例。）4.A（《电子商务法》第38条规定6小时内通知，但实践中建议缩短至2小时。）5.B（指令第3条定义在线intermediary为信息存储提供者。）6.C（判断个人信息真实性不属于例外情形。）7.A（韩国PIPL对数据跨境传输有严格规定。）8.C（美国法典第17章规定个人侵权罚款最高150万美元。）9.C（恶意低价促销属于不正当竞争，不直接列入黑名单。）10.A（《印度电子商务法》要求平台注册商需印度本地注册。）二、多选题答案及解析1.A、B、D（C属于反垄断范畴，非核心职责。）2.A、B、C、D（均为《电子商务法》明确规定的义务。）3.A、B、C、D（DSA第6-10条均有相关要求。）4.A、B（LGPD和巴西电子商务法是本地核心法规。）5.A、B、C、D（均为合规处理投诉的基本原则。）6.A、B、C、D（FTC重点审查知识产权、数据隐私、广告合规等。）7.A、B、C、D（《反不正当竞争法》第6-9条均有禁止行为。）8.A、B（澳大利亚隐私法和电子商务协议法是本地核心法规。）9.A、B、C、D（合规政策需综合考虑多维度因素。）10.A、B、C、D（均为常见合规风险。）三、判断题答案及解析1.×（法律要求实名认证，但未强制统一账户。）2.×（加拿大有PIPL，CCPA适用于美国公司。）3.×（指令仅要求记录必要数据。）4.×（FTC处罚范围可延伸至全球用户。）5.√（中国PIPL第7条明确要求单独同意。）6.×（阿根廷有LGPD，CCPA适用于美国公司。）7.×（自营业务独立责任，平台内业务按过错责任。）8.×（DSA要求72小时内删除，但高风险内容需更快。）9.×（《电子商务法》对自营业务采用过错责任。）10.×（新加坡有PDPA，网络安全法适用于新加坡公司。）四、简答题答案及解析1.资质审核要求：-经营者需提供营业执照、行业许可证等；-平台需对资质进行核验，并记录存档；-对不符合要求的经营者，需及时下架或限制服务。2.删除条件：-个人请求删除其个人数据；-数据已不再用于合同目的；-数据被非法处理。3.应对措施：-立即下架侵权商品；-调查侵权行为，收集证据；-与权利人协商赔偿或删除；-若无法解决，准备应诉。4.广告合规要求：-禁止虚假宣传；-明确广告标识；-保护消费者隐私；-遵守FTC“DeceptivePractices”规定。5.数据跨境传输策略：-优先使用本地存储；-与存储地政府签订标准合同；-实施充分的数据保护措施；-定期审计传输合规性。五、案例分析题答案及解析1.合规问题：-未核实商家资质（违反《电子商务法》第37