健康环保视角下的职业病投诉处理专员职责面试题

2026年健康环保视角下的职业病投诉处理专员职责面试题一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在处理职业病投诉时，以下哪项不属于健康环保视角下的重点考虑因素？A.劳动者健康损害与工作环境的关联性B.企业环保投入与职业病发病率的统计关系C.投诉者的个人生活习惯对职业病的影响D.职业病预防措施对企业经济效益的权衡2.健康环保视角下的职业病投诉处理，首先应采取哪种行动？A.直接与企业协商解决方案B.调阅投诉者的既往病史资料C.现场勘查工作环境并收集证据D.要求企业立即停产整顿3.根据中国《职业病防治法》（2026年修订版），职业病诊断的主要依据不包括：A.劳动者的职业接触史B.工作场所职业病危害因素的检测报告C.医疗机构的诊断结论D.企业提供的员工年度体检表4.在处理涉及职业中毒的投诉时，以下哪项措施最能体现健康环保的协同原则？A.仅关注劳动者健康赔偿B.同时评估环境危害并推动整改C.要求企业缩短工时以降低风险D.将责任全部归咎于企业安全管理体系缺陷5.健康环保视角下，职业病投诉处理专员的职责不包括：A.组织职业病危害因素排查B.制定企业环保合规整改方案C.调解劳动者与企业之间的劳动争议D.宣传职业健康与环境保护的法律法规6.当投诉涉及职业性肿瘤时，调查重点应优先考虑：A.投诉者的家族遗传病史B.工作场所特定致癌物的暴露水平C.企业是否购买员工商业保险D.职业病诊断机构的资质认证7.在健康环保视角下，以下哪项不属于职业病投诉处理的“闭环管理”环节？A.投诉受理与登记B.调查取证与风险评估C.改进措施的实施监督D.投诉者的个人情绪安抚8.根据环保部门规定，职业病危害检测报告的有效期通常为多久？A.3个月B.6个月C.1年D.2年9.在处理职业病投诉时，若发现企业存在环保违规行为，专员应如何处理？A.仅对企业进行经济处罚B.同时向环保部门报告并协助调查C.建议投诉者提起行政诉讼D.要求企业支付职业病赔偿金10.健康环保视角下，职业病投诉处理的关键指标不包括：A.投诉处理周期缩短率B.企业职业病危害整改完成率C.劳动者满意度提升率D.企业环保投入增加幅度二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.健康环保视角下的职业病投诉处理，需要协调哪些部门或机构？A.卫生健康委员会B.生态环境厅C.人力资源和社会保障局D.企业工会组织E.职业病诊断机构2.在职业病投诉调查中，以下哪些证据属于关键材料？A.劳动者的职业接触史记录B.工作场所职业病危害因素检测数据C.企业安全培训签到表D.投诉者的医疗诊断报告E.企业环保设施运行日志3.根据健康环保原则，职业病投诉处理专员需掌握哪些专业能力？A.职业病危害风险评估B.环境监测数据分析C.劳动法律法规解读D.群众心理疏导技巧E.环保整改方案制定4.在处理涉及职业性尘肺病的投诉时，以下哪些措施符合健康环保要求？A.强制企业安装粉尘治理设备B.提供劳动者职业病康复补贴C.调整工作场所通风系统D.建立粉尘浓度实时监测机制E.对企业进行环保信用评级5.健康环保视角下，职业病投诉处理的难点可能包括：A.企业瞒报职业病危害数据B.劳动者健康损害与环境污染的因果关系认定C.环保整改与经济效益的平衡D.跨部门协调效率低下E.投诉处理结果的公正性保障三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.健康环保视角下的职业病投诉处理，必须以劳动者健康损害为首要目标。（√）2.企业环保投入不足可以直接导致职业病发病率上升。（√）3.职业病诊断机构出具的结论具有唯一法律效力，专员无需进一步核实。（×）4.在处理职业病投诉时，环保部门与卫生健康部门的职责完全独立，无需协作。（×）5.健康环保视角下，职业病投诉处理专员需具备一定的环境工程专业知识。（√）6.若投诉者未签订劳动合同，则无法认定职业病与工作环境的关联性。（×）7.职业病危害检测报告仅对企业内部管理有参考价值，无需上报政府机构。（×）8.健康环保视角下的投诉处理，应以行政罚款为主，经济赔偿为辅。（×）9.企业若在环保合规方面存在严重问题，专员应直接吊销其营业执照。（×）10.职业病投诉处理的最终目的是推动企业完善安全生产与环境保护体系。