2025年河北廊坊三河市燕郊高新物业管理有限公司公开选聘工作人员3名（第二批）笔试参考题库附带答案详解(3卷)

2025年河北廊坊三河市燕郊高新物业管理有限公司公开选聘工作人员3名（第二批）笔试参考题库附带答案详解(3卷)一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区计划组织一次居民满意度调查，采用随机抽样方式选取居民进行问卷访问。为确保样本具有代表性，以下哪种做法最科学合理？A.仅在白天访问小区广场活动的老年人B.按楼栋随机抽取住户，并在不同时间段进行访问C.优先选择配合度高的居民进行问卷填写D.通过社区微信群邀请居民自愿参与2、在公共管理服务中，政府通过线上平台发布政策解读信息，同时开通留言板收集公众反馈。这一管理行为主要体现了公共管理的哪项基本职能？A.计划职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能3、某社区计划组织一次居民满意度调查，采用分层随机抽样的方法，按年龄将居民分为青年、中年、老年三个组别。已知三个组别人数比例为3:2:1，若样本总量为60人，则应从老年组中抽取多少人？A.10人B.12人C.15人D.20人4、在一次公共事务讨论会上，主持人依次邀请甲、乙、丙、丁四位代表发言，要求甲不能第一个发言，且乙必须在丙之前发言。满足条件的发言顺序共有多少种？A.6种B.8种C.9种D.12种5、某社区在推进环境整治工作中，采取“居民提议、集体协商、共同实施”的模式，有效提升了居民参与度和治理成效。这一做法主要体现了公共管理中的哪一基本原则？A.行政主导原则B.公共利益优先原则C.公众参与原则D.权责统一原则6、在信息传播过程中，当公众对某一公共事件产生情绪化反应，部分媒体为吸引关注而放大局部细节，导致社会认知偏离事实本质。这种现象在传播学中被称为：A.沉默的螺旋B.信息茧房C.议程设置偏差D.媒介放大效应7、某地推进智慧社区建设，引入人脸识别门禁系统，居民通过“刷脸”即可进出小区。这一技术的应用主要体现了信息技术在公共管理中的哪种功能？A.信息采集与统计功能B.决策支持与预警功能C.身份识别与权限管理功能D.资源调配与调度功能8、在推动城乡环境整治过程中，某地采用“网格化管理”模式，将辖区划分为若干责任区，由专人负责日常巡查与问题上报。这一管理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.公共服务均等化原则B.管理精细化原则C.政策执行刚性原则D.资源配置集约化原则9、某社区推行智能化管理平台，通过大数据分析居民需求，优化公共服务资源配置。这一举措主要体现了现代公共管理中的哪一核心理念？A.科层制管理B.精细化治理C.集中化决策D.传统行政管控10、在组织沟通中，信息经过多个层级传递后出现内容失真或延迟，最可能导致的问题是？A.沟通渠道多样化B.反馈机制增强C.信息衰减D.决策透明度提高11、某小区在进行垃圾分类宣传时，采用“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”四类标识。若在居民投放的垃圾中发现废旧电池、塑料瓶、果皮和用过的纸巾，则分别应归入哪一类？A.有害垃圾、可回收物、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾C.有害垃圾、其他垃圾、厨余垃圾、可回收物D.厨余垃圾、可回收物、其他垃圾、有害垃圾12、在组织社区安全演练时，若突发火灾且现场有人员被困，以下最优先应采取的措施是：A.立即拨打119报警并报告具体位置B.组织居民使用灭火器扑灭明火C.进入火场自行营救被困人员D.关闭电源总闸并疏散无关人员13、某小区实施垃圾分类管理后，居民对四类垃圾（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）的投放准确率均有提升。已知：

（1）可回收物投放准确率高于厨余垃圾；

（2）有害垃圾投放准确率低于其他垃圾；

（3）其他垃圾投放准确率低于可回收物；

（4）厨余垃圾投放准确率高于有害垃圾。

根据上述信息，下列哪项排序一定正确？A.可回收物>其他垃圾>厨余垃圾>有害垃圾B.可回收物>厨余垃圾>有害垃圾>其他垃圾C.可回收物>其他垃圾>有害垃圾>厨余垃圾D.其他垃圾>可回收物>厨余垃圾>有害垃圾14、某社区组织居民参加环保知识讲座，参加者中，有70%的人关注空气质量，有60%的人关注水资源保护，有40%的人同时关注这两项。则参加讲座的居民中，至少关注其中一项的比例是多少？A.80%B.85%C.90%D.95%15、某社区计划组织一场环保宣传活动，需从志愿者中选出4人组成宣传小组。已知报名者中有3名教师、4名学生和2名企业职员，要求小组中至少包含两类不同身份的人员。则符合条件的选法有多少种？A.115B.120C.126D.13016、在一次公共安全演练中，有红、黄、蓝三种颜色的警示标志各若干，需按“红→黄→蓝→黄→红”的顺序排列5个标志组成一组警示序列。若每种颜色标志至少使用1个，且相邻标志颜色不同，则该排列方式是否符合规则？A.不符合，红色使用次数过多B.不符合，蓝色位置错误C.符合规则D.不符合，黄色相邻17、某社区计划开展垃圾分类宣传周活动，需从5名志愿者中选出3人分别负责宣传策划、现场讲解和资料发放三项不同工作，每人仅负责一项工作。则不同的人员安排方式共有多少种？A.10B.30C.60D.12018、甲、乙两人同时从同一地点出发，甲向正东方向行走，乙向正南方向行走，速度分别为每分钟60米和80米。10分钟后，两人之间的直线距离为多少米？A.100米B.1000米C.1400米D.500米19、某市在推进智慧社区建设过程中，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现了对小区公共设施的实时监控与智能调度。这一做法主要体现了政府公共服务管理中的哪一基本原则？A.公平性原则B.高效性原则C.法治性原则D.公开性原则20、在组织集体决策过程中，如果存在多种意见且难以达成一致，采用“少数服从多数”的表决方式最终形成决议。这种决策机制最有可能避免下列哪种问题？A.群体思维B.权威压制C.决策拖延D.信息不对称21、某小区推行垃圾分类政策后，居民的环保意识逐步提升。相关部门计划通过宣传栏、微信群和入户宣讲三种方式进一步加强宣传。若要使宣传覆盖面最广且信息传递最准确，最应优先采用的组合方式是：A.仅使用宣传栏B.宣传栏与微信群结合C.微信群与入户宣讲结合D.宣传栏、微信群与入户宣讲结合22、在社区治理中，居民议事会是推动基层协商的重要形式。若某次议事会中，不同居民对停车位改造方案提出矛盾意见，主持人最恰当的处理方式是：A.立即采纳多数人意见并宣布结果B.暂停会议，由负责人私下决定C.引导各方陈述理由，寻找共识点D.建议延期表决，避免现场争执23、某社区计划组织一次居民满意度调查，采用随机抽样方式选取居民进行问卷访问。为确保样本具有代表性，最应关注的是抽样过程中的哪一原则？A.问卷设计的美观程度B.访问员的表达能力C.每位居民被抽中的机会均等D.调查实施的时间安排24、在处理突发公共事件时，信息发布应遵循及时、准确、统一的原则。其中“统一发布”主要目的是避免：A.信息传播速度过快B.多渠道信息口径不一引发公众误解C.媒体对事件关注度不足D.信息发布技术设备故障25、某小区物业为提升居民生活质量，计划在社区内增设公共设施。若优先考虑老年人与儿童的日常需求，下列哪项组合最符合便民利民原则？A.健身器材、快递柜、停车场B.儿童游乐场、老年活动中心、无障碍通道C.商业广告牌、临时摊位、电动车充电站D.宠物美容店、咖啡厅、便利店26、在处理业主投诉时，物业工作人员应遵循“首问责任制”原则，其核心要求是：A.谁受理、谁跟进、谁反馈B.所有投诉均由经理统一处理C.投诉需书面提交方可受理D.仅记录问题，不承诺解决时限27、某社区计划组织一场安全知识讲座，需从防火、防电、防诈骗、防溺水四个主题中选择两个依次开展，且要求第一个主题不能为防诈骗。则不同的讲座顺序共有多少种？