（√）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述健康环保视角下职业病投诉处理的“闭环管理”流程。2.解释为何在职业病投诉调查中，环境检测数据与劳动者职业接触史同样重要。3.针对职业病投诉中的“证据链缺失”问题，专员应如何补充调查？4.结合实际案例，说明健康环保原则如何影响职业病投诉的解决方案。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.分析健康环保视角下，职业病投诉处理专员与企业、政府部门及劳动者之间的角色关系。2.结合中国当前职业病高发与环境治理的背景，论述如何优化职业病投诉处理机制。六、情景题（共2题，每题15分，共30分）1.情景：某化工厂员工投诉长期接触挥发性有机物（VOCs）导致慢性中毒，但企业声称其环保设施运行正常，且员工个人生活习惯也可能影响健康。作为职业病投诉处理专员，请说明调查步骤及处理建议。2.情景：某矿山企业因粉尘治理投入不足，导致部分矿工患上尘肺病。投诉者要求企业赔偿并停产整改，但企业以“生产任务繁重”为由拒绝。作为专员，请提出解决方案，并说明健康环保原则的应用。答案与解析一、单选题答案与解析1.C-解析：健康环保视角强调职业病与工作环境的直接关联，个人生活习惯属于个体因素，不属于专业处理范畴。2.C-解析：现场勘查和证据收集是投诉处理的初步关键步骤，需在协商或诊断前完成。3.D-解析：职业病诊断需综合多方面依据，但既往病史表仅作参考，不是主要依据。4.B-解析：健康环保协同原则要求同时关注劳动者健康与环境风险，避免单一维度的解决方案。5.C-解析：调解劳动争议属于劳动仲裁范畴，不属于职业病投诉处理专员的职责。6.B-解析：职业性肿瘤调查需重点分析致癌物暴露水平，其他因素为辅助参考。7.D-解析：情绪安抚属于辅助工作，不属于闭环管理核心环节。8.C-解析：职业病危害检测报告有效期通常为1年，根据《职业健康检查管理办法》规定。9.B-解析：环保违规需向环保部门报告，避免重复处罚或遗漏监管。10.D-解析：环保投入增加幅度不属于投诉处理的核心绩效指标。二、多选题答案与解析1.A、B、C、E-解析：职业病处理需跨部门协作，D选项工会仅起辅助作用。2.A、B、D、E-解析：C选项签到表无法证明职业病危害，其他选项为关键证据。3.A、B、C、E-解析：D选项心理疏导非核心能力，其他选项为专业要求。4.A、B、C、D-解析：E选项评级不属于直接处理措施。5.A、B、C、D、E-解析：所有选项均为职业病投诉处理的常见难点。三、判断题答案与解析1.√-解析：劳动者健康是首要目标，符合健康环保原则。2.√-解析：环保投入不足导致环境风险增加，间接影响健康。3.×-解析：专员需结合多方证据核实诊断结论。4.×-解析：环保与卫生健康需协同调查复杂案例。5.√-解析：环境工程知识有助于理解职业病与环境关联。6.×-解析：无合同也可通过职业接触史认定因果关系。7.×-解析：检测报告需上报生态环境部门备案。8.×-解析：应以综合解决方案为主，罚款为辅助手段。9.×-解析：专员无权吊销执照，需通过行政程序。10.√-解析：最终目标是为劳动者健康与企业可持续发展提供平衡方案。四、简答题答案与解析1.答案：-受理投诉→现场勘查与证据收集→职业病危害评估→责任认定→整改方案制定→监督落实→结果反馈→归档总结。-解析：闭环管理强调全程跟踪，确保问题彻底解决。2.答案：-环境检测数据证明危害存在，职业接触史证明暴露可能，两者结合才能全面认定因果关系。-解析：单一证据无法独立支撑投诉，需交叉验证。3.答案：-调取企业生产记录、访谈同事、分析残留物样本、申请第三方检测等。-解析：多渠道补充证据，排除主观干扰。4.答案：-例如某电子厂因甲醛超标导致白血病，专员推动企业改进通风并强制体检，同时建议环保部门处罚超标排放行为。-解析：健康环保协同需兼顾劳动者权益与环境治理。五、论述题答案与解析1.答案：-专员作为协调者，需平衡劳动者维权、企业合规、政府监管三方面需求。劳动者提供证据，企业落实整改，政府提供法律支持。-解析：角色关系需体现多方利益协调原则。2.答案：-建立跨部门信息共享平台，引入环境风险预警机制，强化企业环保主体责任。-解析：优化需结合技术、法律与管理创新。六、情景题答案与解析1