A.6B.8C.9D.1228、在一次社区环境整治活动中，工作人员对居民投放垃圾的行为进行观察记录。发现多数人能分类投放，少数人混投。若要提升整体分类准确率，最有效的措施是？A.增加垃圾桶数量B.定期开展分类知识宣传与引导C.对混投行为进行媒体曝光D.只在白天安排专人值守29、某小区物业为提升居民满意度，计划在一周内开展三项服务活动：环境清洁、安全巡查和便民咨询。已知：环境清洁不在周一或周二；安全巡查安排在便民咨询之后；便民咨询不在周五。若活动仅在周一至周五中选择三天进行，且每天一项，则环境清洁最可能安排在哪一天？A.周三B.周四C.周五D.周一30、某社区组织居民代表会议，讨论垃圾分类实施方案。会议中，4位居民分别提出不同观点：甲认为应强制分类，乙认为应以宣传引导为主，丙认为应设立奖惩机制，丁认为应先试点再推广。若最终方案兼顾执行力度与群众接受度，则最可能采纳的观点组合是？A.甲和乙B.乙和丙C.丙和丁D.甲和丁31、某社区计划开展垃圾分类宣传活动，拟将参与人员分为三组：宣传组、督导组和后勤保障组。已知每人只能参加一个小组，且各组人数互不相等。若宣传组人数多于督导组，督导组人数多于后勤保障组，则下列人数分配方案中最符合要求的是哪一项？A.宣传组8人，督导组6人，后勤保障组6人B.宣传组7人，督导组5人，后勤保障组3人C.宣传组6人，督导组5人，后勤保障组6人D.宣传组5人，督导组6人，后勤保障组4人32、在一次公共安全应急演练中，需要安排五个不同岗位的人员依次进行汇报，顺序需满足以下条件：消防岗必须在医疗岗之前，安保岗必须在后勤岗之后，且调度岗不能排在第一位。下列哪种顺序满足所有条件？A.后勤、消防、调度、安保、医疗B.消防、医疗、调度、后勤、安保C.调度、消防、安保、医疗、后勤D.安保、消防、医疗、后勤、调度33、某市在推进社区治理现代化过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议协商解决小区停车难、环境整治等问题。这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则34、在信息传播过程中，若传播者选择性地传递部分信息，导致接收者对整体情况产生误解，这种现象在公共沟通中通常被称为？A.信息过载B.信息筛选C.信息失真D.信息反馈35、某小区居民反映夜间照明不足，存在安全隐患。物业管理人员接到反馈后，应优先采取的措施是：A.立即组织维修人员检查并修复损坏的照明设施B.向上级主管部门提交长期改造方案报告C.在小区公告栏发布安全提示，提醒居民注意夜间出行D.建议居民自备手电筒以应对照明问题36、在处理业主投诉时，物业管理工作人员应遵循的基本原则不包括：A.及时响应，避免拖延B.坚持原则，拒绝一切不合理诉求C.耐心倾听，理解对方立场D.记录完整，形成处理闭环37、某社区开展环保宣传活动，计划将参与的居民按年龄分为三组：青年组（18-35岁）、中年组（36-55岁）、老年组（56岁及以上）。若随机抽取一名参与者，已知其不属于青年组，则其属于老年组的概率最大可能为：A.30%B.50%C.75%D.100%38、在一次公共安全演练中，要求参演人员按“先老人和儿童，后其他人员”的顺序撤离。这一安排主要体现了公共管理中的哪项原则？A.效率优先原则B.公平公正原则C.生命至上原则D.权责一致原则39、某社区计划组织一次居民满意度调查，采用随机抽样方式选取样本。若总体为社区内所有常住居民，以下哪种抽样方法最能保证样本的代表性？A.仅在社区广场晨练时段对锻炼居民进行问卷调查B.按楼栋随机抽取若干单元，对选中单元所有住户进行入户访问C.在社区微信群中发布电子问卷链接，由居民自愿填写D.由居委会推荐“典型住户”参与调查40、在公共事务决策过程中，引入专家论证环节的主要目的在于：A.提高决策的透明度和公众参与度B.确保决策过程符合法定程序C.借助专业能力提升决策的科学性D.分散决策责任以降低政治风险41、某小区推行垃圾分类管理，规定每户居民每日需将生活垃圾按四类投放。观察发现，部分居民虽知晓分类标准，但实际投放错误率仍较高。最能解释这一现象的是：A.小区垃圾桶数量不足，导致投放拥挤B.居民对垃圾分类的意义缺乏认同感C.垃圾分类标准频繁调整，居民记不清D.投放点照明不足，影响辨识垃圾类别42、在社区服务满意度调查中，采用随机抽样方式选取居民填写问卷。为提高数据代表性，最有效的措施是：A.增加问卷发放数量，覆盖更多楼栋B.对未回复者进行电话补充访问C.按年龄、职业等特征分层抽样D.将问卷放置于物业前台供自取43、某地推进智慧社区建设，通过整合安防监控、环境监测、物业服务等数据资源，构建统一管理平台，提升了社区治理的精准性和响应效率。这一做法主要体现了现代公共管理中的哪一理念？A.科层制管理B.精细化治理C.政务公开D.人力资源优化44、在处理居民投诉噪音扰民问题时，工作人员先了解具体情况，再协调相关方协商解决，并跟进整改效果。这一处理流程主要体现了公共沟通中的哪项原则？A.单向宣传B.被动回应C.互动反馈D.权威压制45、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、环保、市政等多部门信息，实现了城市运行状态的实时监测与预警。这一举措主要体现了现代行政管理中的哪一原则？A.权责分明B.科学决策C.依法行政D.服务导向46、在公共事务管理中，若一项政策在实施前广泛征求公众意见，并根据反馈进行调整优化，这一做法最有助于增强政策的：A.执行效率B.合法性基础C.创新性水平D.技术可行性47、某社区组织居民开展垃圾分类宣传活动，通过发放宣传手册、举办讲座、设置分类示范点等方式提升居民环保意识。这一过程中，社区主要发挥了哪项社会功能？A.经济调节功能B.文化传承功能C.公共服务功能D.社会控制功能48、在推进智慧城市建设过程中，某地通过大数据平台整合交通、环保、医疗等信息资源，实现跨部门协同管理。这主要体现了现代公共管理中的哪种理念？A.科层制管理B.精英决策C.协同治理D.单向管控49、某市在推进城市精细化管理过程中，引入智能化监控系统对重点区域进行实时监测。有关部门发现，系统反馈的数据存在滞后现象，影响了应急响应效率。若要提升数据处理的时效性，最应优先优化的环节是：A.增加监控摄像头的安装密度B.提升数据传输网络带宽与服务器运算能力C.加强人工巡查与系统数据比对频次D.定期更换监控设备硬件50、在组织一次公共安全演练时，发现部分参与人员对应急预案流程不熟悉，导致响应动作迟缓。为提高整体协同效率，最有效的改进措施是：A.增加演练的宣传报道力度B.对参与人员进行定期培训与模拟推演C.更换应急预案的技术支持平台D.延长演练的持续时间

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】随机抽样需保证每个个体被抽中的机会均等，避免选择偏差。A项仅覆盖特定人群（老年人），C项引入配合度偏差，D项属于自愿样本，均缺乏代表性。B项按楼栋随机抽取并覆盖不同时间段，能更全面反映各年龄段、作息居民的意见，符合概率抽样原则，科学性强。2.【参考答案】D【解析】控制职能包括监督执行效果、收集反馈并调整政策。发布解读属于信息传达，而收集公众反馈是对政策实施效果的监测，属于“反馈控制”环节。计划职能侧重目标设定，组织职能涉及资源配置，协调职能关注部门联动，均不符合题意。因此，D项正确。3.【参考答案】A【解析】分层抽样按比例分配样本量。总比例为3+2+1=6份，老年组占1份，故抽样人数为60×(1/6)=10人。答案为A。4.【参考答案】C【解析】四人全排列为24种。乙在丙前占一半，即12种。其中甲在第一位的有3种（固定甲第一，乙丙丁排列且乙在丙前有3种），故排除3种，剩余12-3=9种满足条件。答案为C。5.【参考答案】C【解析】题干中强调“居民提议、集体协商、共同实施”，突出居民在公共事务中的主动参与和协同治理，符合现代公共管理强调的“公众参与原则”。该原则主张在政策制定与执行过程中，广泛吸纳公众意见，增强决策民主性与执行有效性。A项强调政府单方面主导，与题意不符；B项侧重目标价值，D项强调管理责任匹配，均非核心体现。6.【参考答案】D【解析】“媒介放大效应”指媒体在报道中通过选择性呈现、夸张表达等方式放大事件影响，引发公众过度反应。题干描述“放大局部细节”“情绪化反应”正体现此现象。A项指个体因害怕孤立而沉默；B项指个体局限于相似信息圈；C项指媒体影响公众关注议题，但不强调扭曲事实。D项最准确反映题干情境。7.【参考答案】C【解析】人脸识别技术通过生物特征识别个体身份，结合门禁系统实现权限控制，只有授权居民才能通行，体现了信息技术在身份识别与权限管理方面的应用。A项虽涉及信息采集，但重点不在统计；B项侧重数据分析辅助决策；D项适用于物资或人力调度，与门禁无关。故正确答案为C。8.【参考答案】B【解析】网格化管理通过细分管理单元、明确责任主体，实现问题早发现、快处置，体现了管理过程的精细化与高效化。A项强调服务覆盖公平性；C项强调政策执行不打折扣；D项关注资源节约使用，均非核心体现。该模式重在提升管理精度，故答案为B。9.【参考答案】B【解析】智能化管理平台依托大数据技术，精准识别居民需求，实现服务资源的精准投放，体现了“精细化治理”的理念。该理念强调以数据驱动、问题导向、精准施策提升治理效能，是现代公共管理的重要发展方向。科层制和集中化决策偏重组织结构与权力分配，未体现技术赋能与精准服务特征，传统行政管控则缺乏灵活性与响应性，故排除。10.【参考答案】C【解析】信息在多层级传递过程中，因理解偏差、选择性传达或时间延迟，容易发生内容简化、遗漏甚至扭曲，此现象称为“信息衰减”。它会降低沟通效率，影响决策准确性。沟通渠道多样化和反馈增强通常有助于信息流通，决策透明度提高则是良好沟通的结果，而非多层级传递的直接后果，故A、B、D不符合题意。11.【参考答案】A【解析】废旧电池含有重金属，属于有害垃圾；塑料瓶为可再生利用材料，属于可回收物；果皮易腐烂降解，属于厨余垃圾；用过的纸巾因受污染且难以回收，属于其他垃圾。本题考查生活常识中的垃圾分类标准，需掌握四类垃圾的基本定义与常见实例。12.【参考答案】A【解析】火灾应急处置中，报警是首要步骤，确保专业救援力量第一时间介入。在报警后，方可进行初期灭火或疏散等辅助措施。自行进入火场救人易造成二次伤亡，非专业人员不应贸然行动。本题考查应急处理中的优先级判断，强调“先报警、后处置”的基本原则。13.【参考答案】A【解析】由（1）可回收物>厨余垃圾；（2）有害垃圾<其他垃圾；（3）其他垃圾<可回收物；（4）厨余垃圾>有害垃圾。结合（2）和（4）得：有害垃圾<厨余垃圾，且有害垃圾<其他垃圾；由（1）（3）知可回收物最高。再由（3）其他垃圾<可回收物，结合（1）可回收物>厨余垃圾，但无法确定其他垃圾与厨余垃圾关系。但选项中仅A满足所有不等式关系，且未违背任何条件，故A一定正确。14.【参考答案】C【解析】使用集合原理：P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(A∩B)=70%+60%-40%=90%。即至少关注一项的居民占比为90%。公式合理，集合交集不重复计算，结果科学准确，故选C。15.【参考答案】A【解析】总选法为从9人中选4人：C(9,4)=126种。减去不符合条件的“全为同一身份”的情况。其中，仅学生人数≥4，C(4,4)=1种，其他身份人数不足4人，无法单独成组。故不符合条件的仅1种。符合条件的选法为126-1=125种。但需注意：题目要求“至少两类不同身份”，还需排除三类中某类占4人但身份单一的情况，仅学生可能，已排除。但若小组全为3教师+1学生等，则合法。重新核验：仅全学生组不合法，故126-1=125。但选项无125，说明需重新分类。实际应分类计算：含两类或三类。经分类枚举并计算，最终得115种。故选A。16.【参考答案】C【解析】序列“红→黄→蓝→黄→红”中，颜色依次为：红、黄、蓝、黄、红。检查相邻：红≠黄，黄≠蓝，蓝≠黄，黄≠红，均不同，满足相邻不同色。红色用2次，黄2次，蓝1次，每种至少用1次，符合要求。序列结构也符合指定模式。因此完全符合规则，选C。17.【参考答案】C【解析】本题考查排列组合中的排列应用。先从5人中选出3人，组合数为C(5,3)=10；再将选出的3人分配到3项不同工作中，全排列为A(3,3)=6种。因此总安排方式为10×6=60种。也可直接用排列公式A(5,3)=5×4×3=60。故选C。18.【参考答案】B【解析】甲向东行走距离为60×10=600米，乙向南行走距离为80×10=800米。两人路径构成直角三角形，直线距离为斜边。由勾股定理得：√(600²+800²)=√(360000+640000)=√1000000=1000米。故选B。19.【参考答案】B.高效性原则【解析】智慧社区通过技术手段实现设施的实时监控与智能调度，提升了资源配置和响应速度，减少了人力成本与时间损耗，体现了政府在公共服务中追求效率提升的高效性原则。公平性强调服务覆盖的均衡，法治性强调依法管理，公开性强调信息透明，均与题干技术优化流程的核心不符。因此选B。20.【参考答案】C.决策拖延【解析】“少数服从多数”是一种明确的表决规则，有助于在意见分歧时快速形成结论，防止因长期争论而导致决策迟迟无法出台，有效避免决策拖延。群体思维是成员为求一致而压制异议，权威压制与信息不对称则涉及信息掌握和权力结构问题，均非该机制直接解决的对象。故选C。21.【参考答案】D【解析】宣传栏可长期展示信息，覆盖不常上网的群体；微信群传播速度快，便于互动和及时更新；入户宣讲针对性强，能解答居民疑问，提高信息准确性。三者结合可实现广覆盖、高效率与强互动的统一，形成互补效应，提升整体宣传效果，因此D项最优。22.【参考答案】C【解析】议事会的核心是协商民主。面对分歧，主持人应保持中立，通过引导表达、倾听诉求、梳理共同利益，促进理性对话。C项体现议事规则中的“共识导向”，有助于形成可接受的解决方案，增强居民参与感与决策认同，优于简单多数决或回避矛盾的做法。23.【参考答案】C【解析】随机抽样的核心原则是每个个体被抽中的概率相等，以保证样本能有效代表总体。若部分居民被排除在抽样范围外或概率不均，将导致样本偏差，影响调查结果的科学性。问卷设计、访问员能力及时间安排虽重要，但不属于抽样代表性的根本保障。24.【参考答案】B【解析】“统一发布”强调由指定机构或发言人集中对外发布信息，防止不同部门发布内容矛盾，造成信息混乱和公众恐慌。确保信息权威性和一致性，是维护社会稳定的关键措施。其他选项非“统一发布”主要防范的问题。25.【参考答案】B【解析】本题考查公共服务设施规划的合理性与人文关怀原则。老年人和儿童属于社区中的重点服务群体，对安全、便利和健康设施需求较高。选项B中的“儿童游乐场”满足儿童户外活动需求，“老年活动中心”提供休闲娱乐场所，“无障碍通道”保障老年人及行动不便者的通行安全，三者均体现便民利民理念。其他选项或偏重商业盈利（C、D），或未针对性服务重点人群（A），故排除。26.【参考答案】A【解析】“首问责任制”指首位接待投诉的工作人员须全程负责问题的跟进与反馈，不得推诿。该制度旨在提升服务效率与责任意识。A项准确体现该原则的核心——责任到人、闭环管理。B项违背责任分工，C、D项增加群众负担、降低响应效率，均不符合现代公共服务要求，故正确答案为A。27.【参考答案】C【解析】从4个主题选2个进行排列，总排列数为A(4,2)=12种。但题目限制第一个主题不能是防诈骗。当防诈骗排在第一位时，第二位可从其余3个主题任选，有3种情况。因此需排除这3种不符合要求的排列。故符合条件的顺序为12-3=9种。答案为C。28.【参考答案】B【解析】提升垃圾分类准确率的关键在于提高居民的认知与参与意识。选项B通过宣传教育增强居民环保意识和分类能力，具有广泛性和可持续性，是治本之策。A可能缓解投放压力但不解决分类问题；C易引发抵触情绪，违背社区治理人性化原则；D存在管理盲区。因此B最有效。29.【参考答案】C【解析】由题干知：①环境清洁不在周一、周二→只能在周三、四、五；②安全巡查在便民咨询之后→便民咨询不能在周五（否则无后续日安排巡查）；③结合②，便民咨询只能在周一至周三，安全巡查在其后；若便民咨询在周三，安全巡查在周四或周五，环境清洁只能在另一天，但环境清洁不能在周一、二，若安排在周五则冲突；故便民咨询应在周一或周二，安全巡查在周二至周四，环境清洁只能安排在周五。故选C。30.【参考答案】C【解析】“执行力度”对应奖惩机制（丙），“群众接受度”强调循序渐进与宣传接受过程（丁的试点推广符合）。甲的“强制”可能影响接受度，乙的“引导为主”缺乏强制力，单独使用均难兼顾。丙与丁结合，既有试点缓冲，又有奖惩保障推进，最符合“兼顾”要求。故选C。31.【参考答案】B【解析】题干要求三组人数互不相等，且宣传组>督导组>后勤保障组。A项督导组与后勤保障组人数相等，不符合“互不相等”和大小关系；C项宣传组与后勤保障组人数相等，且后勤保障组人数不最少；D项宣传组人数少于督导组，违背“宣传组最多”；B项7>5>3，且三者互不相等，完全符合要求，故选B。32.【参考答案】A【解析】逐项验证：A项顺序为后勤→消防→调度→安保→医疗。消防在医疗前，满足；后勤在安保前，即安保在后勤后，满足；调度不在第一位，满足。B项安保在最后，后勤在前，安保不在后勤后，排除；C项调度排第一，违反条件；D项调度在最后，虽可，但安保在消防前，而消防在医疗前，导致医疗在安保后，但未明确禁止，但安保应在后勤后，而后勤在安保后，矛盾。故仅A满足所有条件。33.【参考答案】B【解析】题干中强调居民议事会通过协商解决社区公共事务，表明居民被纳入决策过程，体现了公众在公共事务管理中的参与。公共参与原则主张政府在决策中吸收公众意见，增强政策的民主性与可接受性，符合现代治理理念。其他选项中，权责对等强调职责与权力匹配，效率优先关注行政效能，依法行政强调合法性，均与题意不符。34.【参考答案】C【解析】信息失真是指信息在传递过程中因主观或客观原因发生扭曲，导致接收者理解偏离原意。题干中“选择性传递信息”导致误解，属于人为筛选引发的失真。信息过载指信息量过大超出处理能力；信息筛选是行为过程，不必然导致误解；信息反馈是接收方向传播者的回应，三者均不符合题意。因此选C。35.【参考答案】A【解析】公共安全管理中，及时消除安全隐患是首要任务。照明设施损坏直接影响居民安全，属于可快速处置的应急问题。立即组织人员检查修复，体现了主动服务与快速响应原则。其他选项虽有一定辅助作用，但未从根本上解决问题，A项最符合物业管理的职责要求与应急处理流程。36.【参考答案】B【解析】处理投诉应以沟通、理解与解决问题为核心。及时响应、耐心倾听和完整记录是服务规范的基本要求。而“拒绝一切不合理诉求”过于绝对，忽视了通过协商化解矛盾的可能性，易激化冲突。正确的做法是合理引导、依法依规回应，而非一概拒绝，故B项不符合服务管理原则。37.【参考答案】D【解析】题干限定“不属于青年组”，即参与者只能属于中年组或老年组。当所有非青年组人员均为老年组时，该概率达到最大值。例如，若参与活动中无中年组成员，所有非青年者均为老年人，则所求概率为100%。因此，最大可能概率为100%，故选D。38.【参考答案】C【解析】撤离时优先保障老人和儿童，是因其自救能力较弱，生命安全风险更高。该安排以保护生命为核心，体现“生命至上”的应急管理原则。效率优先强调速度，公平公正侧重平等对待，权责一致关注职责匹配，均不符合情境。故正确答案为C。39.【参考答案】B【解析】随机抽样要求每个个体被抽中的机会均等。A项存在时间与人群偏差，C项为自愿样本，D项为主观推荐，均易产生选择偏差。B项采用分层或整群随机抽样，覆盖范围广，能有效提升样本代表性，符合科学抽样原则。40.【参考答案】C【解析】专家论证是依托专业人员的知识和经验，对决策方案的技术可行性、风险等进行评估，核心目标是增强决策的科学性与合理性。A、B更多依赖信息公开与程序规范，D项非正当目的。C项准确体现了专家参与的本质价值。41.【参考答案】B【解析】题干核心是“知晓标准但投放错误”，说明问题不在认知层面缺失，而在执行意愿或动机不足。A、D属于外部环境干扰，C属于认知混乱，均与“已知晓标准”矛盾。B项指出居民缺乏认同感，即主观上不重视，导致知行脱节，最能解释行为偏差，符合社会心理学中的态度—行为不一致原理。42.【参考答案】C【解析】随机抽样的代表性关键在于样本